ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE PADA PERUSAHAAN TEH TONG TJI STUDI KASUS PENJUALAN - Binus e-Thesis

(1)

v

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

_________________________________________________________________ Jurusan Teknik Informatika

Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2007/2008

Analisis dan Perancangan Data Warehouse Pada Perusahaan Teh Tong Tji Studi Kasus Penjualan

Andreas Nugroho 0800760156 Aris Pratama 0800760761 Rosalia Ika Lestari 0800775126 Kelas / Kelompok : 07 PAT / 9

Abstrak

Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah merancang sebuah data warehouse untuk membantu pihak eksekutif di dalam mengambil keputusan, khususnya di bidang penjualan yang mencakup penjualan barang, piutang, dan retur. Metode yang digunakan terbagi menjadi dua bagian, yaitu di dalam menganalisis data warehouse untuk Perusahaan Teh Tong Tji, digunakan analisis SWOT, analisis CSF, dan analisis matriks. Sedangkan di dalam merancang data warehouse digunakan Nine Step Methodology. Hasil yang dicapai adalah sebuah data warehouse dan prototipe aplikasi data warehouse yang dapat digunakan untuk membantu di dalam mengambil keputusan dan menentukan strategi perusahaan oleh pihak eksekutif perusahaan. Hasil laporan yang berupa tabel dan grafik mempermudah proses analisis data khususnya di bidang penjualan, piutang, dan retur. Simpulan yang diperoleh yaitu data warehouse yang telah dirancang dapat menjadi salah satu pendukung di dalam pengambilan keputusan oleh pihak eksekutif perusahaan. Data warehouse yang telah dirancang dapat dikembangkan lebih lanjut yaitu merancang sebuah data warehouse yang mencakup seluruh fungsi bisnis yang ada di perusahaan. Berdasarkan data warehouse yang telah dibuat dapat juga dikembangkan ke tahap Data Mining, DSS, maupun EIS.

Kata Kunci

(2)

vi

PRAKATA

Puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat, rahmat, dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Analisis dan Perancangan Data Warehouse Pada Perusahaan Teh Tong Tji Studi Kasus Penjualan” tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun sebagai hasil dari analisis yang telah dilakukan pada Perusahaan Teh Tong Tji oleh penulis.

Dalam penyusunan skripsi kali ini, kami mendapatkan banyak dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu dalam kesempatan kali ini perkenankan penulis untuk mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bpk. Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyusun skripsi ini.

2. Bpk. Freddy Purnomo, S.Kom., M.Kom., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara.

3. Ibu Henny Surya Ningsih, S.Kom., M.SoftSysEng., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara.

4. Bpk. H. Mohammad Subekti, BE., M.Sc., selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, petunjuk, saran, dan dukungan kepada penulis sehingga penulisan skripsi dapat selesai dengan baik dan tepat waktu.

(3)

vii

6. Bpk. Thomas Tjahajanto selaku Direktur dari Perusahaan Teh Tong Tji yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan survei dan membantu di dalam memberikan data serta berbagai keterangan yang mendukung di dalam penulisan skripsi ini.

7. Orang tua dan keluarga tercinta yang telah banyak memberikan dukungan moral maupun spiritual di dalam penyusunan skripsi ini.

8. Rekan-rekan penulis yang telah banyak memberikan masukan, dukungan, dan saran.

9. Semua pihak yang telah banyak membantu penyusunan skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak mungkin disebutkan oleh penulis satu persatu.

Penulis tentu menyadari adanya kekurangan di dalam skripsi ini karena keterbatasan penulis di dalam hal kemampuan, pengetahuan, serta pengalaman. Oleh karena itu penulis mengharapkan adanya saran dan kritik yang berguna untuk menyempurnakan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak.

