PENGARUH PERSEPSI LINGKUNGAN KERJA DAN TIPE KEPRIBADIAN NEUROTICISM TERHADAP STRES KERJA
PEGAWAI
DI PT. PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA
( Effect of Work Environment Perception and The type Personality Neuroticism toward The Employee’s Work Stress at PT PLN (Persero) region of North
Sumatera ) TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Psikologi
Profesi dalam Program Pendidikan Magister Psikologi Profesi
Universitas Sumatera Utara
Oleh :
RR. SASMAYA HATI 117029025
PROGRAM PENDIDIKAN MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
LEMBAR PENGESAHAN
Tesis ini diajukan oleh :
Nama : Rr. Sasmaya Hati NIM : 117029025
Kekhususan : Psikologi Industri dan Organisasi
Judul Tesis : Pengaruh Persepsi Lingkungan Kerja dan Tipe Kepribadian Neuroticism terhadap Stres Kerja Pegawai di PT. PLN (Persero)
Wilayah Sumatera Utara
Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi pada Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi di Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara pada hari Kamis, 28 Agustus 2014.
DEWAN PENGUJI
Pembimbing I/Penguji I :
(Eka Danta Jaya Ginting, M.A) NIP : 19730819200121001
Pembimbing II/Penguji II :
(Gustiarti Leila, M.Psi, Psikolog) NIP : 196008172000032001
Penguji III :
(Emmy Mariatin, M.A, PhD, Psikolog) NIP : -
Medan, 30 Oktober 2014
Koordinator Program Pasca Sarjana Dekan
Fakultas Psikologi USU Fakultas Psikologi USU
LEMBAR PERNYATAAN
Saya menyatakan dengan sesungguh-sungguhnya bahwa tesis saya yang
berjudul “ Pengaruh Persepsi Lingkungan Kerja dan Tipe Kepribadian
Neuroticism terhadap Stres Kerja Pegawai di PT. PLN (Persero) Wilayah
Sumatera Utara” yang saya susun sebagai syarat untuk memperoleh gelar
Magister Profesi Psikologi dari Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi
Universitas Sumatera Utara merupakan hasil karya saya sendiri.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan tesis ini yang saya kutip
dari hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan
norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan pernyataan ini, maka saya
bersedia menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Medan, 28 Agustus 2014
PENGARUH PERSEPSI LINGKUNGAN KERJA DAN TIPE
KEPRIBADIAN NEUROTICISM TERHADAP STRES KERJA PEGAWAI PT. PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA
Rr. Sasmaya Hati
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruhnya Persepsi Lingkungan Kerja dan Tipe Kepribadian Neuroticism terhadap Stres Kerja Pegawai di PT PLN (Persero) wilayah Sumatera Utara, khususnya area Nias. Data penelitian ini dikumpulkan melalui tiga skala yaitu Skala Persepsi Lingkungan Kerja (Gondokusumo, 2001), Skala Tipe Kepribadian Neuroticism (Pervin, 2005) dan Skala Stres Kerja (Rice, 1992). Subyek penelitian ini adalah para pegawai PLN wilayah Sumatera Utara yang bekerja di area Nias. Jumlah subyek adalah 75 orang (N=75) yang terdiri dari mulai jabatan staff sampai dengan Manager. Data yang telah terkumpul selanjutnya diolah dengan Anova Analisis Regresi Berganda.
Berdasarkan hipotesa mayor disimpulkan bahwa 68% variansi Stres Kerja yang dialami Pegawai PT PLN (Persero) wilayah Sumut untuk area Nias di pengaruhi oleh Persepsi Lingkungan Kerja dan Tipe Kepribadian Neuroticism, dengan nilai Fhitung = 79.75 dengan p = 0.000(p<0.05) dengan nilai R=0.830, dan adjusted R Square =0.680. Sebagai tambahan, hipotesa minor menunjukkan bahwa Persepsi Lingkungan Kerja dapat dijadikan prediktor untuk memprediksi munculnya Stres Kerja, (r = -0.466 ; p = 0.000 (p<0.05) ) dengan korelasi negatif. Artinya semakin Persepsi Lingkungan Kerjanya positif, maka Stres Kerjanya rendah. Sebaliknya semakin Persepsi Lingkungan Kerjanya negatif maka Stres Kerjanya tinggi. Kemudian variabel kedua yang berkorelasi positif yaitu Tipe Kepribadian
Neuroticism juga dapat dijadikan prediktor untuk memprediksi munculnya Stres Kerja (r = 0.711 ; p = 0.000 (p<0.05) ). Artinya semakin tinggi skor Tipe Kepribadian Neuroticism maka semakin tinggi kemungkinan individu mengalami Stres Kerja. Sebaliknya apabila Tipe Kepribadian Neuroticismnya rendah, maka individu kemungkinannya rendah untuk dapat mengalami Stres Kerja.
