wishpond EBOOK
wishpond.com
Panduan
lEngKaP
untuK KOntEs
facEBOOK &
PrOmOsi
table of contents
chapter 1 - types of facebook contests
chapter 2- How 3rd Party contest apps Work on Your facebook Page chapter 3- incorporating Your Brand in creative Ways
chapter 4- using facebook ads to Boost Your contest chapter 5- cross-channel Promotion
chapter 6- like-gating Explained
chapter 7- collecting contact info and social data via facebook’s Open graph chapter 8- measuring contest rOi
chapter 9- following-up With contest Entrants chapter 10- facebook contests for mobile
chapter 11- facebook Policy & Promotions guidelines appendix a- case studies
appendix B- Pro tips
5 10 13 15 19 21 24 26 28 30 32 35 38
Booking Konsultasi Pribadi
WisHPOnd sOcial
marKEting suitE
... cara termudah untuk menjalankan kampanye pemasaran di
setiap channel:
Pelajari suite Kami
Halaman facebook
Perangkat selular
situs Website
lokal
Buat aPa JalanKan KOntEs?
introduction
Kontes facebook memiliki potensi untuk mendatangkan pelanggan baru dan trafik ke Halaman facebook anda.
Keuntungan menjalankan facebook Kontes:
• meningkatkan keterlibatan/trafik/like pada Halaman facebook
• menjangkau calon pengguna termasuk teman dari fans dan pengguna yang tertarik dengan industri anda namun belum tahu tentang bisnis anda.
• memperbanyak daftar alamat email anda • Penjualan baru
• mengetahui seluk beluk pelanggan anda berdasarkan statistik yang didapat dari facebook Open graph •
di ebook ini anda akan mempelajari semua yang anda butuhkan untuk membuat kontes yang sukses dan memaksimalkan keuntungan untuk bisnis anda:
• Kontes apakah yang sesuai dengan bisnis anda
• Bagaimana cara kerja aplikasi pihak ketiga untuk Halaman facebook • Bagaimana untuk meningkatkan Kontes anda melalui facebook ads
• Bagaimana menindaklanjuti kontestan untuk mendatangkan penjualan baru dan banyak lagi,…
chapter 1
tYPEs Of
cOntEsts
untuk menjawab pertanyaan ini, anda perlu berpikir satu langkah lebih dalam dan menjawab dua pertanyaan lagi(inception!):
apa tujuan dari kampanye ini?
a. Jika tujuan anda adalah hanya untuk mendapatkan penggemar baru di facebook atau memperbanyak daftar email anda, maka undian adalah pilihan yang terbaik. cara ini sangatlah sederhana dan memiliki potensi yang tinggi untuk diikuti.selain itu, undian juga sangat efektif untuk memaksimalkan jumlah pendatang baru.
b. Jika tujuan anda adalah untuk mendatangkan penjualan dengan cepat maka anda dapat menjalankan group deal atau memberikan kupon yang dapat mendorong pengguna untuk membeli produk anda dengan segera.
tidak ada kerugian there is no shortage of options for creating engaging contests
on facebook. But before you choose one, you need to ask yourself one question:
JEnis KamPanYE aPaKaH Yang tEPat untuK Bisnis anda saat ini?
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 7
Berapa banyak keterlibatan yang saat ini anda miliki di Halaman facebook anda?
Jika angka keterlibatan tersebut rendah (<1000 orang berbicara tentang anda dalam seminggu terakhir), berarti fans anda belum terlalu terlibat dengan Halaman facebook anda atau anda belum memiliki fan base yang besar untuk memulai.
Jangan khawatir! Kontes akan meningkatkan angka tersebut dengan cepat!
Jika anda ada di posisi ini, kami sarankan anda untuk menjalankan starter Kontes seperti undian dan Kontes Vote. Kedua starter Kontes ini sangatlah mudah untuk diikuti dan berpotensi besar untuk mendatangkan peserta kontes baru ketimbang sebuah kontes yang mengharuskan mereka untuk mengupload foto atau video.
Jika anda memiliki lebih dari 1000 orang berbicara tentang anda dalam seminggu terakhir, maka anda berpotensi untuk menjalankan sebuah kontes advanced yang mengharuskan pengguna untuk menciptakan sesuatu. lihat daftar lengkap pilihan kontes di bawah ini:
Kontes starter sangatlah mudah untuk diikuti. Pengguna hanya perlu memasukkan info kontak mereka dan mengklik tombol enter untuk masuk.
