LPSE PROVI NSI SULAWESI UTARA
Laporan Kinerja Jaringan I nternet LPSE I dentitas & Waktu
Hari/ Tanggal Selasa, 17 Mei 2016
Penyusun Bidang Administrasi, Sosialisasi & Pelatihan
Jabatan Administrator Sistem
Jenis Laporan I nsidensial
Uraian
1. Masalah down jaringan internet LPSE Prov. Sulawesi utara.
2. Masalah disebabkan core fiber optic astinet Telkom yang berada dibelakang kantor Gubernur putus.
3. Waktu rekam kejadian Senin 16 Mei 2016 jam 12: 30 wita s.d Selasa 17 Mei 2016 jam 13: 55 wita
4. Dampak dari masalah ini semua pengguna LPSE Prov. Sulawesi Utara tidak bisa mengakses sistem lelang secara elektronik, koneksi internet di LPSE & Biro Pembangunan mati total, Server collocation ; LPSE Kab. Mitra, LPSE Kab. Bolsel, LPSE Kab Talaud & server GRES Biro Pembangunan Prov. Sulut tidak terkoneksi dengan internet.
Rekam Jejak Penanganan Masalah
1. Menghubungi cp Astinet Telkom Manado Pak. Joko Susilo laporan masalah jaringan internet. Tindak lanjut dieskalasi. 2. Followup cp Astinet Telkom Manado laporan masalah jaringan
internet. Tindak lanjut masih dieskalasi.
3. Dokumentasi permasalahan di call center telkomcare dengan nomor tiket I N4662654
4. Perbaikan dari teknisi Telkom dengan menyabungkan kembali core fiber optic yang putus.
5. Pengecekan jaringan di LPSE dengan hasil telah online kembali.
16/ 05/ 2016 15: 30
17/ 05/ 2016 09: 00
17/ 05/ 2016 10: 00
17/ 05/ 2016 13: 00
17/ 05/ 2016 13: 55
NI P. 196711201995031003
ttd
Administrator Sistem
Lampiran dokumentasi error jaringan internet dari network monitoring tools :
