Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

Team project ©2017  Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP           

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah,

memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk

kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama

penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat

yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work

non-commercially, as long as you credit the origin creator

and license it on your new creations under the identical

terms.

LAPORAN KERJA MAGANG

KOMUNIKASI INTERNAL DALAM HUMAN

CAPITAL CORPORATE DIVISI PEOPLE

DEVELOPMENT SINAR MAS LAND

Nama : Thomas Himawan Suryanata

NIM : 11140110125 Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Public Relations

Universitas Multimedia Nusantara Tangerang

! i!

Lembar pernyataan tidak melakukan plagiat dalam penyusunan Laporan Kerja Magang

Dengan ini saya :

Nama : Thomas Himawan Suryanata

NIM : 11140110125

Program Studi : Public Relations

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang :

Nama Perusahaan : PT. Bumi Serpong Damai Tbk

(Sinar Mas Land Group)

Divisi : Human Capital People Development

Alamat : Taman Perkantoran I, Jalan Pahlawan

Seribu, Bumi Serpong Damai,

Tangerang Selatan

Periode Magang : Agustus-November 2014

Pembimbing Lapangan : Putri dan Margiyatmono

Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak

melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang

dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya

serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.

! ii!

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja

magang yang telah saya tempuh.

Tangerang, 5 Januari 2014

Thomas Himawan Suryanata

E E:r &: F" r--L: !' - -'-T i

,-r-)

LEMBAR

PENGESAHAN

LAPORAN

MAGANG

KOMUNIKASI

INTERNAL

DALAM HUMAN CAPITAL

CORPORATE DTVISI PEOPLE

DEVELOPMENT

SINAR

MAS

LA}ID

Nama

: Thomas Himawan Suryanata

NIM

:11140110125

Fakultas

: IlmuKomunikasi

Program

Studi

: Fublic Relations Tangerang, 2 Januari 2015

Mengetahui:

Ketua Program Studi Ilmu Komrmikasi

Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si.

Penguji

W

Kartika Aryani Harijono, M.

Pembimbing

t

Jb,

W

l-Calvin Eko Saputo, S.E I.Kom

l

l

iii

! iv!

KOMUNIKASI INTERNAL DALAM HUMAN CAPITAL CORPORATE DIVISI PEOPLE DEVELOPMENT SINAR MAS LAND

THOMAS HIMAWAN SURYANATA 11140110125

ABSTRAK

Karyawan sebagai salah satu aset penting dan jangka panjang perusahaan bahkan modal merupakan hal yang harus dipelihara untuk usaha perusahaan mencapai tujuannya. Hubungan antar karyawan yang buruk bisa mengakibatkan perusahaan sulit mencapai tujuannya. Karyawan merupakan publik yang harus dijaga dan dipelihara sehingga sebuah perusahaan akan memperoleh dukungan penuh dari mereka.

Sinar Mas land sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan &

real estate mempunyai kurang lebih 6500 karyawan yang tersebar di seluruh

Indonesia. Karyawan yang begitu banyak ini diatur dalam Business Unit Human Capital Divisi People Development untuk proses pengembangan diri melalui pelatihan-pelatihan. Di samping itu komunikasi internal termasuk di dalamnya kegiatan employee relations yang menggunakan keterampilan Public Relations juga diterapkan dalam Business Unit Human Capital Divisi People Development untuk menjaga hubungan karyawan.

Dalam praktik kerja magang, penulis ditempatkan pada Divisi People Development yang bertugas untuk menyampaikan nilai-nilai, budaya perusahaan, mengevaluasi feedback dari karyawan, mengolah komunikasi serta informasi, dan melaksanakan beberapa program employee relations. Strategi komunikasi yang baik perlu dilakukan agar karyawan sadar dengan apa yang sedang terjadi, memiliki pemahaman bersama, dan ujungnya mendukung perusahaan mencapai tujuannya.

Keyword: Komunikasi Internal, Employee Relations, Sinar Mas Land, Public

Relations

v"

KATA PENGANTAR

Penulis mengucap syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat

dan kemurahan hati-Nya, penulis dapat melaksanakan praktik kerja magang dan

menyelesaikan laporan magang ini dengan baik.

Melalui praktik kerja magang yang sudah penulis lakukan pada Business Unit

Human Capital Divisi People Development Sinar Mas Land selama tiga bulan

telah memberikan penulis banyak pelajaran dan pengalaman baru dalam dunia

kerja terutama dalam pengelolaan komunikasi dan kegiatan employee relations

suatu perusahaan.

