BAB 4
PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI WEBSITE E-MARKETING
Pada bab sebelumnya telah dibahas mengenai proses pemasaran yang sebelumnya berjalan dan telah dilakukan analisis SWOT secara mendalam beserta dengan competitor analysis pada PT. MULTI MITRA MANDIRI, dan juga uraian strategi dan tujuan yang akan dilakukan untuk dapat meningkatkan kualitas pemasaran dari PT. MULTI MITRA MANDIRI. Maka pada bab 4 ini kita akan membahas perancangan e-marketing berbasis portal website yang berisi fitur dan konten yang sebelumnya sudah dibahas dari hasil analisis kebutuhan perusahaan pada bab 3.
Sebelumnya telah dijelaskan pembahasan mengenai kerangka SOSTAC® secara mendalam baik dari pembuatan strategy, pemilihan tactic yang digunakan, juga mengenai action yang akan dilakukan, maka pada bab 4 ini kita akan fokus pada perancangan dan implementasi website PT. MULTI MITRA MANDIRI yang baru kita buat. Perancangan website yang kita lakukan diantaranya pembuatan site structure diagram, wireframe, dan juga struktur database yang digunakan pada website PT. MULTI MITRA MANDIRI.
4.1 Proses Marketing berjalan setelah penerapan E-Marketing
Proses marketing berjalan setelah penerapan e-marketing terfokus pada pengendalian website di mana website akan selalu meng - update informasi terbaru dari PT. MULTI MITRA MANDIRI seperti berita, gambar, dan informasi seputar PT. MULTI MITRA MANDIRI. Kita juga membuat media social seperti twitter dan facebook. Pengendalian website akan dikendalikan oleh programmer yang direkrut oleh PT. MULTI MITRA MANDIRI
4.2 Segments, Target Markets, Online Value Proposition, Positioning (STOP) dari PT
MULTI MITRA MANDIRI setelah menerapkan strategi e-marketing STOP pada PT MULTI MITRA MANDIRI :
1. Segments
Dengan adanya e-marketing, perusahaan ini melayani di bidang jasa kepada perusahaan lain di bidang konstruksi di mana pemasarannya akan dilakukan secara offline maupun online. PT. MULTI MITRA MANDIRI sebelumnya melakukan pemasaran secara offline yang setiap tahunnya hanya mendapatkan kurang lebih 4 klien dari pemasaran tersebut. Sekarang PT. MULTI MITRA MANDIRI akan melakukan pemasaran secara offline dan online.
2. Target Markets
Target market nya adalah klien atau para pelaku bisnis yang ingin menggunakan jasa konstruksi yang pemasarannya sudah dilakukan secara online melalu website e-marketing. 3. Online Value Preposition
Setelah adanya e-marketing, calon klien dapat memperoleh informasi seputar perusahaan dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan melalui media elektronik seperti internet.
4. Positioning
Positioning pada PT. MULTI MITRA MANDIRI adalah dengan menerapkan strategi e-marketing di mata klien atau para pelaku bisnis dapat menciptakan nilai lebih dalam
mempertimbangkan menggunakan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan karena telah menggunakan metode online.
SIT pada PT MULTI MITRA MANDIRI terdiri dari :
1. Sequence : Situation – Objective – Strategy – Tactic – Action - Control
2. Integration : Objek admin pada bagian database akan menjadi pusat database yang terintegrasi
4.3 Rancangan Site Structure Diagram PT. MULTI MITRA MANDIRI
4.4 Rancangan Wireframes Website PT. MULTI MITRA MANDIRI
No. telepon Logo
Home News Deskripsi Beranda Contact Us Company Profile Facilities and Equipment Our Result Our Client Slide Show Link
Facebook Link Twitter Copyright Contact Us
Gambar 4.3 Wireframe Home
Halaman home pada website PT. MULTI MITRA MANDIRI ini berisi slide show gambar gudang-gudang, deskripsi singkat tentang perusahaan, our client, news dan juga terdapat menu-menu seperti our result, facilities and equipment, company profile, dan contact us. Terdapat juga
logo dan nomor telpon perusahaan. Selain itu terdapat link ke media social milik perusahaan yang berfungsi sebagai informasi news-news terbaru dan sebagai salah satu media pemasaran online.
