SkyPostpaid
Garis panduan
Garis panduan ini disediakan untuk pelanggan Skynet
Version 2.0 Latest updated: 28th June 2021
Topik:
(1) Pendaftaran & Log masuk SkyPostpaid
(2) Dashboard
(3) Pick Up Booking
(4) eAWB
(5) Track
(6) Billing
Topik 1: Pendaftaran &
Log masuk SkyPostpaid
4
Topik 1: Pendaftaran & Log masuk SkyPostpaid
• Jika anda belum mempunyai akaun? Sila klik pada butang
‘Request a web login’ untuk mendaftar.
Topik 1: Pendaftaran & Log masuk SkyPostpaid
• Sekiranya anda telah mempunyai akaun SkyPostpaid, sila log masuk dengan menggunakan ‘Email
Address’ dan ‘Password’ anda untuk
mengakses.
5
Tandakan (√) untuk menunjukkan bahawa anda bersetuju dengan terma dan syarat Skynet.
Tandakan (√) pada kotak ‘CAPTCHA’ untuk
disahkan sebelum klik pada butang ‘Submit’. • Setiap bahagian adalah wajib diisi dengan
maklumat yang tepat.
➢ Sekiranya anda adalah pelanggan Skynet, sila masukkan ‘Account No.’ anda.
Tidak mempunyai ‘Account No.’? Klik pautan ini
www.skynet.com.my/apply_account
untuk mendaftar sebagai pelanggan Skynet.
Langkah 1: Request a web login
(Permintaan log masuk web)
Ini adalah halaman ‘Request a web login’.
6
• Seterusnya, anda akan menerima kata laluan sementara.
• Permintaan untuk penggunaan SkyPostpaid buat kali pertama akan diluluskan secara manual oleh pihak HQ.
➢ Anda perlu menunggu beberapa jam untuk diluluskan.
➢ Sebarang permintaan selepas jam 06:00PM akan diluluskan pada hari bekerja keesokannya.
• Klik pada pautan ini, dan ia akan ke halaman masuk SkyPostpaid. • Sila gunakan kata laluan sementara yang telah diberikan untuk log
masuk buat kali pertama.
Langkah 2: Receive a temporary password
(Menerima kata laluan sementara)
7
• Sila log masuk menggunakan e-mel yang telah didaftarkan. • Sila masukkan kata laluan sementara yang telah diberikan. • Kemudian, klik pada butang ‘Login’.
• Seterusnya, anda akan dibawa ke halaman untuk penukaran kata laluan. Anda perlu menukar kata laluan bagi pertama
kali log masuk ke SkyPostpaid.
Pastikan kata laluan mengandungi 8 aksara.
Langkah 3: Login
(Log masuk)
Ini adalah halaman log masuk SkyPostpaid.
9
• Akaun yang berdaftar boleh lebih daripada satu (1).
• Tiada had limit untuk mendaftar akaun SkyPostpaid dibawah satu (1) emel.
• Sekiranya anda mempunyai lebih daripada satu (1) akaun, pilih akaun dengan betul sebelum meneruskan langkah
seterusnya.
SkyPostpaid main page
(Halaman utama SkyPostpaid)
Topik 2: Dashboard
Ini adalah skrin halaman SkyPostpaid setelah berjaya di log masuk.
10
Ini adalah skrin halaman ‘Dashboard’ yang menunjukkan laporan untuk akaun ini.
• Sebarang kemas kini yang penting berkenaan SkyPostpaid akan
dimaklumkan pada bahagian pengumuman ini.
• Laporan akan menunjukkan statistik
bagi ‘Total Shipment’ mengikut negeri. • Anda dapat melihat laporan akaun anda
sama ada laporan mengikut hari,
minggu atau bulan. Klik pada butang yang disediakan di bahagian ini.
Topik 2: Dashboard
12
Topik 3: Pick Up Booking
Topik 3: Pick Up Booking
Langkah 1
Langkah 2
Langkah 3
Langkah 5
13
• Maklumat ‘Requestor Details’ akan diisi secara automatik berdasarkan informasi yang diberikan sewaktu memohon di halaman ‘Request web login’. Anda tidak boleh
mengemaskini maklumat ini.
• Sila sertakan butiran di bahagian ‘Contact Person’ dan
‘Telephone No.’ oleh pemohon yang ingin melakukan
‘Pickup Booking’ tersebut.
• Sila memasukkan jumlah yang betul untuk bahagian
‘Quantity’ dan ‘Weight’.
• Letakkan nombor sifar (0) untuk sebarang jenis
penghantaran yang tidak digunakan seperti contoh yang ditunjukkan. Elakkan daripada dibiarkan kosong tanpa diisi sebarang nombor.
