TUGAS PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI STUDI KASUS : CV.KAWATAMA
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah SIM Lanjut
Dosen : Erna Hikmawati, S. Kom., M. Kom
Disusun Oleh : Kelompok 2
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS NASIONAL PASIM BANDUNG
Daftar Isi
BAB I PENDAHULUAN...
1.1. Latar Belakang...
1.2. Profil CV.Kawatama...
1.3. Visi & Misi...
1.3.1. Visi...
1.3.2. Misi...
1.4. Sejarah Singkat...
1.5. Struktur Organisasi...
1.6. Infrastruktur Teknologi Informasi...
1.7. Proses Bisnis...
BAB II ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN...
2.1. Analisis PEST...
2.2. Analisis 5 Competitive Force...
BAB III ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN...
3.1. Analisis BCG Matrix...
BAB IV PORTOFOLIO APLIKASI...
4.1. Bagian Portofolio Aplikasi...
4.1.1. Existing Application...
4.1.2. Required Application...
4.1.3. Potential Application...
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1.2 Profil CV.Kawatama
1.3 Visi dan Misi 1.3.1 Visi
Menjadi Partner Terpercaya Bagi Anda 1.3.2 Misi
1. Bekerja sama dengan pelanggan baik dalam hubungan internal maupun eksternal dengan memegang teguh kejujuran.
2. kerja keras dan profesionalisme untuk memberikan kepuasan pada pelanggan.
1.4 Sejarah Singkat
Kerja sama dan kepuasan pelanggan adalah prinsip kami. Bekerja sama dengan pelanggan, baik dalam hubungan internal maupun eksternal dengan memegang teguh kejujuran, kerja keras dan profesionalisme untuk memberikan kepuasan pada pelanggan. 1.5 Struktur Organisasi
1.5.1 Bagian dari Perusahaan CV.Kawatama Sinergi antara lain: a. Sistem Analis
b. Database Administrator c. Administrator
d. Desainer e. Implementator f. Finance (Keuangan) g. Programmer
h. Marketing
i. HRD (Human Resource Development) 1.5.2 Job Deskripsi dari Masing-masing Bagian
a. Sistem Analis Tugas:
2) Membuat dokumen requiremant dan desain software berdasarkan proses bisnis customer/client
3) Membuat proposal dan mempresentasikannya di hadapan stake holder / customer / client
4) Membuat desain database bila aplikasi yang akan di bangun memerlukan database 5) Membangun/mengembangkan framework/library untuk digunakan dalam
pengembangan software oleh programmer Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai hal-hal yang dikuasai programmer
2) Menguasai metode, best practice pemprograman dan tool/pemodelan pemprograman seperti OOP, design pattern, UML (kemampuan membangun/mendesain)
3) Menguasai SQL, ERD dan RDBMS secara lebih mendalam 4) Memahami tentang arsitektur aplikasi dan teknologi terkini Latar Belakang:
Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan studi Komputasi
b. Database Administrator Tugas:
1) Merancang dan membangun database dalam sebuah system
2) Merekomendasikan solusi terbaik dalam implementasi database baik dalam hal software maupun hardware
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai ERD, SQL dan desain database secara mendalam
2) Menguasai berbagai teknik optimalisasi/tuning, backup dan maintain database 3) Menguasai secara mendalam salah satu atau lebih RDBMS beserta tools yang ada. 4) Memahami tentang salah satu platform/bahasa pemprograman untuk mengakses
database
5) Menguasai teknologi server, storage, operating system yang berkaitan dengan implementasi database
Latar Belakang:
Manajemen Informatika, Teknik Informatika, Ilmu Komputer c. Administrator
Tugas:
1) Mengurusi, mengoperasi dan perawatan jaringan LAN maupun WAN, manajemen sistem serta dukungan terhadap perangkat kerasnya
2) Mengarsipkan data, serta maintain dan perawatan komputer. d. Desainer
Tugas:
1) Mendesain user interface agar menarik dan serasi secara visual dan user friendly 2) Mendesain image/gambar/animasi yang akan digunakan di tampilan user interface
(UI) software aplikasi Keahlian yang Diperlukan:
2) Memahami dasar-dasar pemprograman baik web maupun secara umum
3) Menguasai scripting untuk user interface seperti seperti HTML, CSS, JavaScript, dll. 4) Menguasai tools manipulasi image dan animasi
e. Implementator Tugas:
1) Melakukan instalasi/implementasi serta setting produk software di sisi client/customer
2) Memelihara dan memastikan software yang sudah diimplementasikan berjalan dengan baik
3) Melakuakan troubleshooting terhadap produk software
