68 DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar, 2003. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Cangara, 2006. Pengantar Ilmu Komunikasi (Edisi Revisi). Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
David O; Jonathan L Freedman; dan l. Anne peplau, 1991. Psikologi Sosial. Alih bahasa Michael Adryanto dan Savitri Soekrisno. Ed. 5, Jil. 1. Jakarta: Erlangga.
Davis, K, 2004. Fundamental Organization Behavior, diterjemahkan Agus Dharma.penerbit erlangga jakarta
Depkes RI, 2006. Pedoman Peningkatan Kinerja Perawat di Puskesmas. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Jakarta.
Devito. J. A, 1997.The Interpersonal Communication Book
Effendy, 2003. Ilmu Komunikasi (Teori dan Praktek), PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Ellyas Aditiawan (0710020065). Pengaruh Kemampuan KomunikasiInterpersonal Antar Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Badan Lingkungan HidupKota Probolinggo. Pembimbing Akh. Muwafik, S.Sos. M.Si dan Reny Yuliati,S.I.Kom.M.Si
Erwita, 2013. Pengaruh faktor komunikasi terapeutik (keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif dan kesetaraan) terhadap kenyamanan ibu pra persalinan di Wilayah Kerja Kecamatan Medan Marelan.
Hardjana,A.M., 2003. Komunikasi Intra Personal dan Interpersonal, cetakan I, Kanasius, Yogyakarta.
Hasibuan, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi, Bumi Aksara, Jakarta.
69
Ilyas, 2001. Kinerja : Teori, Penilaian, dan Penelitian. Depok : Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKM UI.
Imron, 2006, Hubungan Antara Keterbukaan Komunikasi, PemecahanKomplik, Kinerja Bidan Desa di Lombok Barat Tahun 2006 KMPK, WPSNo. 5 Januari 2007 Yogyakarta.
Iqbal, 2010 Hubungan Dampak Pekerjaan dan Lingkungan Fisik pada Komitmen Perawat. MKMI; 13 (3) :34-43. http://Jurnal.uad.id [diakses 13 Agustus 2015].
Kemas, 2011. Efektivitas Komunikasi Antarpribadi Perawat Dalam Melayani Pasien Di Rumah Sakit Jiwa Propinsi Jawa Barat, UNIKOM, Bandung. Komala, 2009. Ilmu Komunikasi. Bandung : Widya Padjadjaran
Kotler, 2003.Marketing Management. New Jersey: Prentice Hall.
Liliweri, 2007. Dasar dasar Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Lupiyoadi, 2001. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek. Jakarta: Salemba
Empat.
Manalu, 2014. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasemen Saragih Pematangsiantar; Medan.
Mangkunegara, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Miftah, 2007. Kepemimpinan dalam Manajemen, Raja Grafindo Pustaka, Jakarta. Mulyana, 2011. Komunikasi Efektif Suatu Pendekatan Lintas Budaya. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya
Notoatmodjo, 2010. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta : PT Rineka Cipta. Nursalam, 2007. Manajemen Keperawatan Aplikasi dalam Praktik Keperawatan
Profesional. Jakarta: Salemba Medika.
70
Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
Pohan,I.S., 2007. Jaminan mutu layanan kesehatan: Dasar-dasar pengertian dan penerapan. EGC; WHO. 2002.
Rakhmat, 2007. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Rifiani, N., 2013. Prinsip-prinsip Keperawatan. Penerbit Dunia Cerdas, Jakarta. Robbins, Stephen P., 2006. Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi. Edisi Kelima. Jakarta:
Erlangga.
Rogers, 2000. Komunikasi Interpersonal dalam Keperawatan. Teori dan Praktik. Penerbit Buku Kedokteran: EGC.
Sedarmayanti, 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Refika Aditama Singarimbun, 1995. Metode Penelitian Survei. Cetakan Kedua LP3ES. Jakarta.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Alfabeta, Bandung.
Sumantri, 2011. Metode Penelitian Kesehatan.Jakarta: Kencana Prenada Mulia. Suwina, 2010. Faktor-faktor yang Berhubungan dengaan Kinerja Keperawatan Dalam
Memberikan Pelayanan kepada Pasien di Puskesmas Blang Bintang. Aceh Besar: Program Studi Administrasi Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Muhamadiyah Aceh. Thoha, 2007. Kepemimpinan dalam Manajemen, Raja Grafindo Pustaka, Jakarta. Tjiptono, 2003. Total Quality Management. Yogyakarta : Andi.
Undang-undang No. 38. Tahun 2014 tentang Keperawatan.
Widodo, 2004. Cerdik Menyusun Proposal Penelitian Skripsi, Tesis dan Disertasi. Jakarta: Yayasan Kelopak.
Yuliarmi, 2007. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan PDAM Kota Denpasar. Buletin Studi Ekonomi. 12(1): h: 9-28.