KOntEs startEr
undian adalah jenis kontes yang paling sederhana - pengguna hanya perlu memasukkan alamat email mereka, klik ‘Enter contest’ dan mereka dimasukkan ke dalam gambar acak untuk hadiah. ini adalah cara terbaik untuk memulai kontes jika anda tidak memiliki banyak pengikut di halaman facebook anda.
undian
Kontes Pemilihan suara adalah cara termudah untuk
mendapatkan pengguna untuk berinteraksi dengan merek anda secara pribadi. sistem Vote dapat digunakan untuk memilih produk baru yang akan dirilis dan dijual di musim depan.
KOntEs VOtE
Kontes ini dibuat agar para peserta dapat menyerahkan hasil karangan dan rekomendasi untuk memenangkan hadiah tertentu. Peserta kontes dapat diajak untuk menulis pendapat mereka tentang produk anda atau pengalaman belanja di lokasi anda. Kontes ini melibatkan pengguna untuk menulis keterangan
(judul) untuk foto yang anda upload. Komunitas kemudian dapat memberikan suara ke foto favorit untuk menang. ini adalah cara mudah untuk mengambil keuntungan dari meme
KOntEs Judul fOtO
KOntEs EssaY
Kontes foto adalah cara mudah untuk menarik pengguna untuk meng-upload foto dan melibatkan komunitas untuk memilih foto favorit mereka. dengan meningkatnya popularitas ponsel kamera hari ini, mengambil foto adalah hal yang sangat mudah dieksekusi bagi sebagian besar pengguna. untuk memaksimalkan entri, pilihlah tema foto yang menarik dan mudah dieksekusi oleh para peserta kontes
selain itu, kontes foto adalah jenis kontes yang paling sering direkomendasikan, karena mereka “eye-catching” dan mudah dicerna
KOntEs
fOtO
Kontes intermediate membutuhkan pengguna untuk mengirimkan user-generated content untuk mengikuti kontes anda, tapi konten ini cukuplah mudah untuk dieksekusi oleh sebagian besar pengguna.
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 9
sebuah Penawaran sosial adalah cara yang bagus untuk mendorong pengguna untuk membayar uang sekarang dan menikmati keuntungan pada waktu promo terbatas. Promo ini biasanya menawarkan diskon minimal 40% dari harga untuk melibatkan pengguna melakukan transaksi secara langsung.. Pengguna wajib untuk membuat papan di Pinterest dan
mengirimkan link tersebut. Komunitas kemudian dapat memilih entri favorit mereka untuk menang. Kontes ini
sangatlah efektif bagi anda yang ingin memberikan jangkauan merek anda di facebook maupun Pinterest.
KOntEs PintErEst
Kontes advanced membutuhkan pengguna untuk mengupload konten yang proses pembuatannya memakan banyak waktu atau mengharuskan mereka untuk membayar uang untuk mendapatkan sesuatu. Jenis kontes ini membutuhkan jumlah audiens yang besar (minimum 10,000 fans) untuk menjadi sukses karena hanya sebagian kecil pengguna yang akan meluangkan waktu untuk masuk:
KOntEs adVancEd
Para peserta diwajibkan untuk mengupload kreasi video milik mereka. Hal ini sedikit lebih sulit untuk dilakukan dibandingkan dengan mengambil foto, tetapi memiliki potensi yang besar untuk memperkaya konten merek anda. mereka kemudian dapat memilih entri favorit mereka
KOntEs
VidEO
chapter 2
HOW 3rd PartY
cOntEst aPPs WOrK On
YOur facEBOOK PagE
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 11
ubah gambar tab tersebut:
semua aplikasi datang dengan gambar default, tetapi anda dapat mengubahnya sesuai merek dan kontes anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Klik panah drop-down di sebelah kanan tab halaman utama anda
2. arahkan kursor ke tab Kontes dan klik pada ikon pensil di sudut kanan atas 3. Klik “Edit settings”
4. Pada jendela pop-up, di samping “custom tab image” klik “change”. Pada halaman berikutnya anda dapat meng-upload gambar tab anda. Harap dicatat: gambar tab harus 111px oleh 74px.
5. tutup halaman baru dan klik OK di jendela pop-up, dan anda sudah selesai!
3rd Party contest apps terletak di tab
tertentu pada halaman facebook anda.
(lihat gambar di samping ini).
untuk menambahkan app ke tab di Halaman facebook anda, anda hanya perlu terhubung ke aplikasi tersebut selama proses setup. Postingan tersebut dapat dibuat sesuai dengan penggemar, pengikut dan daftar email termasuklink kembali ke tab kontes anda
BEriKut adalaH 3 cara untuK mEngOPtimalKan taB cOntEst anda:
ubah nama tab:
ubahlah nama tab untuk membuat short call-to-action dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Klik panah drop-down di sebelah kanan tab halaman utama anda
2. arahkan kursor ke tab Kontes dan klik pada ikon pensil di sudut kanan atas 3. Klik “Edit settings”
4. Pada jendela pop-up, di samping “custom tab name”, masukkan nama kustom anda lalu klik save klik save dan OK , dan anda sudah selesai!
ubah letak Penempatan tab:
Jika tab Kontes anda bukan salah satu dari top 3, maka tab tersebut tidak akan terlihat kecuali anda mengklik panah drop-down. Hal ini sangatlah jarang dieksekusi oleh pengguna. untuk menempatkannya di top 3 silahkan ikuti langkah berikut:
1. Klik panah drop-down di sebelah kanan tab halaman utama anda
2. arahkan kursor ke tab Kontes dan klik pada ikon pensil di sudut kanan atas
3. dibawah “swap position with:” klik pada tab yang sekarang ada di top 3 dan tab Kontes anda lalu akan berpindah tempat dengan tab tersebut dan akan tertampak di top3.
2
chapter 3
incOrPOrating YOur
• ajak peserta untuk memutuskan lini produk atau kampanye pemasaran berikutnya via
Kontes Vote
• ajak peserta untuk memberi keterangan pada salah satu produk anda di Kontes Judul foto
• ajak peserta membuat papan di Pinterest seperti barang favorit mereka yang anda jual
• ajak peserta untuk membuat essay tentang bagaimana mereka menggunakan produk
anda atau mengapa mereka menyukai produk anda
• ajak peserta untuk memasukkan foto diri mereka menggunakan produk atau bisnis anda
• Pastikan Judul Kontes & gambar Kontes anda terinkorporasi dengan Brand anda
maksimalkan Kontes anda dengan menyertakan brand anda dengan cara menarik. Hal ini akan meningkatkan jumlah
orang yang berbicara tentang merek anda - dibandingkan dengan hanya berbicara tentang kontes itu sendiri!
BEriKut adalaH BEBEraPa cara mudaH untuK mEmasuKKan mErEK anda KE dalam KOntEs:
Jangan membuat pengguna untuk memposting sesuatu
seperti “i lOVE Brand X” di facebook Wall mereka.
Hal ini tidak hanya melanggar Kebijakan facebook, namun
juga berpotensi membuat perusahaan anda tampak
menjengkelkan dan terkesan murah.
chapter 4
using facEBOOK tO
BOOst YOur cOntEst
ads
facebook ad adalah platform yang solid untuk menargetkan pengguna baru dan menyokong kontes anda!
JEnis iKlan aPaKaH Yang Harus saYa JalanKan?
Jika anda memiliki 500+ fans, anda
dapat menjalankan sebuah Post
Promosi (lihat gambar disamping)
untuk menggunakan Promoted Page Posts buat mempromosikan kontes anda silahkan
ikuti langkah berikut:
1. Buat posting pada facebook Page anda yang berisi link ke kontes anda
2. Kunjungi postingan tersebut di Halaman facebook anda dan klik “Promote Post” di sudut kanan bawah post tersebut 3. tetapkan anggaran anda (lihat dibawah untuk rekomendasi budget)
- Promoted Posts berlangsung selama 3 hari maka anda perlu membuat yang baru setiap 3 hari
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 17
untuk menggunakan Promoted Page Posts buat mempromosikan kontes anda silahkan
ikuti langkah berikut:
1. Buat posting pada Halaman facebook anda yang berisi link ke kontes anda 2. Kunjungi www.facebook.com/ads
3. Pilih Halaman facebook anda 4. Pilih Promote Page Posts
lihat dibawah untuk targeting dan anggaran!
Jenis iklan ini muncul di sidebar facebook tidak seperti news feed yang muncul di tengah. meskipun tidak seefektif Promoted Posts, untuk Halaman yang kurang dari 500 penggemar mereka adalah pilihan terbaik anda.
