Menuju Anggota Satpam yang Berkualitas. Al Fath, 16 November 2006 Presented by : Achmad Johnny HP

(1)

Menuju Anggota Satpam yang

Berkualitas

Al Fath, 16 November 2006

(2)

Firman

Alloh

_Alloh

SWT

_SWT

Dialah

Dialah Allah Yang tiadaAllah Yang tiada TuhanTuhan selainselain Dia, Raja, Yang Dia, Raja, Yang MahaMaha Suci, Yang Suci, Yang MahaMaha SejahteraSejahtera, , Yang Yang Mengaruniakan

Mengaruniakan KeamananKeamanan, Yang Maha, Yang Maha Memelihara, Yang Memelihara, Yang MahaMaha PerkasaPerkasa, Yang Maha, Yang Maha Kuasa, Kuasa, Yang

Yang MemilikiMemiliki segalasegala Keagungan, Keagungan, MahaMaha SuciSuci Allah Allah daridari apaapa yang yang merekamereka persekutukanpersekutukan. Quran. Quran Surah

Surah Al Al HasyrHasyr( 59 ) : 23( 59 ) : 23

Maka

Maka datanglahdatanglah kamukamu berduaberdua kepadanyakepadanya dandan katakanlahkatakanlah: "Sesungguhnya: "Sesungguhnya kamikami berduaberdua adalahadalah utusan

utusan Tuhanmu, Tuhanmu, makamaka lepaskanlahlepaskanlah BaniBani IsrailIsrail bersamabersama kamikami dandan janganlahjanganlah kamukamu menyiksamenyiksa mereka

mereka . . SesungguhnyaSesungguhnya kamikami telahtelah datangdatang kepadamukepadamu dengandengan membawamembawa buktibukti daridari Tuhanmu. Tuhanmu.

Dan

Dan keselamatankeselamatan ituitu dilimpahkandilimpahkan kepadakepada orangorang yang yang mengikutimengikuti petunjukpetunjuk.. QurQur’’anan SurahSurah Thaahaa

(3)

Keamanan

Keamanan dandan KeselamatanKeselamatan adalahadalah sepertiseperti halnyahalnya matamata uanguang logam

logam, , dimanadimana sisisisi luarluar matamata uanguang logamlogam tidaktidak dapatdapat dipisahkandipisahkan antara

antara satusatu dengandengan yang yang lainnyalainnya.. Seperti

Seperti yang yang telahtelah tercantumtercantum didalamdidalam AlAl--QurQur’’anan, , AllohAlloh SWT yang SWT yang memberikan

memberikan rasarasa amanaman dandan selamatselamat bagibagi hambahamba –– hambaNYAhambaNYA dengan

dengan mengikutimengikuti petunjukNYApetunjukNYA atauatau dengandengan katakata lain, lain, ilmuNYAilmuNYA.. Pada

Pada presentasipresentasi iniini akanakan dibahasdibahas mengenaimengenai ::

“

“ BagaimanaBagaimana menujumenuju anggotaanggota SatpamSatpam yang yang berkualitasberkualitas ? ? ““

(4)

Aspek Hukum / Legal Aspect

• Berdirinya Satuan Pengamanan (Satpam), tidak lepas dari peran dari :

Jenderal

Jenderal PolisiPolisi ((PurnPurn) Prof. Dr. ) Prof. Dr. AwaloedinAwaloedin DjaminDjamin MPAMPA

Hal ini dituangkan dalam Surat keputusan Kapolri :

No.

No. PolPol : Skep/126/XII/1980 : Skep/126/XII/1980 tanggaltanggal 30 30 DesemberDesember 1980 1980 tentang

(5)

Aspek Hukum / Legal Aspect

• Berkat jasa beliau, maka beliau diberi gelar sebagai :

Bapak

Bapak SatuanSatuan PengamananPengamanan ((SatpamSatpam))

Hal ini dituangkan dalam Surat keputusan Kapolri :

No.

No. PolPol : Skep/1614/XII/1993 : Skep/1614/XII/1993 tanggaltanggal 30 30 DesemberDesember 1993 1993 tentang

(6)

Aspek Hukum / Legal Aspect

• Pedoman pelaksanaan tugas Satpam :

Dasar

Dasar :: 1.