Langkah 1: Requestor Details (Butiran pemohon)
Langkah 2: Pick Up Details (Butiran barang)
Topik 3: Pick Up Booking
Ini adalah nombor akaun SkyPostpaid anda.
14
• Sila pilih Tarikh dan Masa apabila barang telah siap untuk diambil oleh pihak Skynet.
• Seterusnya, sila tetapkan waktu pejabat tutup di bahagian
‘Office Closed Time’.
Langkah 3: Pick Up Schedule (Jadual pengambilan)
• Sila tandakan (√) bagi membuat permohonan berulang untuk hari seterusnya.
• Tarikh maksima untuk pengambilan barang yang berulang adalah sebanyak empat (4) hari sahaja.
• Sebarang permintaan selepas jam 03:00PM akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Topik 3: Pick Up Booking
Ini adalah pilihan untuk mengulangi pengambilan barang:
15
• Sila tandakan di bahagian ini jika berkenaan.
• Selepas anda tandakan (√), sila sertakan jumlah berat atau dimensi pada kotak yang telah disediakan.
Langkah 4: Remarks
Topik 3: Pick Up Booking
• Bulky= Ukuran bagi bungkusan adalah lebih daripada 100cmx100cmx100cm • Over-weight= Lebih 40kg
• Over-length= Lebih 8 kaki bagi mana-mana sisi.
16
• Sila pastikan anda telah membaca dan memahami
‘DISCLAIMER’ ini.
• Seterusnya, klik pada butang ‘Submit’ di bahagian bawah halaman.
Langkah 5: Submit
Topik 3: Pick Up Booking
17
• Setelah anda lengkapkan langkah 1 hingga langkah 4, anda akan dibawa terus ke
halaman ‘Pick Up Booking History’.
• Status permintaan anda akan dikemaskini di bahagian ini.
• Status akan muncul sebagai ‘Pending’
sehingga pihak stesen memberi kebenaran dan bersetuju untuk permintaan tersebut. • Permintaan boleh diedit atau dibatalkan
dengan kemukakan sebab-sebab tertentu. • Eksport laporan ini dengan mengklik pada
butang CSV, Excel atau Print.
Topik 3: Pick Up Booking
Ini adalah halaman ‘Pick Up Booking History’.
19
Topik 4: eAWB
Topik 4: eAWB Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3 Langkah 420
• Maklumat ‘Sender Details’ telah diisi secara automatik
berdasarkan maklumat yang diberikan oleh syarikat anda. Maklumat ini tidak dibenarkan untuk dikemaskini.
• Sila sertakan nama di bahagian ‘Contact Person’ dan
‘Telephone No.’ oleh pengirim dengan butiran yang betul.
• Anda boleh memilih untuk mengisi di bahagian ini ataupun tidak.
*Anda boleh memasukkan nombor invois sebagai rujukan (e.g., INVC000220)
Topik 4: eAWB
Langkah 1: Sender details
(Maklumat pengirim)
21
Topik 4: eAWB
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
• Format ‘Copy Paste’
• Klik pada butang ini untuk menukar format.
Terdapat dua (2) pilihan untuk memasukkan maklumat ‘Recipient Detail’:
➢ Format ‘Copy Paste’ ➢ Format ‘Form’
• Ini adalah format ‘Copy Paste’.
Anda hanya perlu ‘Copy’ butiran penerima termasuk nama
dan alamat, kemudian ‘paste’ di sini dengan mengikuti arahan yang tertera di bahagian kiri.
Format ‘copy-paste’ ini tidak dapat disimpan ke dalam ‘Address Book’.
• Anda perlu pisahkan dan sertakan ‘Postcode’ pada bahagian yang disediakan.
22
• Untuk format ‘Form’, anda perlu mengisi butiran pada bahagian
‘Recipient Details’ ini secara manual satu persatu. Sila pastikan
maklumat diisi dengan betul dan tepat.
• Anda boleh simpan butiran dan maklumat ‘Recipient details’ ke
dalam ‘Address book’ dengan mengklik butang ‘Add to Address
Book’.
Topik 4: eAWB
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
1) ‘Load from Address Book’ 2) ‘Load from Excel file’
• Terdapat dua (2) pilihan untuk memuat naik malumat:
1)
2)
23
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
Topik 4: eAWB
• Senarai maklumat yang telah digunakan dan di simpan ke dalam ‘Address Book’ akan disenaraikan disini.
• Pilih butiran penerima dengan
menandakan (√) di dalam kotak yang disediakan.
• Seterusnya, klik pada butang ‘Proceed’. • Maklumat akan diisi secara automatik.
