PENGARUH BIAYA SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT VOLUME PENJUALAN
PADA PT. WINNER GARMENTS
Ol eh
Aang Munawar dan Bintang Sahala Marpaung
Dos e n Akade m i Manaje me n Ke s atuan dan STIE Ke s atuan
ABSTRAK
Hasil penelit ian menunj ukkan bahawa Pengaruh sauran dsit ribusi t erhadap peningkat an volume penj ualan dianalisis secara kuant it at if melalui analisis regresi, koef esien korelasi, dan koef esien koef esien det erminasi memiliki hubungan yang sangat kuat dan uj i hipot esa dua variable yang disimpulkan koef sin korelasi ant ara variable biaya saluran dist ribusi dan volume penj ualan 0, 98 adalah signif ikan. Dari analisis regresi dapat di t arik kesimpulan bahwa ada hubungan ant ara biaya saluran dist ribusi dengan volume penj ulan yang linear Y = 27, 724 + 3, 57X. Dengan koef esin korelasi sebesar 0, 98 t aksirannya hasil posit if berkorelasi, berart i t erhadap biaya dist ribusi dengan penj alan hubungan posit if dengan int erprest asi nilai korelasi hubungan X dan Y sangat t inggi dan mempunyai hubungan searah (j ika X naik, maka Y naik ). Sedangkan koef esien det erminasi di peroleh sebesar 0, 9604 at au 96 %. Berart i 96 % volume penj ualan disebabkan oleh biaya dist ribusi, selebihnya 4 % merupakan pengaruh variabel dan f akt or lainnya t erhadap penj ualan.
Key words: Saluran Dist ribusi.
PENDAHULUAN
Dimasa persaingan yang sangat kompet it if ini, ant ara perusahaan saling membut uhkan kerj a sama unt uk memasarkan produk yang dibut uhkan dalam hal ini adalah menj alin kerj a sama unt uk menat a saluran dist ribusi dan perusahaan membut uhkan kerj a sama unt uk memasarkan produk yang dibut uhkan saluran dist ribusi t erdiri dari lembaga, badan, at au perorangan unt uk dapat bekerj a sama agar produk dapat mudah samapai dan diperoleh oleh konsumen dan dapat dibut uhkan t epat pada wakt unya kerj a sama ini akan mempengaruhi kerj a perusahaan unt uk mengat ur kendali produk.
Penent uan saluran dist ribusi merupakan suat u keput usan yang pent ing dalam pemasaran, karena saluran dist ribusi yang dipilih akan sangat mempenaruhi keput usan lain yang akan mendukung dalam pemasaran misalnya harga j ual, karena dengan adanya kerj a sama ini akan menghemat yang selanj ut nya akan mempengaruhi harga j ual
produk. Kegiat an saluran dist ribusi ini sangat berpengaruh t erhadap kepent ingan, j uga keput usan manj emen unt uk mempromosikan j uga dipengaruhi oleh kerj a sama dengan penyalur at au perant ara.
METODE PENELITIAN
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menggunakan met ode pengumpulan dat a diskript if dan indukt if . Met ode deskript if adalah met ode yang bert uj uan unt uk menggambarkan sif at sesuat u yang t engah berlangsung pada saat riset dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suat u gej ala t erent u. Berdasarkan f akt a dan dat a yang dikumpulkan, kemudian di susun secara sisit emat is selanj ut nya di analisis unt uk memperoleh kesimpulan. Analisis indukt if adalah met ode penelit ian yang bert uj uan unt uk menganalisis dat a dengan cara penguj ian hipot esa penelit ian khususnya yang ada hubungan dengan masalah yang akan dibahas unt uk mendapat kan kesimpulan.
Pengolahan dan analisa dat a
Unt uk menganalisa hubungan ant ara penerapan posit ioning produk dengan volume penj ualan yait u dengan menggunakan perhit ungan st at ist ik diant aranya adalah :
1. Analisa regresi
Regresi dapat menj elaskan bagaimana suat u variabel dihubungkan dengan yang lain. Hubungan t ersebut dinyat akan dengan bent uk persamaan dimana nilai dari suat u variabel at au yang di ket ahui dapat digunakan unt uk menduga nilai dari variabel lain yang diket ahui
rumus regresi Y=a + b(x) Dimana : a = konst ant a b = koef esin regresi Ket erangan :
Nilai a dan niali b dapat dicari dengan rumus
a =
Y
- b
X
Y
= nY
X
=n X
b =
2
2
x x n
2. Analisis korelasi
r = koef isien korelasi sederhana n = j umlah dat a hipot esa yang dilakukan adalah :
Ho : µ = 0 tidak ada hubungan antara biaya
dist ribusi dengan volume pej ualan
Ha : µ ≠ 0 ada hubungan antara distribusi
dengan voleme penj ualan
Dengan menggunakan level of signif ikasi 5 %
HASIL DAN PEMBAHASAN sebagainya. Yang paling mendasar dalam perusahaan bagaimana cara unt uk memasarkan produknya hingga sampai dit angan konsumen yang dit uj u. Hal ini sangat erat hubungannya dengan saluran dist ribusi yang digunakan, perusahaan yang t elah memiliki dan menggunakan kebij akan penj ualan melalui saluran dist ribusi, baik dist ribusi langsung maupun t idak langsung, t ent unya sudah mempert imbangkan pengaruh yang diambil t erhadap proses pemasaran produknya.
Pengaruh st rat egi dist ribusi yang dilakukan bisa berdampak pada dua alt ernat if yait u apakah saluran dist ribusi yang dit erapkan berdampak pada peningkat an volume penj ualan
produknya at au mungkin penurunan. Kemungkinan t ersebut bisa disebabkan oleh beberapa hal diant aranya t idak berf ungsinya saluran dist ribusi yang dipakai sehingga penj ualan t idak berj alan dengan lancar.
Unt uk menget ahui seberapa besar pengaruh saluran dist ribusi t erhadap volume penj ualan di dalam perusahaan, penulis akan menganalisa dengan perhit ungan st at ist ic. Berikut ini biaya dist ribusi yang dikeluarkan oleh perusahan dan volume penj ualan yang didapat kan oleh perusahaan adalah sebagai berikut :
Tabel 1.
Tot al biaya distribusi yang dikeluarkan periode 1999 -2000
Tahun Biaya Dast ribusi (X) dist ribusi dalam persent :
1999 – 2000 =
Tot al hasil penjualan yang di dapat periode 1999 - 2003 Tahun Volume Penj ualan
15
Perhitungan biaya dist ribusi dengan volume penj ualan peride 1999-2000 ( j ut aan ) dimasukan kedalam persamaan regresi adalah sebagai berikut :
Y = 27, 724 + 3, 57 (x)
Dapat diambil kesimpulan apabila biaya dist ribusi dikeluarkan sebesar Rp. 0 (x = 0) maka volume penj ualan akan didapat 27, 724 dan apabila biaya dist ribusi dikeluarkan sebesar Rp. 1 (x= 1) maka volume penj ualan akan didapat ant ara biaya dist ribusi dengan volume penj ualan adalah sangat kuat sert a besif at searah dengan kenaikan dan penurunan volume penj ualan. Hal ini menunj ukan bahwa biaya dist ribusi yang dikeluarkan dan volume penj ulan mempunyai nilai korelasi yang posit if yait u sebesar 0, 98.
