BAB I PENDAHULUAN Visi PT PT XYZ. To Be A Leading Information Communication Technology Solution Company. in the Region.

(1)

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil Perusahaan

PT XYZ merupakan perusahaan penyedia layanan ICT (Informatika, Komunikasi, dan Teknologi) terkemuka di Indonesia. Didirikan pada tahun 1987, dan memulai bisnisnya dengan menjadi business partner IBM, saat ini PT XYZ adalah market leader pada layanan Managed Services di Indonesia.

Pada tahun 2008 PT XYZ diakuisisi oleh PT ABC, perusahaan informasi dan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Sebagai bagian dari PT ABC Group, PT XYZ siap mendukung penuh portofolio bisnis PT ABC: TIMES (Telecommunication, Information, Media & Edutainment, dan Services) khususnya dalam bidang Information dan Services.

Pencapaian visi dan misi menjadi perusahaan yang terpercaya dan terhandal dalam menyediakan end-to-end solusi berbasis ICT, tidak terlepas dari layanan ICT yang terpadu dan terintegrasi. Layanan Managed Services PT XYZ terdiri atas layanan Data Center dan IT Operation Management yang didukung dengan layanan Data Recovery Services, Cloud Computing, Network Managed Services dan Financial Managed Services. AlphaBits merupakan aplikasi Core Banking milik PT XYZ yang merupakan inovasi anak bangsa pertama yang tersedia untuk perbankan nasional, dan saat ini PT XYZ telah menyediakan produk ARIUM Financial and Banking Software untuk terus mendukung industri finansial dan perbankan Indonesia.

Pengalaman dan keahlian PT XYZ pada layanan data center mendapat kepercayaan dari Induk Perusahaan, yaitu PT ABC. Melalui PT XYZ, PT ABC merencanakan pembangunan dan pengoperasian data center di seluruh Indonesia dengan total luas area 100.000 m2 pada tahun 2015.

1.1.2 Visi PT PT XYZ

To Be A Leading Information Communication Technology Solution Company in the Region.

(2)

1.1.3 Misi PT

1.

2.

1.1.4 Struktur Organisasi PT

Sumber : Laporan Tahunan PT XYZ

Gambar 1.1 adalah struktur organisasi PT XYZ

bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak perusahaannya.

difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya yaitu Director of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di atas Rp 1

Misi PT XYZ

To provide solution and applying the benefits of Information Technology to accelerate customer’s

To provide most trusted and innovative ICT solution for making customer’s life easier.

Struktur Organisasi PT

bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak perusahaannya. Pada tahun 2014

difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya rector of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di atas Rp 1 triliun mula

XYZ

To provide solution and applying the benefits of Information Technology to accelerate customer’s

Struktur Organisasi PT

Struktur Organisasi PT XYZ

bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak Pada tahun 2014

difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya rector of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di

riliun mulai tahun 2014.

To provide solution and applying the benefits of Information Technology to accelerate customer’s business.

Gambar 1.1

bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak Pada tahun 2014 telah

difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya rector of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di

i tahun 2014.

To provide solution and applying the benefits of Information Technology business.

To provide most trusted and innovative ICT solution for making

Gambar 1.1

bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak telah dilakukan penataan organisasi yang difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya rector of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di To provide solution and applying the benefits of Information Technology

Gambar 1.1 adalah struktur organisasi PT XYZ berbasis fungsi dan portofolio bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak dilakukan penataan organisasi yang difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya rector of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di To provide solution and applying the benefits of Information Technology

berbasis fungsi dan portofolio bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak dilakukan penataan organisasi yang difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya rector of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di To provide solution and applying the benefits of Information Technology

berbasis fungsi dan portofolio bisnis yang dikombinasikan dengan jalur koordinasi dengan seluruh anak dilakukan penataan organisasi yang difokuskan pada pengembangan anak perusahaan dan mekanisme pengelolaannya rector of Human Capital & Finance juga menjadi pengelola dari seluruh anak perusahaan yang berada dalam lingkup PT XYZ. Hal ini merupakan salah satu wujud dari implementasi strategi perusahaan dalam upaya merealisasikan pendapatan di

(3)

1.1.5 Produk dan Layanan PT XYZ

bisnis 5C yaitu Banking Software

Sumber : Laporan Tahunan PT XYZ 1.

