CONTOH DIALOG PENERIMAAN PASIEN BARU

PENERIMAAN PASIEN BARU DENGAN PENERIMAAN PASIEN BARU DENGAN

DEMAM BERDARAH DEMAM BERDARAH SKENARIO SKENARIO Tokoh Drama: Tokoh Drama: 1

1.. KKeeppaalla a RRuuaannggaann : : SSuuddaarrmmaan n UUssmmaann 2

2.. KKeettuua a TTiimm : : RRuussddiiaanna a MM.. 3.

3. PerawaPerawat t ssossosiet siet : : !a"an!a"anti ti Sekar Sekar ##anangi$ gi$ TiTitin tin SetiawSetiawat"at"$ $ %urn%urnaninganingsihsih &

&.. PPaassiieenn : : MMuuhh. . ''hhaar r ll(())aaiihhaa**ii +

+.. KKeelluuaarrgga Pa Paassiieenn : : SSiill,,iiaanniitta a mmiir  r  

 Ny. V

 Ny. Vivi membawa aivi membawa anaknya ke UGD naknya ke UGD RSP UIRSP UIN AlaudN Alauddin dengan kasdin dengan kasus demam Berus demam Berdarahdarah Ny. Vivi

Ny. Vivi : Suster tolong anakku$ + : Suster tolong anakku$ + harimi demam$ khawatir sekali harimi demam$ khawatir sekali ka- suka- suster ster  Ns. Titin

Ns. Titin : "e$ kita kasi /aring disini /u 0sam/il memeriksa TT dan pengkaian: "e$ kita kasi /aring disini /u 0sam/il memeriksa TT dan pengkaian Ns. Jay

Ns. Jay : Kenapa ini anak : Kenapa ini anak ta- /u4ta- /u4 Ny. Vivi

Ny. Vivi : )egini sus$ anak sa"a sudah + hari demam$ /aring terus di kamar$ katan"a: )egini sus$ anak sa"a sudah + hari demam$ /aring terus di kamar$ katan"a kep

kepalaalan"n"a a puspusing ing dan dan keakeadaadaann"nn"a a lemlemah. ah. KirKira(ka(kira ira saat saat harhari i ktiktiga ga demdemamam mun5ul /intik(/intik merah$ seperti ditangann"a ini sus. Sudah sa"a kasihmi mun5ul /intik(/intik merah$ seperti ditangann"a ini sus. Sudah sa"a kasihmi o/at para5etamol tapi demamn"a tidak turun(turun.

o/at para5etamol tapi demamn"a tidak turun(turun. Ns. Jay

Ns. Jay : : 0Melap0Melaporkan ke orkan ke doktedokter$ kemudian r$ kemudian mengmenginstruinstruksikaksikan n pemerpemeriksaan iksaan rumprumplele leed$ hasil positi6 sehingga dilakukan pemasangan in6us. /u$ /erdasarkan leed$ hasil positi6 sehingga dilakukan pemasangan in6us. /u$ /erdasarkan hasil pemeriksa

hasil pemeriksaan$ anak an$ anak i/u menderita D)D$ untuk le/ih i/u menderita D)D$ untuk le/ih pastinpastin"a "a kami akankami akan melakukan pemeriksaan sampel darah di la/oratorium. !adi$ anak i/u harus melakukan pemeriksaan sampel darah di la/oratorium. !adi$ anak i/u harus dirawat inap di RS.

dirawat inap di RS. Ny. Vivi

Ny. Vivi : "e suster tidak apa(apa(apa i "ang penting anakku 5epat sem/uh.: "e suster tidak apa(apa(apa i "ang penting anakku 5epat sem/uh. Ns. Jay

Ns. Jay : )aiklah mengenai prosedur rawat inapn"a akan dielaskan oleh suster "ang: )aiklah mengenai prosedur rawat inapn"a akan dielaskan oleh suster "ang duduk dise/elah sana$ silahkan i/u kesana nanti sa"a aga anakta-.

duduk dise/elah sana$ silahkan i/u kesana nanti sa"a aga anakta-. Ny. Vivi

Ny. Vivi : %ak$ pergi ka- dulu kesana nah$ karena adai : %ak$ pergi ka- dulu kesana nah$ karena adai suster agaki nak.suster agaki nak. Azhar

Azhar : ma- anganki lama nah... : ma- anganki lama nah... ma- anganki lama nah... 0dengan muka ma- anganki lama nah... 0dengan muka 5engeng5engeng

 Di meja regisrasi  Di meja regisrasi

Ns. Titin

Ns. Titin : /: /u$ u$ se/se/eluelumn"mn"a pea perkerkenalnalkan kan sa"sa"a sua suster ster tittitin in "a"ang ng /er/ertantangguggung ng awawa/a/ diruang U7D RS ini. Sekarang sa"a akan elaskan

diruang U7D RS ini. Sekarang sa"a akan elaskan prosedur penerimaan pasienprosedur penerimaan pasien disini$ adi di RS ini /u- kami men"ediakan alur pem/a"aran /aik lewat )P!S$ disini$ adi di RS ini /u- kami men"ediakan alur pem/a"aran /aik lewat )P!S$

UMUM$ maupun dari !MK8SMS. Se/elumn"a$ /u mau da6tar lewat alur  "ang mana.