Jakarta, 16 Januari 2008

(4)

viii DAFTAR ISI

Halaman Judul Luar ... i

Halaman Judul Dalam ... ii

Halaman Persetujuan Hard Cover ... iii

Halaman Pernyataan Dewan Penguji ... iv

ABSTRAK ... v

PRAKATA ... vi

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL ... xvi

DAFTAR GAMBAR ... xviii

DAFTAR LAMPIRAN ... xxii

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Ruang Lingkup ... 2

1.3 Tujuan dan Manfaat ... 2

1.4 Metodologi Penelitian ... 3

1.5 Sistematika Penulisan ... 4

BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Database dan Data Warehouse ... 6

2.1.1 Pengertian Database ... 6

(5)

ix

2.1.3 Pengertian Data Warehouse ... 7

2.1.4 Pengertian Data Mart ... 7

2.2 Karakteristik Data Warehouse ... 8

2.3 Anatomi Data Warehouse ... 10

2.4 Arsitektur Data Warehouse ... 12

2.5 Struktur Data Warehouse ... 17

2.6 Granularity ... 19

2.7 Agregasi ... 19

2.8 Denormalisasi ... 20

2.9 Perancangan Data Warehouse ... 20

2.9.1 Skema Bintang ... 20

2.9.2 Keuntungan Menggunakan Skema Bintang ... 21

2.9.3 Tipe Tabel Skema Bintang ... 22

2.9.3.1 Tabel Fakta (fact table) ... 22

2.9.3.2 Tabel Dimensi (dimension table) ... 22

2.9.4 Skema Bintang Sederhana ... 22

2.9.5 Skema Bintang Majemuk ... 25

2.10 Skema Snowflake ... 26

2.11 Pengertian Analisis SWOT ... 28

2.12 Pengertian Analisis CSF ... 30

2.13 Nine Step Methodology ... 31

2.14 Pengertian Penjualan ... 33

(6)

xi

BAB 3 ANALISIS KEBUTUHAN DATA WAREHOUSE

3.1 Metode Analisis dan Perancangan ... 37

3.2 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ... 38

3.3 Struktur Organisasi Perusahaan ... 40

3.4 Tugas dan Wewenang ... 42

3.5 Visi dan Misi Perusahaan ... 45

3.6 Fungsi Bisnis dan Subyek Data ... 45

3.7 Analisis Matriks ... 48

3.7.1 Matriks Unit Organisasi vs Subyek Data ... 48

3.7.2 Matriks Fungsi Bisnis vs Organisasi ... 48

3.7.3 Matriks Fungsi Bisnis vs Subyek Data ... 51

3.8 Observasi Sistem Penjualan ... 52

3.8.1 Prosedur Penjualan Barang ... 52

3.8.2 Prosedur Pengembalian Barang ... 55

3.8.3 Prosedur Penagihan Piutang ... 56

3.9 Analisis dan Matriks SWOT ... 57

3.9.1 Analisis SWOT ... 57

3.9.2 Matriks SWOT ... 58

3.10 Analisis Critical Success Factor ... 59

3.11 Analisis Database ... 60

3.12 Analisis Kebutuhan Data dan Informasi ... 67

3.13 Masalah yang dihadapi ... 67

(7)

xii

BAB 4 PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI DATA WAREHOUSE

4.1 Arsitektur Data Warehouse Perusahaan Teh Tong Tji ... 69

4.2 Rancangan Data Warehouse ... 72

4.3 Transformasi Data ... 82

4.4 Rancangan Skema Bintang ... 88

4.4.1 Skema Bintang Penjualan ... 89

4.4.2 Skema Bintang Piutang ... 90

4.4.3 Skema Bintang Retur ... 92

4.5 Metadata ... 93

4.6 Rancangan Layar ... ... 101

4.6.1 Hirarki Menu ... 102

4.6.2 State Transition Diagram ... 103

4.6.2.1 Login dan Logout ... 103

4.6.2.2 Login Gagal ... 103

4.6.2.3 Exit Program ... 104

4.6.2.4 Sales Pivot Table ... 105

4.6.2.5 Account Receivable Pivot Table ... 106

4.6.2.6 Return Pivot Table ... 107

4.6.2.7 Sales Pivot Chart ... 108

4.6.2.8 Account Receivable Pivot Chart ... 109

4.6.2.9 Return Pivot Chart ... 110

4.6.2.10 DTS (Data Transformation Services) ... 111

4.6.2.11 Add User ... 112

(8)