Penulis tahu saat proses kerja magang dan pembuatan laporan ini banyak

pihak yang telah mendukung penulis. Maka dengan ini penulis ingin

menyampaikan rasa terima kasih kepada:

1. Bapak Calvin Eko Saputro, sebagai pembimbing penulis dalam memberi

arahan untuk menyelesaikan laporan magang ini.

2. Ibu Bertha Sri Eko, selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberi penulis masukan

saat awal penulis menentukan tempat kerja magang.

3. Ibu Wilda Nurwahyuni, selaku Departement Head Training &

Development yang telah berkenan menerima dan memberi kesempatan

bagi penulis untuk dapat kerja magang di Sinar Mas Land, serta menjadi

pembimbing langsung penulis yang selalu membagikan ilmu dan

pengalamannya selama praktik kerja magang.

" vi" 4. Ibu Putri Julitasari dan Bapak Margiyatmono selaku pembimbing

lapangan penulis yang selalu siap sedia ketika penulis membutuhkan

bantuan. Selalu memberi semangat dan motivasi ketika melakukan kerja

magang, mengajarkan banyak hal kepada penulis selama kerja magang.

5. Bapak Fariyanto Nicholas, Bapak Adam Perdana, Bapak Anggi, Ibu

Ayuningtyas, Ibu Puri Yundarti, Ibu Elleny Ryennete, Bapak Ook

Suyantoko, Bapak Rochul Satria, dan Bapak Yusuf Iman yang mau

menerima penulis menjadi rekan kerja dan bekerja sama untuk

menghadapi tantangan-tantangan perusahaan.

6. Kedua orang tua penulis yang selalu memberi dukungan doa dan semangat

dalam menemani penulis menyelesaikan kerja magang dan laporan

magang.

7. William, Michael Odya, Jonathan Emmanuel, Michelle, Ervina, Berlianna,

Arvia Liendy yang membantu dalam proses kerja magang, mencari

buku-buku referensi, dan mendukung selalu penulis untuk menyelesaikan

laporan magang ini.

Laporan magang ini masih jauh dari kata sempurna. Kritik dan saran sangat

penulis terima karena masih adanya kekurangan dalam laporan magang ini.

Semoga laporan magang ini dapat berguna bagi semua pembaca.

Tangerang, 5 Januari 2014

Thomas Himawan Suryanata

! vii!

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

ABSTRAK ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... vii

PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ... 1

1.2. Tujuan Kerja Magang ... 5

1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5

1.3.1. Waktu dan Pelaksanaan Kerja Magang ... 5

1.3.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 6

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1. Profil Sinar Mas Land ... 7

2.1.1. Sejarah Sinar Mas Land ... 7

2.1.2. Logo, Visi dan Misi Sinar Mas Land ... 9

2.1.3. Pencapaian dan Penghargaan Sinar Mas Land ... 10

2.1.4. Struktur Perusahaan Sinar Mas Land ... 11

2.2. Ruang Lingkup Kerja Human Capital Divisi People Development ... 13

PELAKSANAAN KERJA MAGANG 3.1. Kedudukan dan Koordinasi ... 19

3.2. Tugas yang Dilakukan ... 19

3.3. Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 20

! viii!

3.3.1. Kegiatan Komunikasi Internal ... 20

3.3.1.1. Employee Relations ... 30

3.3.2. Kendala dan Solusi Dalam Proses Kerja Magang ... 43

3.3.2.1. Kendala ... 43

3.3.2.2. Solusi ... 43

SIMPULAN DAN SARAN 4.1. Simpulan ... 45

4.2. Saran ... 46

4.2.1. Saran Untuk Universitas ... 46

4.2.2. Saran Untuk Sinar Mas Land ... 46

DAFTAR PUSTAKA ... 47

LAMPIRAN ... 48

! ix!

DAFTAR GAMBAR, BAGAN, DAN TABEL

Gambar 2.1. : Logo Sinar Mas Land ... 9

Gambar 2.2. : Struktur Perusahaan Sinar Mas Land ... 12

Gambar 2.3. : Struktur Divisi People Development ... 12

Gambar 2.4. : Struktur Departement Training & Development ... 13

Tabel 2.1. : Data Tabel Perusahaan ... 18

Gambar 3.1. : Feedback Program Think On Your Feet ... 34

Gambar 3.2. : Notice-board ... 35

Gambar 3.3. : Poster 6 Nilai Sinar Mas ... 37

Gambar 3.4. : Framework Content Intranet ... 38