REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI APLIKASI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT

MELALUI APLIKASI LAPOR,

TWITTER DAN FACEBOOK

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

TAHUN 2015

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN JANUARI 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Januari 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/JAWABAN DOKUMENTASI

1 10/01/ 2015 Melalui TWITTER Udel bhalelol88 @Udel_bhalelol Pak@ridwankamil punten lapor Jl Sukamaju @KecPanyileukan @kel_cipadungkln lampu jalan setengah mati sering banyak orang kumpul sambil mabuk-mabukan (Pkl20:58 WIB) Dijawab 12 Januari 2015 : @Udel_bhalelol terima kasih kasih infonya akan kami komunikasikan dengan @dbmpkotabdg dan mengenai penyakit masyarakat akan dikoordinasikan dengan Polsek cc @ridwankamil (Pkl.11:46 WIB) PENYELESAAIAN PENGADUAN

100 %

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN FEBRUARI 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Februari 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/JAWABAN DOKUMENTASI

1 26/02/ 2015 Melalui TWITTER Yupiter R.H @ayahghaza Punten @KecPanyileukan bade naros, tos tiasa ngadamel E-KTP lagi belum ya ? Terakhir mau buat Bulan Juli 2014 katanya belum bisa. Jadi aja dibuatin KTP yang laminating (Pkl.09:31 WIB) Dijawab 26 Februari 2015 : @ayahghaza Saat ini perekaman E-KTP saja bisa namun belum bisa untuk dicetak. Terima kasih

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN MARET 2015

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/JAWABAN DOKUMENTASI

1 3/03/ 2015 Melalui

TWITTER

Yupiter R.H @ayahghaza

@DisdukcapilBdg Punten, buat lagi E-KTP sudah bisa

belum Nanya

@KecPanyileukan hanya perekaman saja bisanya, kumaha sanes wajib

sekarang cc @ridwankamil nuhun (Pkl. 08;56) Dijawab oleh Disdukcapil Kota Bandung 3 Maret 2015 : @ayahgaza pencetakan sekarang masih diprioritaskan untuk yang salah cetak Tahun 2012, untuk yang belum

mendapatkan KTPel tapi sudah perekaman mohon menunggu 2 21/03/2015 Melalui TWITTER Widda Widia @widdawidia Pak @ridwankamil punten lapor Jl. Sukamaju @kel_cipadungkln @KecPanyileukan penerangan jalan pada ga nyala, padahal saya sudah lapor RT RW tidak ada tanggapan (Pkl. 18:43) Dijawab 23 Maret 2015 : @widdawidia @ridwankamil @kel_cipadungkln Sudah dikomunikasikan dengan @dbmpkotabdg @pjudbmpbdg dan akan dicek ke lapangan oleh petugas. Terima kasih (Pkl. 12:35 WIB)

3

22/03/ 2015 Melalui

TWITTER

Nicken Budi Ayu @nickennayuu

Bu camat apakah ada dana bantuan dari kecamatan untuk peringatan HUT RI di setiap tarka RW ? Mksh bu Dijawab 23 Maret 2015 : Dana PIPPK dialokasikan untuk kegiatan karang taruna kelurahan sesuai usulan berbentuk program dan kegiatan diantaranya Peringatan Hari Besar Nasional (Pkl. 12:19 WIB)

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Maret 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

PENYELESAAIAN PENGADUAN

100 %

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN APRIL 2015

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/JAWABAN KET

1 8/04/2015 Melalui

TWITTER

Sahnaz Mentari @Sahnaz_Mentari

Sampah di Blok I Bumi Panyileukan numpuk ngadunya kemana ? (Pkl. 08:58 WIB)

Sudah dikoordinasikan dengan PD Kebersihan

dan akan segera

diangkut. Terima kasih.

2 19/04/2015 Melalui

TWITTER

Dewi Anggraeni @d3wi_anggra

Tiap hujan deras

rumah selalu

kebanjiran karena got belakang airnya meluap. Pengen dikeruk supaya ga banjir lagi (Pkl. 17:59 WIB) Terima kasih infonya....siap akan dibantu petugas gorong-gorong (Pkl.21:26 WIB)

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, April 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/JAWABAN KET

3 26/04/2015 Melalui TWITTER Dewi Anggraeni @d3wi_anggra @KecPanyileukan @dbmpkotabdg kapan mau dikirim pasukan gorong-gorongnya ? Nuhun

@d3wi_anggra besok petugas akan datang lg ke lokasi untuk yang kedua kalinya @dbmpkotabdg @DwiGandalaksana

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN MEI 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Mei 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN

RESPON/ JAWABAN KETERANGAN 1. 4 Mei 2015 Melalui LAPOR 08123139xxx Kpd Yth Camat Panyileukan, Lurah Cipadung Kidul, terutama Ketua RW 01 Komplek Taman Cipadung Indah Kel Cipadung Kidul Kec.

