• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANK BRI CABANG SEMARANG PATTIMURA DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANK BRI CABANG SEMARANG PATTIMURA DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)"

Copied!
76
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 76 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.1 Keluhan Nasabah
Tabel 1.2
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis
Gambar 3.1 Diagram Kartesius

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 76 Halaman - 330.03 KB )

Garis besar

Dimensi Kualitas Pelayanan Kiat Pelayanan Prima ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANK BRI CABANG SEMARANG PATTIMURA DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

Dokumen terkait

IMPLEMENTASI PEMBIAYAAN AL-MURABAHAH PADA BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG SEMARANG DENGAN PENDEKATAN HUKUM PERDATA INDONESIA - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

[r]

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TAHAPAN PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, Tbk CABANG PEMUDA SEMARANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tahapan Bank Central Asia Cabang Pemuda Semarang sejumlah 71.835 nasabah di tahun terakhir pengumpulan data yaitu tahun

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Jateng Cabang Utama Semarang) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang nasabah Bank Jateng Cabang Utama Semarang yang dilakukan secara acak dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling