APLIKASI SMS-CENTER DINAS PERHUBUNGAN KOTA DUMAI BERBASIS WEB
Nurhadi
Teknik Informatika, STMIK Dumai, flinkdumai@gmail.com
ABSTRAK
Teknologi informasi memudahkan masyarakat maupun instansi pemerintah untuk menyampaikan suatu informasi secara cepat. Dinas Perhubungan Kota Dumai membuat aplikasi sms-center yang memberikan kemudahan dalam pelayanan informasi yang meliputi SMS informasi/pengaduan, SMS Pemberitahuan, SMS Auto Reply di lingkungan Dinas Perhubungan Kota Dumai dan masyarakat Kota Dumai Umumnya. Tujuan penelitian ini membuat sms-center yang melayani masyarakat Kota Dumai dalam menyampaikan suatu informasi dalam bentuk sms. Metode yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah metode waterfall yang tahapannya terdiri dari analisa kebutuhan, perancangan, pengkodingan, pengujian dan pemeliharaan. Penelitian ini menghasilkan aplikasi sms-center berbasis web yang melayani sms dari masyarakat maupun dari pemerintah.
I. PENDAH ULUAN
Seiring dengan terus berkembangnya teknologi
informasi yang semakin maju memudahkan masyarakat untuk menyampaikan atau mendapatkan suatu informasi
yang cepat,
relevan dan akurat dari pemerintah maupun
sebaliknya. Dinas
Perhubungan Kota
Dumai telah
memiliki sistem informasi berbasis
web yang
mempunyai menu profil, bidang, UPT, perizinan, video, galeri, advertorial dan streaming yang dapat diakses melalui browser komputer, laptop, notebook dari mana saja dan kapan saja untuk memberikan informasi kepada masyarakat.
Tujuan dibuatnya sistem informasi Dinas Perhubungan Kota Dumai dengan harapan semua informasi instansi ini sampai ke masyarakat
khususnya di Kota
Dumai dan
sebaliknya
masyarakat juga dapat memberikan informasinya mengenai
perhubungan Kota Dumai pada sistem informasi ini. Tetapi
kenyataannya banyak
masyarakat yang tidak mengetahui sistem informasi
ini karena
keterbatasan pengetahuan masyarakat dalam menggunakan internet. Hal ini menyebabkan banyak
masyarakat yang tidak mengetahui informasi Dinas Perhubungan Kota
Dumai, dan
informasi penting mengenai instansi dan informasi /pengaduan
masyarakat mengenai
perhubungan Kota Dumai.
Short
Message Service (SMS) menurut Hillebrand (2010) merupakan
layanan selular
yang paling
popular, mudah digunakan,
biayanya sangat
murah serta
diminati oleh masyarakat
maupun
pemerintah untuk mendapatkan atau berbagi informasi.
Aplikasi berbasis SMS telah banyak digunakan oleh berbagai instansi
baik swasta
maupun negeri seperti Bank menggunakan M-Banking, acara kuis di televisi menggunakan m-voting dan aplikasi SMS lainnya, selain itu SMS
juga dapat
digunakan untuk mengakses atau mengirimkan informasi dari pemerintah ke masyarakat
ataupun sebaliknya.
SMS
memiliki beberapa keunggulan jika dibandingkan dengan website seperti: (1) dari segi kecepatan
melalui SMS
dengan waktu akses tercepat
6,756 detik
(Alfarisi:2013), (2)
ketika ada
informasi terbaru yang dibagikan melalui website, pengguna tidak mengetahui karena
tidak ada
pemberitahuan, sedangkan dengan SMS, pengguna dapat mengetahui
informasi tersebut
tanpa harus
menggunakan internet. (3) Jika pengguna selular sedang melakukan kegiatan seperti menelepon, SMS
tetap dapat
diterima (Sadeli:2013).
Oleh karena
itu Dinas
Perhubungan Kota Dumai membuat aplikasi sms-center yang memberikan kemudahan dalam pelayanan
informasi SMS informasi/pengadu
an, SMS
Pemberitahuan, SMS Auto Reply di lingkungan Dinas
Perhubungan Kota
Dumai dan
masyarakat kota Dumai Umumnya.
Contohnya SMS Polling. 2. SMS
Broadcast/ Blast/ Bulk/ Bomber:
aplikasi SMS bersifat satu arah berupa pengiriman
pesan ke
banyak nomor sesuai operator. Karena sifatnya yang dua arah,
organisasi atau institusi.
Contohnya SMS Gateway Layanan oleh Sihotang (2017).
a. Komponen SMS Center Untuk
membangun SMS Center adapun komponen
minimum menurut
Suryana [2012] terdiri dari:
i. Komputer PC atau Server dengan klasifikasi - Memori
256 GB - Hard
Disk 30 GB - Monitor,
Keyboard , Mouse, Serial Port ii. Handphone
(HP), - Software
Kannel SMS Gateway - Software lainnya PHP MYSQL
b. Penelitian Sebelumnya Adapun penelitian terdahulu tentang SMS center yang dijadikan rujukan dalam membuat aplikasi ini antara
lain: penelitian yang dilakukan oleh Utomo (2016) berjudul “sms center sebagai sistem pendukung tata kelola sekolah
Cahaya Ilmu
Semarang”.
Penelitian ini bertujuan untuk mendukung tata kelola Sekolah
Cahaya Ilmu
Semarang di
dalam
penyampaian informasi internal/ eksternal, sebagai sarana komunikasi menyampaikan informasi, saran, kritik ataupun masukan dari masyarakat atau orang tua murid kepada pengelola Sekolah Cahaya Ilmu Semarang.
