CORPORATE BLOGGING
Tujuannya adalah menguntungkan
bagi si pengirim pesan yang mencari jalan untuk melakukan partisipasi
CORPORATE BLOGGING
Banyak orang menggunakan blog
untuk berbagi insight, opinion, pengamatan online dan menjadi
tokoh berpengaruh lebih dari media.
Kecerdasan, kebijakan, keelitan
mereka menarik pembaca.
Muncul blogger mulai dari hanya
Whole Foods, Dell, Sun, General
Motors, SouthWest, and
NO NEED FOR SKILLS
Kemudahan blog disetup tanpa harus
FOKUS BLOG
Tujuan utama blog adalah
menciptakan konten yang
menceritakan brand mereka (bukanlah jualan).
Income tambahan: Google Adsense
COMPANY BLOG
Blog semakin populer dan mudah
digunakan namun perusahaan masih lambat berespon dan hanya
memikirkan blog semakin
mainan/alat atau sekadar harus
COMPANY BLOG
Di sisi lain, muncul company blog
yang semangat namun melupakan dasar blog:
menjadi sumber informasi bagi
konsumen dan komunitas
Menciptakan percakapan yang
bernilai
Menciptakan dan memelihara
STRATEGI PEMBUATAN
BLOG
Menyenangkan bagi konsumen Mempertunjukkan keterbukan
perusahaan
Menunjukkan niat baik
Menunjukkan kepemimpinan Antisipasi risiko public relation
Mengendalikan percakapan pada
STRATEGI PEMBUATAN
BLOG
Mengembangkan produk dengan
konsumen setiap saat
Membuat alat respon yang cepat. Product release secara kasual dan
mendapatkan umpan balik.
Menciptakan word of mouth
STRATEGI PEMBUATAN
BLOG
Amplifikasi pesan
Menggunakan blog sebagai alat
MEMBICARAKAN DIRI
SENDIRI
Berbicara diri sendiri mengenai
produk terbaru, betapa kerennya perusahaan, mengapa pembaca harus membeli produk kita.
Membuat link kepada situs kita
berulang kali.
GO NEGATIVE
Menceritakan semua orang mengapa
pesaing kita adalah idiot.
Akan muncul debat dan Anda
mengambil posisi bahwa Anda pintar dan mereka bodoh.
PLAGIARISASI
Paling mudah copy and paste dari
situs lain.
Sayangnya Anda akan ketahuan dan
dipermalukan.
MENGGUNAKAN FONT
KECIL
SPAM
Mengirim spam.
Mengirimkan email tanpa
persetujuan dengan tata bahasa yang kacau.
MENGGUNAKAN WARNA
YANG TIDAK TERBACA
Menggunakan huruf gelap pada
background gelap.
MENYEDIAKAN LINK YANG
TIDAK JELAS
Menyediakan links ke sebuah situs
Penulisan yang buruk
Penulisan yang buruk: tata bahasa
Penulisan yang terlalu
panjang
Penulisan yang terlalu panjang:
Tidak ada tulisan baru
Tidak ada tulisan baru: bikin blog
transparansi
Blog merupakan media di mana
perusahaan berniat berbicara langsung dengan konsumen
Blog harus transparan, genuine
Transparansi adalah kunci partisipasi
WEB 1.0 dan Web 2.0
Web 1.0: content is king.
ASUMSI YANG SALAH
Asumsi salah: filtering komentar dan
siapa yang boleh komen.
Komentar negatif walaupun disensor
akan muncul di situs lainnya.
Komentar negatif merupakan
kesempatan mendapatkan feedback.
Butuh aturan ketika muncul komen
Usaha
Akan muncul percakapan jika kita
membuat blog.
Blog membutuhkan kepemimpinan,
dedikasi, passion, empati, publisitas dan promosi sehingga harus ada
CONVERSATION
Percakapan harus dua arah,
interaktif, membaca dan komentar
Memungkinkan perusahaan
berinteraksi dengan konsumen
Bukan memaksa brand kepada
Dialog
Blog bukanlah selling namun
dialogue
Perusahaan yang nyambung secara
emosional dengan konsumen akan meningkatkan traffic, sales dan
brand loyalty.
People make conversation.
It’s about people
Blog adalah people bukan
perusahaan
Percakapan nyata dan bernilai
Membuat postingan untuk setiap
kelompok influencer
Konten yang berbicara untuk setiap
Formula
Frequency + Quality +
Responsiveness + Focus ×
consistency
Konsisten melakukan posting akan
membangun komunitas
Satu posting perminggu untuk
responsif
Respon terhadap komentar Dapat komen di blog asal
berhubungan
Terapkan kemampuan dan keahlian
Lessons Learned
Finally, remember this: Learn by reading