KATA PENGANTAR
Rasa syukur tak lelah terucap dari hati yang terdalam untukMu Tuhan, kehadiratNya memberikan gairah dan kekuatan untuk menyelesaikan penelitian ini. Dalam nadi yang berdetak bersama alunan nada kehidupan, sujud hambamu ini selalu ada untukMu.
Wajah dunia saat ini begitu berbeda dengan beberapa dekade lalu, inovasi tak pernah berhenti seiring ambisi manusia yang ingin menyempurnakan setiap dimensi kehidupannya. Begitu juga dunia IT dan bisnis, pada abad ke 20 mungkin IT hadir menjadi barang yang begitu berharga. Setiap organisasi berlomba-lomba untuk menerapkan IT dalam perusahaan dengan harapan akan memberi added value yang sangat besar pada bisnis mereka. Ternyata belanja IT yang telah menghabiskan jutaan dollar tidak secara signifikan memberi benefit yang nyata pada mereka. Dimana yang salah ? Bagaimana menghitung biaya yang sudah dikeluarkan dan benefit yang di dapat ? Padahal pada dasarnya banyak benefit dari IT adalah intangible. Inilah yang mendasari penulis untuk mencari faktor-faktor yang berperan dalam kesuksesan penerapan IT yang efisien dalam perusahaan.
Waktu berlalu begitu cepat, tak terasa keringat dan usaha yang telah dikeluarkan untuk menyelesaikan penelitian ini menjadi nyata, tanpa bantuan dan dukungan spiritual dari orang-orang yang tersayang semuanya tidak mungkin tercapai. Rasa terima kasih terucap tulus untuk Ayah dan Ibunda yang sempurna, kakak dan keluarga yang terbaik. Eka Putri Hudayanti, yang selalu ada di saat semuanya begitu genting dan uluran bantuannya begitu penuh cinta, untuk sahabat-sahabat yang paling hebat dan Bapak Edi Abdurrachman yang begitu baik dan sabar membimbing saya.
“Kita adalah apa yang kita pikirkan”, hukum ketertarikan sudah menjelaskan mengapa begitu pentingnya fokus dengan apa yang kita inginkan. Begitu juga dengan harapan saya, semoga yang telah tertulis dalam penelitian ini membuka cakrawala pengetahuan yang memberi benefit di dunia nyata, khususnya dunia bisnis dan IT.
-- Salam hangat, Penulis
ABSTRAK
IT, sebuah inovasi yang tak pernah berhenti, mengubah wajah dunia dengan memberikan opsi-opsi baru dalam berkomunikasi, beraktivitas, dan hampir memasuki semua sendi kehidupan. Dunia bisnis pun melirik IT sebagai kesempatan besar untuk diaplikasikan dalam mendongkrak performa bisnis mereka.
Batas-batas yang selama ini menjadi hambatan dalam melakukan operasi bisnis seperti geografi, dependensi terhadap human resource, infrastruktur dan jaringan komunikasi, pengarsipan dan manajemen pengetahuan, dan batas-batas lain sudah dapat dieliminasi. Tentunya semuanya dapat diimplementasikan dengan cost yang rendah dan benefit yang besar.
ERP, SCM, CRM, JIT, BPR, E-Business, E-Commerce adalah contoh beberapa konsep operasi bisnis yang memanfaatkan IT secara signifikan. Semua konsep bertujuan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi dan kinerja dari bisnis. Tetapi dalam penerapannya dilapangan banyak kendala. Salah satunya mengenai efisiensi penerapannya itu sendiri. Dalam penelitian ini akan dianalisa beberapa faktor yang secara signifikan memberi pengaruh terhadap peningkatan efisiensi IT. Di antaranya adalah : optimisasi source, sumber daya manusia, pemilihan tipe perangkat lunak, keterlibatan pemakai dalam pengembangan, dan evaluasi IT. Analisa beberapa faktor tersebut diharapkan membantu manajemen dalam mengurangi hambatan-hambatan dalam melakukan implementasi IT di perusahaannya.