3. Uj i hipot esa
langkah - langkah hipot esa
a. Ho : µ = 0 maka kegiatan distribusi tidak mempengaruhi kegiat an penj ualan at au t idak ada hubungan ant ara biaya dist ribusi dengan volume penj ualan
Ha : µ ≠ 0 maka kegiatan distribusi mempengaruhi kegiat an penj ualan at au ada hubungan ant ara biaya dist ribusi dengan volume penj ualan
b. Taraf signif ikasi at au sering disebut t araf nyat a 5 % berart i bahwa dalam set iap kesimpulan yang kit a ambil masih ada kesalahan sebesar 5%
Gambar 2
Berdasarkan perhit ungan dan yang dit unj ukan oleh gambar, maka dinyat akan bahwa t hit ung j at uh pada daerah penolakan Ho maka dapat dinyat akan hipot esis nol yang menyat akan t idak ada hubungan ant ara biaya dist ribusi dengan volume penj ulan dit olak dan hipot esis alt ernat ive dit erima. Jadi kesimpulan koef esien korelasi ant ara biaya dist ribusi dan volume penj ualan sebesar 0, 98 adalah signif ikan
Selanj ut nya unt uk menget ahui berapa besar peranan dist ribusi dalam menunj ang volume penj ualan maka penulis akan mencari koef esien det erminasi dalam persen adalah sebagai berikut :
Kd = r2 x 100 % Kd = 0, 982 x 100% Kd = 96, 04 %
Berdasarkan nilai koef esien det erminasi diat as sebesar 96, 04 % at au dibulat kan menj adi 96% berat i volume penj ualan produk di sebabkan oleh biaya dist ribusi selebihnya yakni 4% merupakan pengaruh variable lain dan f act or lainnya t erhadap penj ualan.
B. Hambat an – hambat an yang dialami PT. WINNER GARMENTS dalam pelaksanaan saluran dist ribusi yang dilakukan.
PT. WINNER GARMENTS sebagai suat u perusahaan yang selalu berproduksi sering mengalami hambat an yang dapat mempengaruhi j umlah dari hasil penj ualan. Adapun hambat an-hambat an t ersebut t erbagi menj adi 2 bagian diant aranya adalah :
1. Fakt or int eren ( dalam perusahaan ) a. Sumber daya manusia
Yait u kualit as manusia at au karyawan dari perusahaan ini dalam mengambil keput usan unt uk melakukan at au melaksanakan pendist ribusian yang baik agar dapat menaikan j umlah penj ualan produk yang dihasilkan oleh perusahaan. b. Produk garment s yang di hasilkan
Bagaimana produk garment s yang dihasilkan apakah mengalami penurunan mut u at au t idak. Kualit as adalah suat u yang menj adi j aminan perusahaan t erhadap produk yang dihasilkan, penggunaan sumber daya manusia yang berkualit as akan membuat suat u hasil
produk yang baik, kegagalan dalam proses produksi harus menj adi perhat ian ut ama.
c. Teknologoi mesin
Kurangnya mesin-mesin baru dan masih memakai beberapa mesin lama. Kegunaan mesin baru sangat di but uhkan unt uk menghasilakan produk garment s yang berkulit as.
d. Ket epat an wakt u
Dalam pengiriman produk pada konsumen PT. WINNER GARMENTS mengalami kendala dalam permint aan pada ket epat an wakt u pengiriman.
2. Fakt or ekst ern ( luar perusahaan ) a. Perant ara
Apabila pelant ara ini masih bisa dipercaya unt uk mendist ribusikan, karena produsen lebih cenderung menggunakan penyalur yang t idak menj ual barang saingan lainya t et api dapat membawa produknya dalam persaingan dan bersedia menerima menerima resiko yang dibebankan oleh perusahaan, misalnya resiko t urunnya harga .
b. Angkut an
Apabila bahan bakar naik, mau t idak mau produk yang dihasilkan akan ikut naik dan mempengaruhi penj ualan. Penggunaan t rasport asi adalah biaya-biaya dist ribusi f isik sehingga harus dilakukan dengan baik agar pengeluaran biaya oleh perusahaan sesuai dengan biaya unt uk t ransport asi supaya harga j ual t idak t erlalu t inggi dit erima konsumen.