WHO sHOuld i targEt? (fOr PrOmOtEd PagE POsts OnlY)
ada dua kelompok yang anda dapat pilih untuk menargetkan iklan anda:
anda dapat menargetkan pengguna dengan fitur “Precise interest”. di bidang ini anda daat memasukkan nama pesaing anda dan menargetkan penggermar facebook mereka. anda juga dapat menargetkan mereka berdasarkan golongan, termasuk status maritial, kepentingan yang lebih luas seperti “food & drink” dan musik “Jazz/Blues”
Bataskan peserta anda untuk sekitar 100,000 orang karena angka tersebut adalah ukuran
optimal untuk kelompok yang anda ingin targetkan.
• Jika peserta anda diatas 100,000: Batasi usia dan geografi untuk kelompok target yang paling anda utamakan dan kurangi jumlah Precise interest yang telah anda pilih
• Jika peserta anda dibawah100,000: tambahkan lebih banyak Precise interest untuk menargetkan sejumlah besar pengguna yang memiliki minat yang berhubungan dengan bisnis/industri anda
chapter 5
crOss-cHannEl
PrOmOtiOn
• Posting ke twitter sehari sekali.(tweets dapat tersasar dengan cepat sehingga
anda janganlah kuatir untuk nge-spam pengikut twitter anda secara hanya
sebagian kecil dari mereka yang melihat setiap tweet berhubung situs anda
diupdate terus menerus secara otomatis)
• Posting ke google+ setiap 3 hari sekali
• Kirimkan sebuah email ke daftar email anda (mendapatkan beberapa email
tentang hal yang sama akan memungkinkan pengguna untuk berhenti
berlangganan.)
• tambahkan spanduk ke halaman utama dari situs anda selama kontes anda
berlangsung (buatlah click-through ke kontes anda di Halaman facebook
anda pada tab browser baru)
• Promosikan di dalam toko dan di jalan memakai poster berisi kode Qr, chip
nfc dan link pendek bagi pengguna untuk masuk pada ponsel mereka
gunaKan PEdOman BEriKut untuK mEmPrOmOsiKan
KOntEs anda Pada sEtiaP cHannEl BErBEda
chapter 6
liKE-gating
EXPlainEd
cara KErJa liKE-gating
melalui facebook Open graph, sebuah aplikasi pihak ketiga dapat mendeteksi apakah seorang pengguna facebook telah menyukai halaman anda atau tidak, sehingga hanya non-penggemar yang akan ditampilkan pada gambar ini.
setelah non-fan menyukai Halaman facebook anda, aplikasi akan secara otomatis terisi untuk menampilkan entri default atau halaman voting di mana pengguna dapat memasukkan kontes.
Kebanyakan aplikasi pihak ketiga facebook, termasuk Wishpond, terintegrasi dengan fitur like-gating, sehingga fitur tersebut dapat diaktifkan dengan mudah untuk setiap kontes anda.
cara termudah untuk meningkatkan likes di Halaman facebook anda - dalam
Pedoman Promosi facebook adalah “like-gate” kontes anda.
like-gate umumnya seperti gambar sederhana dengan teks yang memberitahu pengguna yang belum menyukai Halaman facebook anda untuk me-like agar dapat mengikuti Kontes anda.
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 23
aPaKaH liKE-gating mElanggar PEdOman PrOmOsi facEBOOK?
tidak! sebagai tindakan menyukai Halaman facebook yang tidak memasukkan pengguna ke dalam kontes secara otomatis masih sesuai dengan standar kebijakan Promosi di facebook. di sisi lain, jika anda menjalankan kontes yang menggunakan fungsi facebook sebagai entri atau mekanisme voting, maka anda dianggap telah melanggar Pedoman Promosi di facebook Promosi Pedoman.
Berikut adalah contoh tindakan tertentu yang tidak diperbolehkan selama menjalankan kontes:
• Berkomentar tentang gambar di Halaman facebook untuk masuk ke Kontes • memposting sebuah facebook Page’s Wall untuk masuk ke Kontes
• memiliki pemenang kontes yang berdasarkan jumlah likes di entri yang mereka terima
• menginstruksi pengguna untuk memposting sesuatu di Wall mereka sendiri agar dapat memenuhi persyaratan untuk memenangkan kontes
aPa tiPiKal tingKat drOP-Off untuK KOntEs liKE-gatEd?
Pada umumnya anda dapat berekspektasi sebuah angka minimal 10% terhadap tingkat pembatalan partisipasi kontes yang disebabkan oleh fitur like-gate. disisi lain, dengan menggunakan fitur like-gate anda berpeluang besar untuk melibatkan 90% non-penggemar lainnya untuk nge-like Halaman facebook anda dan juga memungkinkan anda untuk memasarkan produk/servis anda melalui channel ini.
saYa gaPtEK PHOtOsHOP! Bagaimana mEmBuat gamBar
liKE-gatE PrOfEssiOnal untuK KOntEs saYa?