DAFTAR ISI
Halaman Judul ………...i
Halaman Pernyataan ………..ii
Persetujuan Pembimbing ……….………...iii
KATA PENGANTAR ….…….………...iv
ABSTRAK ………...………vi
DAFTAR ISI …………..………...……….vii
DAFTAR TABEL ………..………..………...…ix
DAFTAR GAMBAR …...……….……….xii
BAB 1 PENDAHULUAN……….1
1.1Latar Belakang……….1
1.2Rumusan Permasalahan………...3
1.3Tujuan dan Manfaat……….5
1.4Ruang Lingkup………9
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.………10
2.1 Manajemen Sumber Daya...………...…10
2.2 IT Dalam Organisasi…………...………...10
2.3 Revolusi Web…….………18
2.4 Produk-produk IT untuk Bisnis………....……….22
2.5 Manajemen dan Implementasi IT...………...39
BAB 3 METODOLOGI.……….……50
3.1 Metode Pengumpulan Data.……….…….…….50
3.2 Metode Analisis……….54
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN..……….64
4.1 Responden dan Instrumen Pengumpulan Data...………...64
4.2 Analisa Data…….………..69
4.3 Diskusi…………..……….94
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN...………...104
Multiple Regresi terhadap faktor dependen Y, dan independen A,B,C,D,E………... L-1 Simple Regresi terhadap faktor dependen Y, dan independen A………. L-1 Simple Regresi terhadap faktor dependen Y, dan independen B………. L-2 Simple Regresi terhadap faktor dependen Y, dan independen C………. L-2 Simple Regresi terhadap faktor dependen Y, dan independen D………. L-3 Simple Regresi terhadap faktor dependen Y, dan independen E………. L-3 Korelasi antara faktor Y, A, B, C, D, dan E……...…... L-4 Hasil Chi-Square Antara Faktor Y, A, B, C, D, E dengan Demografi...…... L-5 Data Tabular………... L-20 Uji Validitas Faktor A………... L-21 Uji Validitas Faktor B………... L-21 Uji Validitas Faktor C………... L-22 Uji Validitas Faktor D………... L-22 Uji Validitas Faktor E………... L-23 Uji Validitas Faktor Y………... L-24 Form Kuesioner………... L-25
RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Kapabilitas Utama Sistem Informasi ... 11
Tabel 2.2 Software ERP ... 29
Tabel 3.1 Skala Likent ... 53
Tabel 3.2 Cara Analisis ... 59
Tabel 3.3 Keterangan Variabel ... 59
Tabel 3.4 Breakdown Setiap Faktor ... 59
Tabel 3.5 Model Regresi ... 61
Tabel 4.1 Distribusi Kuesioner ... 64
Tabel 4.2 Statistik Latar Belakang Pendidikan Responden ... 65
Tabel 4.3 Statistik Ukuran Perusahaan Responden ... 66
Tabel 4.4 Statistik Jumlah Cabang Perusahaan Responden ... 66
Tabel 4.5 Statistik Skala Perusahaan Responden ... 67
Tabel 4.6 Statistik Jenis Industri Perusahaan Responden ... 68
Tabel 4.7 Statistik Lokasi Perusahaan Responden ... 69
Tabel 4.8 Daftar Sub-faktor Optimisasi Source ... 70
Tabel 4.9 Uji Validitas Faktor Optimisasi Source ... 71
Tabel 4.10 Uji Reabilitas Faktor Optimisasi Source ... 71
Tabel 4.11 Daftar Sub-faktor Sumber Daya Manusia ... 71
Tabel 4.12 Uji Validitas Faktor Sumber Daya Manusia ... 72
Tabel 4.13 Uji Reabilitas Faktor Sumber Daya Manusia ... 72
Tabel 4.14 Daftar Sub-faktor Pemilihan Tipe Perangkat Lunak ... 73
Tabel 4.15 Uji Validitas Faktor Pemilihan Tipe Perangkat Lunak ... 73
Tabel 4.16 Uji Reabilitas Faktor Pemilihan Tipe Perangkat Lunak ... 73
Tabel 4.17 Daftar Sub-faktor Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan ... 74
Tabel 4.18 Uji Validitas Faktor Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan .... 74
