Please Put Your Title Goes Here
Your Subtitle Goes Here
1
2
3
Ajukan pertanyaan melalui link bit.ly/tanyawts selama sesi webinar dan sertakan link toko yang tepat
Pertanyaan peserta webinar akan dijawab oleh pembicara pada sesi tanya jawab
Peserta webinar wajib mengisi survei dengan link toko yang benar sebagai absensi webinar hari ini
4 Materi Webinar Tokopedia Seller dapat dibaca ulang melalui link:
bit.ly/materiwts
2
Peraturan Webinar Tokopedia Seller
Mulai bisnis onlinemu dengan persiapkan toko di Tokopedia
Langkah mudah upload produk di Tokopedia
Persiapkan toko untuk selesaikan transaksi
Pantau dan atur aktivitas toko melalui Halaman Tokopedia Seller
1 2
3 4
Agenda
TTS (Tebak-Tebakkan Seru)
& Sesi Tanya Jawab
5
Sudah berapa lama jualan di Tokopedia?
Apa yang ingin Seller kembangkan dari toko?
Yuk, ceritakan di kolom chat YouTube!
#KepoinSeller
Mengapa harus optimalkan berjualan online?
5
1 dari 5
pengguna internet berbelanja online
202,6 juta
penduduk Indonesia sudah terhubung dengan Internet
87,1%
pengguna internet Indonesia merupakan pembeli online
Data: We Are Social & Hootsuite (2021) Data: We Are Social & Hootsuite (2021)
Mudahnya raih peluang jualan di Tokopedia
6
GRATIS
Tidak perlu bayar sewa dan jam kerja lebih fleksibel
Layanan pengiriman terlengkap
Cakupannya hingga ke pelosok Indonesia
Fitur-fitur pilihan pendukung
jualan
Dilengkapi dengan fitur-fitur pilihan untuk kembangkan toko Anda
Insert Your Sub Topic Here
Insert Your Text Here
Mulai bisnis onlinemu!
Persiapkan tokomu dari sekarang.
Siapkan 3 hal berikut sebelum buka toko di Tokopedia
8
Siapkan nama toko
Pemilihan nama toko yang tepat merupakan salah satu kunci toko mudah ditemukan pembeli.
1 2 3
Tentukan link toko
Link toko atau domain akan menjadi identitas toko dan alamat digital toko yang tidak dapat digunakan toko lain.
Siapkan alamat toko
Lengkapi alamat toko untuk mempermudah proses
penjemputan barang oleh kurir
Contoh:
Avocadron: Toko yang menjual alpukat mentega bergaransi
Contoh:
Link toko: tokopedia.com/avocadron
Domain: avocadron Pastikan alamat sudah benar dan
sesuai
4 Langkah mudah persiapkan toko untuk jualan di Tokopedia
9
Tambah rekening bank
Aktivasi toko dengan verifikasi data diri
Verifikasi nomor telepon
Persiapkan akun pembeli & toko
Data yang perlu dipersiapkan:
1. Nomor ponsel 2. Email
3. Nama toko 4. Domain toko 5. Alamat toko
Akses melalui pop-up atau halaman pengaturan akun. Kamu perlu
mempersiapkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS atau WhatsApp
Akses melalui halaman keamanan akun. Lalu, kamu perlu mengambil foto KTP dan melakukan verifikasi wajah
Data yang perlu dipersiapkan:
1. Nama bank
2. Nomor rekening bank Catatan: pastikan informasi sesuai dengan buku tabungan
Sudah verifikasi nomor telepon dan data diri belum Seller?
Yuk, coba ceritakan juga nama toko dan alasan pemilihan nama
tokomu Seller
Yuk, ceritakan di kolom chat YouTube!
#KepoinSeller
Insert Your Sub Topic Here
Insert Your Text Here
Selamat! Tokomu sudah aktif.
Saatnya upload produk
andalanmu!
Langkah mudah Tambah Produk
melalui aplikasi Tokopedia Seller (1/3)
12
Buka aplikasi Tokopedia
Seller, klik Produk Klik ikon + di pojok
kanan atas Isi informasi produk dengan
klik Mulai untuk
menambahkan foto produk
1 2 3
Langkah mudah Tambah Produk
melalui aplikasi Tokopedia Seller (2/3)
13
Pilih sumber foto yang diinginkan dan pilih foto produk, klik Lanjut
Pilih filter jika ingin
mengedit foto produk, klik Lanjut
Lengkapi informasi produk lalu klik Lanjut pada bagian bawah halaman
4 5 6
Langkah mudah Tambah Produk
melalui aplikasi Tokopedia Seller (3/3)
14
Masukkan deskripsi
produk, video, dan varian.