Produk dan Layanan

PT XYZ menyediakan Solusi ICT yang end bisnis 5C yaitu Cloud Computing

Banking Software, Consulting & System Integration

Sumber : Laporan Tahunan PT XYZ Cloud Computing

ABCCloud merupakan layanan Cloud Computing yang dibangun melalui sinergi PT ABC

menjadi inisiatif yang diharapkan dapat menjadi solusi yang akan mendukung ekspansi kebutuhan cloud computing di Indonesia. Layanan ini dapat meningkatkan efisiensi dengan meminimalisir biaya investasi (CAPEX) untuk TI menjadi biaya operasiona

menyediakan layanan a Services

Produk dan Layanan

menyediakan Solusi ICT yang end Cloud Computing

Consulting & System Integration

Produk dan Layanan PT XYZ

Sumber : Laporan Tahunan PT XYZ Cloud Computing

Cloud merupakan layanan Cloud Computing yang dibangun melalui PT ABC (induk perusahaan)

menjadi inisiatif yang diharapkan dapat menjadi solusi yang akan mendukung ekspansi kebutuhan cloud computing di Indonesia. Layanan dapat meningkatkan efisiensi dengan meminimalisir biaya investasi (CAPEX) untuk TI menjadi biaya operasiona

menyediakan layanan

a Services (Iaas) seperti yang ditunjukkan pada menyediakan Solusi ICT yang end Cloud Computing, Care Services

Consulting & System Integration

Tabel 1.1

Cloud merupakan layanan Cloud Computing yang dibangun melalui (induk perusahaan)

menyediakan layanan Software as a Services seperti yang ditunjukkan pada menyediakan Solusi ICT yang end

Care Services, Core E

Consulting & System Integration yang tersaji pa

Tabel 1.1

Cloud merupakan layanan Cloud Computing yang dibangun melalui (induk perusahaan) dengan

Software as a Services seperti yang ditunjukkan pada

menyediakan Solusi ICT yang end-to-end, terdiri dari portfolio Core E-Platform

yang tersaji pa

Cloud merupakan layanan Cloud Computing yang dibangun melalui dengan PT XYZ

menjadi inisiatif yang diharapkan dapat menjadi solusi yang akan mendukung ekspansi kebutuhan cloud computing di Indonesia. Layanan dapat meningkatkan efisiensi dengan meminimalisir biaya investasi (CAPEX) untuk TI menjadi biaya operasional (OPEX).

Software as a Services (Saas) dan seperti yang ditunjukkan pada Tabel 1.2

erdiri dari portfolio Platform, Core Financial & yang tersaji pada Tabel 1.1

Cloud merupakan layanan Cloud Computing yang dibangun melalui PT XYZ. Layanan ini menjadi inisiatif yang diharapkan dapat menjadi solusi yang akan mendukung ekspansi kebutuhan cloud computing di Indonesia. Layanan dapat meningkatkan efisiensi dengan meminimalisir biaya investasi

l (OPEX). ABC dan Infrastructure as abel 1.2.

erdiri dari portfolio Core Financial & da Tabel 1.1.

Cloud merupakan layanan Cloud Computing yang dibangun melalui Layanan ini menjadi inisiatif yang diharapkan dapat menjadi solusi yang akan mendukung ekspansi kebutuhan cloud computing di Indonesia. Layanan dapat meningkatkan efisiensi dengan meminimalisir biaya investasi ABCCloud Infrastructure as

(4)

Tabel 1.2 Layanan ABCCloud Jenis Produk / Layanan Cloud

Computing Produk Turunan

ABCCloud Iaas, Infrastructure as a Service (IaaS)

ABCCloud IaaS menyediakan perangkat keras, penyimpanan data, data recovery, dan penyediaan infrastruktur yang dibutuhkan oleh perusahaan klien. Kecepatan, efisiensi, dan keamanan merupakan keuntungan secara teknologi yang ditawarkan untuk menjalankan bisnis tanpa perlu menyediakan

infrastruktur sendiri.

