• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Go-Ride (Studi Perilaku Konsumen Go-Jek Khusus Layanan Go-Ride di Universitas Sumatera Utara)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Go-Ride (Studi Perilaku Konsumen Go-Jek Khusus Layanan Go-Ride di Universitas Sumatera Utara)"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. 2002. Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek. Edisi Revisi

Kelima. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta.

Assauri,Sofjan. 2007. “Manajemen Pemasaran”.PT Raja Grafindo Pusada :

Jakarta.

Azuar Juliandi (2013). Metodelogi Penelitian Kuantitatif: untuk ilmu-ilmu Bisnis.

Medan : M2000.

Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi

Pertama, Salemba Empat, Jakarta.

Christina Widhya Utami. 2010. Manajemen Ritel. Jakarta: Salemba Empat

Dua Lembang, Rosvita. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga,

Promosi, dan Cuaua terhadap Keputusan Pembelian Teh siap Minum dalam

Kemasan Merek Teh Botol Sosro. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro

Semarang.

Fajar, Laksana, 2008, Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta.

Fandy Tjiptono, 2005. Pemasaran Jasa, Malang: Bayumedia Publishing.

Fandy Tjiptono, 2009. Strategi Pemasaran Jasa. CV. Andi:Yogyakarta.

Husein, Umar. 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta.

PT Rajagrafindo Persada.

Kismono, Gugup. 2001. Pengantar Bisnis, edisi pertama. Yogyakarta: Bpfe

Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks

Kelompok Gramedia.

(2)

Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1,

Erlangga, Jakarta.

Lupiyoadi , Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta : PT. Salemba

Empat.

Mudrajad Kuncoro. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta :

Erlangga.

Peter J. Paul dan Olson Jerry C. 2010. Consumer Behavior and Marketing

Strategy 9th ed. New York, USA: Mc Graw Hill.

Schiffman dan Kanuk.2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks

Gramedia.

Situmorang, Syafrizal Helmi, dkk. 2008. Analisis Data Penelitian (Menggunakan

Program SPSS). Terbitan Pertama. Medan: USU Press.

Solomon, Michael R. (2007). Consumer Behaviour: Buying, Having and Being. 7

th Edition. Pearson Prentice Hall. New Jersey.

Stanton, W.J. 1996. Prinsip Pemasaran. Jilid II. Edisi VII. Diterjemahkan oleh:

Drs. Sadu Sundari;. Jakarta Penerbit Erlangga.

Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis: Penerbit CV. Alfabeta: Bandung

Sugiyono. 2012.Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.

Suliyanto (2006), Metode Riset Bisnis, Penerbit Andi, Yogyakarta.

Swastha, Basu. DH, (1998). Manajemen Pemasaran. Edisi ke dua, Cetakan

keenam, Fakultas Ekonomi UGM, Yokyakarta.

Zeithaml. Valarie, Bitner & Gremler. 2009 Services Marketing - Integrating

Customer Focus Across the Firm. New York: McGraw Hill.

Referensi

Dokumen terkait

Hasil t-tes independent menunjukkan bahwa jumlah genotip, frekuensi gen dan rataan heterosigositas dari enam lokus protein plasma darah antara kambing Kejobong dan

Nilai spiritual lain dari Oray-orayan adalah pada inti permainan, yakni ular menangkap ekornya sendiri... d ij elaskan sebelumnya, momentum ular menangkap ekornya sendiri

Jenis pala Tidore pada dasarnya memag berbeda dari pala yang secara umum ada di Maluku Utara karena buah dan biji pala ukuran lebih besar dengan daun yang lebih

1. Prosedur Revisi Safety Analysis Report Reaktor Serba Guna G.A. Peraturan BAPETEN dan Pedoman Pembuatan Laporan Analisis Keselamatan. Reaktor Penelitian Surat Keputusan

Pasal-pasal yang ada dalam UU KDRT tersebut telah memberi peluang untuk dapat menciptakan hukum yang lebih berkeadilan gender, karena UU ini secara keseluruhan

Sementara AIK pada peserta didik yang non muslim mengenalkan Islam dan nilai-nilai universal yang terkandung didalamnya (Islam Rahmatan Lil Alamin). Di wilayah

ma'ruf adalah kebaikan yang bersifat lokal. Sebab, jika akal dijadikan sebagai dasar pertimbangan dari setiap kebaikan yang muncul, maka tidak akan sama antara satu dengan lainnya,

model probabilistik Q (metode Hadley-Whitin ) biaya yang jauh lebih tinggi karena adanya biaya kekurangan persediaan, terjadinya kekurangan persediaan dengan jumlah