EFFECT OF WORK ENVIRONMENT PERCEPTION AND THE TYPE PERSONALITY NEUROTICISM TOWARD THE EMPLOYEE’S WORK
STRESS AT PT. PLN (PERSERO) REGION OF NORTH SUMATERA
Rr. Sasmaya Hati
ABSTRACT
This study aims to investigate the effect of Work Environment Perceptions and Neuroticism Personality Type on Employee Job Stress in PT PLN (Persero) North Sumatra, Nias in particular areas. The research data was collected through three scales namely Work Environment Perception Scale (Gondokusumo, 2001), Scale Neuroticism Personality Types (Pervin, 2005) and Work Stress Scale (Rice, 1992). The subject of this study is the region of North Sumatra PLN employees who work in the area of Nias. The number of subjects was 75 people (N = 75) consisting of a start up office staff to Manager. The data have been collected subsequently processed by Anova Regression Analysis.
Based on major hypothesis, it can be concluded that 68% of variance Employee Job Stress experienced by PT PLN (Persero) region of North Sumatra to Nias area influenced by the Work Environment Perceptions and Neuroticism Personality Type, with a value of F = 79.75 with p = 0.000 (p <0.05), with values R = 0.830, and the adjusted R Square = 0680. In addition, minor hypothesis indicates that the perception of the Working Environment can be used as a predictor to predict the emergence of Job Stress, (r = -0.466, p = 0.000 (P <0.05)) with a negative correlation. This means that the positive perception of Environmental Works, the low stress acts. Conversely the negative perception of the environment acts high stress acts. Then the two variables are positively correlated, namely Neuroticism Personality Type can also be used as a predictor to predict the emergence of Work Stress (r = 0.711, p = 0.000 (P <0.05)). This means that the higher the score Neuroticism Personality Type, the higher the likelihood of individuals experiencing Work Stress. Conversely, if a low Neuroticismnya Personality Type, then the low likely individual to be able to experience the Job Stress.
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan syukur, terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus,
atas segala berkat dan kasih karunia-Nya selama ini kepada penulis. Penuh rasa
kebahagian yang tidak dapat penulis katakan atas segala rancangan yang Tuhan
berikan, sehingga semua menjadi indah pada waktu-Nya. Semua bukan karena
kekuatan, kepintaran dan kehebatan penulis, tapi adalah sebuah anugerah yang
diberikan-Nya.
Bagi penulis, tesis ini adalah sebuah persembahan cinta dan kasih sayang
untuk orang-orang terdekat selama ini yang penuh kesabaran selalu mendukung,
membimbing, menemani dan menyemangati penulis terutama saat menghadapi
rutinitas yang berat. Disela-sela waktu itu, penulis diajari untuk tetap fokus ke
depan, semangat, bersabar, ikhlas dan tetap bepikiran positif. Akhirnya penulis
bisa menyelesaikan tesis ini walapun mungkin masih terdapat banyak kekurangan.
Dalam kesempatan ini, penulis dengan segala kerendahan hati ingin
menyampaikan rasa terima kasih yang setulus-tulusnya kepada :
1. Kedua orang tua tercinta …ayahanda dan almarhumah ibunda (yang sudah
tenang di sorga), terima kasih untuk doa, kasih sayang, kesabaran dan
dukungannya. Semoga ayah tetap bangga dengan penulis yang tetap
memegang nasehat untuk selalu rendah hati dan memaafkan.
2. Kepada belahan jiwa penulis…suami terkasih yang selalu memberikan
dukungan, motivasi serta selalu menjadi mentor penulis, saat penulis
ini. Terima kasih untuk pengorbanan, perhatian dan kasih sayangnya
selama ini. Semoga Tuhan senantiasa memberikan kasih sayang dan
karunia-Nya. Lup u polevel…hehehe
3. Kepada saudara-saudara terkasih dan tercinta, pandawa lima…tetap
kompak ya kita…selaku saya perempuan diantara lima
laki-laki…hehehe…terima kasih ya Anton, Adi, Ary, Agil dan Adil. Semoga
semangat penulis bisa menjadikan kalian juga segera menyelesaikan
pendidikan. Ayo yang di Yogya cepat selesaikan kuliahnya.