xiii

4.6.2.13 List User ... 114

4.6.2.14 About Developer ... 115

4.6.2.15 About System ... 116

4.6.3 Prototipe Aplikasi Data Warehouse ... 117

4.6.3.1 Rancangan Layar Login ... 117

4.6.3.2 Rancangan Layar Login Sukses ... 118

4.6.3.3 Rancangan Layar Login Gagal... 118

4.6.3.4 Rancangan Layar Cancel Login ... 118

4.6.3.5 Rancangan Layar Menu Utama... 119

4.6.3.6 Rancangan Layar Exit... 121

4.6.3.7 Rancangan Layar Sales Pivot Table... 122

4.6.3.8 Rancangan Layar Account Receivable Pivot Table... 123

4.6.3.9 Rancangan Layar Return Pivot Table... 124

4.6.3.10 Rancangan Layar Sales Pivot Chart... 124

4.6.3.11 Rancangan Layar Account Receivable Pivot Chart... 127

4.6.3.12 Rancangan Layar Return Pivot Chart... 128

4.6.3.13 Rancangan Layar DTS... 130

4.6.3.14 Rancangan Layar DTS Sukses... 131

4.6.3.15 Rancangan Layar Add User... 132

(9)

xiv

4.6.3.17 Rancangan Layar Add User Password

Wajib Diisi ... 134

4.6.3.18 Rancangan Layar Add User Password Harus Sama... 134

4.6.3.19Rancangan Layar Add User Confirm Password kosong... 135

4.6.3.20 Rancangan Layar Add User Sukses... 136

4.6.3.21 Rancangan Layar Change Password... 136

4.6.3.22 Rancangan Layar Change Password Sukses... 137

4.6.3.23 Rancangan Layar Password Lama Salah... 138

4.6.3.24 Rancangan Layar Password Baru Salah... 138

4.6.3.25 Rancangan Layar User List... 139

4.6.3.26 Rancangan Update User Sukses... 140

4.6.3.27 Rancangan Delete User Sukses... 141

4.6.3.28 Rancangan Layar Search Error... 141

4.6.3.29 Rancangan Layar Reset Password Sukses... 142

4.6.3.30 Rancangan Layar About Developer... 142

4.6.3.31 Rancangan Layar About System... 143

4.7 Rancangan Implementasi... 144

4.7.1 Dukungan Perangkat Keras... 145

4.7.2 Dukungan Perangkat Lunak... 145

4.8 Analisis Kapasitas Media Penyimpanan... 146

4.8.1 Analisis Tabel Fakta... 147

(10)

xv

4.9 Analisis Pertumbuhan Data... 157

4.10 Analisis Manfaat... 158

4.11 Implementasi dan Evaluasi... 158

4.11.1 Rencana Implementasi... 158

4.11.2 Backup dan Recovery Data... 158

4.11.2.1 Backup... 158

4.11.2.2 Recovery... 160

4.11.3 Keamanan ... 160

4.11.3.1 Authorization... 160

4.11.3.2 Authentication... 161

4.11.4 Evaluasi ... 161

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 163

5.2 Saran... 164

DAFTAR PUSTAKA ... 164

RIWAYAT HIDUP ... 167 LAMPIRAN

KUESIONER

(11)

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Perbedaan data operasional dan data warehouse 8

Tabel 3.1 Fungsi Bisnis 46

Tabel 3.2 Subyek Data Perusahaan Teh Tong Tji 47

Tabel 3.3 Matriks Organisasi vs Subyek Data 48

Tabel 3.4 Matriks Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi 49

Tabel 3.5 Matriks Fungsi Bisnis vs Subyek Data 51

Tabel 3.6 Matriks SWOT 58

Tabel 3.7 Tabel Area 60

Tabel 3.8 Tabel Barang 60

Tabel 3.9 Tabel Satuan 61

Tabel 3.10 Tabel Jenis Barang 61

Tabel 3.11 Tabel Salesman 61

Tabel 3.12 Tabel Customer 62

Tabel 3.13 Tabel Jenis Pembayaran 62

Tabel 3.14 Tabel DeliveryOrderHeader 62

Tabel 3.15 Tabel DeliveryOrderDetail 63

Tabel 3.16 Tabel SalesOrderHeader 63

Tabel 3.17 Tabel SalesOrderDetail 64

Tabel 3.18 Tabel ReturHeader 64

Tabel 3.19 Tabel ReturDetail 65

Tabel 4.1 Matriks Grain vs Dimension 74

(12)