ABCCloud Server (vMachine).

ABCCloud Server adalah layanan virtual server yang diberikan dalam bentuk virtual machine (vMachine) dengan konfigurasi CPU dan RAM yang tertentu (fixed configuration) serta kapasitas storage yang dapat ditingkatkan sesuai kebutuhan (expandable). Layanan TelkomCloud Server menyediakan kebutuhan terhadap CPU, RAM, Storage, Network dan License Software.

ABCCloud DataCenter (vData Center) ABCCloud Data Center adalah layanan virtual Data Center yang diperuntukan bagi klien membangun virtual machine (VM) sesuai dengan kebutuhannya, tanpa adanya batasan atas jumlah VM maupun konfigurasi VM tersebut, dengan memanfaatkan compute unit (CPU + RAM) dan storage unit yang tersedia. Dari segi kapasitas, resources diberikan secara dedicated sehingga memberikan jaminan atas kinerja sistem. Software as a Service (SaaS)

ABCCloud SaaS adalah solusi terintegrasi yang menyediakan layanan aplikasi serta infrastruktur IT melalui Cloud. Dapatkan pelayanan sempurna dengan menggunakan aplikasi dan infrastruktur yang membantu perusahaan Anda dalam mengakselerasi pertumbuhan bisnis.

ABCCloud e-Mail melalui Zimbra merupakan solusi email yang terintegrasi satu sama lain, yang terdiri dari penjadwalan, kalender, grup, kontak, pengaturan dokumen.

E-Official Memo. ABCCloud mempunyai solusi e-Official Memo, yang dikembangkan sebagai suatu sistem yang melakukan automatisasi terhadap proses dari pengiriman surat termasuk dokumentasi.

Market Place merupakan website yang

menyediakan aplikasi berbasis cloud computing secara online dengan ketersediaan paket yang bervariasi dan mudah diakses.

E-Project merupakan alat monitoring proyek dan program kerja secara online. Aplikasi berbasis web (cloud computing) ini memungkinkan kolaborasi dengan standar pengukuran dan reporting untuk menghasilkan pengaturan proyek dengan lebih efisien.

M-Force - Mobile Workforce merupakan solusi SFA (Sales Force Automation) untuk skala bisnis enterprise yang mencakup pembuatan, distribusi, dan pengaturan tugas untuk tenaga kerja lapangan (mobile).

E-Collaboration merupakan aplikasi produktivitas dan komunikasi bagi bisnis yang disediakan secara berlangganan dan melalui hosting, memungkinkan akses email, contacts, task, dan informasi penting lainnya dimanapun berada.

(5)

2. Care Managed Services

Untuk layanan Care Managed Services, PT XYZ memiliki beberapa jenis layanan, seperti terdapat pada Tabel 1.3 berikut ini.

Tabel 1.3

Layanan Care Managed Service Jenis Produk / Layanan Care

Managed Services Deskripsi Layanan

Data Center and IT Operation Management (Managed

Services)

PT XYZ memiliki 3 Data Center yang terletak di Surabaya, Sentul dan Serpong. Berbagai data dikelola secara profesional dengan multi-level security sehingga berbagai risiko dapat

diminimalisir. Pemilihan Data Center di lokasi yang strategis dan aman, serta ketersediaan fasilitas untuk mirroring system antara data center memberikan jaminan keamanan data klien agar terhindar dari kehilangan data pada saat terjadinya disaster. Data Center PT XYZ juga telah memiliki sertifikasi sebagai data center berskala internasional melalui ISO 9001: 2008 (Operasional Data Center) dan ISO 27001: 2005 (Keamanan Informasi)

Data Recovery Services (DRS)

PT XYZ menyediakan Data Recovery Services yang dapat diandalkan, serta infrastruktur IT yaitu data center yang aman dan dipercaya. Data Recovery Services dapat diandalkan untuk menyimpan data klien jika terjadi bencana atau gangguan pada sistem TI klien. DRS menyediakan layanan testing atau simulasi DRS secara berkala.

