1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan, Alamat: Jl. RE Martadinata, Ciputat - Tangerang Selatan
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui:
Contact Center: 1500 005 (07:30-16:00 WIB) Faksimili: 021- 7401727 Email: pustekkom@kemdikbud.go.id
Penanganan
pengaduan, saran, dan masukan 6.
KOMPONEN URAIAN
NO
1.
2.
3. 4. 5.
STANDARD PELAYANAN
LIPUTAN
News TV EDUKASI
Persyaratan Pelayanan
Prosedur
Jangka waktu penyelesaian Biaya/tarif
Produk Pelayanan
1. Surat Permohonan yang ditujukan kepada Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan yang ditandatangani pimpinan instansi. 2. Surat permohonan diterima paling lambat 5 (lima) hari kerja sebelum liputan. 3. Tema yang akan diliput berhubungan dengan pendidikan dan atau kebudayaan. 4. Melampirkan rundown acara.
1. Pemohon mengajukan surat permohonan liputan news TV Edukasi dengan melampirkan rundown acara.
2. Pustekkom menerima dan mencatat permohonan liputan. 3. Pustekkom memverifikasi surat permohonan liputan. 4. Kepala Pusat mengeluarkan surat jawaban liputan. 5. Pemohon mendapatkan surat jawaban.
6. Pustekkom melakukan liputan ke lokasi pemohon.
7. Pustekkom menyiarkan hasil liputan di stasiun TV Edukasi.
1. Surat jawaban permohonan liputan diterima maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah surat permohonan diterima.
2. Pelaksanaan liputan dilakukan maksimal 5 jam kerja. Tidak dipungut biaya.
1. Surat jawaban permohonan Liputan News. 2. Pelaksanaan liputan.