Tabel 4.19 Uji Reabilitas Faktor Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan .. 74
Tabel 4.20 Daftar Sub-faktor Evaluasi IT ... 75
Tabel 4.21 Uji Validitas Faktor Evaluasi IT ... 75
Tabel 4.22 Uji Reabilitas Faktor Evaluasi IT... 76
Tabel 4.23 Uji Validitas Faktor Efisiensi Penerapan IT ... 76
Tabel 4.24 Uji Reabilitas Faktor Efisiensi Penerapan IT ... 77
Tabel 4.25 Uji Reabilitas Faktor Efisiensi Penerapan IT ... 77
Tabel 4.26 Recode Mean Faktor ... 78
Tabel 4.27 Multiple Regression Faktor A,B,C,D,E Terhadap Y ... 79
Tabel 4.28 Simple Regression Faktor A,D,E Terhadap Y ... 80
Tabel 4.29 Matriks Korelasi Antar Variabel Independen dan Dependen ... 81
Tabel 4.30 Kesimpulan Model Regresi ... 82
Tabel 4.31 ANOVA ... 82
Tabel 4.32 Koefisien Regresi ... 82
Tabel 4.33 Chi-square Demografi Vs Faktor Y ... 85
Tabel 4.34 Lingkup * Efisiensi IT Crosstabulation ... 85
Tabel 4.35 Chi-square Demografi Vs Faktor A ... 86
Tabel 4.36 Pendidikan * Optimisasi Source Crosstabulation ... 86
Tabel 4.37 Lingkup * Optimisasi Source Crosstabulation ... 87
Tabel 4.38 Jenis Industri * Optimisasi Source Crosstabulation ... 87
Tabel 4.39 Chi-square Demografi Vs Faktor B ... 87
Tabel 4.40 Ukuran Perusahaan * Sumber Daya Manusia Crosstabulation ... 88
Tabel 4.41 Pendidikan * Sumber Daya Manusia Crosstabulation ... 88
Tabel 4.42 Chi-square Demografi Vs Faktor C ... 89
Tabel 4.43 Ukuran Perusahaan * Pemilihan Tipe Perangkat Lunak Crosstab ... 89
Tabel 4.44 Pendidikan * Pemilihan Tipe Perangkat Lunak Crosstabulation ... 89
Tabel 4.45 Jenis Industri * Pemilihan Tipe Perangkat Lunak Crosstabulation .... 90
Tabel 4.46 Jumlah Cabang * Pemilihan Tipe Perangkat Lunak Crosstabulation . 90 Tabel 4.47 Chi-square Demografi Vs Faktor D ... 91
Tabel 4.48 Ukuran Perusahaan * Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan .. 91
Tabel 4.49 Pendidikan * Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan Crosstab 91 Tabel 4.50 Jenis Industri * Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan ... 92
Tabel 4.51 Jumlah Cabang * Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan ... 92
Tabel 4.52 Chi-square Demografi Vs Faktor E ... 92
Tabel 4.53 Ukuran Perusahaan * Evaluasi IT Crosstabulation ... 93
Tabel 4.54 Pendidikan * Evaluasi IT Crosstabulation ... 93
Tabel 4.55 Lingkup * Evaluasi IT Crosstabulation ... 93
Tabel 4.56 Jumlah Cabang * Evaluasi IT Crosstabulation ... 94
Tabel 4.57 Jumlah Cabang Vs Faktor-faktor Penelitian ... 98
Tabel 4.58 Jenis Industri Vs Faktor-faktor Penelitian ... 99
Tabel 4.59 Skala Perusahaan Vs Faktor-faktor Penelitian ... 100
Tabel 4.60 Pendidikan Vs Faktor-faktor Penelitian ... 101
Tabel 4.61 Ukuran Perusahaan Vs Faktor-faktor Penelitian ... 102
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Stratifikasi Sampel ... 52
Gambar 3.2 Desain Kerangka Pikir ... 54
Gambar 3.3 Model Penelitian ... 56
Gambar 4.1 Pie Chart Pendidikan Responden ... 65
Gambar 4.2 Pie Chart Ukuran Perusahaan Responden ... 66
Gambar 4.3 Pie Chart Jumlah Cabang Perusahaan Responden ... 67
Gambar 4.4 Pie Chart Skala Perusahaan Responden ... 67
Gambar 4.5 Pie Chart Jenis Industri Perusahaan Responden ... 68
Gambar 4.6 Pie Chart Lokasi Perusahaan Responden ... 69