Network Managed Services (NMS)

PT XYZ menyediakan layanan pemeliharaan dan monitoring jaringan secara terintegrasi untuk mendukung kegiatan bisnis sebuah perusahaan. NMS memberikan layanan Commlink seperti IP VPN, Metro Ethernet, Internet dan VSAT. Dengan fokus bisnis pada tiga area yaitu jaringan,

keamaanan dan kolaborasi. Arium Network Smart

SMART merupakan solusi NMS yang dapat memonitor perlengkapan perusahaan seperti routers, switches, PC/ server dan perangkat CPE lainnya yang dapat memenuhi kebutuhan standar protocol SNMP (simple network management protocol). Sumber : Laporan Tahunan PT XYZ

3. Core E-Platform

Core E-Platform (Financial Managed Service) menyediakan layanan transaksi finansial untuk berbagai bidang industri. Layanan ini meliputi penyedian perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, data center, serta sumber daya manusia yang professional dalam mendukung kebutuhan TI

(6)

4.

bisnis. Jenis layanan dan deskripsi dari Core E Tabel 1.4.

Layanan Core E

Core Financial and Banking PT XYZ

Financial Solutions Ecosystem yang merupakan end terdiri dari

applications

perbankan dan keuangan. Banking Solution

Jenis layanan dan deskripsi dari Core E abel 1.4.

Jenis Produk / Layanan Core E

Platform

Core Financial and Banking

mempunyai AlphaBits Core Banking Solution dan Arium Financial Solutions Ecosystem yang merupakan end

terdiri dari core banking, core financial system applications untuk mendukung keseluruhan bisnis perbankan dan keuangan.

Banking Solution disajikan pada

Jenis layanan dan deskripsi dari Core E

Layanan Jenis Produk /

Layanan Core E-Platform

SATU (Sistem Transaksi Keuangan) merupakan solusi TI

unit perbankan dan finansial Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) seperti BPR (Bank Perkreditan Rakyat) dan Koperasi. Sampai 2012 total BPR dan koperasi yang telah

mengimplementasikan solusi SATU mencapai 427 outlet di seluruh Indonesia.

LINK menyediakan layanan jaringan ATM switching yang digunakan oleh HIMBARA (Himpunan Bank

Negara). LINK menyediakan layanan tarik tunai, cek saldo, dan transfer sesama HIMBARA dengan total galeri lebih dari 35.000 di seluruh Indonesia.

SERA merupakan layanan payment gateway yang memberikan industri perbankan dan finansial kemudahan dan efisiensi dalam memproses pembayaran e transactions antara bank, usaha, dan pelanggan.

Core Financial and Banking Solution

core banking, core financial system untuk mendukung keseluruhan bisnis perbankan dan keuangan. Jenis layanan dan deskripsi dari

disajikan pada

Jenis layanan dan deskripsi dari Core E

Tabel 1.4

Layanan Core E-Platform

Deskripsi Layanan

SATU (Sistem Transaksi Keuangan) merupakan solusi TI

SERA merupakan layanan payment gateway yang memberikan industri perbankan dan finansial kemudahan dan efisiensi dalam memproses pembayaran e transactions antara bank, usaha, dan pelanggan.

Solution

core banking, core financial system untuk mendukung keseluruhan bisnis

Jenis layanan dan deskripsi dari disajikan pada Tabel 1.5.

Jenis layanan dan deskripsi dari Core E-Platform disajikan pada

Platform

SATU (Sistem Transaksi Keuangan) merupakan solusi TI end-to

SERA merupakan layanan payment gateway yang memberikan industri perbankan dan finansial kemudahan dan efisiensi dalam memproses pembayaran e transactions antara bank, usaha, dan

mempunyai AlphaBits Core Banking Solution dan Arium Financial Solutions Ecosystem yang merupakan end-to

core banking, core financial system untuk mendukung keseluruhan bisnis

Jenis layanan dan deskripsi dari

Platform disajikan pada

SATU (Sistem Transaksi Keuangan) to-end untuk unit perbankan dan finansial Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) seperti BPR (Bank Perkreditan Rakyat) dan Koperasi. Sampai 2012 total BPR dan mengimplementasikan solusi SATU mencapai 427 outlet di seluruh Indonesia.

LINK menyediakan layanan jaringan ATM switching yang digunakan oleh HIMBARA (Himpunan Bank-Bank Negara). LINK menyediakan layanan tarik tunai, cek saldo, dan transfer sesama HIMBARA dengan total galeri lebih dari 35.000 di seluruh Indonesia.

SERA merupakan layanan payment gateway yang memberikan industri perbankan dan finansial kemudahan dan efisiensi dalam memproses pembayaran e transactions antara bank, usaha, dan

mempunyai AlphaBits Core Banking Solution dan Arium to-end aplikasi yang dan surrounding untuk mendukung keseluruhan bisnis proses di industri Jenis layanan dan deskripsi dari Core Financial Platform disajikan pada

end untuk Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) seperti BPR (Bank Perkreditan Rakyat) dan Koperasi. Sampai 2012 total BPR dan

mencapai 427 outlet di seluruh Indonesia.

ATM switching yang digunakan oleh Negara). LINK menyediakan layanan tarik tunai, cek saldo, dan transfer sesama HIMBARA dengan total galeri lebih dari

perbankan dan finansial kemudahan dan efisiensi dalam memproses pembayaran

e-mempunyai AlphaBits Core Banking Solution dan Arium end aplikasi yang surrounding proses di industri Core Financial

(7)

Tabel 1.5

Layanan Core Financial and Banking System

Produk Deskripsi Layanan

AlphaBITS

AlphaBITS adalah core banking system yang dikembangkan PT XYZ untuk mengintegrasikan operasi dan aktivitas perbankan dalam satu sistem. Sistem ini mencakup aspek yang luas seperti delivery channels untuk teller dan customer service, dan fungsi back office seperti akuntansi dan GA. Saat ini, AlphaBITS tetap dikenal dan dihormati sebagai solusi bagi perbankan Indonesia.

ARIUM Financial &

Baking Solution Ecosystem

ARIUM Sharia Banking, Solusi core banking untuk perbankan Syariah dan telah mengakomodir regulasi dari Bank Indonesia dan Fatwa Syariah.

ARIUM Securities & Trading, Solusi aplikasi yang dapat diimplementasikan oleh industri sekuritas dan pasar modal. ARIUM Core Finance, Solusi aplikasi yang terdiri dari modul dan fitur untuk mendukung aktivitas bisnis perusahaan pembiayaan. ARIUM Loan Origination, Solusi aplikasi yang mendukung percepatan proses persetujuan dalam pengajuan aplikasi kredit dan analisa kredit.

ARIUM Treasury & Investment, Solusi aplikasi finansial untuk pengelolaan dana perbankan, dan berbagai institusi keuangan, serta perusahaan pengelola aset.

ARIUM Customer Asset Management Solusi aplikasi dalam membantu perbankan mengelola dan memonitor data-data kredit konsumer yang telah diberikan dari perusahaan multi finance. ARIUM Business Navigation (BI), Solusi aplikasi management information system yang terdiri dari berbagai fitur yang memberikan kemudahan dalam pengolahan data dan penyajian informasi.

ARIUM Front End, Solusi online transaction delivery system untuk memodernisasi user-interface (UI) dari legacy based applications. ARIUM Reporting XBRL, Solusi untuk meningkatkan efektivitas dan ketepatan dalam pembuatan dan pengolahan laporan bank berdasarkan standar XBRL.

ARIUM Finance & Risk, Solusi aplikasi untuk perbankan dalam mendukung pelaksanaan regulasi perbankan global, yaitu Basel III Accord.

ITM (Integrated Transaction Management)

Kerja sama PT XYZ dengan Euronet, pemain global dalam Solusi TI Perbankan, menyediakan layanan berorientasi arsitektur hub pembayaran yang mengurangi risiko dan kompleksitas yang terkait dengan menghubungkan beberapa delivery channel dengan beberapa sistem back-end. Memungkinkan organisasi Anda untuk mengelola proses pembayaran dengan lancar mengintegrasikan ATM dan sistem jaringan merchant POS, manajemen kartu, internet, telepon dan perangkat mobile dalam delivery channel ritel. Sumber : Laporan Tahunan PT XYZ

5. Consulting and System Integration

Sigma Solusi Integrasi (SSI) merupakan anak perseroan PT XYZ yang memiliki keahlian pada implementasi dan pemeliharaan lisensi

(8)

Oracle selama lebih dari 12 tahun. Dengan pengalaman dan keahliannya, SSI diakui sebagai Oracle Platinum Partners di Indonesia.

Signet Pratama Signet memberikan pelayanan berupa system integrator pada klien dalam mengimplementasikan solusi TI yang memberikan Multi-Protocol dan Multi-Services Networking untuk keamanan jaringan perusahaan Anda. Signet mendukung proses dan implementasi Network Security, Network Services, Outsource and Support Maintenance dan Project Management Services. Signet juga menyediakan lisensi dan implementasi solusi Microsoft Dynamics Enterprise Resource Planning (ERP) dan Customer Relation Management (CRM).

Sigma Metrasys Solutions (SMS) Anak Perusahan yang baru bergabung dengan PT XYZ pada 2011 ini adalah perusahaan yang berfokus pada business consulting sebagai SAP business partner dan premier partner IBM untuk software Enterprise Content Management.

Logistic, Transportation, Hospitality Solution PT XYZ memberikan layanan sebagai konsultan, implementasi, dan pengoperasian selruh kebutuhan TI, dengan fokus pada bidang logistik, transportasi dan pelayanan umum.

1.2 Latar Belakang Penelitian

Dalam dua tahun pertama yaitu 2013-2014, PT XYZ memfokuskan diri untuk menjadi King of Data Center & Cloud Computing dengan menerapkan sistem kerja 3S: Solid, Speed and Smart, untuk menuju tahun 2015, 2016 dan 2017 dengan target pencapaian sebagai King of System Integration dengan hasil 3B: Bigger, Broader, Better. Di tahun 2015, PT XYZ memiliki visi ambisius untuk mengoperasikan data center berstandar internasional seluas 100 ribu meter persegi di seluruh Indonesia untuk proyek Always On. Teknologi ini memungkinkan ketersediaan data secara konstan dan konektivitas real time yang selalu dalam keadaan aktif.

Ditinjau dari pemakaian atau utilisasi data center, di tahun 2014 mengalami peningkatan terbesar berasal dari Data Center Sentul, yaitu sebesar 71% atau meningkat dari 300 m2 di tahun 2013 menjadi 1.045 m2 di tahun 2014. Strategi Perusahaan yaitu pengembangan power house di Data Center Sentul, pengembangan

(9)

Data Center Balikpapan dan akuisisi terhadap PT GCI akan meningkatan kapasitas untuk memenuhi ekspektasi kebutuhan pasar di tahun mendatang. Pada tahun 2014 strategi perusahaan dalam memperluas dan melakukan penetrasi pasar baru di industri non keuangan dan perbankan, mendorong peningkatan total jumlah klien, dari 420 di tahun 2013 menjadi 475 di tahun 2014, atau meningkat sebesar 13,1%. Peningkatan berasal dari klien non keuangan dan perbankan sebesar 6% atau menjadi 220 di tahun 2014 dibandingkan 208 di tahun 2013. Dari industri keuangan dan perbankan, PT XYZ memiliki strategi menawarkan solusi baru dan dengan pengalaman di industri keuangan dan perbankan diharapkan dapat mempertahankan klien yang ada dan menambah klien baru sebesar 20% di tahun 2014.

Pada Tabel 1.6 terlihat liability akhir tahun 2014 tercatat Rp. 1.071 miliar atau turun sebesar 65% dibandingkan posisi yang sama tahun 2013 sebesar Rp. 1.306 miliar dengan rincian: Liability jangka pendek mengalami peningkatan sebesar 7% menjadi Rp. 708 miliar di tahun 2014. Liability jangka panjang mengalami penurunan siginifikan sebesar 44% dari Rp. 645 miliar di tahun 2013 menjadi Rp. 362 miliar di 2014, terutama dipicu oleh pelunasan pinjaman jangka panjang (utang bank) sebesar Rp. 273 miliar. Equity mengalami peningkatan sebesar 147% dari Rp. 584 miliar di tahun 2013 menjadi Rp. 1.445 miliar di tahun 2014, dominan disebabkan penambahan modal disetor oleh pemegang saham Rp. 732 miliar.

Tabel 1.6 Neraca PT XYZ

Per 31 Desember 2010 - Per 31 Desember 2014 (Rp Miliar)

2014 2013 2012 2011 2010

Aktiva Lancar 1.518 995 394 290 275

Aktiva Tidak Lancar 997 895 620 324 228

Jumlah Aset 2.515 1.890 1.014 614 503

Kewajiban Jangka Pendek 708 661 332 300 248

Kewajiban Jangka Panjang 362 645 137 163 177

Jumlah Liability 1.071 1.306 469 463 366

Equity 1.445 584 545 136 130

(10)

Pada

diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang peningkatan pendapatan

dimiliki. Berikut ini prediksi pertumbuhan advertising

Sumber :

Proyeksi Pertumbuhan

Untuk tahun

terbuka dan kapabilitas internal yang dimiliki induk, perusahaan ini

yang dominan ditopang oleh layanan services melalui peningkatan jumlah pelanggan dan peningkatan kapasitas layanan.

pertumbuhan

Pada tahun 2015

diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang peningkatan pendapatan

. Berikut ini prediksi pertumbuhan advertising di Indonesia

Sumber : Corporate Strategic Scenario

Proyeksi Pertumbuhan

Untuk tahun

dan kapabilitas internal yang dimiliki induk, perusahaan ini

pertumbuhan usaha PT XYZ tahun 2015-2016,

diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang peningkatan pendapatan PT XYZ

. Berikut ini prediksi pertumbuhan di Indonesia yang ditunjukkan pada

Corporate Strategic Scenario

Proyeksi Pertumbuhan Market Size E

Untuk tahun 2015 dan 2016

dan kapabilitas internal yang dimiliki

induk, perusahaan ini optimis mentargetkan pertumbuhan

PT XYZ tahun 2015 2016, market

diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang PT XYZ dari layanan

. Berikut ini prediksi pertumbuhan yang ditunjukkan pada

Corporate Strategic Scenario PT XYZ

Gambar 1.2

Market Size E

2015 dan 2016, dengan potensi market dan kapabilitas internal yang dimiliki

optimis mentargetkan pertumbuhan

yang dominan ditopang oleh layanan services melalui peningkatan jumlah pelanggan dan peningkatan kapasitas layanan. Tabel 1.

tahun 2015-201

market size teknologi informasi di Indonesia diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang

dari layanan Solusi ICT yang . Berikut ini prediksi pertumbuhan market size

yang ditunjukkan pada Gambar 1.2

PT XYZ

Gambar 1.2

Market Size E-commerce

, dengan potensi market dan kapabilitas internal yang dimiliki PT XYZ

optimis mentargetkan pertumbuhan

yang dominan ditopang oleh layanan services melalui peningkatan jumlah pelanggan Tabel 1.7 berikut ini

2017.

teknologi informasi di Indonesia diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang

Solusi ICT yang market size e-commerce

ambar 1.2.

commerce dan Digital

, dengan potensi market sektor IT

PT XYZ maupun sinergi group dengan optimis mentargetkan pertumbuhan pendapatan usaha yang dominan ditopang oleh layanan services melalui peningkatan jumlah pelanggan

erikut ini menampilkan

teknologi informasi di Indonesia diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang

Solusi ICT yang end-to-end commerce dan

Digital Advertising

sektor IT yang maupun sinergi group dengan

pendapatan usaha yang dominan ditopang oleh layanan services melalui peningkatan jumlah pelanggan

menampilkan proyeksi teknologi informasi di Indonesia diprediksi akan masih bertumbuh yang akan menjadi potensi dan peluang end yang dan digital

dvertising

yang masih maupun sinergi group dengan pendapatan usaha 30% yang dominan ditopang oleh layanan services melalui peningkatan jumlah pelanggan proyeksi