Panyileukan Kota

Bandung. Tolong tertibkan warga Jl. Hasta No. 10 yg sering parkir mobil dijalan sembarangan sehingga sangat mengganggu warga lain yg melewati jalan tersebut padahal jalan tersebut adalah jalan umum. Terima kasih (Pkl.11:49 WIB)

Terima kasih atas tanggapannya dan mohon tindaklanjut secepat mungkin terutama dari pihak RW 01 Kel Cipadung Kidul, karena saya sebagai warga masyarakat merasa sangat sulit untuk melewati jalan tersebut. Padahal itu jalan umum dan kami juga bayar pajak yang sama. Jadi mohon keadilannya, terima kasih (Pkl. 17:04 WIB) Terima kasih infonya...akan segera ditertibkan (pkl 16.55 WIB) Kami sudah ke lokasi dan pemilik kendaraan sudah diberi teguran. PENYELESAAIAN PENGADUAN

100 %

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN JUNI 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Juni 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN

RESPON/

JAWABAN KETERANGAN

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN JULI 2015

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN KETERANGAN

1. 27 Juli 2015 Melalui TWITTER Anggi Sufi H.N @Kec Panyileukan di Komplek My Home Jl Pamekar Raya. Sudah hampir 4 hari, sampahnya ga ada yang buangin. Tolomg lebih diperhatikan (Pkl.16.35 WIB) @anggicupi Terima kasih infonya, petugas kebersihan Kelurahan Mekarmulya siap membantu (28 Juli 2015 Pkl. 10.35 WIB) 2. 28 Juli 2015 Melalui TWITTER Tonny Januardi

Ada orang gila di Bumi Panyileukan, mengganggu warga sekitar, mohon bantuannya, nuhun @Dinsos_BDG @ridwankamil @ridwankamil @mazNOT @tonnyjanuar di @Dinsos_BDG Terima kasih informasinya, akan segera kami lihat ke lapangan (28 Juli 2015 Pkl 10.38) @ridwankamil @mazNOT @tonnyjanuar di @Dinsos_BDG Penjaringan Psikhotik/oran g gila yang menganggu warga Komplek Bumi Panyileukan (29 Juli 2015 Pkl 19.10 WIB)

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Juli 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN

RESPON/ JAWABAN KETERANGAN 3. 29 Juli 2015 Melalui FACEBOOK Hamim Mamonto

Admin saya warga Kec.Panyileukan anak saya udah 4 tahun saya dan keluarga ada di palu sulawesi tengah, nah. Kebetulan karena sibuk anak saya belum punya akta lahir....Kalau mau buat akte lahir, sekarang biayanya berapa ? Sebelumnya terima kasih Hamim Mamonto warga Cilameta Cipadung Kidul RT 02/RW 12 Kec Panyileukan Kota Bandung (Pkl.17.35 WIB) Berdasarkan Perda Kota Bandung Nomor 08 Tahun 2015 tentang Penyelenggara an Adminduk, persyaratan akta kelahiran terlambat di atas 60 hari dan seterusnya membayar sanksi administrasi atau denda keterlambatan sebesar Rp. 100.000 dan pelayanan pembuatan akta kelahiran tersebut di dinas Kependuduka n dan Pencatatan Sipil Kota Bandung Jl. Ambon No. 1 Bandung (30 Juli 2015 Pkl. 09.36 WIB) PENYELESAAIAN PENGADUAN

100 %

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN AGUSTUS 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Agustus 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN

RESPON/

JAWABAN KETERANGAN

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN SEPTEMBER 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, September 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/ JAWABAN KETERANGAN

1 17/9/2015 Melalui Twitter Rudi Tresnadi @rudi_tresn adi

Masih juga ada industri di Panyileukan buang limbah cair ke saluran air...ibu camat? Bpk lurah Cipadung Kidul ? (17 September 2015 Pkl. 08.39 WIB)

@rudi_tresnadi Trm ksh. Namun untuk lebih jelasnya industri di RW berapa ? Karena untuk aliran sungai yang melewati Jl. Raya Panyileukan sumbernya dari daerah atas (18 September 2015 Pkl. 16.19 WIB) PENYELESAAIAN PENGADUAN

100 %

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN OKTOBER 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Oktober 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/ JAWABAN KETERANGAN

1 24/10/15 Melalui LAPOR Anonim Yth. Kecamatan Panyileukan Kota Bandung

Bapak Walikota, saya

warga Kec.