1. NaskahNaskah FungsiFungsi BimmaspolBimmaspol & & PedomanPedoman DasarDasar tanggaltanggal 31 31 Oktober

Oktober 19801980 2.

2. Skep/126/XII/1980 Skep/126/XII/1980 –– 30 Des 1980 30 Des 1980 –– PolaPola PembinaanPembinaan SatpamSatpam 3.

3. Skep/73/IV/1981 Skep/73/IV/1981 –– 11 April 1981 11 April 1981 –– PelaksanaanPelaksanaan PembinaanPembinaan Satpam

Satpam

4.

4. Skep/74/IV/1981 Skep/74/IV/1981 –– 11 April 1981 11 April 1981 –– PelaksanaanPelaksanaan SeragamSeragam Satpam

Satpam

5.

(7)

Pengertian dasar / basic knowledge

• Satuan Pengamanan (Satpam) :

Satuan

kelompok

_kelompok

petugas

_petugas

yang

_yang

dibentuk

_dibentuk

oleh

_oleh

Instansi

/

_/

Proyek

_Proyek

/

_/

Badan

_Badan

Usaha

_Usaha

untuk

_untuk

melaksanakan

pengamanan

phisik

dalam

rangka

keamanan

swakarsa

dilingkungan

/

kawasan

(8)

Pengertian dasar / basic knowledge ¾ Instansi :

Instasi

Instasi pemerintahpemerintah non ABRI.non ABRI. ¾

¾ ProyekProyek :: Bangunan

Bangunan atauatau saranasarana bangunanbangunan milikmilik negaranegara atauatau milikmilik swasta

swasta.. ¾

¾ BadanBadan Usaha :Usaha : Perusahaan yang

Perusahaan yang modalnyamodalnya sebagiansebagian atauatau seluruhnyaseluruhnya milik

milik negaranegara ((PerumPerum, Perusahaan , Perusahaan JawatanJawatan, , PerseroPersero, , Perusahaan Daerah)

(9)

¾

Pengamanan Phisik :

Segala usaha dan kegiatan mencegah / mengatasi

timbulnya ancaman dan gangguan keamanan &

ketertiban dilingkungan suatu instansi / proyek /

badan usaha, secara phisik melalui kegiatan

pengaturan, penjagaan dan perondaan serta

kegiatan lain yang disesuaikan dengan

kebutuhan masing-masing instansi / proyek /

badan usaha yang bersangkutan.

(10)

¾

Tugas Pokok Satpam :

Menyelenggarakan

keamanan

dan

ketertiban

dilingkungan

/

kawasan

kerja

khususnya

pengamanan

phisik

.

¾

Fungsi

Satpam

:

Segala

usaha

dan

kegiatan

melindungi

dan

mengamankan

lingkungan

_lingkungan

/

_/

kawasan

_kawasan

kerjanya

_kerjanya

dari

setiap

_setiap

gangguan

_gangguan

keamanan

_keamanan

dan

_dan

ketertiban

_ketertiban

serta

pelanggaran

_pelanggaran

hukum

_hukum

(

₍

umumnya

_umumnya

bersifat

_bersifat

preventif

(11)

¾

Peranan

Satpam

:

1.

1. Unsur

Unsur

membantu

pimpinan

instansi

/

proyek

/

_/

badan

_badan

usaha

_usaha

tempat

_tempat

ia

_ia

bertugas

dibidang

_dibidang

keamanan

_keamanan

&

_&

ketertiban

di

_di

lingkungan

_lingkungan

/

_/

kawasan

_kawasan

kerja

.

2.