Lalu klik Lanjut
Masukkan detail pengiriman dan klik Selesai
Selamat! Produk berhasil di-upload
7 8 9
Perhatikan hal-hal penting ini saat Tambah Produk
● Foto produk
● Kategori produk
● Nama produk
● Harga
● Jumlah stok
● Berat produk Seller wajib tahu:
Persiapkan halaman produk yang optimal
15 Foto produk menarik,
dari berbagai sisi, min 3 foto per produk
Nama produk lengkap dengan rumus: Jenis/Kategori Produk + Merek + Keterangan
Deskripsi lengkap dengan spesifikasi produk, informasi garansi, kelengkapan &
keunggulan produk, S&K, dll
Yuk, coba jawab di kolom chat YouTube!
Tebak-Tebakkan Seru TTS
Fitur apa yang dapat digunakan untuk menjual lebih dari 1 produk sekaligus?
Petunjuk:
+
Insert Your Sub Topic Here
Insert Your Text Here
Jurus pembeli borong jualan:
Gunakan Fitur Paket
Bundling!
Tawarkan Paket Bundling ke pembeli, jualan makin laris manis
18 Paket Bundling adalah fitur yang bisa membantu
Seller dalam membuat paket yang terdiri dari berbagai macam produk.
Dengan fitur ini, Seller dapat menggabungkan beberapa produk sekaligus dan menambahkan diskon menarik untuk meningkatkan penjualan dari produk-produk yang diikutsertakan dalam Paket Bundling.
Pelajari lebih lanjut di sini.
Apa itu Paket Bundling?
Seller dapat menggunakan produk yang
tersedia di toko untuk membuat paket
tanpa perlu membuat produk baru.
2 jenis Paket Bundling yang dapat digunakan sesuai kebutuhan
19
Seller bisa mengelompokkan produk utama dan pelengkap menjadi satu kesatuan dan menetapkan harga yang lebih rendah dibandingkan jika dijual secara individual.
Bundling
Seller dapat memberikan diskon kepada pembeli dengan menentukan minimum pembelian produk, serta membuat hingga 3 skema Paket Diskon.
Paket Diskon
Yuk, simak sesi demo!
Saatnya Kita Semua Demo SKSD
Kamu Tim Bundling atau
Paket Diskon Seller?
Insert Your Sub Topic Here
Insert Your Text Here
Persiapkan toko untuk
selesaikan transaksi
5 langkah selesaikan transaksi pertamamu
22
Cetak label pesananmu Pastikan stok
barang cukup
& terima pesanan pembeli Balas chat &
diskusi dari pembeli
dengan cepat dan tepat
Atur layanan pengiriman per produk
Pilih jenis layanan pengiriman (antar ke agen atau dijemput kurir)
Tentukan logistik pengiriman
berdasarkan lokasi toko dan jenis produk. Pelajari selengkapnya di sini.
Balas pesan dan diskusi merupakan 2 dari 7 parameter yang ada pada Skor Performa Toko.
Jualan semakin nyaman dan lancar:
Yuk, Catat etika berjualan di Tokopedia!
23
● Jika saldo penghasilanmu belum bertambah dari penjualan, kamu dapat menghubungi pembeli untuk segera melakukan konfirmasi
● Kamu dapat menunggu maksimal 2x24 jam untuk dana masuk otomatis ke Saldo Penghasilan kamu.
● Penjual dapat melakukan pemeriksaan secara berkala di menu Pesanan Selesai.
Seller wajib tahu:
Menemukan kendala dengan pembeli?
Yuk, atasi bersama Layanan Pusat Resolusi!
24 Layanan ini berfungsi untuk membantu menyelesaikan
kendala antara Seller dengan Pembeli.
Resolusi bisa dicek pada akun toko dan klik Pesanan Dikomplain
Pusat Resolusi dapat membantu Seller menyelesaikan beberapa masalah seperti berikut ini:
Produk tidak diterima pembeli
Jumlah produk yang diterima pembeli tidak sesuai dengan pesanan
Produk yang diterima pembeli rusak
Produk tidak sesuai dengan pesanan pembeli Terdapat selisih ongkos kirim
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, cek di sini.