Kebanyakan aplikasi pihak ketiga facebook, termasuk Wishpond memiliki gambar default like-gate yang tampak menakjubkan dan disesuaikan dengan jenis kontes yang anda jalankan.
Wishpond’s default Video contest like-gate image
chapter 7
cOllEcting
cOntact infO
and sOcial data
Via facEBOOK’s
Open graph adalah basis data pengguna facebook yang mencakup informasi pribadi setiap pengguna facebook dari usia mereka, siapa teman-teman mereka dan halaman apakah yang mereka sukai. ini juga merupakan platform aplikasi pihak ke-3 yang dapat mengumpulkan data berharga para pengguna agar semua bisnis dapat menargetkan pelanggan mereka secara efektif.
Pada umumnya 10% dari seluruh pengguna membatalkan transaksi tersebut. angka tersebut sangatlah kecil karena tidak hanya anda bisa melihat analisis mendalam tentang pengguna anda, tetapi anda juga bisa mencapai seluruh jaringan masing-masing peserta di facebook melalui undangan yang diposting di wall (dinding) mereka. dan jangkauan ini jauh lebih efektif daripada iklan.
Ketika pengguna masuk ke kontes, mereka akan diminta untuk terhubung ke aplikasi kontes tersebut lewat pop up window yang muncul. sked to connect with the contest app in a pop-up window that appears. Pop-up ini akan menjelaskan aplikasi yang datanya akan ditransfer melalui aplikasi tersebut ke bisnis selama kontes berjalan dan juga menjelaskan bahwa bisnis tersebut memiliki izin untuk mengakses akun mereka.
ini adalah dua izin yang diminta oleh aplikasi Wishpond dan Kontes lainnya dalam transaksi ini:
1. informasi dasar: ini termasuk usia, jenis kelamin, lokasi dan facebook likes dari pengguna. informasi ini memungkinkan anda untuk menganalisa siapa pengguna anda dan mengirim email yang ditargetkan dengan mensegmentasikan pengguna berdasarkan data point secara langsung ke akun Wishpond anda.
2. Kemampuan untuk ngepost atas nama pengguna (opsional): Hal ini memungkinkan aplikasi kami untuk membuat posting di user’s wall yang dapat mengundang teman-teman mereka masing-masing di facebook untuk mengikuti kontes anda.
salah satu syarat penting dalam Pedoman Promosi facebook adalah anda tidak diizinkan menghubungi pemenang kontes melalui facebook. ini berarti anda perlu untuk mengumpulkan alamat email dan nomor kontak peserta agar dapat menghubungi mereka. anda dapat mengumpulkan alamat email peserta secara otomatis melalui facebook Open graph, akan tetapi mengintruksikan peserta untuk memasukkan alamat email mereka secara manual adalah cara terbaik untuk menghindari kesan spam.
aPa itu facEBOOK OPEn graPH?
cara aPliKasi PiHaK KE-3 mEnggunaKan OPEn graPH
chapter 8
mEasuring
cOntEst rOi
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 27
setiap kontes akan mendapatkan hasil yang berbeda tergantung pada banyak faktor - di
bawah ini adalah daftar hasil yang anda dapat ekspektasikan dari menjalankan sebuah kontes:
• lebih banyak traffic/likes/engagement di Halaman facebook
• Bertambahnya email baru di daftar email anda
• Penjualan Baru (ini terjadi lewat group deals dan kontes lainnya. anda akan mengetahui
cara untuk menindaklanjuti para pendatang dan mengubahnya menjadi pelanggan di ch.
9, ‘following-up with contest Entrants’ ”)
• melalui Wishpond’s merchant admin anda dapat melihat statistik partisipasi secara
langsung dan menganalisa seberapa efektif setiap promosi yang anda buat untuk
mendapatkan peserta kontes baru
• anda dapat menggunakan Wishpond’s analytics untuk melihat demografik tertentu yang
masuk ke kampanye dan melihat apakah kontes anda sesuai dengan karakteristik yang
mereka inginkan
• google analytics dapat digunakan untuk melacak konversi dari follow-up email yang
dikirim ke peserta kontes dan menghitung berapa banyak pembelian pasca kampanye
cara mEngEtaHui JiKa KOntEs saYa BErHasil dan EKsPEKtasi tingKat rOi
chapter 9
fOllOWing-uP
WitH cOntEst
Entrants
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 29
ini adalah langkah yang paling penting untuk mengubah pendatang baru di kontes menjadi
pelanggan.
ikuti 3 langkah mudah ini untuk menindaklanjuti pendatang agar dapat memaksimalkan
kontes, Pr dan potensi penjualan.