2. Unsur

Unsur

membantu

Polri

dalam

pembinaan

keamanan

dan

ketertiban

terutama

dibidang

penegakan

hukum

dan

“

Security Mindedness

“

dalam

lingkungan

(12)

Perlengkapan satpam / security equipment

¾ Perlengkapan Perorangan :

-- KartuKartu TandaTanda AnggotaAnggota SatpamSatpam (KTAS)(KTAS)

-- KartuKartu TandaTanda PendudukPenduduk (KTP)(KTP)

-- BukuBuku SakuSaku

-- BallpointBallpoint

-- PeluitPeluit

-- SeragamSeragam dengandengan identitasidentitas ((LokasiLokasi, , NamaNama Perusahaan,

Perusahaan, NamaNama SatpamSatpam, , dlldll) / ) / KaosKaos Satpam

Satpam

(13)

(14)

Perlengkapan satpam / security equipment ¾ Perlengkapan Tim : -- BorgolBorgol

-- Radio Radio KomunikasiKomunikasi (Handy Talkie (HT))(Handy Talkie (HT))

-- SenjataSenjata TajamTajam / / SenjataSenjata ApiApi ((AdaAda ijinijin daridari kepolisian

kepolisian))

-- LampuLampu SenterSenter

-- KentonganKentongan / Alarm / / Alarm / SireneSirene

-- RompiRompi ScotlightScotlight

-- Mirror detectorMirror detector

(15)

Security

(16)

Persiapan tugas / duty preparation ¾ Perorangan :

- Memelihara kebersihan badan (rambut, kumis, kuku, seragam, dalam keadaan rapi & bersih)

- Salam, Sapa, Senyum, Sopan, Santun,

Sabar (6S)

- Jujur, Bijaksana, Adil, Percaya Diri, Berani

- Menjaga rahasia yang dipercayakan

padanya

- Cepat tanggap (Quick Response) dalam

memberikan perlindungan / pengamanan lingkungan sekitar

(17)

¾ Tim :

- Memelihara kebersamaan tim (saling

menghormati, menghargai, mempercayai) - Mengutamakan kepentingan tim

- Menjalankan tugas sebaik-baiknya

- Menjaga komunikasi antar anggota / atasan - Memelihara keutuhan tim, satu anggota

dalam kesulitan maka anggota lain dapat membantu mengatasi kesulitan tersebut

Persiapan tugas / duty preparation

(18)

¾ Perorangan :

-- DatangDatang lebihlebih awalawal atauatau tepattepat waktuwaktu

-- MengisiMengisi bukubuku absenabsen

-- MengenakanMengenakan atributatribut standarstandar ((seragamseragam & & perlengkapannya

perlengkapannya))

-- MemeriksaMemeriksa ulangulang perlengkapanperlengkapan pendukungpendukung perorangan

perorangan ((bukubuku sakusaku, ballpoint, , ballpoint, dlldll))

-- PemanasanPemanasan olaholah tubuhtubuh ringanringan (10 (10 menitmenit))

-- FokusFokus padapada pekerjaanpekerjaan

Pelaksanaan tugas / duty implementation

(19)

Buku absensi / absent log book

No. Nama Tanggal Jam

Datang Jam Pulang Keterangan 1 Fulan 25 Des 06 25 Des 06 06:45 18:02 2 Fulanto 06:55 12:00 Sakit

Isian Buku saku / pocket log book

Tanggal : 24 Des 2006 Patroli I

Jam : 08:00 – Pengambilan sampah mingguan Patroli II

Jam : 09:45 – Terlihat mobil sedan, B-1234-MM melintas bolak-balik 3 kali didepan ruko

Jam : 10:00 – Warga blok KA X/X, komplain karena sampah tidak terbawa truk sampah

(20)

¾ Tim :

-- MengisiMengisi bukubuku mutasimutasi & & pengecekanpengecekan bersamabersama (shift

(shift awalawal dengandengan shift yang shift yang menggantikanmenggantikan))

-- MemeriksaMemeriksa bukubuku kejadiankejadian, , bukubuku tamutamu

-- MemeriksaMemeriksa dokumendokumen yang yang tersediatersedia ((bukubuku tamu

tamu, , kartukartu tamutamu, , bukubuku keluarkeluar / / masukmasuk barang

barang, , dlldll))

-- MemeriksaMemeriksa ulangulang perlengkapanperlengkapan pendukungpendukung tim

tim ((borgolborgol, , lampulampu sentersenter, , dlldll))

-- PertemuanPertemuan singkatsingkat (5 (5 menitmenit) ) antarantar anggotaanggota / / pre job meeting

pre job meeting

Pelaksanaan tugas / duty implementation

(21)