Jualan semakin nyaman dan lancar:
Yuk, Catat etika berjualan di Tokopedia!
25 Buat kamu yang baru pertama kali berjualan, perhatikan
beberapa hal penting yang harus dijalankan oleh para Seller di Tokopedia, sebagai berikut:
● Pastikan kamu sudah membaca dengan seksama aturan penjualan di sini dan memberikan
persetujuan untuk melindungi data pembeli kamu ketika mengunduh Laporan Penjualan.
● Jangan sampai kamu kehilangan kepercayaan dari pembeli kamu dengan menghubungi pembeli dari aplikasi lain selain Tokopedia.
● Pastikan seluruh transaksi dan penyelesaian
masalah dilakukan dengan aman melalui bantuan Tokopedia Care (jika dibutuhkan).
1
2
3
Insert Your Sub Topic Here
Insert Your Text Here
Pantau dan atur berbagai aktivitas toko melalui
Halaman
Tokopedia Seller
Pilihan menu di halaman Tokopedia Seller
27 Home
Berisi ringkasan data performa toko
Chat
Berisi kumpulan pesan masuk dari calon pembeli untuk berdiskusi mengenai produkmu
Diskusi
Berisi kumpulan pesan dari kolom diskusi yang dikirimkan oleh calon pembeli
Pesanan
Berisi daftar pesanan toko, peluang penjualan, serta pusat resolusi Seller
Produk
Berisi daftar produk dan entry point untuk tambah produk
Statistik
Berisi halaman untuk Wawasan Toko, Wawasan Produk, dll.
Performa Toko
Panduan untuk menentukan skala bisnis berdasarkan pendapatan dan total penjualan dalam 90 hari terakhir
Iklan & Promosi
Berisi halaman untuk mengatur Voucher Toko, TopAds, Broadcast Chat, dan Diskon
Pusat Edukasi
Berisi info terbaru seputar Tokopedia, tips
& trik bisnis serta cerita sukses Seller
Layanan Tambahan
Berisi layanan untuk kemasan produk dan pembayaran tagihan digital
Kata Pembeli
Halaman informasi terkait chat pembeli, ulasan, dan komplain dari pembeli
Dekorasi Toko
Halaman untuk mengatur layout toko
Tokopedia Care
Halaman untuk mendapatkan layanan pelanggan yang berbasis digital
Terdapat 14 Menu Utama pada halaman Tokopedia Seller
Pengaturan
Halaman untuk mengatur informasi toko dan akun admin toko
Cek berkala performa tokomu agar toko tetap kompetitif
28 Skor Performa Toko diperbarui setiap hari Senin.
●Jika performa berwarna hijau, artinya performa di atas rata-rata dan harus kamu pertahankan
●Jika performa berwarna hitam, artinya performa sama dengan rata-rata
●Jika performa berwarna merah, artinya performa masih di bawah rata-rata. Ikuti tips yang disediakan untuk meningkatkan performa tokomu
Ikuti tips di sini untuk meningkatkan Skor Performa
Toko-mu Waspadai parameter yang berwarna merah
7 Parameter
Performa Toko
Optimalkan tokomu dengan fitur-fitur Tokopedia
29
Bebas Ongkir Dekorasi Toko Etalase Toko
Fitur Statistik
Terdapat beberapa fitur statistik yang dapat diakses untuk memantau performa toko &
produk seperti Wawasan Toko, Wawasan Operasional &
Wawasan Produk
Dengan Etalase Toko, kita bisa mengelompokkan produk sejenis sesuai kategori agar lebih teratur Dengan fitur
Dekorasi Toko, kita bisa membuat branding toko yang kuat
Dengan fitur Bebas Ongkir, kita bisa menarik lebih banyak pembeli berbelanja ke toko dan memperluas jangkauan penjualan
Voucher Toko
Dengan Voucher Toko, kita bisa menarik pembeli untuk belanja dengan jenis promo beragam dan periode yang fleksibel
Pembahasan: Selain mempersiapkan akun toko, kamu juga harus memiliki akun pembeli terlebih dahulu untuk membuka toko di Tokopedia
Tebak-Tebakkan Seru TTS
Berikut termasuk 4 langkah mudah
mempersiapkan toko untuk jualan di Tokopedia, kecuali..