4. Kakek Nenek yang tercinta (Eyang kakung menjadi inspirasi penulis untuk
tetap semangat. Puji Tuhan eyang tetap sehat dan berumur panjang. Di
usia 82 tahun eyang masih sehat walafiat…jalan-jalan naik sepeda. Eyang
putri semoga tenang di sorga). Buat Opung Sigalingging dan Opung Boru
Hutapea…terima kasih ya opung untuk dukungannya.
5. Keluarga besar Nadapdap, Among, Inong, semua Eda-edaku…terima
kasih.
6. Keluarga besar Sigalingging….inanguda Ruth SR Nainggolan, terima
kasih, udah mendukung penulis selama ini.
7. Kepada Ibu Prof. Dr. Irmawaty, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Sumatera Utara.
8. Bapak Eka Danta Jaya Ginting, M.A selaku dosen pembimbing I dan
penguji I yang sudah menyempatkan waktunya untuk membimbing
untuk setiap kelancaran tesis ini. Mudah-mudahan bapak senantiasa sehat
dan tidak pernah bosan membagi ilmunya kepada saya.
9. Ibu Gustiarti Leila, M.Kes, M.Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing II
atau penguji II, yang penuh kesabaran, terbuka, dan memotivasi penulis.
Ibu selalu memberikan semangat, serta masukan untuk menjadikan penulis
lebih baik dari sebelumnya. Walaupun pada awalnya penulis pesimis, tapi
karena nasehat dan keterbukaan ibu menjadikan penulis semangat dan
selesai. Mudah-mudahan ibu tidak pernah bosan membimbing penulis
serta membagi ilmunya. Senantiasa sehat dan sukses buat ibu.
10.Bapak Sutikno selaku mantan Deputi Manager SDM dan Pengembangan
Organisasi di PT PLN Wilayah Sumatera Utara yang sabar dan sangat
menyemangati penulis dari mulai praktek profesi sampai tesis.
11.Bapak Syariffudin selaku Deputi Manager SDM yang menggantikan posisi
bapak Sutikno yang mempermudah dan mendukung selama proses
pengambilan data sampai selesai tesis ini.
12.Ibu Sampinang, Ibu Dewi, Mas Titis, Mas Sany, Mas Yudhis, Fendy dan
Noven yang mempermudah dalam pengambilan data, seluruh staff SDM
PLN Wilayah Sumatera Utara yang tidak bisa disebutkan satu-satu.
Terima kasih untuk dukungannya.
13.Staff Niaga PLN Wilayah Sumut Mas Gebyar, Mas Oki, Mas Ery, Mbak
14.Kepada Assisten General Manager PT PLN Wilayah Sumut, terima kasih
untuk waktunya ya Mas Sany…memberikan kesempatan penulis
mengambil data.
15.Manager Udiklat Tuntungan bapak Hari Topo selaku pimpinan diklat
seluruh Sumatera Utara, terima kasih untuk dukungannya, waktu dan
kesempatan yang berikan kepada penulis untuk memberikan ilmunya di
Udiklat.
16.Seluruh staff Udiklat Tuntungan, Bu sinta, Pak Urbanus, Pak Sihol, Pak
Iwan, Ais, Sinta, bang Hendra, bang Jaya, Pak Mukmin, mas Romy, Pak
Bos Gaul, Kadafi dan semuanya…semoga kebersamaan kita tetap terjaga
untuk memajukan Udiklat khususnya diklat SE IV dan EE IV…semangat
bekerja…bekerja..bekerja.
17.Seluruh dosen fakultas psikologi USU khususnya Magister Profesi
Psikologi kekhususan Industri dan Organisasi yang telah berkenan
membagi ilmunya selama mengikuti mata kuliah selama ini.
18.Seluruh staff administrasi MP2 khususnya kak Eli, bang Eko,Yudi dan
semua yang mndukung kelancaran perkuliahan penulis. Terima kasih
untuk keihlasannya membantu memberikan informasi yang penulis
butuhkan.
19.Seluruh teman-teman seangkatan Uci. Yuni, Karli, Kak Sherry, Ivi, Amel,
Kiki, Ghita dan Cici, terima kasih untuk kebersamaannya. Walaupun saya
20.Seluruh teman-teman MP2 PIO adek kelas, Desta, Linda, Alin, Susi, Qory,
bang Ebit, Yustian, Eka, dan semuanya tidak bisa disebutkan satu-satu.
21.Seluruh teman seperjuangan Meity, kak Ning, Ayu dan lainnya.
22.My properties…Acerku yang pas rusak selesai tesis, Tysonku 1212 QN
yang mengantarkan kemana-mana.