BUku mutasi / hand over log book

Pada hari ini Senin, 25 Desember 2006, jam 07:00 Wib, Saya : Fulan, anggota Satpam blok KA, sebagai anggota jaga baru telah menerima tugas dan tanggung jawab Pos Penjagaan bersama-sama barang-barang dinas sebagai berikut :

No. Barang Jumlah Keterangan

1 Meja 1 buah Kondisi Baik

2 Dispenser 1 buah Kondisi Baik

Yang Menerima, Yang Menyerahkan,

Fulan Fulanto

(22)

BUku kejadian / event log book

No. Jam Jenis Kejadian Keterangan

1 07:00 Penyerahan tugas dari shift lama ke shift baru Kondisi Aman Terkendali 2 10:00 Pencurian sepeda motor :

1. Di Blok KA X / Y

2. Dilakukan 2 orang dengan menggunakan mobil boks

3. Identitas mobil : B-1234-XX, merah 4. Ciri-ciri pelaku : Tinggi, kurus

5. Modus : Menawarkan service AC atas perintah pemilik rumah

6. Motor Hilang : Honda, B-5678-YY, Hitam Tindakan Satpam :

1. Menginformasikan ke seluruh anggota Satpam blok lain, kemungkinan pelaku masih disekitar kejadian 2. Mengamankan Tempat Kejadian Perkara (TKP) 3. Menghubungi Pos Polisi terdekat

Laporan dari Korban, pembantu di blok KA X/Y (Fulani), 15 menit setelah

(23)

¾ Menerima Tamu :

1.

1. BersikapBersikap 6 S & 6 S & dipersilahkandipersilahkan kepinggirkepinggir pos / pos / dudukduduk 2.

2. TanyakanTanyakan kepentingankepentingan tamutamu ((tujuantujuan, , kemanakemana, , siapasiapa yang

yang akanakan ditemuiditemui, , darimanadarimana)) 3.

3. MintaMinta tandatanda pengenalpengenal diridiri tamutamu (KTP, SIM, (KTP, SIM, dlldll) ) dandan simpan

simpan didi pospos 4.

4. CatatCatat informasiinformasi 2 & 3 2 & 3 kedalamkedalam bukubuku tamutamu, , kemudiankemudian berikan

berikan kartukartu tamutamu (visitor card) (visitor card) sertaserta waktunyawaktunya 5.

5. AntarkanAntarkan tamutamu kepadakepada tuantuan rumahrumah / / karyawankaryawan yang yang akan

akan ditemuiditemui, , jikajika memangmemang tuantuan rumahrumah menghendaki

menghendaki tamutamu tersebuttersebut makamaka bisabisa ditinggalkan

ditinggalkan

6.

6. PadaPada saatsaat pulangpulang, , berikanberikan tandatanda pengenalpengenal diridiri tamutamu serta

serta memintameminta kartukartu tamutamu

Menjalankan tugas / on duty

(24)

BUku tamu / visitor log book

No Nama

Tamu

No. Identitas Nama yang

Ditemui Jam Masuk Jam Keluar Keterangan

1 Fulan KTP-10.1234 XXXX 10:45 11:10 Teman Kantor/KT 01

Debt Collector/KT 02

2 Fulani SIM-4567.890 YYYY 10:50 12:00

kartu tamu / visitor card

Kartu Tamu (KT) 01

Kartu ini diberikan pada tamu yang memasuki wilayah blok KA Tamu harap mematuhi semua aturan yang berlaku di blok KA

Tamu harap menyerahkan identitas diri pada Satpam saat masuk blok KA Kartu ini harap dikembalikan pada Satpam saat keluar blok KA

(25)

¾ Patroli :

1.

1. LakukanLakukan patrolipatroli secarasecara berkalaberkala (1 jam, (1 jam, ½½ jam, jam, dlldll) ) dengan

dengan waktuwaktu yang yang diacakdiacak sertaserta ruterute yang yang acakacak 2.

2. BawalahBawalah selaluselalu alatalat komunikasikomunikasi (HT, HP, (HT, HP, dsbdsb)) 3.

3. WaspadaWaspada dandan amatiamati keadaankeadaan sekitarsekitar dengandengan seksama

seksama

4.