4) Memberikan pelatihan (training) kepada para pengguna software Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai secara mendalam produk software yang akan diimplementasikan
2) Menguasai teknologi platform / sistem poperasi / middleware (bila ada) yang dibutuhkan oleh produk software yang disupport
3) Memahami instalasi, setting & troubleshooting produk software yang diimplementasikan
Latar Belakang:
Manajemen Informatika, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Teknik Komputer, Teknik Elektro (Pemusatan Studi Komputer)
Tugas
1) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan investasi 2) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan pembelanjaan 3) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan deviden
4) Merencanakan, mengatur dan mengontrol perencaaan, laporan dan pembiayaan perusahaan
5) Merencanakan, mengatur dan mengontrol arus kas perusahaan 6) Merencanakan, mengatur dan mengontrol anggaran perusahaan
7) Merencanakan, mengatur dan mengontrol pengembangan sistem dan prosedur keuangan perusahaan
8) Merencanakan, mengatur dan mengontrol analisis keuangan
9) Merencanakan, mengatur dan mengontrol untuk memaksimalkan nilai perusahaan
Keahlian yang Diperlukan:
1) Berjiwa pemimpin
2) Dapat berkomunikasi dengan baik
3) Memiliki pengetahuan dan wawasan yang luas
4) Mengetahui dan memahami ilmu keuangan dan akuntansi serta implementasinya 5) Memahami dunia keuangan, pendanaan dan investasi
6) Mengetahui hukum dan kebijakan umum yang berkaitan dengan ekonomi 7) Dapat dipercaya dan menjaga rahasia perusahaan
8) Memiliki integritas
9) Dapat objektif dalam bekerja, yaitu bersikap adil, tidak memihak, jujur dan tidak berprasangka
10) Memiliki kompetensi dan profesional dalam bekerja 11) Bertanggung jawab, jujur serta loyal terhadap perusahaan g. Programmer
1) Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap construction dengan melakukan coding dengan bahasa pemprograman yang ditentukan
2) Mengimplementasikan requiremant dan desain proses bisnis ke komputer dengan menggunakan algoritma /logika dan bahasa pemprograman
3) Melakukan testing terhadap software bila diperlukan Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai Algoritma dan logika pemprograman (ini penting sekali)
2) Memahami metode, best practice dan tool/pemodelan pemprograman seperti OOP, design pattern, UML (kemampuan membaca dan menerapkan)
3) Menguasai salah satu atau beberapa bahasa pemprograman populer seperti C++, VB, PHP, C#, Java, dll (untuk web developer perlu juga menguasai HTML, CSS, JavaScript dan AJAX)
4) Memahami RDBMS dan SQL (Structured Query Language)
5) Menguasai bahasa Inggris (hal ini sangat penting saat ini karena bahasa en-US merupakan bahasa ibu di dunia IT)
Latar Belakang:
Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan studi Komputasi
h. Marketing Tugas:
3) Menganalisa data keuangan klien dengan tujuan penaksiran investasi klien
4) Merekomendasikan strategi investasi yang sesuai dan menguntungkan untik klien 5) Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan
6) Memiliki keterampilan secara kuantitatif yang baik 7) Mempertahankan pelanggan yang telah ada
8) Memastikan pencapaian target penjualan 9) Membuat laporan penjualan perusahaan
10) Melaporkan aktivitas penjualan perusahaan kepada atasan Keahlian yang Diperlukan:
1) Inisiatif 2) Percaya diri
3) Kemampuan komunikasi 4) Pengambilan keputusan
i. HRD (Human Resource Development) Tugas:
1) Bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan sumber daya manusia. Dalam hal ini termasuk perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan sumber daya manusia dan pengembangan kualitas sumber daya manusia.
2) Membuat sistem HR yang efektif dan efisien, misalnya dengan membuat SOP, job description, training and development system dll.
4) Melakukan seleksi, promosi, transfering dan demosi pada karyawan yang dianggap perlu.
5) Melakukan kegiatan pembinaan, pelatihan dan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan pengembangan kemampuan, potensi, mental, keterampilan dan pengetahuan karyawan yang sesuai dengan standar perusahaan.
6) Bertangggung jawab pada hal yang berhubungan dengan absensi karyawan, perhitungan gaji, bonus dan tunjangan.
7) Membuat kontrak kerja karyawan serta memperbaharui masa berlakunya kontrak kerja.
8) Melakukan tindakan disipliner pada karyawan yang melanggar peraturan atau kebijakan perusahaan.
Keahlian yang Diperlukan:
1) Memiliki jiwa kepemimpianan yang baik 2) Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
3) Dapat menterjemahkan strategi perusahaan dalam bentuk kebijakan HR yang tepat. 4) Dapat mengelola perubahan-perubahan yang terjadi di perusahaan secara efektif. 5) Seorang HRD harus memiliki business knowledge yang baik.
6) Seorang HRD harus memiliki kemampuan dapat mempengaruhi dan memahami orang lain.
7) Memiliki kemampuan khusus, seperti dapat memahami undang-undang ketenagakerjaan, sistem penggajian dll.
1.6 Infrastruktur Teknologi Informasi
CV. Kawatama didukung dengan beberapa hardware untuk membantu dalam menyelesaikan pekerjaannya, diantaranya :
1. Komputer 2. Printer
3. Alat-alat jaringan pendukung 4. Projector
Sedangkan untuk SI nya, diantaranya adalah :
1. Aplikasi perpajakan (untuk megurus pajak) 2. Trello (online) aplikasi task manager 1.7 Proses Bisnis
1. Marketing mencari client lalu mengadakan meeting, setelah meeting ada Quotation (penawaran)
2. Ketika Quotation sudah disetujui, keluar MoU (perjanjian kontrak) 3. Lalu mulai meeting membahas tentang spesifikasi aplikasi
4. Kemudian analisis membuat desain aplikasi dan databasenya
5. Sedangkan desainer membuat prototype atau mockup tampilan aplikasinya
BAB II
ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN
2.1 Analisis PEST 1. Politik
a. Pembobol Situs Milik Komisi Pemilihan Umum (KPU)
Deskripsi:
Dani Firmansyah, konsultan Teknologi Informasi (TI) PT. Danareksa di Jakarta berhasil Membobol Situs Milik Komisi Pemilihan Umum (KPU) dan berhasil melakukan perubahan pada seluruh nama partai disitus TNP KPU pada jam 11:24:16 sampai dengan 11:34:27. Perubahan ini menyebabkan nama partai yang tampil pada situs yang diakses oleh publik, seusai Pemilu Legislatif lalu, berubah menjadi nama-nama lucu seperti Partai Jambu, Partai Kelereng, Partai Cucak Rowo, Partai Si Yoyo, Partai Mbah Jambon, Partai Kolor Ijo, dan lain sebagainya. Dani menggunakan teknik SQL Injection (pada dasarnya teknik tersebut adalah dengan cara mengetikkan string atau perintah tertentu di address bar browser) untuk menjebol situs KPU.
Impact: Medium
Dampaknya medium alasannya yaitu memang pemerintah sesaat akan merasa kecewa dengan pihak IT yang masih kurang dalam tingkat keamanan sistem pemilu tersebut, namun pemerintah juga pasti akan sangat membutuhkan IT dalam sistem pemilu untuk membantu pengolahan data pemilu yang sangat banyak.
Pengaruh pembobolan situs milik Komisi Pemilihan Umum (KPU) ini paling lama hanya berlangsung enam bulan, dikarenakan situs pemilu tersebut sangat penting sehingga tinggal diperbaiki saja dalam segi keamanannya.
2. Ekonomi
a. Kurs yang semakin tinggi membuat customer biasa lebih memilih proses manual. Deskripsi:
Dengan kurs yang semakin meningkat, maka harga aplikasipun akan ikut meningkat juga. Bagi customer biasa itu akan menjadi sebuah beban, sehingga customer biasa akan lebih memilih proses manual daripada membeli aplikasi yang semakin lama semakin tinggi.
Impact: Middle
Dampaknya medium alasannya yaitu memang bagi customer biasa aplikasi akan berkurang peminatnya, namun bagi customer yang tinggi mungkin akan menjadi hal yang biasa dan tidak menjadi masalah karena bagaimanapun peran IT sangat dibutuhkan.
Time – Frame: 6 – 12 Month
Pengaruh Kurs yang semakin tinggi ini paling lama hanya berlangsung enam sampai dua belas bulan, dikarenakan peran IT sangat dibutuhkan dalam segala bidang.
b. Ditandatanganinya kesepakatan MEA Deskripsi:
Perjanjian MEA yang telah disepakati oleh negara-negara ASEAN memberikan pengaruh positif kepada Perusahaan IT. MEA akan menjadi pemacu setiap Perusahaan IT untuk terus meningkatakan pengetahuan dan keterampilannya pada penyediaan aplikasi (software) dalam rangka mengembangkan daya saing dengan Perusahaan IT dari berbagai negara ASEAN.