xvii

Tabel 4.3 Tabel Durasi Database 76

Tabel 4.4 Tabel Proses Extraction Transformation Loading (ETL) 79

Tabel 4.5 Tabel Proses Backup Perusahaan 80

Tabel 4.6 Tabel hak akses level management perusahaan 80

Tabel 4.7 Tabel Pemilihan Index 81

Tabel 4.8 Tabel Dimensi Barang 94

Tabel 4.9 Tabel Dimensi Area 94

Tabel 4.10 Tabel Dimensi Customer 95

Tabel 4.11 Tabel Dimensi Salesman 95

Tabel 4.12 Tabel Dimensi Jenis Pembayaran 96

Tabel 4.13 Tabel Dimensi Jenis Barang 96

Tabel 4.14 Tabel Dimensi Waktu 97

Tabel 4.15 Tabel Fakta Penjualan 99

Tabel 4.16 Tabel Fakta Piutang 100

Tabel 4.17 Tabel Fakta Retur 101

Tabel 4.18 Tabel Analisis Kapasitas Media Penyimpanan untuk 5

tahun kedepan 156

Tabel 4.19 Tabel Analisis Pertumbuhan Data 157

(13)

xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Arsitektur Data Warehouse 12

Gambar 2.2 Struktur Data Warehouse 19

Gambar 2.3 Skema Bintang Sederhana 23

Gambar 2.4 Skema Bintang dengan beberapa tabel fakta 24 Gambar 2.5 Skema Bintang dengan Tabel Dimensi Tambahan 25

Gambar 2.6 Skema Bintang Majemuk 26

Gambar 2.7 Skema Snowflake 27

Gambar 2.8 Analisis SWOT 29

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Teh Tong Tji 41

Gambar 3.2 Entity Relationship Diagram 66

Gambar 4.1 Arsitektur Data Warehouse 70

Gambar 4.2 Gambar Transformasi Data untuk Dimensi Area 83 Gambar 4.3 Gambar Transformasi Data untuk tabel DimensiBarang 84 Gambar 4.4 Gambar Transformasi Data untuk tabel DimensiCustomer 84 Gambar 4.5 Gambar Transformasi Data untuk tabel Dimensi

JenisBarang 85

Gambar 4.6 Gambar Transformasi Data untuk tabel Dimensi

JenisPembayaran 85

(14)

xix

Gambar 4.11 Gambar Transformasi Data untuk tabel FaktaRetur 88

Gambar 4.12 Skema Bintang Penjualan 89

Gambar 4.13 Skema Bintang Piutang 90

Gambar 4.14 Skema Bintang Retur 92

Gambar 4.15 Gambar Hirarki Menu Aplikasi Data Warehouse 102 Gambar 4.16 Gambar State Transition Diagram Login dan Logout 103 Gambar 4.17 Gambar State Transition Diagram Login Gagal 103 Gambar 4.18 Gambar State Transition Diagram Exit Program 104 Gambar 4.19 Gambar State Transition Diagram Sales Pivot Table 105 Gambar 4.20 Gambar State Transition Diagram Account Receivable

Pivot Table 106

Gambar 4.21 Gambar State Transition Diagram Return Pivot Table 107 Gambar 4.22 Gambar State Transition Diagram Sales Pivot Chart 108 Gambar 4.23 Gambar State Transition Diagram Account Receivable

Pivot Chart 109

Gambar 4.24 Gambar State Transition Diagram Return Pivot Chart 110

Gambar 4.25 Gambar State Diagram DTS 111

Gambar 4.26 Gambar State Transition Diagram Add User 112 Gambar 4.27 Gambar State Transition Diagram Change Password 113 Gambar 4.28 Gambar State Transition Diagram List User 114

Gambar 4.29 Gambar State Diagram About Developer 115

Gambar 4.30 Gambar State Diagram About System 116

Gambar 4.31 Gambar Rancangan Layar Login 117

(15)

xx

Gambar 4.33 Gambar Rancangan Layar Login Gagal 118

Gambar 4.34 Gambar Rancangan Layar Cancel Login 118

Gambar 4.35 Gambar Rancangan Layar Menu Utama 121

Gambar 4.36 Gambar Rancangan Layar Exit 122

Gambar 4.37 Gambar Rancangan Layar Sales Pivot Table 123 Gambar 4.38 Gambar Rancangan Layar Account Receivable

Pivot Table 124

Gambar 4.39 Gambar Rancangan Layar Return Pivot Table 125 Gambar 4.40 Gambar Rancangan Layar Sales Pivot Chart 127 Gambar 4.41 Gambar Rancangan Layar Account Receivable