Ny. Vivi : )egini sus. nak sa"a ini /elum sa"a da6tarkan )P!S adi kami menda6tarkan lewat alur UMUM saa.

Ns. Titin : )oleh$ i/u ingin anakn"a dirawat di ruangan "ang mana4 Kami men"ediakan & kelas$ P$ kelas $ kelas  dan kelas . Tentun"a setiap kelas memiliki 6asilitas dan pem/a"aran pada tingkatan "ang /er/eda. tapi dalam hal  pela"anan kami mem/erikan pela"anan ter/aik dan merata pada setiap kelasn"a. 9an"a 6asilitas dan umlah pasien dalam satu ruangan "ang di/edakan disini. Kelas P terdiri dari 1 kamar untuk satu pasien. Kelas  terdiri dari 2 orang pasien dalam satu kamar$ kelas  terdiri dari 3 orang pasien dalam satu kamar$ sedangkan kelas  terdiri dari  orang tiap kamar. )agaimana i/u pilih ruangan "ang mana4

Ny. Vivi : "a sus$ anakku itu tidak suka kalau /an"ak orang dalam ruangan adi sa"a  pilih ruangan P saa suster.

Ns. Titin : )aiklah i/u$ /ia"a ruangan P Rp. ++;.;;; per malam diluar /ia"a  pengo/atan dan perawatan disini /u-$ ini in6ormasi pem/a"arann"a 0sam/il

mem/erikan selem/ar kertas$ silahkan di/a5a /u-.

Ny. Vivi : "e suster$ sa"a tidak permasalahkani pem/a"arnn"a "ang penting /agusi  pela"anann"a.

Ns. Titin : )aiklah i/u disini ada /e/erapa 6ormulir "ang perlu i/u isi seperti kelengkapan pasien dan penanggung awa/ pasien. !adi$ kami /isa meghu/ingi i/u ika sewaktu(waktu teradi sesuatu pada anak i/u. Diisi dan ditanda tangani sekarang "a /u-.

Ny. Vivi : 0Mengisi 6ormulir$ ini sus$ sudah selesai. pa ada "ang kurang suster4

Ns. Titin : )aik$ tidak ada i/u. Sekarang kami akan mempersiapkan pemindahan anak  i/u keruangan P$ untuk pem/a"arann"a /isa dia/a"ar diloket administrasi setelah anak i/u diper/olehkan untuk pulang.

Ny. Vivi : )aik i/u$ kalau /egitu sa"a permisi dulu.

 Di UGD Ns. !ay menel"#n ke ruangan Al$%ah&i 

Ns. Ningsih : ssalamualaikum dengan %s. %ingsih di ruangan l(Kah6i. da "ang /isa di/antu4

Ns. Jay : #aalaikumsalam$ /egini kami dari ruangan U7D kedatangan pasien /ernama n.  /erusia 1; tahun. n. ni mengalami pen"akit D)D. Tolong siapkan tempat untuk pasien ini. %anti am 1; kami akan mengantarn"a.

Ns. Ningsih  : <ke$ terima kasih in6ion"a %s. %anti kami akan siapkan.

 Ns. Ningsih mela"#r ke keua im bahwa ada "asien dari UGD

Ns. Ningsih : %ers tadi ada telepon dari U7D$ katan"a se/entar ada pasien dengan nama n.  usia 1; tahun mengalami pen"akit D)D. Se/entar am 1; akan diantarkan ke ruangan.

Ns. Dian : <h i"a$ terima kasih nanti sa"a laporkan ke kepala ruangan.

 Ns. Dian segera mela"#r ke ke"ala ruangan

Ns. Dian : ssalamualaikum$ %s. Se/entar am 1; akan ada pasien dari U7D dengan kasus D)D

Ns. Daran : <h i"a %s. Kalau /egitu tolong siapkan di kamar 1$ /ed 2 /eserta dengan kelengkapann"a$ 6ormat pengkaian$ penerimaan pasien /aru$ in6ormed 5onsent$ lem/ar tata tertiti/ pasien dan pengunung ruangan$ lem/ar hak dan kewai/an pasien dan kartu pengunung.

Ns. Dian : "a ners nanti disiapkan.