Dampaknya high alasannya yaitu Perusahaan IT akan semakin maju dan dapat bersaing dengan Perusahaan IT dari berbagai negara. Dengan demikian, pemasukan negarapun akan semakin meningkat apabila Perusahaan- Perusahaan IT Negara Indonesia dapat mengalahkan Perusahaan- Perusahaan IT Negara lain.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Perjanjian MEA ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena apabila Perusahaan IT semakin maju
c. Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan Deskripsi:
Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan seiring dengan besarnya biaya yang ditemui ketimbang memakai server fisik / colocation server pada skala besar. Hal ini meningkatkan kebutuhan ketrampilan pengelolaan data center yang biasanya sudah tersedia pada jasa managed services. Di tahun 2016, pertumbuhan jasa managed IT services sebesar 3.9% dan di tahun 2017 akan mencapai 4.8% atau sekitar USD 943 Milyar (naik USD 43 Milyar dari tahun 2016). Untuk keperluan hybrid data center sebagai sarana pengoptimalan infrastruktur IT perusahaan, belanja software mengalami pertumbuhan tertinggi. Tahun 2016 sebesar 6% dan tahun 2017 diperkirakan menjadi 7.2% atau sebesar USD 357 Milyar (naik USD 24 Milyar dari tahun sebelumnya). Impact: High
Dampaknya High alasannya untuk dapat mengimbangi hal tersebut, setiap bisnis akan perlu melakukan otomatisasi, inovasi, dan optimalisasi. Kondisi ekonomi global yang sedang menurun membawa perusahaan dan instansi pemerintah melakukan efisiensi. Di antara tuntutan dalam mengimbangi perkembangan teknologi digital dengan tuntutan efisiensi terdapat peluang besar bagi perusahaan yang kreatif dan inovatif.
Pengaruh Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena setiap perusahaan IT akan lebih kreatif dan inovatif untuk mendapatkan peluang besar seperti dengan mengadakan jasa IT Support.
3. Sosial
a. Menumbuhkan jiwa kewirausahaan bagi masyarakat Deskripsi:
Dengan perkembangan IT banyak masyarakat yang tergiur dengan kewirausahaan seperti jual beli online.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena dengan diciptakannya aplikasi e-commerce masyarakat akan semakin mengembangkan kewirausahaannya, sehingga kedepannya dapat juga mengatasi pengangguran.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh perkembangan IT ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena seiring dengan perkembangan TIK, akan semakin memudahkan masyarakat dalam segala hal.
4. Teknologi
a. Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan pengguna dalam hal IT
Deskripsi:
menimbulkan ketidakpastian bagi perusahaan, hal ini secara bersamaan membuka peluang-peluang menarik dan mengantarkan pada era potensi tak berbatas.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena data dan metadata merupakan ‘butiran emas’ yang memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan pengetahuan mengenai perilaku customernya. Selain itu, metadata memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi pola perilaku tertentu, mengumpulkan dan mengolah informasi, dan membuat keputusan bisnis yang strategis.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan pengguna dalam hal IT ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena selama bisnis berjalan, maka tidak akan terlepas dari peran IT.
b. Kemunculan inovasi baru AI (Artificial Intellegence) Deskripsi:
Setelah tahun lalu kita telah mengenal dan memanfaatkan VPA (Virtual Personal Assinstant) dalam memudahkan proses kerja seperti memprioritaskan email dan menyoroti konten tertentu. VPA sebenarnya merupakan bentuk aplikasi cerdas, meskipun masih skala sederhana. Tahun ini akan menjadi penanda lahirnya inovasi baru AI (Artificial Intellegence) sebagai tren teknologi terbaru 2017 yang melebihi personal asisten VPA.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena dengan teknologi terbaru AI (Artificial Intellegence) akan memudahkan Provider untuk lebih fokus pada analisis canggih, proses bisnis otonom, dan penggunaan interface yang lebih banyak.
Pengaruh Kemunculan inovasi baru AI (Artificial Intellegence) ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena dengan kelebihan yang melebihi personal asisten VPA maka akan membuat banyak perusahaan memanfaatkan teknologi ini.