4. CatatCatat kondisikondisi yang yang mencurigakanmencurigakan dalamdalam bukubuku sakusaku serta

serta informasikaninformasikan kepadakepada anggotaanggota lain agar lain agar siagasiaga 5.

5. BergantianBergantian dengandengan anggotaanggota lainlain 6.

6. CatatCatat kedalamkedalam bukubuku kejadiankejadian, , semuasemua temuantemuan yang yang mencurigakan

mencurigakan berikutberikut waktuwaktu saatsaat patrolipatroli 7.

7. WaspadaWaspada dengandengan daerahdaerah yang yang rawanrawan

(26)

¾ Kejadian Kriminal :

1.

1. MenangkapMenangkap pelakupelaku dandan amankanamankan barangbarang buktibukti jikajika kondisi

kondisi memungkinkanmemungkinkan, , jikajika tidaktidak memungkinkanmemungkinkan maka

maka alihkanalihkan perhatianperhatian pelakupelaku dengandengan membunyikan

membunyikan kentongankentongan, , teriakanteriakan, , dlldll.. 2.

2. LakukanLakukan komunikasikomunikasi dengandengan anggotaanggota lain (1 lain (1 timtim) ) atau

atau dengandengan timtim yang lainyang lain 3.

3. TutupTutup semuasemua pintupintu masukmasuk 4.

4. SegeraSegera hubungihubungi kantorkantor polisipolisi terdekatterdekat untukuntuk meminta

meminta bantuanbantuan sertaserta penangananpenanganan lebihlebih lanjutlanjut 5.

5. CatatCatat semuasemua informasiinformasi daridari pelakupelaku (plat (plat nomornomor, , warna

warna, , jenisjenis kendaraankendaraan, , wajahwajah, , bajubaju, , dlldll)) 6.

6. CatatCatat kedalamkedalam bukubuku kejadiankejadian, , semuasemua temuantemuan berikutberikut serta

serta waktuwaktu kejadiankejadian

(27)

¾ Kejadian Kecelakaan :

1.

1. PeriksaPeriksa duludulu jenisjenis kecelakaankecelakaan yang yang terjaditerjadi ((kebakarankebakaran, , listriklistrik, , ledakan

ledakan, , jatuhjatuh, , dlldll)) 2.

2. LakukanLakukan tindakantindakan penyelamatanpenyelamatan sesuaisesuai dengandengan kecelakaankecelakaan yang

yang terjaditerjadi 3.

3. TarikTarik perhatianperhatian wargawarga sekitarsekitar, , halhal iniini untukuntuk bantuanbantuan pertolongan

pertolongan dandan saksisaksi 4.

4. JanganJangan pernahpernah menolongmenolong korbankorban jikajika merasamerasa tidaktidak tahutahu caracara pertolongan

pertolongan pertamapertama, , cukupcukup tariktarik perhatianperhatian wargawarga sekitarsekitar sehingga

sehingga kemungkinankemungkinan adaada orangorang lain yang lain yang lebihlebih tahutahu 5.

5. SegeraSegera hubungihubungi KlinikKlinik, RS , RS terdekatterdekat untukuntuk memintameminta bantuanbantuan lebih

lebih lanjutlanjut atauatau bawabawa korbankorban ketempatketempat tersebuttersebut 6.

6. CatatCatat kedalamkedalam bukubuku kejadiankejadian, , semuasemua temuantemuan berikutberikut sertaserta waktu

waktu kejadiankejadian

(28)

¾ Kejadian Sosial :

1.

1. PeriksaPeriksa duludulu jenisjenis kejadiankejadian sosialsosial yang yang terjaditerjadi ((orangorang mabukmabuk, , pertengkaran

pertengkaran rumahrumah tanggatangga, , perkelahianperkelahian, , asusilaasusila, , dlldll)) 2.

2. LakukanLakukan tindakantindakan pengamananpengamanan dengandengan teguranteguran lisanlisan yang yang sopan

sopan sertaserta lakukanlakukan penangkapanpenangkapan untukuntuk investigasiinvestigasi ((orangorang mabuk

mabuk, , asusilaasusila, , perkelahianperkelahian)) 3.