1. Posting nama pemenang pada masing-masing sosial channel anda
• ini akan membuat pengguna dengan senang hati mengasosiasikan seseorang dengan memenangkan hadiah, dan akan mendorong pemenang untuk berbagi tentang merek dan kontes anda dengan teman-temannya
• ini juga akan mengurangi keprihatinan/keluhan apapun bahwa beberapa pendatang berpikir bahwa tidak ada seseorang yang benar-benar diberikan hadiah dalam kontes tersebut (kekhawatiran ini muncul lebih sering daripada yang anda pikirkan!)
2. Email para pemenang dan minta mereka untuk mengirim foto diri mereka sendiri beserta hadiah kontes yang saat itu mereka terima (gambar ini sangatlah krusial untuk perusahaan Pr anda!)
3. Email non-pemenang dengan sebuah hadiah hiburan kecil.
• Kekalahan dalam menjalankan kontes bukanlah perasaan bagus. Buatlah setiap peserta merasa seperti seorang pemenang dengan mengirimkan mereka sebuah hadiah eksklusif - seperti 25% off kupon untuk bisnis anda - dan memberitahu mereka untuk menantikan kontes berikutnya lewat Halaman facebook anda
chapter 10
cOntEsts
fOr mOBilE
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 31
Hampir 40% pengguna facebook mengakses situs tersebut lewat ponsel mereka.
Jika kontes anda tidak dioptimalkan untuk ponsel maka anda akan kehilangan potensi market yang besar.
mEngaPa?
saat ini facebook tidak mendukung aplikasi pihak ke-3 yang kompetibel dengan perangkat selular, termasuk aplikasi ponsel dan situs web mobile.
Jadi Bagaimana cara mEngOPtimalKan KOntEs Bagi PEngguna POnsEl??
Quick tip:
ingin mendapatkan “redirect link” ini dengan cepat? cukup kunjungi halaman entri Kontes anda dan klik tombol tweet di bagian bawah panel entri. sebuah pop-up twitter akan muncul beserta dengan link ini. anda kemudian dapat copy dan paste link tersebut ke promo berikutnya.Wishpond punya jawabannya!
semua aplikasi kami datang dengan fitur unik redirect link yang dapat dipakai ketika mempromosikan kontes anda.
sertakanlah redirect link sebagai senjata call-to-action di kontes anda saat anda mengirimkan promo kontes. Ketika pengguna mengklik pada link itu, sistem kami akan memeriksa apakah mereka berada pada perangkat mobile / tablet atau komputer desktop:
• Jika pengguna mengakses desktop, mereka akan diarahkan ke kontes pada Halaman facebook anda • Jika pengguna mengakses ponsel/ tablet, mereka akan diarahkan ke situs web mobile (hosted by
chapter 11
facEBOOK POlicY
& PrOmOtiOns
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 33
meskipun kelihatannya kompleks, Pedoman Promosi facebook sebenarnya cukup sederhana. sejatinya jika anda menggunakan aplikasi pihak ke-3 seperti Wishpond, kontes anda akan dirancang khusus sesuai dengan pedoman ini, sehingga anda tidak perlu khawatir tentang hal itu!
Berikut ini adalah ikhtisar singkat mengenai kebijakan facebook & Promosi
dan penjelasan masing-masing konsep:
• Promosi di facebook harus diadministrasikan dalam aplikasi di facebook.com, baik di canvas Page ataupun Page app.
artinya: Promosi tidak dapat dijalankan langsung dari dinding Halaman facebook. Promosi harus ditempatkan dalam tab Halaman facebook atau Halaman aplikasi facebook terpisah.
• Promosi di facebook pada umumnya harus meliputi hal-hal berikut: 1. a complete release of facebook by each entrant or participant.
2. Pengakuan bahwa promosi sama sekali tidak disponsori, didukung atau dikelola oleh, atau berhubungan dengan facebook.
3. Pengungkapan bahwa peserta memberikan informasi kepada [si penerima informasi], bukan ke facebook.
artinya: anda harus secara eksplisit menyatakan bahwa andalah yang menjalankan kontes ini dan facebook tidak terlibat dengan cara apapun
anda tidak diizinkan membuat sistem mekanisme entri kontes dengan menggunakan fitur atau fungsi facebok seperti ‘liking”, “checking-in” atau “connecting to your app”. misalnya, anda tidak boleh membuat ketentuan registerasi yang menginstruksikan pengguna untuk menyukai postingan di Wall, atau komentar atau mengunggah foto di Wall anda.
artinya: anda tidak boleh menggunakan fitur facebook seperti liking atau checking in sebagai syarat untuk memasuki kontes.
