Kajian terhadap Implementasi E Goverment pada Pemerintah Kota Depok

(1)

Universitas

Terbuka

----

--$

LAPORAN PENELITIAN

KEILMUAN MANDIRI BIDANG ILMU UNTUK

PEN GAY AAN BAHAN AJAR

KAJIAN TERHADAP IMPLEMENTASI E GOVERNMENT PADA

PEMERINTAH KOTA DEPOK

Oleh:

Meita lstianda

Darmanto

Murni Rachmatini

PUSAT KEILMUAN

LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT

UNIVERSITAS TERBUKA

2007

81539.PDF

(2)

Universitas

Terbuka

KATA PENGANTAR

Peran Teknologi Infonnasi dewasa ini telah membuka tatanan baru dalam

proses transaksi antara pemerintah dan masyarak.at. Transaksi yang diharapkan adalah

transaksi yang mengusung

nilai-nilai

demokratisasi, transparansi dan akuntabilitas.

Melalui kajian tentang implementasi e _government pada Pemerintahan Kota

Depok, Peneliti mengharapkan akan mendapatkan pemahaman yang mendalam

terhadap kendala-kendala yang terjadi dalam penerapan e _government. Dengan

mengetahui kendala tersebut, Peneliti ingin memberikan sumbangan pemikiran

terhadap pelaksanaan e _government agar keberadaannya sesuai dengan niat yang

diusungnya.

Dengan selesainya laporan penelitian ini, mudah-mudahan penelitian dapat

rnemberi manfaat bagi semua pihak yang berkepentingan terhadap hasil penelitian ini

atau pun pihak. lain yang ingin memperkaya wawasan tentang implementasi e_govt

pada segmen pemerintahan.

Pondok Cabe, 27 November 2007

a.n. Tim Peneliti

Ketu

Meita lstianda, S.IP, M.Si

NIP 131652013

I 81539.PDF

(3)

Universitas

Terbuka

Lembar Pengesahan

Laporan Penelitian Lembaga Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat

1. Judul Penelitian

2. a. Mata Kuliah

b.

Bidang Kajian

3. Ketua Peneliti

a. Nama Lengkap

&

Ge1ar

b.

Jenis Kelamin

c. Pangkat, Go Iongan, N

I

P

d. Program Studi/Jurusan

e. Fakultas

f.

Alamat rumah

g. Nomor Telepon/HP

h.

Email

4. Nama Anggota Peneliti

5. a. Periode Penelitian

b. Lama Penelitian

6. Biaya Penelitian

-UT

Dra. Endang N/graheni, M.Ed, M.Si.

NIP 131476464

Kajian terhadap lmplementasi

E~govemrnent

pada

Pemerintah Kota Depok

Perilaku Organisasi

Ilmu Sosial

Meita Istianda, S.IP, M.Si

Perempuan

Penata, III/c, 131652013

Administrasi Negaralllmu Administrasi

!SIP

Bukit Pamulang Indah Blok F8 No.5 Ciputat 15417

(021) 7424742/0856 9985807

meita@mail.ut.ac.id

1. Drs. Darrnanto, M.Ed.

2. Dra. Murni Rachmatini, M.Si

2007

8 (delapan) Bulan

Rp.IO.OOO.OOO (Sepuluh Juta Rupiah)

Pondok Cabe, 28 November 2007

Meita Istianda, S.IP, M.Si

NIP 131652013

o Purwanto, M.Si

49 ii

81539.PDF

(4)

Universitas

Terbuka

ABSTRAK

Pemerintah Kota Depok merupakan salah satu pemerintahan kota yang telah

memiliki inisiatif dalam menggunakan Teknologi lnformasi (TI) sebagai bagian dari

upaya meningkatkan pelayanan. Keseriusan memanfaatkan TI ini, ditunjukkan

dengan membuat

E _government

Pemkot Depok melalui

Web Site

www.depok.go.id .

Pembuatan

Web Site

Depok telah dilakukan melalui kajian dan studi bandung terlebih

dahulu, salah satunya dengan Pemerintah Daerah Sragen. Walaupun telah melalui

kajian dan studi banding, temyata tampilan yang muncul tidak seperti yang

diharapkan oleh masyarakat, bahkan pimpinan Pemk.ot Depok sendiri.

Web site

Pemk.ot Depok baru sebatas fonnalitas dalam mengimplementasikan Inpres No. 3

Tahun 2003 yang mengikat selurub lembaga pemerintah.

Web site

Pemkot Depok

statis, tidak interaktif, sajiannya usang, dan belum menampilkan tuntutan masyarakat

terhadap pelayanan publik yang dapat diandalkan dan terpercaya, serta mudah

dijangkau secara interaktif.

Penelitian ini bermaksud mengetahui bagaimana implementasi

e _government

pada Pemkot Depok melalui pertanyaan: Bagaimana

kebij~an

pengembangan

E

_govt

Pemkot Depok? Bagaimana organisasi dan tata kerjanya? Bagaimana

kesiapan SDM pengelola

E _govt

Pemkot Depok? Adakah dukungan dari Pirnpinan?

Bagaimana pendanaannya? Serta bagaimana sarana dan prasarananya.

Dengan mengetahui pennasalahan dalam implementasi

e _government pada

Pemkot Depok diharapkan kajian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran bagi

peningkatan kualitas

e _government Pemkot Depok. Selain

itu,

penelitian ini juga

untuk mendukung pemerintah dalam mengembangkan TI sebagai jembatan

membangun pemerintahan yang demokratis, transparan, dan meletakan supremasi

hukum.

Ill 81539.PDF

(5)

Universitas

Terbuka

DAFTARISI

Kata Pengantar

Halaman Pengesahan

Abstrak

Daftar lsi

Daftar Gambar dan Tabel

Daftar Lampiran

BAB I

PENDAHULUAN

A

Latar Belakang Masalah

B. Perumusan Masalah

C. Tujuan dan Manfaat

D. Signifikansi Penelitian dengan Bahan Ajar

BAB II

KAJIAN TEORI DAN KERANGKA KONSEPTUAL

A. Pengertian E _government dan Implementasinya

B. E _government Sarana untuk Meningkatkan Pelayanan

Publik Pemerintah Daerah

BAB III METODE PENELITIAN

A

Populasi dan Sarnpel

B. Teknik Pengumpulan Data

C. Analisis Data

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A

Web Site Pemkot Depok

B. Gambaran Umum Responden

C. Analisis Deskripsi Variable Penelitian

D. Penjelasan per Variable Penelitian

BAB V

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

A. Kesimpulan

B. Rekomendasi

DAFTARPUSTAKA

ii

iii

iv

v

vi

I

3

5

7

10

12

13

14

23

26

27

38

43

45 iv

81539.PDF

(6)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(7)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(8)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(9)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(10)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(11)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(12)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(13)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(14)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(15)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(16)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(17)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(18)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(19)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(20)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(21)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(22)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(23)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(24)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(25)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(26)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(27)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(28)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(29)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(30)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(31)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(32)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(33)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(34)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(35)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(36)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(37)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(38)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(39)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(40)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(41)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(42)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(43)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(44)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(45)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(46)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(47)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(48)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(49)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(50)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(51)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(52)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(53)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(54)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(55)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(56)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(57)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(58)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(59)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(60)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(61)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(62)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(63)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(64)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(65)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(66)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(67)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(68)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(69)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(70)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(71)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(72)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(73)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(74)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(75)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(76)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(77)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(78)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(79)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(80)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(81)

Universitas

Terbuka

81539.PDF

(82)

Universitas

Terbuka

81539.PDF