23.Astro Von Haus Meiko…si jugul German Shepherd Dog si lucu yang
selalu menemani penulis beraktivitas.
24.Teman-teman di Setiabudi 64 dan di IGSC Sumut
25.Seluruh sepupu dan bulek-bulek serta om...maturnuwun….dukungannya
Akhirnya semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi para pembaca,
dan bermanfaat bagi para pembaca serta bermanfaat bagi penulis.
Medan, Oktober 2014
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... . ii
LEMBAR PERNYATAAN ... iii
ABSTRAK ... iv
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 9
C. Tujuan Penelitian ... 10
D. Manfaat Penelitian ... 10
E. Sistematika Penulisan ... 11
BAB II LANDASAN TEORI A. Stres Kerja ... 14
1. Definisi stres kerja ... 14
2. Aspek-aspek stres kerja ... 18
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi stres kerja ... 21
1. Definisi persepsi lingkungan kerja ... 27
2. Dimensi-dimensi lingkungan kerja ... 31
3. Aspek-aspek persepsi lingkungan kerja ... 32
C. Tipe Kepribadian Neuroticism ... 34
1.Definisi tipe kepribadian neuroticism... 34
2.Ciri-ciri tipe kepribadian neuroticism... 38
3.Faktor-faktor tipe kepribadian neuroticism ... 38
D. Pengaruh Persepsi lingkungan kerja terhadap stres kerja ... 39
E. Pengaruh tipe kepribadian neuroticism terhadap stres kerja ... 41
F. Pengaruh persepsi lingkungan kerja dan tipe kepribadian Neuroticism terhadap stres kerja ... 42
G. Kerangka Berpikir Penelitian ... 44
H. Hipotesa Penelitian ... 45
BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 46
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 47
C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel ... 50
a. Populasi ... 50
b. Sampel ... 51
c. Metode pengambilan sampel ... 51
D. Metode dan alat Pengumpulan Data ... 51
E. Validitas dan Reliabilitas ... 57
G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ... 63
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 66
1. Penggolongan Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 66
2. Penggolongan Subjek Berdasarkan Umur ... 67
3. Penggolongan Subjek Berdasarkan Tingkat pendidikan... 68
4. Penggolongan Subjek Berdasarkan Jabatan ... 68
5. Penggolongan Subjek Berdasarkan Masa kerja ... 69
6. Sebaran data Empirik dan Hipotetik Variabel Penelitian .... 70
B. Hasil Penelitian ... 72
1. Hasil Uji Asumsi Penelitian ... 72
2. Uji Hipotesa ... 78
C. Pembahasan ... 82
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 88
B. Saran ... 89
DAFTAR PUSTAKA ... 92
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Karakteristik ciri-ciri Five Factor Model skor tinggi & rendah . 36
Tabel 3.2 Distribusi aitem-aitem skala persepsi lingkungan kerja ... 54
Tabel 3.3 Distribusi aitem-aitem skala tipe kepribadian neuroticism ... 55
Tabel 3.4 Distribusi aitem-aitem skala stres kerja ... 56
Tabel 4.5 Penggolongan subjek berdasarkan jenis kelamin ... 66
Tabel 4.6 Penggolongan subjek berdasarkan umur ... 67
Tabel 4.7 Penggolongan subjek berdasarkan tingkat pendidikan ... 68
Tabel 4.8 Penggolongan subjek berdasarkan jabatan ... 68
Tabel 4.9 Penggolongan subjek berdasarkan masa kerja ... 69
Tabel 4.10 Data Empirik dan Hipotetik Variabel Penelitian ... 70
Tabel 4.11 Kategorisasi Data Variabel Penelitian ... 73
Tabel 4.12 Anova uji linear stres kerja dan persepsi lingkungan kerja ... 73
Tabel 4.13 Anova uji linear stres kerja dan tipe kepribadian neuroticism .... 74
Tabel 4.14 Uji Multikolinearitas ... 76
Tabel 4.15 Uji Autokorelasi (Durbin Watson) ... 76
Tabel 4.16 Anova analisis regresi beganda ... 78
Tabel 4.17 Uji Konstanta Berganda (Sumary prediktor stres kerja) ... 79
Tabel 4.18 Coefficients prediktor stres kerja ... 80
Tabel 4.19 Uji korelasi parsial ... 81
Diagram 4.1 P-Plot Uji Asumsi normalitas ... 72
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Analisa data item variabel-variabel
2. Analisa data Validitas dan Reliabilitas
3. Skala penelitian
4. Surat izin penelitian
5. Data mentah variabel persepsi lingkungan kerja, tipe
kepribadian neuroticism dan stres kerja