c. Pesaing ( Perusahaan sej enis )
Dalam penj ualan produk kepada kepada agen dan agen langsung kepada konsumen, perusahaan j uga mempunyai pesaing yang mana para pesaing memberikan harga yang lebih rendah dengan harga yang diberikan oleh perusahaan, para pesaing cukup banyak dan mempunyai pangsa pasar t ersendiri, hanya mereka kalah dalam segi j enis kulit as produk garment s. Unt uk ket erangan para pesaing unt uk barang yang sej enis adalah sebagai berikut : PT. MUARA KRAKATAU
PT. BUSANA PERKASA GARMENTS PT. EVER SINTEX
PT. GREAT LIVER
Perusahaan j uga mengalami kendala dalam proses peyaluran produk. Dalam mendist ribusikan garment s PT. WINNER GARMENTS kepada agen-agen, perusahaan mengalami masalah sebagai berikut :
1. Masalah harga yang t idak merat a Penolakan Ho
O
H
Penolakan Ho Penerimaan17 Dalam memasarkan produk, dist ribut or t idak
sama dalam penj ualan maksudnya dist ribut or besar dapat menj ual lebih murah di bandingkan dengan dist ribut or kecil karena dist ribut or besar mempunyai persedian lebih banyak sehingga dapat mengambil dari penj ualan menyeluruh. Lainya halnya dengan dist ribut or kecil t idak bisa menj ual sepert i yang diharargakan oleh dist ribut or. Unt uk mengat asi hal t ersebut PT. WINNER GARMENTS membuat program penj ualan dengan meninj au langsung pada dist ribut or besar dalam mempermaikan / st andarisasi harga pasaran.
2. Terj adi inf lansi
Keunt ungan sangat dipenagruhi ot eh t ekanan harga pasar lokal sert a t ingginya biaya bahan baku yang t idak dapat diimbangi dengan kenaikan harga j ual. Hal ini sangat lah berpengaruh pada harga j ual yang dapat merugikan para dist ribut or it u sendiri. Dalam mengat si hal ini dilakukan peninj auan langsung unt uk mencegah penumpukan barang pada masing-masing dist ribut or. 3. Permint aan dan Penawaran t idak sama
Karena banyaknya permint aan agen at au dist ribut or t erhadap salah sat u j enis produk dan pihak PT. WINNER GARMENTS t idak dapat memenuhi permint aan seluruhnya karena pihak perusahaan dalam memproduksi j enis-j enis garment s mempunyai st andar t yang
t elah dit et apkan t erlebih dahulu. Unt uk mengant isipasi dengan cara membuat rencana penj ualan sebelumnya, hal ini unt uk menget ahui j umlah permint aan pasar sehingga nant inya permint aan sama dengan penawaran.
4. Transport asi
Hal inipun dapat mempengaruhi pengiriman kepada para agen at au dist ribut or apalagi pada saat hari besar. Pada saat ini banyak para karyawan yang t idak bekerj a khususnya bagian pengiriman. Oleh karena it u pendist ribusian produk garment s ini agak t erlambat at au mengalami pengurangan dalam pengiriman.
C. Cara mengarasi kendala yang di alami oleh perusahaan
Adapun upaya yang dilakukan PT. Winner Garment s unt uk mengat si kendala-kendala t ersebut yait u :
a. Unt uk meningkat kan sumber daya manusia diberikan pendidikan dan pelat ihan, PT. WINNER GARMENTS mengadakan pelat ihan kepada karyawan yang berkualit as unt uk dberikan pelat ihan di luar negeri agar dapat pengalaman dan penambahan skill individu, dengan cara ini maka karyawan yang berkualit as unt uk mendapat kan hasil yang
baik. Dengan mengawasi sumber daya manusia secara int ensif maka kegagalan proses produksi t erat asi. Unt uk para manaj er pemasaran agar dapat lebih memahami keinginan pasar sert a dapat lebih berpengalaman dalam mengambil keput usan yang t erbaik dalam pendist ribusian produk agar dapat meningkat kan volume penj ualan produk it u sendiri.