 Ns. Dian keluar dari ruangan ke"ala ruangan menuju Nusre Sai#n

Ns. Dian : %s. %ingsih se/entar ada pasien masuk am 1; tolong siapkan kamar dan  /erkas pasien.

Ns. Ningsih : Siap ners.

 Perawa UGD menganar "asien dan keluarga menuju ruangan Al$%ah&i "ada "ukul  '()(( wia

Ns. Daran : Selamat pagi ners. ni pasien dari U7D "a4

Ns. Jay : "a ners. ni /erkasn"a tolong tanda tangan di lem/ar serah terima pasien. Ns. Daran : Perkenalkan sa"a %s. Darman kepala rungan l(Kah6i dan ini %s. Dian ketua

Tim serta %s. %ingsih se/agai perawat pelaksana. Sa"a "ang akan /ertanggung  awa/ atas pasien di ruangan ini dan suster ini 0menunuk %s. %ingsih "ang akan melaksanakan perawatann"a. Tolong antarkan pasien ke ruangan "ang telah disediakan.

Ns. Dian ! Ningsih : Siap ners.

 %eua *im dan "erawa ass#sie menganarkan "asien ke ruangannya. +"asien sudah berada di em"a idur,

Ns. Jay : Kalau /egitu sa"a permisi dulu ners. Ns. Dian : "a$ terima kasih ners.

Ns. Ningsih : %ers ini /erkasn"a$ 6ormat pengkaian$ penerimaan pasien$ in6ormed 5onsent. Ns. Dian : <h i"a ners.

 Ns. Dian menjelaskan ke"asien dan keluarga enang aa erib RS.

Ns. Dian : Selamat pagi.. perkenalkan sa"a suster. Dian se/agai ketua Tim dan "ang  /ertugas pagi ini %s. %ingsih. Selamat datang di RSP. U% lauddin Ruangan

l(Kah6i. Maa6 dengan n.  0Sam/il melihat gelang pasien. Azhar : "a. Sa"a 'har suster.

Ns. Dian : )aiklah karena anda /aru masuk maka sa"a akan orientasikan tentang  peraturan dan 6asilita "ang ada di ruangan ini. Tuuann"a untuk menaga ken"amanan anda dan keluarga. )aiklah waktun"a tidak lama sekitar 1+ menit saa. Se/elumn"a sa"a akan mem/a5a peraturan untuk ruangan ini terle/ih dahulu. Pertama mengenai am /erkunung di ruangan ini$ am kunung pagi itu dari am ;=.;;(11.;; sedangkan am kunung sore dari am 1.;;(1=.;; #ita. Pngunung han"a /oleh masuk maksimal 2 orang. !adi apa/ila ada kera/at "ang /erkunung le/ih dari 2 orang telah disediakan ruang tunggu di depan ruangan untuk /ergantian menenguk. Untuk hak dan kewai/an pasien  /isa di/a5a se/elah sini "a /u. Se/elum dilanutkan ada "ang mau

ditan"akan 4

Ny. Vivi : Tidak ada suster 

Ns. Dian : /aiklah kalau /egitu kita lanut$ sa"a akan mengorientasikan lingkungan dan 6asilitas "ang ada di ruangan ini$ tempat tidur ini /isa diatur ika ingin ditinggikan atau direndahkan$ ini pemutarn"a 5aran"a seperti ini$ silahkan ns.  %ingsih di5ontohkan 0 Ns Ningsih memutar pengatur tempat tidur  selanutn"a di se/elah kanan ada lemari ke5il$ di sana nanti /ia dipakai untuk men"impan  pakaian ganti i/u dan adik$ dan di /agian kiri dekat pintu ada kamar mandi$ nanti i/u dan adik 'har /ia mandi atau /uang air di sana. Di ruangan ini ada kipa angin$ untuk men"alakann"a seperti ini$ 5ukup menekan tom/ol ini. <h

i"a /u$ di ruangan ini uga tidak diperkenankan untuk merokok dan mohon  aga ke/ersihan ruangan untuk ken"amanan /ersama. !ika i/u mem/utuhkan

seuatu atau dalam keadaan darurat silahkan menemui perawat di nurse station. )agaimana$ ada "ang ingin ditan"akan 4

Ny. Vivi : Tidak ada sus$ sudah 5ukup elas..

Ns. Dian : )aiklah kalau /egitu silahkan istirahat. %anti 1; menit lagi dokter akan ke sini untuk memerika adik 'har. Permii "a /u$ ssalamualaikum

Ny. Vivi : "a suster$ waalaikumsalam..

 Di nurse sai#n

Ns. Daran : %s. Dian dan %s. %ingsih terima kasih atas kerasaman"a$ hari ini  penerimaan pasien /arun"a sudah /agus$ lain kali kita tingkatkan lagi "a