No. Telepon Company Profile Facilities and Equipment Our Result Home Logo Contact Us Our Result Picture News Our Client Contact Us No. Telepon Company Profile Facilities and Equipment Our Result Home Logo Contact Us Our Result Picture News Our Client Link Twitter Link Facebook Copyright
Halaman ini berisi tentang hasil pembuatan ruko dan gudang-gudang oleh PT. MULTI MITRA MANDIRI. No. Telepon Company Profile Facilities and Equipment Our Result Home Logo Contact Us categories Picture News Our Client Contact Us Link Twitter Link Facebook Copyright
Gambar 4.5 Wireframe Facilities and Equipment
Halaman ini berisi gambar alat-alat yang digunakan dalam pengerjaan pembuatan bahan seperti mesin cutting, electric hoist, dan plate drilling.
No. Telepon Company Profile Facilities and Equipment Our Result Home Logo Contact Us Company profile History Vision and Mission
About Us News News Our Client Contact Us Link Twitter Link Facebook Copyright
Gambar 4.6 Wireframe Company Profile
Halaman ini berisi tentang sejarah perusahaan, visi misi, about us, dan news PT. MULTI MITRA MANDIRI.
No. Telepon Company Profile Facilities and Equipment Our Result Home Logo Contact Us Contact us Form News Our Client Contact Us Link Twitter Link Facebook Copyright
Gambar 4.7 Wireframe Contact Us
Halaman ini berisi jika ada calon client yang ingin mengetahui informasi harga dan detail dari
services yang ditawarkan oleh PT. MULTI MITRA MANDIRI, maka tinggal langsung
4.5 Perancangan Database Brand -ID Brand -Brand Name Beranda -ID Home -Caption Result -ID Result -Jenis Result -Image -Deskripsi News -ID News -Deksripsi -Link Ms Admin -UserName -Password Fasilitas -ID Fasilitas -Nama Fasilitas Detail Fasilitas
-ID Detail fasilitas -Nama Detail Fasilitas -ID fasilitas
-Image -Deskripsi -Keterangan
Gambar 4.8 Class Diagram database admin PT. MULTI MITRA MANDIRI
Tabel 4.1 Database Detail Fasilitas
Kolom Tipe Panjang Default Extra
ID fasilitas int 11 - Auto Increment
Jenis fasilitas varchar 50 -
Img varchar 50 -
Deskripsi varchar 50 -
Tabel 4.2 Database Fasilitas
Kolom Tipe Panjang Default Extra
IDFasilitas int 11 Auto Increment
Tabel 4.3 Database Beranda
Kolom Tipe Panjang Default Extra
IDHome int 11 - Auto Increment
Caption varchar 50 -
Tabel 4.4 Database Admin
Kolom Tipe Panjang Default Extra
username varchar 20 - Auto Increment
Password varchar 40 -
Tabel 4.5 Database brand
Kolom Tipe Panjang Default Extra
Brand Id varchar 11 - Auto Increment
Brand name varchar 100 -
Tabel 4.6 Database News
Kolom Tipe Panjang Default Extra
IDNews int 11 - Auto Increment
Deskripsi varchar 50 -
Link varchar 100 -
Tabel 4.7 Database Result
Kolom Tipe Panjang Default Extra
ID result int 11 - Auto Increment
Jenisresult varchar 50 -
img varchar 10 -
Deskripsi varchar 100 -
4.6 Rancangan jadwal kerja dan sumber daya dalam pembuatan aplikasi website
Dalam pembuatan sebuah website developers harus menggunakan software untuk mendukung jalannya pembuatan website tersebut. Aplikasi yang digunakan adalah adobe photoshop CS5
untuk pembuatan desain logo pada PT. MULTI MITRA MANDIRI. Kemudian software utama yang digunakan untuk mendesain website e-marketing menggunakan adobe dreamweaver CS5 untuk membuat tampilan desain yang sesuai dengan keperluan PT. MULTI MITRA MANDIRI.
software XAMPP digunakan sebagai server local yang berfungsi sebagai menjalankan website
pada localhost (personal computer), agar dapat mempermudah pengembangan website dan juga sebagai database.