Pivot Chart 128

Gambar 4.42 Gambar Rancangan Layar Return Pivot Chart 129 Gambar 4.43 Gambar Rancangan Layar DTS (Data Transformation

Services) 131

Gambar 4.44 Gambar Rancangan Layar DTS sukses 131

Gambar 4.45 Gambar Rancangan Layar Add User 133

Gambar 4.46 Gambar Rancangan Layar Add User Field Wajib Diisi 134 Gambar 4.47 Gambar Rancangan Layar Add User Password

Wajib Diisi 134

Gambar 4.48 Gambar Rancangan Layar Add User Password

Harus Sama 135

Gambar 4.49 Gambar Rancangan Layar Add User Confirm

Password Kosong 135

(16)

xxi

Gambar 4.51 Gambar Rancangan Layar Change Password 137 Gambar 4.52 Gambar Rancangan Layar Change Password Sukses 138 Gambar 4.53 Gambar Rancangan Layar Password Lama Salah 138 Gambar 4.54 Gambar Rancangan Layar Password Baru Salah 139

Gambar 4.55 Gambar Rancangan Layar User List 140

Gambar 4.56 Gambar Rancangan Layar Update User Sukses 141 Gambar 4.57 Gambar Rancangan Layar Delete User Sukses 141

Gambar 4.58 Gambar Rancangan Layar Search Error 142

Gambar 4.59 Gambar Rancangan Layar Reset Password Sukses 142 Gambar 4.60 Gambar Rancangan Layar About Developer 143

(17)

xxii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Tampilan Splash Screen L – 1

Lampiran 2 Tampilan awal login L – 1

Lampiran 3 Tampilan jika username tidak ada L – 2

Lampiran 4 Tampilan jika user berhasil melakukan login L – 2 Lampiran 5 Tampilan menu system jika access level user adalah

Administrator L – 3

Lampiran 6 Tampilan menu pivot table & pivot chart jika access

level user adalah administrator L – 3

Lampiran 7 Tampilan menu pivot table jika access level user adalah

Lampiran 8 Tampilan menu utility jika access level user adalah

Lampiran 9 Tampilan menu management jika access level user adalah

Lampiran 10 Tampilan menu help jika access level user adalah

Lampiran 11 Tampilan menu system jika access level user adalah

sales manager / cashier / director L – 6

level user adalah sales manager / cashier / director L – 6 Lampiran 13 Tampilan menu pivot table jika access level user

(18)

xxiii

Lampiran 14 Tampilan menu pivot chart jika access level user adalah

Lampiran 17 Tampilan menu system jika access level user adalah

warehouse manager L – 9

level user adalah warehouse manager L – 9

Lampiran 19 Tampilan menu pivot table jika access level user

adalah warehouse manager L – 10

Lampiran 20 Tampilan menu pivot chart jika access level user adalah

Lampiran 23 Tampilan sales pivot table L – 12

Lampiran 24 Tampilan account receivable pivot table L – 12

Lampiran 25 Tampilan return pivot table L – 13

Lampiran 26 Tampilan sales pivot chart L – 13

Lampiran 27 Tampilan account receivable pivot chart L – 14

(19)

xxiv

Lampiran 29 Tampilan Data Transformation Services L – 15 Lampiran 30 Tampilan jika transformasi data berhasil L – 15 Lampiran 31 Tampilan add user yang hanya bisa diakses oleh access

level adminstrator L – 16

Lampiran 32 Tampilan jika username tidak diisi L – 16 Lampiran 33 Tampilan jika password tidak diisi L – 17 Lampiran 34 Tampilan jika password dan confirm password yang

dimasukkan tidak sama L – 17

Lampiran 35 Tampilan jika nama user telah ada di dalam database L – 18

Lampiran 36 Tampilan change password L – 18

Lampiran 37 Tampilan jika password tidak diisi L – 19 Lampiran 38 Tampilan jika old password dan new password tidak sama L – 19

Lampiran 39 Tampilan list user L – 20

Lampiran 40 Tampilan jika user berhasil menghapus suatu record L – 20 Lampiran 41 Tampilan jika user berhasil mengubah suatu record L – 21 Lampiran 42 Tampilan jika admin mereset password user L – 21 Lampiran 43 Tampilan jika character yang dimasukkan user tidak ada

di dalam database L – 22

Lampiran 44 Tampilan about developer L – 22

Lampiran 45 Tampilan about system L – 23