• anda tidak boleh menggunakan fitur atau fungsi facebook sebagai pendaftaran promosi atau mekanisme entri. misalnya, tindakan menyukai Halaman atau melakukan check-in untuk sebuah lokasi tidak boleh dijadikan syarat untuk melakukan registerasi atau mendaftar promosi. •
artinya: anda tidak boleh menggunakan fitur facebook seperti me-like atau melakukan “check-in to place” sebagai syarat untuk mendaftar promosi.
• anda tidak diizinkan untuk menggunakan fitur atau fungsi facebook seperti tombol like sebagai mekanisme pemungutan suara untuk promosi.
artinya: anda tidak diperkenankan menggunakan fitur facebook seperti tombol like sebagai cara supaya pengguna dapat memvote entri kontes.
• anda tidak diizinkan memberitahu pemenang melalui facebook, seperti melalui pesan facebook, chatting, atau posting di profil (timelines) dan Halaman facebook.
• •
artinya: anda harus menggunakan email, telepon, dan lain lain untuk menghubungi pemenang kontes. aplikasi Kontes Wishpond memungkinkan anda untuk mendapatkan informasi kontestan setelah masuk ke kontes, sehingga anda tidak akan kewalahan!
appendix a
Kami baru-baru ini senang sekali dapat bekerja dengan Perusahaan yoga terbesar di Kanada, YYoga, yang menggunakan produk Penawaran sosial kami untuk
menjalankan penawaran khusus dan baru saja meluncurkan studio terbaru mereka di pinggiran Kitsilano, Vancouver, Bc yang indah.
ini adalah contoh yang tepat untuk menunjukkan betapa signifikan kekuatan Penawaran sosial kami, dan kami juga ingin berbagi beberapa detail dengan anda. YYoga memberikan penawaran menarik yang sukses bahkan anggota Wishpond mendapatkan kesempatan untuk mengikuti kelas Yoga gratis . Kami sangatlah senang dan siap untuk mempromosikan bisnis anda setiap saat..
the Offer
Kesuksesan dibalik Penawaran sosial dapat diukur dengan seberapa efektif tawaran tersebut dapat menarik perhatian seseorang. YYoga datang dengan tawaran yang
fantastis :
$ 25 untuk kelas unlimited pada studio mewah merek baru mereka pada sisa bulan Juni, tawaran ini diluncurkan pada tanggal 13 Juni dan berdiskon lebih dari 60%.
the seed
sebuah kunci untuk menjalankan Penawaran sosial yang sukses adalah dengan
memberitahukan semua khalayak tentang promosi tersebut. semakin banyak orang yang anda kabarkan, semakin banyak orang mulai berpartisipasi dan rela menyebarkan penawaran anda lebih jauh dan luas lagi. YYoga menyebarkan penawaran mereka secara efektif dengan mengirim email ke daftar email mereka, ngetweet tentang hal tersebut, memposting di blog mereka dan
the numbers
Penawaran YYoga mencapai jumlah maksimum peserta (1000) dalam waktu kurang dari 48 jam.
total participants: 1,000 redemption rate: 60% total pageviews: 4,728
Potential reach: 418,985 (ini adalah jumlah semua teman-teman dari semua peserta yang menerima penawaran itu - sehingga jumlah semua orang tersebut berpotensi untuk melihat penawaran itu di feed berita mereka))
diamond candles adalah sebuah perusahaan pengecer online yang menjual lilin kedelai dengan perhiasan yang tertanam dibagian bawahnya. ini adalah perpaduan sempurna antara produk inovatif dan penawaran yang unik dan menarik. Hal
ini sangatlah menarik minat wanita pada kelompok umur 25-54 tahun. dengan menginkorporasikan kedua produk best seller tersebut, mereka sukses menciptakan trend dan fenomena besar di media sosial.
dengan target pasar tersegmentasi dengan baik setiap kali peserta memberikan partisipasi mereka, mereka juga berbagi dengan teman-teman mereka yang kebanyakan memiliki karakteristik demografis dan psikografis serupa.