Berikut rincian hardware dan software yang dipakai :
Spesifikasi hardware Komputer yang di rekomendasikan untuk perusahaan
Processor Intel Core i5-670 3,46 Ghz Motherboard GigaByte GA-990FXA-UD5 VGA NVIDIA 8800GT
RAM minimal 4GB DDR3 500GB Hard Drive Power Supply 450watt
Software yang di butuhkan dalam pembuatan website E-Marketing yang di butuhkan
perusahaan
Adobe Dreamweaver CS3 Adobe Photoshop CS3
XAMPP 1.6.7
untuk pembelian hosting dan domain di mana domain yang tersedia adalah
www.multi-mitramandiri.com dan dari pihak PT. MULTI MITRA MANDIRI sudah mengetahui dan
menyetujuinya. Jangka waktu hosting itu untuk masa pendahuluan kita menggunakan jasa
hosting selama 6 bulan dan jika dari pihak PT. MULTI MITRA MANDIRI ingin memperpanjang
waktu hosting langsung bisa menghubungi si pemberi jasa hosting.
Berikut ini tabel estimasi biaya pembelian hosting dan domain PT.MULTI MITRA MANDIRI.
Tabel 4.8 Estimasi biaya pembelian hosting dan domain
No Deskripsi Harga
1. Harga pembelian nama domain Rp.102.000,00/Tahun
2. Biaya hosting : dengan kapasitas 500MB Rp105.000,00/Bulan
Berikut adalah deskripsi rincian estimasi biaya yang dikeluarkan oleh pihak perusahaan PT.MULTI MITRA MANDIRI bila membeli sebuah domain dan hosting untuk e-marketing : 1. Biaya pembelian domain :
a. Domain : www.multi-mitramandiri.com Rp. 102.000,00
2. Biaya pembelian hosting : Rp. 105.000,00
Spesifikasi :
a. Disk Space 500MB b. Bandwidth 50GB c. Sub Domains Unlimited d. FTP Accounts Unlimited
e. POP3 Email Accounts Unlimited
Karena pada skripsi ini baru dilakukan pembelian domain untuk melakukan testing saja maka pembelian domain dipakai yang memiliki spesifikasi yang tidak terlalu besar. Selanjutnya bila perusahaan membutuhkan domain dan hosting, nantinya dapat diperpanjang dan disesuaikan lagi dengan kebutuhan perusahaan tersebut.
Pada skripsi ini telah dijelaskan pada bab 3 mengenai strategi bahwa pemasaran online harus terintegrasi dengan pemasaran offline agar pemasaran pada perusahaan dapat berjalan secara efektif dan juga melakukan metode marketing mix.
Di bawah ini dijelaskan biaya setelah penarapan e-marketing : - Cetak brosur = 1000 lembar x Rp. 8.000,00 =Rp. 8.000.000,00 - Kartu Nama = 500 lembar x Rp. 1.000,00 = Rp. 500.000,00 - Membuat note = 500 lembar x Rp. 1.500,00 = Rp. 750.000,00 - Programmer = = Rp. 1.000.000,00
Untuk biaya penerapan e-marketing yang baru, usulan yang kita berikan adalah perusahaan harus mengurangi pencetakan kartu nama dan pencetakan note. Tetapi cetak brosur tidak dikurangi dengan alasan di dalam brosur tersebut ditambahkan alamat website dan ditaruh di
workshop perusahaan. Untuk biaya maintenance website kita serahkan kepada programmer freelance yang bertugas me-maintenance website dengan biaya Rp. 1.000.000,00 / setiap kali maintenance.
4.7 Perencanaan Pembangunan Aplikasi website PT. MULTI MITRA MANDIRI No Kegiatan Bulan 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Pengumpulan data ( survey, wawancara, penyebaran questionnaire online ) 2 Situation, Analysis, pembentukan objective, strategy 3
Analisa taktik dan pembuatan desain aplikasi
website
4 Coding website 5 Testing dan Review 6 Implementasi dan evaluasi
akhir
Aplikasi website dibuat selama 4 bulan dan di mulai sejak bulan Maret 2013 dan berakhir pada bulan Juni 2013. Berikut adalah penjelasan dari aktivitas pembuatan website yang tertera pada tabel gannt chart di atas :
1. Kegiatan pertama yaitu pengumpulan data. Pengumpulan data dilakukan selama tiga minggu. Pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan survey langsung ke lokasi dan juga dengan cara melakukan wawancara dengan pemilik PT. MULTI MITRA MANDIRI dengan memberikan sejumlah pertanyaan guna mendapatkan informasi-informasi seperti produk-jasa apa saja yang ditawarkan, sejarah atau profil perusahaan, dan data-data yang diperlukan dalam pembuatan aplikasi website. Wawancara juga dilakukan kepada para customer yang sudah menggunakan jasa PT. MULTI MITRA MANDIRI untuk mengetahui apakah PT. MULTI MITRA MANDIRI memerlukan portal website dan portal website seperti apakah yang diinginkan para customer.