2.2 Analisis 5 Competitive Force
1. Potential Threats New Entrants : Munculnya Perusahan IT Konsultan Baru, dan Teknologi Baru
a. Perusahaan IT Konsultan yang baru membutuhkan waktu relative lama untuk membangun nama baik, kepercayaan dan menciptakan citra positif di masyarakat.
b. Hadirnya Perusahaan IT Konsultan Online, website-website yang menyediakan jasa pembuatan suatu system aplikasi.
c. Hadirnya beberapa produk instan yang komplit, tetapi bersifat general.
d. Seiring dengan meningkatnya perkembangan Teknologi Informasi, tak terbebas dari munculnya persaingan baru di perusahaan IT. Banyaknya perusahaan IT yang memiliki kualitas yang sama membuat persaingan antara perusahaan IT semakin ketat.
2. Bargaining Power of Buyers : Minat dari organisasi/perusahaan.
b Organisasi, perusahaan akan memilih Perusahaan IT Konsultan yang sudah dikenal luas di Masyarakat.
c Pengguna pelayanan CV.Kawatama terdiri dari perusahaan individu dan komunitas. Banyaknya perusahaan IT yang memiliki kualitas yang sama menyebabkan meningkatnya daya saing serta meningkatkan posisi daya tawar pengguna. Jadi CV.Kawatama harus mampu mempertahankan clientnya dengan memberikan pelayanan maximal dan terpercaya.
3. Bargaining Power of Suppliers
a Para vendor ternama akan memilih bekerja sama dengan Perusahan IT Ternama yang sudah dikenal luas dan dipercaya di kalangan Masyarakat.
4. Threat of Substitute Products : Penyedia Aplikasi online
a Tingkat Kepercayaan calon konsumen terhadap aplikasi online local masih tergolong rendah
b Aplikasi online dinilai kurang memberikan kepuasan karna pelanggan hanya diberi dukungan lewat online, tidak leluasa dan mendapat penjelasan secara mendetail. c Sering terjadinya gangguan jaringan internet karna beberapa kendala.
5. Industry Competitors : Perusahaan IT Konsultan lain dengan teknologi, peralatan dan kualitas produk yang berbeda.
a Perusahaan IT lain yang menyediakan jasa pembuatan system aplikasi dengan teknologi yang canggih dan dokumentasi yang lengkap.
b Perusahaan IT Konsultan lain dengan sumber daya / tenaga kerja yang berpengalaman dan memiliki sertifikat keahlian yang diakui, baik lokal maupun dunia.
BAB III
ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN
1.1 Analisis BCG Matrix
1.2 Analisis SWOT
1. Strength (Kekuatan)
CV. Kawatama didukung oleh tenaga professional dengan penguasan teknis yang tinggi. Dengan tenaga ahli yang berpengalaman dan berkemampuan tinggi dibidangnya, akan membantu pelanggan untuk mencapai sinergi antara teknologi, produktivitas dan tujuan bisnis mereka. Solusi yang tepat dan dapat dilaksanakan yang disediakan CV. Kawatama adalah untuk memastikan bahwa pelanggan akan meraih keuntungan dengan menggunakan teknologi ini dengan membuat biaya menjadi efektif dan efisien. Dengan begitu, CV. Kawatama akan mendapat kepercayaan penuh dari pelanggannya. Disisi lain CV. Kawatama mengedapankan pelayanan yang baik, sehingga membuat pelanggan merasa puas atas pelayanan yang diberikan,
Kelemahan dari CV. Kawatama Sinergi adalah dari sisi dokumentasi, kurangnya dokumentasi di dalam pembuatan suatu system akan mempersulit ketika suatu system aplikasi tersebut dikembangkan, sehingga akan menghambat proses produksi di perusahaan CV. Kawatama Sinergi. Dengan segala kekurangannya CV. Kawatama Sinergi mulai menyusun dokumentasi secara bertahap, sehingga kelemahan dalam sisi dokumentasi menjadi berkurang bahkan menjadi kelebihan dari perusahaan pesaing.
3. Opportunity
Perkembangan dalam dunia IT semakin lama akan semakin bertambah dan juga akan semakin memiliki peranan yang penting untuk seluruh perusahaan. CV.Kawatama harus bisa menambahkan layanan yang diberikan perusahaan lain contohnya dibidang telekomunikasi dan juga internet, sehingga para konsumen tidak perlu lagi repot-repot untuk menggunakan jaringan telekomunikasi dan internet dari perusahaan lain, cukup menggunakan jasa dari CV.Kawatama ini semuanya sudah terpenuhi.
4. Threats