A. Mempersiapkan akun toko B. Verifikasi nomor telepon
C. Aktivasi toko dengan verifikasi KTP dan wajah
D. Tambah rekening bank
Tebak-Tebakkan Seru TTS
Mengapa penulisan dan pin alamat toko secara tepat itu sangat penting?
A. Agar mendapat rating mengesankan dari pembeli
B. Agar mampu meningkatkan penjualan C. Agar tampilan tokomu makin menarik
D. Agar mempermudah penjemputan barang oleh kurir
Pembahasan: Penulisan dan pin lokasi secara tepat dan akurat pada alamat toko sangat penting agar kurir tidak kesulitan untuk pick up barang jualanmu ke toko
Tebak-Tebakkan Seru TTS
Fitur Paket Bundling di Tokopedia terbagi menjadi dua jenis paket, yaitu:
A. Bundling dan Bebas Ongkir B. Buy 1 Get 1 dan Paket Diskon C. Gratis Ongkir dan Cashback D. Paket Diskon dan Bundling
Pembahasan: Terdapat 2 jenis Paket Bundling yang dapat Seller gunakan sesuai kebutuhan yaitu:
1) Bundling, mengelompokkan produk utama dan pelengkap menjadi satu kesatuan
2) Paket Diskon, memberikan diskon kepada pembeli dengan menentukan minimum pembelian produk
Tebak-Tebakkan Seru TTS
Manakah yang tidak termasuk dalam 7
parameter skor Performa Toko di Tokopedia A. Kecepatan membalas chat dan diskusi B. Tingkat kesuksesan pesanan
C. Membuka Tokopedia.com dalam 90 hari terakhir
D. Jumlah pembeli
Pembahasan: Sebagai penjual, membuka laman Tokopedia.com tidak mempengaruhi Performa Toko. Intensitas kamu untuk membuka laman
Tokopedia Seller dalam 90 hari terakhir menjadi salah satu parameter Performa Toko. Pastikan kamu sering-sering memantau Tokopedia Seller-mu ya!
Yuk isi survei
webinar hari ini:
bit.ly/surveiwts
Atau scan
barcode:
Sesi
Tanya Jawab
Scan barcode untuk ajukan pertanyaan!
Pertanyaan juga dapat diajukan melalui: bit.ly/tanyawts
Yuk isi survei
webinar hari ini:
bit.ly/surveiwts
Atau scan
barcode:
Insert Your Sub Topic Here
Insert Your Text Here
Belajar bisnis lebih lanjut bersama
Tokopedia
Kini materi webinar dapat dipelajari
melalui link:
bit.ly/materiwts
Yuk, kunjungi Pusat Edukasi Seller!
Pusat Edukasi Seller Pusat Bantuan (Tokopedia Care)
Punya pertanyaan terkait Tokopedia? Di sini jawabannya Temukan artikel edukasi dan
informasi terbaru seputar fitur hingga tips & trik berjualan
untuk Seller
Klik disini untuk kunjungi Klik disini untuk kunjungi
Kunjungi channel edukasi Tokopedia di Pusat Edukasi Seller
39
Belajar bisnis lebih lanjut bersama Tokopedia di sini
Media Sosial Seller Obrolan Seller YouTube Channel
Klik disini untuk kunjungi Klik disini untuk kunjungi Klik disini untuk kunjungi
Dapatkan tips dan trik serta informasi terbaru khusus
Seller di Instagram
@TokopediaSeller
Tonton obrolan seru tips dan trik mengembangkan bisnis setiap Rabu, pukul 11.00 WIB di
Tokopedia PLAY
Tonton berbagai video edukasi di Youtube channel
Tokopedia Seller
40
Yuk bergabung di Keluarga Tokopedia!
Keluarga Tokopedia adalah komunitas khusus Seller Tokopedia dari seluruh Indonesia tanpa ada kriteria tertentu. Visi Keluarga Tokopedia adalah menjadi wadah inspirasi dan edukasi bagi Seller untuk menambah pengetahuan guna mendukung para Seller dalam mengembangkan bisnis online.
Apa itu Keluarga Tokopedia?
41 bit.ly/newtelegramktop
(Seller area Jabodetabek) bit.ly/IDkeluargatokopedia
(Seller area luar Jabodetabek) bit.ly/fbkeluargatokopedia
Pantau jadwal dan ikuti webinar selanjutnya!
Cek jadwal webinar dan kelas seller lainnya melalui Instagram
@tokopediaseller
Atau scan barcode:
Daftar di: linktr.ee/tokopediaseller
42