2. Kegiatan kedua yaitu menganalisis selama 3 minggu setelah pengumpulan data selesai, metode yang dipakai untuk menganalisis yaitu menggunakan SOSTAC® meliputi situation,
objective, strategy, tactics, action, control, tetapi di tahap kegiatan ini tidak terlalu mengurai
pembahasan tactics, action, dan control. Kegiatan analisis pada tahap ini berupa situation,
objective, dan strategy yang digunakan untuk menganalisis user terhadap website e-marketing
yang akan dibuat.
3. Kegiatan yang dilakukan pada tahap selanjutnya yaitu kegiatan mendesain tampilan yang dilakukan selama tiga minggu. Setelah menyelesaikan analisis dengan menggunakan metode
SOSTAC®, hasil analisis digunakan ke dalam kegiatan mendesain bagian kerangkanya.
Perumusan yang telah ditetapkan akan digunakan untuk membuat rancangan struktur informasi
website yang terdiri atas skema navigasi dan layout dari tampilan website tersebut, yang
digambarkan dalam bentuk site structure dan wireframes dari setiap halaman pada website
e-marketing tersebut.
4. Kegiatan yang keempat yaitu tahap coding pembuatan website E-Marketing yang akan dilakukan berdasarkan hasil analisis dan perancangan yang telah di buat pada kegiatan sebelumnya. Pembuatan program kira – kira akan memakan waktu kurang lebih 3 minggu.
5. Kegiatan yang kelima yaitu Tahap testing dan review. Testing dan review dilakukan setelah website selesai dibuat. Tahap ini di perlukan untuk mengecek apakah fitur yang di buat pada website sudah berjalan dengan benar apa belum. Dan apabila ada kesalahan akan segera diperbaiki. Kegiatan ini memakan waktu selama 2 minggu.
6. Kegiatan terakhir yaitu tahap pengimplementasian dan evaluasi terhadap website yang telah selesai dibuat. Pada tahapan ini dibutuhkan waktu selama dua minggu dengan mengimplementasikan website beta dengan cara meng upload website beta ke hosting yang telah ditentukan. Lalu setelah selesai meng upload, dilakukan uji ulang sekali lagi terhadap fungsi dan fitur-fitur yang terdapat di dalam website. Setelah melakukan pengetesan dilakukan upload ulang dari versi beta ke official website. Untuk melakukan evaluasi terhadap website yang sudah dibuat,
control yang digunakan yaitu google analytics yang sudah dibahas di analisis sebelumnya. Google analytics bisa digunakan untuk mengukur tingkat keberhasilan suatu website dan juga
mengukur performa pada website yang telah dibuat.
4.8 Testing dan Review untuk menguji performa website e-marketing perusahaan
Salah satu cara untuk mengoptimalkan website e-marketing yaitu dengan menggunakan SEO (Search Engine Optimitation) yang pernah dibahas sebelumnya. SEO bertujuan sebagai salah satu penunjang untuk memaksimalkan kegiatan reach yaitu dengan cara menyebarkan link pada situs jejaring sosial Facebook dan Twitter yaitu merupakan situs jejaring sosial yang sedang berkembang pesat ini merupakan salah satu cara untuk mengoptimalkan kegiatan reach dalam memperluas kegiatan pemasaran didalam internet, cara penyebaran yang digunakan yaitu dengan cara menyebarkan link yang menuju langsung ke website perusahaan. Situs jejaring sosial
facebook dan twitter berfungsi untuk menjangkau website dengan lebih mudah untuk dapat
meningkatkan jumlah pengunjung yang datang ke website e-marketing PT. MULTI MITRA MANDIRI. Semakin tinggi jumlah pengunjung memungkinkan customer mengetahui informasi-informasi seputar perusahaan dengan kata lain perusahaan akan ada peningkatan dalam pemasaran dan penjualan seiring dengan jumlah customer yang berkunjung ke website PT. MULTI MITRA MANDIRI.
Dalam suatu halaman website diketahui peringkat dalam search engine juga ditentukan dari seberapa baik nya optimization di dalam website itu sendiri. Di dalam sub bab ini akan membahas mengenai SEO on page yang digunakan website untuk e-marketing dalam perusahaan.