selain itu, fitur promosi sosial Wishpond dioptimalkan untuk mobile termasuk facebook mobile app. ini telah mampu menciptakan kesempatan untuk mendorong tingkat partisipasi 35% lebih dari sistem promosi sebelumnya.
challenge
diamond candles memiliki tantangan tersendiri untuk mengembangkan merek dan penjualan mereka melalui penggunaan media sosial. mereka ingin memperbanyak fans dan tingkat partisipasi fans dan belum pernah berhasil selama mencoba beberapa alat kampanye lain sebelumnya
tantangan lainnya adalah mereka belum mampu melibatkan pengguna saat menjelajahi facebook di ponsel
solution
setiap minggu diamond candles mengadakan undian Wishpond pada Halaman facebook mereka. setiap promosi menghadiahkan barang di toko mereka dengan kisaran harga $25 – $70.
atas dasar ketentuan facebook, alat promosi Wishpond dirancang untuk memposting partisipasi para peserta undian ke Wall facebook mereka secara otomatis.
Outcome
setelah pemakaian kurang dari sebulan, diamond candles berhasil mendapatkan 25,000 lead tanpa memasang iklan
tambahan. tingkat partisipasi para peserta meningkat dengan pesat karena Wishpond dioptimalkan untuk mobile. disini diamond candles membuktikan bahwa anda tidak butuh merogoh kocek besar-besaran ($1000) untuk mendapatkan perhatian pengunjung. asalkan mereka tertarik dengan hadiah anda, mereka akan masuk.
appendix B
wishpond EBOOK The Complete Guide to Facebook Contests and Promotions 39
PrO tiPs untuK mEmaKsimalKan KOntEs anda
1. Posting kontes anda sesering mungkin
a. Jika anda menggunakan Promoted Post: Buatlah satu posting setiap 3 hari
b. Jika anda tidak menggunakan Promoted Post bersiaplah untuk membuat 1 post setiap harinya.
2. Jalankan kontes selama 1-2 minggu sekaligus
3. adakan kontes sebanyak 1 atau 2 kali perbulan. ini akan mendorong pengguna untuk tetap berinteraksi dengan Halaman facebook anda yang berpotensi untuk meningkatkan Edge rank dan tingkat keterlibatan di Halaman facebook anda.
4. anda sebaiknya tidak disarankan untuk memberikan hadiah undian seperti ipad, kecuali anda adalah seorang pengecer elektronik (apple ). Karena secara teknis mereka hanya tertarik dengan ipad dan bukan pada merek anda.
a. anda tidak akan dapat mendatangkan pelanggan baru dengan menghadiahkan sesuatu yang tidak relevan dengan bisnis anda. untuk alasan ini, selalu berikan produk yang anda jual atau gift card yang dapat dipakai di toko anda.
5. Posting kontes anda pada situs kontes web populer. Website ini dapat menarik ribuan pengguna per hari yang bertendensi untuk masuk dan saling membagi kontes. mereka dapat membawa anda segudang pendatang, terutama jika anda tidak memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi pada facebook Page anda.
glossary
non-fan: seorang pengguna facebook yang belum me-like Halaman facebook yang bersangkutan fan: seorang pengguna facebook yang sudah me-like Halaman facebook anda
contest: setiap Promosi, lomba, giveaway, dan lain lain yang mendorong pengguna untuk berpartisipasi supaya dapat memenangkan hadiah atau mendapatkan kupon.
facebook Edgerank: ini adalah versi dari google Pagerank di facebook untuk menentukan seberapa besar kemungkinan pengguna facebook lainnya untuk melihat postingan yang anda buat di Halaman facebook anda.
- semakin terlibat penggemar anda dengan Halaman anda, semakin tinggi peringkat Edgerank anda fans anda berkemungkinan besar untuk melihat postingan anda
“People talking about this”: Jumlah pengguna facebook yang telah berinteraksi dengan Halaman facebook anda dalam tujuh hari terakhir.
Berikut adalah contoh- contoh interaksi di facebook:
- me-like, membagi dan mengomentari di postingan pada Halaman facebook - me-like Halaman facebook
- menulis rekomendasi di dinding Halaman facebook - menulis sebuah post di dinding Halaman facebook - menyebutkan Halaman facebook di facebook Post.
“like”: a “like” terjadi ketika pengguna facebook mengklik tombol like pada “objek” di Halaman facebook, facebook Post, situs web, dan lain-lain.
Kami sangat senang untuk membimbing anda meraih kesuksesan.
Book Konsultasi Pribadi
contact us
Written by: nick steeves
director of marketing Wishpond