24
Terdapat dua (2) jenis:
1. Upload Excel.
• Memasukkan butiran maklumat penerima dengan menggunakan format yang ditetapkan.
2. Upload Shopee Order file.
• Jika anda menggunakan Shopee, ini adalah platform untuk memuat naik ‘Shopee order file’ secara
langsung tanpa perlu mengubah format fail tersebut.
1.
2.
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
Topik 4: eAWB
Peringatan: JANGAN menggunakan karakter bukan latin, seperti karakter Cina, Korea, Jepun, Jawi dan lain-lain.
Selepas klik pada butang ‘Load from
Excel file’ anda akan dibawa ke
halaman ini.
Ini adalah halaman ‘Import eAWB’.
• Import eAWB boleh dimuatnaik sebanyak 200 butiran sahaja dalam satu (1) masa.
25
Topik 4: eAWB
Klik pada butang ‘Download Format’ untuk memuat turun format Excel.
1) Download Format
Klik pada butang ‘Browse’ dan pilih fail Excel. Kemudian, klik pada butang ‘Upload’.
3) Browse file dan Upload
Berikut adalah langkah-langkah untuk memuatnaik fail Excel:
Isi butiran maklumat penerima ke dalam fail Excel dengan mengikuti format yang
diberikan.
2) Masukkan maklumat
1)
3)
• Import eAWB boleh dimuatnaik sebanyak 200 butiran sahaja dalam satu (1) masa.
• Pilihan 2: ‘Load from Excel file - Upload Excel’
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
26
Penggunaan templat MS Excel
Untuk alamat yang panjang, sila menggunakan kolum ‘Address1’ dan ‘Address 2’ untuk mengasingkan alamat penerima. Had karakter untuk setiap kolum ialah 50 aksara sahaja.
Ketika ingin mencetak eAWB, alamat ini akan terputus kerana telah melebihi had 50 aksara.
Ini adalah contoh alamat yang hanya menggunakan satu (1) kolum dan melebihi had yang ditetapkan.
Topik 4: eAWB
Apakah yang akan berlaku seterusnya?
27
Topik 4: eAWB
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
4) Setelah memuat naik fail, senarai maklumat penerima akan muncul di dalam jadual ini.
• Sila pastikan setiap data diperiksa agar maklumat diisi pada bahagian yang bertanda *.
• Sekiranya ada bahagian yang tidak mempunyai data, ‘System Alert’ akan muncul selepas anda klik butang ‘Save + Print’.
4)
28
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
Topik 4: eAWB
Klik pada butang ‘Browse’ untuk memilih
‘Shopee order file’ anda. Kemudian, klik pada butang ‘Upload’ untuk memuat naik fail
tersebut ke dalam SkyPostpaid.
1) Browse file dan Upload
Berikut adalah langkah untuk memuat naik
‘Shopee order file’:
• Import eAWB boleh dimuatnaik sebanyak 200 butiran sahaja dalam satu (1) masa.
• Pilihan 2: ‘Load from Excel file - Upload Shopee Order File’
29
Topik 4: eAWB
Langkah 2: Recipient details
(Maklumat penerima)
2) Setelah memuat naik fail, senarai maklumat akan muncul di bahagian ini.
• Sila pastikan setiap data diperiksa agar maklumat diisi pada bahagian yang bertanda *.
• Sekiranya ada bahagian yang tidak mempunyai data, ‘System
Alert’ akan muncul selepas anda klik butang ‘Save + Print’.
2)
30
• Sila pilih ‘Shipment Type’ dan memasukkan data dengan betul untuk ‘No. of Packages, Weight, & Value’.
Bahagian yang mempunyai tanda ini (*) adalah wajib diisi oleh pengirim.
Langkah 3: Shipment details
(Maklumat penghantaran)
Topik 4: eAWB
1) Document (Dokumen)
2) Parcel (Bungkusan parcel)
Terdapat dua (2) jenis penghantaran:
1)
31
• Untuk penghantaran jenis ‘Document’, sila masukkan jumlah yang betul untuk ‘No. of Packages, Weight, &
Value’.
31
Topik 4: eAWB
• Untuk penghantaran jenis ‘Parcel’, sila masukkan jumlah yang betul untuk ‘No. of Packages, Weight, Value, & Volumetric
Weight’.
• ‘Volumetric Weight’ (LxWxH) perlu diisi. ➢ Apakah maksud ‘Volumetric Weight’?
‘Volumetric weight’ merujuk kepada ukuran untuk sekeliling ‘Parcel’ bagi setiap bungkusan tersebut menggunakan formula (L x W x H / 5000).