Gambar 4.9 Print Screen title page website
Didalam kotak bewarna hitam tersebut pada gambar diatas merupakan title page dari website
e-marketing PT. MULTI MITRA MANDIRI. Title pada halaman page ini menggambarkan isi
dari halaman setiap website tersebut. Gambar berikut menunjukan isi dari halaman page.
Gambar 4.10 Print Screen pada search engine Google
Pada gambar di atas menjelaskan di dalam search engine result page bisa menjelaskan gambaran mengenai isi atau informasi yang terdapat di dalam website tersebut.
Cara melakukan pengisian title pada sebuah page html adalah : <html>
<head> <title>
MULTI MITRA MANDIRI </title>
</head> </html>
Adapun cara pengisian meta description dan meta keywords yang berfungsi sebagai pencarian
website tersebut. Meta description dan meta keywords dapat juga berfungsi sebagai cara untuk
mempermudah dalam pencarian website perusahaan. Deskripsi tulisan dalam meta description akan ditampilkan pada halaman search engine sebagai deskripsi singkat mengenai isi dari website tersebut. Sedangkan meta keywords merupakan daftar keywords yang digunakan pada search
engine untuk mengelompokan kategori page bedasarkan keywords yang diberikan di dalamnya. Description dan keywords perlu ada didalam setiap page. Setiap konten website mempunyai
deskripsi unik dan berbeda dari website lain dan bisa dikelompokkan secara mudah oleh search
engine. Deskripsi dan keywords yang unik dapat membantu search engine dalam mencari isi
sebenarnya dalam website tersebut.
Gambar 4.11 Printscreen Meta description pada Search Engine Result Page
Kotak hitam diatas menunjukkan meta description yang dicantumkan pada salah satu halaman
website PT. MULTI MITRA MANDIRI. Ada beberapa evaluasi yang perlu diketahui bahwa meta keyword yang ada didalam halam website tidak muncul dalam pencarian keywords dalam search engine karena keywords tersebut hanya dapat dibaca oleh crawler dan diketahui oleh developer website. Meta keywords yang digunakan crawler dapat mengelompokkan halam dalam
hasil pencarian pada search engine dengan keywords yang didaftarkan. Dibawah ini merupakan cara pengisian meta keywords dan description : <html>
<meta name="description" content="multimitramandiri bergerak di bidang kontraktor khususnya di dalam pembuatan gudang" />
<meta name="keyword" content="multimitramandiri, mitramandiri, gudang, kontraktor " /> <title>
MULTI MITRA MANDIRI </title>
</head> </html>
Setelah menggunakan search engine dan menggunakan situs jejaring sosial untuk mempermudah mencari website perusahaan kini saatnya menggunakan tools untuk menguji kinerja website. Tools yang digunakan yaitu dengan menggunakan SEO Quake.
Gambar 4.12 Printscreen hasil SEO Quake
Dari gambar di atas menunjukkan bahwa website e-marketing PT. MULTI MITRA MANDIRI muncul di page 1, dengan urutan ke 1 dengan page rank masih nol. Jumlah indeks di google terdapat 4 kali. Hal ini menandakan MULTI MITRA MANDIRI masih harus meningkatkan SEO-nya. SEO Quake juga dapat digunakan untuk mengetahui keyword density yang terjadi di dalam suatu website.
Berikut contoh laporan keyword density yang terjadi di dalam website PT. MULTI MITRA MANDIRI yang terdapat di SEO Quake :
Gambar 4.13 Printscreen Keywords Density SEO Quake
Setelah menggunakan SEO Quake untuk mengetahui SEO dan keyword density, kini saatnya menggunakan Google Master Web Tools untuk mengetahui keywords yang ditemukan pada
Gambar 4.14 Printscreen Content Keywords Google Master Web Tools
Seperti terlihat pada gambar diatas, terdapat contoh hasil laporan Google Web Master Tools terhadap website MULTI MITRA MANDIRI. Gambar di atas menjelaskan bahwa terdapat beberapa keywords yang ada di dalam website yang ditemukan oleh crawler Google. Keywords yang mendapat ranking pertama merupakan keyword yang paling signifikan atau paling potensial untuk digunakan sebagai keywords andalan di meta keywords. Google Master Web Tools juga bisa digunakan untuk mendeteksi malware yang dimasukkan oleh pihak luar yang tidak bertanggung jawab. Selain itu Google Master Web Tools juga bisa digunakan untuk memberitahukan terjadinya error atau kerusakan pada saat crawler mengakses indeks halaman tertentu pada website.