Penelitian lainnya yang dilakukan oleh vidy (2017) berjudul “aplikasi layanan akademik sekolah berbasis sms pada SMK Airlangga
Balikpapan” bertujuan untuk mengirim dan menerima
informasi akademik menggunakan
SMS melalui
browser.
III. METODO
LOGI
PENELITIA N
Metode yang
digunakan dalam melakukan
penelitian ini adalah metode waterfall yang tahapannya
menurut buku yang ditulis oleh Simarmata (2010) terdiri dari analisa kebutuhan,
perancangan, pengkodingan, pengujian dan pemeliharaan.
Analisa Kebutuhan Peneliti melakukan
observasi dan wawancara dengan Kepala Dinas Perhubungan Kota Dumai dan staf yang terkait untuk mengumpulkan kebutuhan dalam membangun aplikasi
SMS-Center ini.
Penelitian ini bertempat pada Kantor Dinas Perhubungan Kota
Dumai yang
beralamat di Jl. HR. Soebrantas No.135 Dumai.
Perancangan Setelah
mendapatkan data, maka selanjutnya membuat
Adapun menu yang akan dibuat antara lain: format sms, kirim pesan, pesan masuk, pesan keluar, pesan massal, informasi
keberangkatan kapal dan pesawat.
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil
Penelitian ini menghasilkan aplikasi
SMS-Center yang
terintegrasi dengan website Dinas Perhubungan Kota Dumai.
4.2 Pembahasan
Peneliti menjelaskan langkah-langkah penggunaan
aplikasi SMS-Center dan menu yang tersedia
untuk admin
antara lain: manajemen user, kirim pesan, format sms, pesan masuk, pesan keluar, pesan terkirim, pesan massal,
keberangkatan kapal,
keberangkatan pesawat, modul informasi, master bagian dan master person. Adapun
tampilannya seperti gambar 1.
Gambar 1. Menu untuk Admin Sebelum
menggunakan aplikasi SMS-Center ini, setiap pengguna login terlebih dahulu sebagai bagian keamanan dari aplikasi ini. Adapun tampilan form login seperti gambar 2.
Gambar 2. Form login Setelah admin memasukkan username dan password dengan benar, maka akan tampil seperti gambar 1. Untuk mengirim pesan
massal, admin terlebih dahulu memilih bidang massal yang akan dikirim, ada 6 bagian pada Dinas Perhubungan Kota Dumai antara lain: Terminal barang, Parkir Ramayanan, Parkir RSUD, Bandara Pinang Kampai, Kantor
Dishub dan
Pelabuhan Roro Dumai. Adapun tampilan menunya seperti gambar 3
dan setelah
memilih bagian yang akan dikirim maka tampil menu gambar 4. untuk membuat pesan massal.
Gambar 3. Pesan Massal
Gambar 4. Membuat pesan
massal Admin sangat dianjurkan untuk aktif dan selalu mengecek pesan masuk seperti
gambar 5.
sehingga tidak ada keterlambatan untuk merespon
pesan dari
masyarakat.
Admin membalas pesan cukup klik tombol balas sehingga tampil form seperti gambar 6. dan jika ingin menghapus klik tombol hapus.
Gambar 6. Balas SMS masuk Aplikasi
SMS-Center ini
mempunyai format untuk setiap layanannya seperti gambar 7. Jika Masyarakat ingin mengetahui
keberangkatan
kapal maka
mengetik format
yang telah
diberikan dan kemudian tampil informasi seperti
gambar 8,
sedangkan gambar
9 informasi
keberangkatan pesawat.
Gambar 7. Format SMS
Gambar 8. Informasi
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Penelitian ini telah menghasilkan aplikasi SMS-Center Dinas Perhubungan Kota Dumai berbasis website yang melayani
informasi SMS pengaduan, SMS Pemberitahuan, SMS Auto Reply
di Kota Dumai. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan
Masyarakat memberikan informasi serta
saran untuk
evaluasi aplikasi ini agar lebih baik lagi.
5.2 Saran
Ada beberapa kekurangan yang perlu diperbaiki untuk penelitian selanjutnya : 1. Aplikasi ini
baru
mempunyai 6 bagian dan belum Kota Dumai. 2. Untuk
menghapus pesan masih satu persatu.
DAFTAR PUSTAK
A
Alfarisi, Gemma,
at all. pp. 142-151 Hillebrand, F.
2010. Short message service (SMS): the creation of global
personal text messaging. United Kingdom: John Wiley & Sons Ltd. Sadeli,
Muhammad. 2012. Aplikasi SMS dengan Visual Basic
6.0 dan
Visual Basic2010, Maxikom, Yogyakarta Sihotang,
Vol. 1 No. 1 hal.58-63. ISSN Media Elektronik : 2580-0760 Simarmata. 2010.
Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Penerbit Andi
Suryana, Taryana. 2012. SMS Gateway Kannel Sebagai Sarana Penunjang Informasi Akademik. Jurnal Ilmiah Komputer dan
Informatika (KOMPUTA ) Vol. I No. 2 Hal.17-30 ISSN : 2089-9033
Utomo, Aryo
Baskoro dan Suni, Alfa Faridh. 2016. SMS Center Sebagai Sistem Pendukung Tata Kelola Sekolah Cahaya Ilmu Semarang. Jurnal Rekayasa Vol. 14 No. 2 hal.95-100
Vidy dan
Servanda, Yustian.
2017. Aplikasi Layanan Akademik Sekolah Berbasis Sms pada SMK
Airlangga Balikpapan. Jurnal
Metik, Vol 1 No 1. Hal. 42-48. ISSN : 2580-1503
Wahidin. 2010. Aplikasi SMS dengan PHP untuk Orang