3. JikaJika tidaktidak berhasilberhasil, , makamaka tariktarik perhatianperhatian wargawarga / / penguruspengurus setempat

setempat.. 4.

4. JikaJika terjaditerjadi kerusakankerusakan materiilmateriil oleholeh pelakupelaku, , makamaka kumpulkankumpulkan barang

barang buktibukti untukuntuk penyelidikanpenyelidikan lebihlebih lanjutlanjut 5.

5. SegeraSegera hubungihubungi PolisiPolisi, , KlinikKlinik, RS , RS terdekatterdekat untukuntuk memintameminta bantuan

bantuan lebihlebih lanjutlanjut 6.

6. CatatCatat kedalamkedalam bukubuku kejadiankejadian, , semuasemua temuantemuan berikutberikut sertaserta waktu

waktu kejadiankejadian

(29)

¾ Dasar :

-- KomitmenKomitmen daridari seluruhseluruh wargawarga, , bahwabahwa keamanankeamanan sertaserta keselamatan

keselamatan adalahadalah tanggungtanggung bersamabersama bukanbukan hanyahanya tanggung

tanggung jawabjawab SatpamSatpam

-- KomitmenKomitmen bahwabahwa SatpamSatpam adalahadalah mitramitra kerjakerja begitubegitu pula pula sebaliknya

sebaliknya

-- PerlunyaPerlunya kelengkapankelengkapan fasilitasfasilitas pendukungpendukung bagibagi SatpamSatpam agar

agar dalamdalam menjalankanmenjalankan tugasnyatugasnya menjadimenjadi lebihlebih efisienefisien, , serta

serta efektifefektif

-- AdanyaAdanya dokumendokumen pendukungpendukung bagibagi SatpamSatpam agar agar dalamdalam menjalankan

menjalankan tugasnyatugasnya tidaktidak terjaditerjadi friksifriksi dalamdalam timtim ataupunataupun dengan

dengan wargawarga / / perusahaanperusahaan

-- AdanyaAdanya pembelajaranpembelajaran bagibagi SatpamSatpam untukuntuk meningkatkanmeningkatkan kualitas

kualitas kerjakerja sertaserta skill / skill / kemampuankemampuan kerjakerja yang optimalyang optimal

-- DilakukanDilakukan penilaianpenilaian secarasecara berkalaberkala kepadakepada SatpamSatpam, , untukuntuk mengetahui

mengetahui kinerjakinerja anggotaanggota SatpamSatpam yang yang berprestasiberprestasi / / tidak

tidak

komponen pendukung / support component

(30)

¾ Dokumen Pendukung :

-- AdanyaAdanya strukturstruktur organisasiorganisasi yang yang jelasjelas

-- AdanyaAdanya uraianuraian pekerjaanpekerjaan (job description) (job description) bagibagi semuasemua anggota

anggota SatpamSatpam

-- AdanyaAdanya StandarStandar PekerjaanPekerjaan/ SOP (Standard Operating / SOP (Standard Operating Procedure)

Procedure) –– berupaberupa bukubuku PanduanPanduan SatpamSatpam

-- DiadakanDiadakan pertemuanpertemuan berkalaberkala dengandengan SatpamSatpam oleholeh pengurus

pengurus RT RT atauatau RWRW

-- DiberikanDiberikan kewenangankewenangan dalamdalam menjalankanmenjalankan tugastugas sesuaisesuai dengan

dengan aturanaturan yang yang berlakuberlaku

-- DisediakanDisediakan nomernomer telepontelepon pentingpenting ((PengurusPengurus RT/RW, RT/RW, Rumah

Rumah SakitSakit, Pos , Pos PolisiPolisi, , DinasDinas KebakaranKebakaran, , dlldll))

-- DiikutDiikut sertakansertakan dalamdalam kegiatankegiatan wargawarga (17 (17 AgustusAgustus, , Pengajian

Pengajian, , ArisanArisan, , dlldll))

-- AdanyaAdanya sistemsistem penggajianpenggajian yang yang jelasjelas

komponen pendukung / support component

(31)

(32)