b. Dengan meningkat kan kulit as yang dihasilkan agar konsumen t idak kecewa dalam pemakaiannya, walaupun harga bahan unt uk pembuat an garment s naik. Oleh karena it u penggunaan t eknologi mesin yang baru. Pada saat ini perusahaan mendapat t ambahan t eknologi mesin yang baru dan dengan menggunakan mesin baru t ersebut maka kualit as produk yang dihasilkan akan t erj amin dan konsumen t idak akan kecewa. Dengan melakukan berbagai inovasi baru yang lebih bervariasi agar para konsumen dapat memilih j enis produk yang mereka konsumsi.
c. Dengan memperkecil j umlah perant ara at au agen akan dengan mudah dit inj au pendist ribusiannya dan t ent u saj a menggunakan perant ara at au agen yang t et ap dan mau bekerj a sama at au menerima kebij aksanaan dari perusahaan. Maksudnya dengan penempat an agen dit empat st rat egis maka akan mempermudah konsumen dalam memperoleh produk perusahaan, penggunaan st rat egi dist ribusi eksklusif dirasakan sangat perlu pasar/ konsumen pada suat u daerah st rat egis dapat cepat menerima produk t ersebut .
d. Dengan adanya kaenaikan bahan bakar minyak unt uk menj alankan angkut an pendist ribusian, perusahaan berusaha unt uk memperkecil j umlah kenaikan harga produk garment s. Perusahaan harus benar-benar memperhat ikan j asa angkut an unt uk t ransport asi kepada agen dan agen kepada konsumen, agar biaya t ransport asi dapat dit ekan supaya biaya-biaya yang dikeluarkan perusahaan unt uk t ransport asi t idak membuat harga j ual t idak t erlalu t inggi. Pada PT. WINNER GARMENTS seorang manaj er pemasran harus dapat mengkalkulasi biaya-biaya yang dikeluarkan perusahaan unt uk t ransport asi sehingga dapat memperkecil harga j ual.
mencari produk lain yang lebih murah pada agen, dengan demikian perusahaan harus melakukan pengawasan kepada agen, agen harus konsist en pada langganannya walaupun demikian agen harus dapat mencari konsumen sebanyak-banyaknya pada daerah lokasi pemasarannya.
f . Apabila t erj adi inf lasi perusahaan harus melaksanakan peninj auan kepada agen minimal 1 bulan sekali maksimal 3 kali dalam sebulan, karena bila ada t ekanan harga j ual dari para pesaing, agen dapat menghindari adanya penumpukan barang dan t ent unya akan merugikan perusahaan dengan mengurangi volume penj ualan. Hal ini harus benar-benar diperhat ikan pada seriap agan dengan melakukan promosi dan disini peranan seorang manaj er pemasaran pada perusahaan harus bisa mengat asi masalah harga j ual dengan memberikan inovasi-inovasi agar perusahaan t idak merugi.
g. Perusahaan ini melakukan pengawasan apabila t erj adi permint aan dan penawaran yang t idak sama dengan menget ahui t erlebih dahulu perencanaan penj ualan agen pada konsumen dengan demikian ramalan penj ualan sudah dapat diperkirakan sehingga ant ara permint aan dan penawaran dapat seimbang.
h. Perusahaan ini dalam menghadapi masalah ket erambalan akibat masalah t ranport asi dan karyawan menghadapi masalah hari libur besar yait u dengan memberikan libur kepada karyawan yang sedang hari besar dan memberi t ahu konsumen bahwa barang yang akan dikirim akan mengalami ket erlambat an karena karyawan sedang libur hari besar j adi mengef ekt if kan karyawan yang ada.
i. Pada para pesaing perusahaan mereka hanya memproduksi dalam kualit as dan mut u yang sangat berbeda dengan kualit as dan mut u PT. WINNER GARMENTS karena it u perusahaan mereka kurang memperhat ikan kualit as t et api harga yang paling murah. Mengat asi hal it u dengan selalu memperbaharui kualit as dan mut u oleh karena it u perusahaan memiliki konsumen t ersendiri yang lebih mement ingkan kulit as produk dibandingkan harga.
SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan
Berdasarkan dat a yang diperoleh penulis dan hasil dari pembahasan pada bab-bab sebelumya, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan, yait u sebagai berikut :
1. Kegiat an PT. WINNER GARMENTS dalam menj ual produknya yait u pakaian j adi berupa celana panj ang dan j aket j eans
2. PT. WINNER GARMENTS mengunakan met ode dalam pendist ribusikan yait u :
Melalui agen yang berada di dalam negeri dan luar negeri penggunaan agen dirasakan lebih ef ekt if karena akan mempermudah kinerj a perusahaan dengan t idak t erj un langsung dalam pemasaran dalam pemasaran dan mengunakan biaya banyak dengan menj ual produk kepada konsumen kecuali biaya dist ribusi f isik dan lokasi penj ualan yang akan menet apkan harga j ual.
3. PT WINNER GARMENTS memakai saluran dist ribusi eksklusif unt uk penempat kan beberapa pedagang besar diberapapa kot a t ert ent u unnt uk meningkat kan volume penj ualan dan mempemudah pengawasan pada agen-agen agar t idak t erj adi penyimpangan-penyimpangan dalam penj ualan produk. Dengan mengunakan saluran dist rubusi ini dianggap mengunt ungkan karenan dapat mengurangi j umlah perant ara yang banyak dalam suat u daerah penj ualan.
4. Kendala yang dialami oleh perusahaan dalam kegiat an saluran dist ribusi diant aranya sebagai berikut :
1. Fakt or int eren
a. Produk yang dihasilkan celana dan j aket j eans harus berkualit as baik, penggunaan sumber daya manusia yang baik dit unt ut unt uk membuat produk yang baik disamping dengan t eknologi mesin yang harus selalu diperbaharui
b. Dengan banyaknya permint aan maka perusahaan kadang mengalami ket erambat an dalam pengiriman. 2. Fakt or ekst eren
a. Masalah angkuat an apabila harga BBM maka harga j ual j uga ikut naik, keput usan ini membuat konsumen t idak siap dengan harga yang berubah.
b. Dalam penj ualan produk.
c. Kepada agen dan agen langsung kepada konsumen, perusahaan j uga mempunyai pesaing yang mana para pesaing memberikan harga yang lebih rendah dengan harga yang diberikan oleh perusahaan, para pesaing cukup banyak dan mempunyai pangsa pasar t ersendiri, hanya mereka kalah dalam segi j enis kulit as produk garment s.
d. Masalah harga yang t idak merat a karena biaya t rasport asi dan loaksi penj ulan yang j auh yang mengakibat kan harga t idak sama 5. Pengaruh sauran dsit ribusi t erhadap
19 secara kuant it at if melalui analisis regresi,
koef esien korelasi, dan koef esien koef esien det erminasi memiliki hubungan yang sangat kuat dan uj i hipot esa dua variable yang disimpulkan koef sin korelasi ant ara variable biaya saluran dist ribusi dan volume penj ualan 0, 98 adalah signif ikan. Dari analisis regresi dapat di t arik kesimpulan bahwa ada hubungan ant ara biaya saluran dist ribusi dengan volume penj ulan yang linear Y = 27, 724 + 3, 57X. Dengan koef esin korelasi sebesar 0, 98 t aksirannya hasil posit if berkorelasi, berart i t erhadap biaya dist ribusi dengan penj alan hubungan posit if dengan int erprest asi nilai korelasi hubungan X dan Y sangat t inggi dan mempunyai hubungan searah (j ika X naik, maka Y naik ). Sedangkan koef esien det erminasi di peroleh sebesar 0, 9604 at au 96 %. Berart i 96 % volume penj ualan disebabkan oleh biaya dist ribusi, selebihnya 4 % merupakan pengaruh variabel dan f akt or lainnya t erhadap penj ualan.