• Sila ikuti peraturan dan prosedur untuk setiap penghantaran. Klik pada pautan ini untuk melihat barang yang dilarang:
www.skynet.com.my/restricted
1) Document
2) Parcel
32
Topik 4: eAWB
Langkah 4: Save + Print
• Tandakan (√) untuk menunjukkan anda bersetuju dengan terma dan syarat Skynet sebelum mengklik pada butang ‘Save + Print’.
• eAWB boleh dicetak dalam dua (2) saiz: ➢ Saiz A4
33
• Apa yang akan berlaku sekiranya ‘Value’ melebihi daripada RM100.00?
• Setelah klik pada butang ‘Save + Print’, sistem akan mengesan dan ‘System Alert’ akan muncul.
• Klik pada butang ‘OK’ untuk ke halaman SkyCover.
(Rujuk halaman 34)
‘Value’ lebih daripada RM100.00
34
Ini adalah halaman SkyCover.
• SkyCover adalah insuran untuk
melindungi barang anda berdasarkan terma dan syarat yang ditawarkan oleh syarikat insuran tersebut.
• Ini merupakan pilihan buat anda.
• Sekiranya anda setuju untuk mengambil SkyCover, sila pastikan anda memeriksa perincian SkyCover dan sertakan fail
seperti yang diminta.
• Pastikan anda tanda (√) untuk
menunjukkan bahawa anda setuju dengan terma dan syarat oleh Skynet. Kemudian, klik pada butang Yes.
SkyCover Insurance
35
• Klik pada butang ‘No. I do not need
extra coverage’, dan anda akan
dibawa ke halaman untuk mencetak eAWB.
Topik 4: eAWB
Tidak memerlukan insurans daripada SkyCover?
36
Ini adalah halaman ‘View SkyCover’.
Sebarang pembelian insurans SkyCover akan disenaraikan di sini.
Topik 4: eAWB
On
Off
• Ini adalah butang ‘Turn off’ untuk
menghentikan notifikasi daripada muncul. • Sekiranya butang dimatikan, notifikasi
berkenaan SkyCover tidak akan muncul
apabila nilai yang anda masukkan melebihi RM100.00
• Anda boleh mengklik di perkataan ini
‘here’ untuk mengemukakan tuntutan, dan anda akan dibawa ke laman web SkyCover seccara langsung.
37
Topik 4: eAWB
Ini adalah halaman View eAWB.
• Setelah anda selesai langkah 1 hingga
langkah 4, anda akan dibawa ke halaman ‘View eAWB’ ini.
• Setiap eAWB yang berjaya dibuat dan
dicetak akan disenaraikan di halaman ini. • Anda boleh melihat ‘Status’ untuk setiap
penghantaran dibuat.
• eAWB boleh dicetak semula sama ada dalam ukuran saiz A4 atau A6.
39
Topic 5: Track
Ini adalah halaman ‘Track’ untuk digunakan bagi menjejaki penghantaran barangan pelanggan anda menggunakan akaun SkyPostpaid.
40
Topik 5: Track
• Anda boleh menjejak penghantaran secara
tunggal ataupun lebih, dalam satu-satu masa. Sila masukkan satu eAWB sahaja untuk satu baris
seperti yang ditunjukkan.
• Seterusnya, klik pada butang ‘Track’. • eAWB akan disenaraikan disini.
41
Topik 5: Track
Topik 5: Track
• Klik pada senarai ‘Tracking No.’ untuk
memaksimumkan bar dan memeriksa gambar dan hasil penjejakan.
• Hasil penjejakan di laman web Skynet tidak akan menunjukkan sebarang gambar kerana mematuhi PDPA.
• Bagi pengguna SkyPostpaid, anda boleh melihat gambar AWB dan juga gambar ‘Signature’
43
Topik 6: Billing
Ini adalah halaman Billing untuk menghantar bukti pembayaran yang dilakukan.
a)
b) c)
d)
Topik 6: Billing
a) Maklumat yang perlu dihantar:
• Skynet’s Bank Name - Merujuk kepada akaun bank yang digunakan oleh stesen.
• Payment Type - Terdapat 3 pilihan untuk melakukan pembayaran iaitu secara: Cash at ATM, Cheque, atau Online Transfer.
• Payment Amount - Sertakan jumlah pembayaran.
• Payment Date - Sertakan Tarikh pembayaran dibuat. • Skynet Invoice No. - Sertakan Invoice No yang
diterima daripada Skynet.
• Payment Ref. No - Sebagai pilihan, anda boleh kemukakan nombor rujukan pembayaran.
b) Upload Bank-In slip:
• Sila pastikan butiran yang disertakan adalah jelas
(Skynet Account Name, Skynet Account No, Date & Time, and Total Amount)
c) Upload Payment Advice:
• Boleh disertakan lampiran jika perlu.