Setelah menggunakan Google Master Web Tools, sekarang saatnya menggunakan Google
Analytic sebagai alat pengukuran Search Engine Optimization. Google Analytic berfungsi untuk
mengukur seberapa banyak website perusahaan dikunjungi. Selain itu dapat juga digunakan untuk mengukur keberhasilan pelaksanaan e-marketing-nya. Berikut contoh penggunaan Google
Analytic untuk mengevaluasi pelaksanaan e-marketing dari website MULTI MITRA MANDIRI.
Gambar 4.15 Jumlah visitor yang mengunjungi website yang diambil dari google analytic
Gambar di atas merupakan laporan Google Analytic terhadap website PT. MULTI MITRA MANDIRI pada tanggal 3 Juni 2013 terdapat kunjungan sebanyak 123 kali yang berasal dari 106 visitors. Dan ada juga bounce rate yang harus selalu diperhatikan oleh si perusahaan karena semakin besar persentase bounce rate nya maka dapat menurunkan rank page website. Perusahaan harus memperhatikan angka persentase bounce rate ini dan harus mencari tahu apa penyebab besarnya angka persentase bounce rate seperti mengecek fitur-fitur yang terdapat di dalam website apakah sudah berjalan dengan baik atau tidak. Terdapat juga average visits duration seluruh kunjungan sebesar 1 menit 12 detik dengan jumlah rata-rata page per visit sebesar 1,41 %.
Gambar 4.16 Jumlah visitor berdasarkan negara pengunjung website
Gambar diatas menunjukkan laporan dari google analytic mengenai asal Negara yang mengunjungi website PT. MULTI MITRA MANDIRI . Pada laporan tersebut diketahui bahwa kebanyakan visitors berasal dari Indonesia, 74 orang dari Indonesia, 43 orang dari tempat yang tidak terdeteksi, 2 orang dari Canada, 2 orang dari United States, 1 orang dari Australia, dan 1 orang dari Netherlands. Hal ini membuktikan bahwa dengan adanya website, dapat meningkatkan pemasaran PT. MULTI MITRA MANDIRI dari berbagai seluruh dunia.
Gambar 4.17 Jumlah visitor berdasarkan kota pengunjung website
Dari hasil laporan google analytic di atas, terdapat 51 kunjungan yang berasal dari Jakarta, 45 dari kota yang tidak terdeteksi, 15 dari Depok, 2 dari Toronto dan Yogyakarta, dan sisa nya 1 kunjungan yang berasal dari Sydney, Bandung, Tanggerang, Palembang, dan Medan.
Gambar 4.18 Jumlah visitor berdasarkan browser yang digunakan
Gambar 4.20 Jumlah visitor berdasarkan service provider yang mengunjungi website
Dari ketiga gambar di atas dapat ditarik kesimpulan, bahwa perusahaan dapat mengetahui teknologi yang dipakai visitors dalam mengakses website perusahaan. Perusahaan juga dapat mengetahui performa website apakah website yang diakses melalui browser seperti chrome atau
mozilla firefox dan apakah website yang diakses melalui mobile phone seperti windows phoneatau blackberry dapat menjalankan fitur-fitur yang dibuat oleh perusahaan, agar tidak terjadi
kesalahan yang mengakibatkan visitors tidak bisa mengakses website perusahaan. Selain data
visitors berdasarkan browser dan operating system yang dipakai oleh visitors, data mengenai service provider yang digunakan juga penting untuk diketahui, untuk mengetahui provider mana
saja yang sering dipakai oleh visitors.
Selanjutnya untuk mengecek load time dari sebuah website dapat menggunakan sebuah aplikasi berbasis website yaitu dengan menggunakan tools.pingdom.com. Dari gambar diatas, bisa dilihat bahwa lama load time dari website PT. MULTI MITRA MANDIRI adalah 47.68 detik (dites dari Dallas, Texas, USA pada tanggal 27 May). Performance page yang dibutuhkan sebesar 69 dan di mana jika website PT. MULTI MITRA MANDIRI diakses dari Dallas, Texas,
USA termasuk lebih lambat 84% dari website lainnya. Semakin besar performance grade website,