B. Saran
Berdasarkan hasil analisa dan j uga pembahasan pada bab- bab sebelumnya dan pengamat an yang penulis lakukan. Berikut ini ada beberapa saran dari penulis dint aranya sebagai berikut :
1. Dalam realisasinya produksi kadang mengalami kegagalan dalam proses produksi. Dengan demikian perlunya perusahaan unt uk memberikan penget ahuan pada sumber daya manusia agar menambah keahliannya suapaya dalam proses produksi mengurangai j umlah kegagalan proses yang akan merugikan perusahaan dan konsumen akan rugi dengan kulit as produk yang t idak memuaskan.
2. Unt uk meningkat kan volume penj ualan perlunya kominikasi yang lebih ant ara konsumen dengan pihak perusahaan agar t idak ada kesalahaan dalam pemasaran. 3. Hal lain yang perlu diperhat ikan yait u dalam
proses pengiriman pada agen yang kadang-kadang mengalami ket elambat an pengiriman
dengan demikian perlu pengawasan yang int ensif dalam proses produksi dan menambah st ock produk agar dalam mengat asi ket erlambat an produk yang dibut uhkan konsumen.
DAFTAR PUSTAKA
Assauri. Sof yan, Manaj emen Pemasaran (Dasar Konsep dan St rat egi) Edisi pert ama. Penerbit Raj awali Press 1996 Boyd. et . al, Manaj emen Pemasaran. Edisi
kedua, Penerbit Erlanhgga Jakart a 2000 Ikat an Akunt asi Indonesia, St andar Akunt ansi
Keuangan. Cet akan Pert ama, Penerbit Rineka Cipt a, Jakart a, 1994
Irawan, Drs, MBA, Prinsip Pemasaran Dan Khasus.
Edisi kedua, Penerbit BPFE, Yogyakart a 1996.
St ant on, J. , William Prinsip Pemasaran. Edisi kesat u, Penerbit Erlangga Jakart a 1993 Kot ler, Philip, Amsrong Gary Dasar-dasar
Pemasaran (Pr inci pl es of Mar ket i ng 7e),
Penerbit Prenhalindo, Jakart a. 1997 Kot ler, Philip, Manaj emen Pemasaran Analisis,
Perencanaan, Implement asi dan Pengendalian, Jilid Pert ama, Penerbit Erlangga, Jakart a. 1993
Mulyadi, Drs, MBA. , Akunt asi Bi aya. Edisi 5,
Penerbit Adit ya Media, Yogyakart a, 2000 Soeprihart ono, Sumart i Murt i John, Pengant ar
Bisnis (Dasar-Dasar Ekonomi Perusahaan). Edisi 4, Cet akan 2, Penerbit Libert y, Yogyakart a, 1997
Saladin, Dj aslim, Yavismart i Oesaman Int isari Manaj emen Pemasaran, Edisi pert ama, Media IPTEK, Bandung. 1994
Saladin, Dj aslim. Manaj emen St rat egi dan Kebij akan Perusahaan, Edisi kedua Penerbit Erlangga, Jakart a. 1999
Sugiono, Dr. Met ode Penelit ian Bisnis. Penerbit Ikat an Penerbit Indonesia, Cet akan 5, Bandung, 2003.
Suprant o. J, St at ist ik, Teori dan Aplikasi. Jilid 2, Edisi 5, Penerbit Erlangga, Jakart a 1996. Tj ipt ono, Fandy. St rat egi Pemasaran, ANDI,