Panyileukan, sudah tiga kali balikan anak saya mau bikin KTP selalu aja jaringannya error. Anak saya kan ijin sekolah terus jadi takut ketinggalan

pelajarannya apalagi sekarang kls.12 mau UN. Toolong ong pa walikota..susah banget sih bikin KTP (24/10/15, Pkl. 09.55 WIB) Sampai kapan jaringannya bisa normall lagi, kalau sementara saya bikin KTPnya secara manual bisa apa enggak yah.. (24/10/15. Pkl 15.42 WIB) Yth. Pelapor Perekaman dan pencetakan KTP Elektronik sedang ada gangguan

jaringan dan server di Disdukcapil Kota Bandung. Demikian kami sampaikan terima kasih (24/10/15. Pkl. 14.29 WIB) Sementara ini belum bisa dipastikan karena terkadang pagi jaringan normal tidak lama

kemudian error lagi, sedangkan untuk KTP Siak (manual) sudah tidak boleh diberlakukan lagi.

Terima kasih

(24/10/15. Pkl. 20.45 WIB)

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN NOVEMBER 2015

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, November 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/ JAWABAN KETERANGAN

1 13/11/15 Melalui LAPOR Ulyin Hadis Yth. Kecamatan Panyileukan Kota Bandung Assalamualaikum Buat Kang Emil. Saya mau lapor di daerah Panyileukan Bandung Timur banyak sekali jambret. Tadi saya mau kejambretan.

Untungnya gapapa.

Jambretnya mau

ngambil HP tapi Lahamdulillah saya ga megang HP tapi lagi

megang payung.

Mereka berdua pakai motor untung saya ga dipukul atau ditusuk.

Saya seorang

mahasiswa pa... Setiap pulang dari kuliah malem suka banyak kejadian kaya gitu. Temen saya juga kena di Panyileukan juga pa. Sampai badannya lebam-lebam. Saya Cuma mau diperketat aja penjagaannya terus juga ditempat gelap seenggaknya dikasih lampu pa. Saya sih udah lapor ke RT/RW setempat. Terima kasih semoga masukan dan

masukan saya ditanggapi. Mohon ditindaklanjuti, Terima kasih (13/11/15. Pkl 09.15 WIB) Yth. Pelapor Terima kasih Infonya, akan kami koordinasikan kepada pihak-pihak terkait (16/11/2015. Pkl. 17.18 WIB) PENYELESAIAN PENGADUAN

100 %

REKAPITULASI PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI LAPOR, TWITTER DAN FACEBOOK

BULAN DESEMBER 2015

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/ JAWABAN KETERANGAN

1 23/12/15 Melalui Twitter @aa_QQfs Padahal jalan samipng @KecPanyileukan, tiap hujan besar banjir tidak bisa dilewati. Bagaimana ? @Diskominfo @GPSbdg @BDGcleanaction @ridwankamil @odedMD Yth. Pelapor

Jalan LIK merupakan salah satu titik banjir yang masuk dalam

kawasan banjir

Gedebage dan terutama sering menggenangi kawasan Perempatan Gedebage, Jl. Soekarno-Hatta, Pasar Induk Gedebage dan Jalan Lingkungan Industri

Kecil. Untuk

penanganannya harus bersama-sama antara kewilayahan, Pemkot Bandung dan Pemprov Jabar. Kami sudah mengusulkan untuk penanganan banjir yang ada di titik Kec Panyileukan dan hasil rapat koordinasi di Pemprov Jabar bahwa saluran Jl. S. Hatta akan segera dibenahi. Mudah-mudahan memberikan

dampak terhadap

pengurangan banjir di jalan tersebut. Terima kasih (23/12/2015) 2 27/12/15 Melalui Twitter @archifaris @ridwankamil @dbmpkotabdg pak, perumahan Bumi Panyileukan banjir sebetis, makin kesini makin parah

@dbmpkotabdg

@archifaris cc

@ridwankamil.

Disampaikan sebagai berikut : Banjir di Bumi Panyileukan disebabkan penyempitan Sungai Cisalatri dan terhambat pembuangan air ke

hilirnya. Untuk

meminimalisir

sebelumnya pasukan gober dan DBMP Kota

Bandung sudah

mengeruk sungai

Mengetahui :

CAMAT PANYILEUKAN

Dra. Hj. UUM SUMIATI, M.Si

NIP. 19691022 198803 2 001

Bandung, Desember 2015

Admin

DESY SUMARTI

NIP. 197912172005012010

NO TANGGAL NAMA

PELAPOR URAIAN KELUHAN RESPON/ JAWABAN KETERANGAN

airnya cukup tinggi. Untuk penanganannya

selanjutnya kami akan mengoptimalkan pasukan gober, masyarakat dan berkoordinasi dengan DBMP Kota Bandung. Terima kasih (27/12/15) 3 30/12/15 Melalui Twitter @errykasep By-Pass (Jl. Soekarno-Hatta) Panyileukan-Gedebage kedua arah licin dan kotor oleh tanah urugan

@errykasep cc

@ridwankamil

2yaossiirianto. Terima kasih infonya. Sudah dikumunikasikan dengan perusahaan untuk dibersihkan.

(31/12/ 2015)