(11)

Tabel 1.7

Proyeksi Pertumbuhan Usaha PT XYZ (Rp Miliar)

URAIAN 2015 2016 2017 _2015-2016Growth _2016-2017Growth

Revenue _{2,357 3,014 3,908} _27,87% _29,66% OPEX ₁₆₉ ₁₈₈ ₂₀₃ _11,24% _7,98% EBIT ₃₇₆ ₅₄₉ ₇₆₇ _46,01% _39,71% Market Size Data Center 3,223 4,378 6,171 35,84% 40,95% System Integration _{3,905 4,609 5,544} _18,03% _20,29% Cloud ₇₇₉ _{1,035 1,320} _32,86% _27,54%

Sumber : Corporate Strategic Scenario PT XYZ (data diolah)

Pada Tabel 1.7 menggambarkan proyeksi pertumbuhan usaha PT XYZ dimana pendapatan usaha ditargetkan tumbuh di tahun 2016 sebesar 27,82% dan tahun 2017 sebesar 29,66% yang akan dominan ditopang oleh layanan data center, system integration dan cloud manage services. Sementara itu beban usaha (OPEX) diperkirakan akan naik seiring peningkatan jumlah pendapatan di kisaran angka 11,24%% untuk tahun 2016 dan 7,98% untuk tahun 2017, hal ini dominan dikontribusi oleh beban marketing. Dari seluruh layanan yang dimiliki PT XYZ, data center diprediksi akan menjadi generator utama pendapatan usaha melalui pertumbuhan peningkatan jumlah pelanggan (market size) yang berada di atas layanan-layanan lainnya yaitu sebesar 35,84% tahun 2016 dan 40,95% tahun 2017.

Sebagai respon atas trend pasar dan teknologi serta konsekuensi skenario pertumbuhan bisnis yang tetap agresif kedepannya maka akan diperlukan strategi pendanaan yang tepat yang sesuai dengan kondisi perusahaan yaitu penentuan modal (capital) yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan dengan komposisi hutang dan modal sendiri yang juga diharapkan akan memaksimalkan nilai dari bisnis perusahaan secara keseluruhan yaitu kepentingan return on equity perusahaan dan juga memaksimalkan kekayaan (wealth) pemegang saham.

(12)

Pendanaan atas suatu usaha adalah adalah salah satu syarat utama untuk memastikan berjalannya strategi bisnis dan operasional di saat ini dan masa yang akan datang pada semua aspek fungsional suatu institusi bisnis. Dalam hal pendanaan dunia usaha terdapat 2 jenis pendanaan yang bisa dilakukan oleh perusahaan yaitu pendanaan internal dan pendanaan eksternal. Untuk pendanaan internal biasanya perusahaan menggunakan saldo laba (retained earnings) yang didapatkan dari hasil operasi perusahaan. Sedangkan pendanaan eksternal biasanya dilakukan dengan 2 cara yaitu dengan menerbitkan surat hutang (debt) atau dengan menerbitkan saham (equity).

Keputusan perusahaan untuk menggunakan salah satu dari kedua sumber pendanaan tersebut secara langsung akan mempengaruhi nilai dari perusahaan tersebut (value of the firm). Oleh sebab itu diperlukan komposisi modal yang ideal antara debt dan equity agar bisa mendapatkan nilai perusahaan (value of the firm) yang optimal tetapi tetap bisa memenuhi kepentingan stakeholder. Struktur modal dinyatakan dalam efek hutang dari perusahaan, yaitu Debt to Equity Ratio atau Debt to Assets Ratio dan perusahaan seharusnya memilih rasio hutang pada kondisi nilai perusahaan (value of the firm) tertinggi dan biaya modal terendah yang mempertimbangkan financial distress cost dan agency cost sebagai risiko atas peningkatan penggunaan hutang.

1.3 Perumusan Masalah

PT XYZ memproyeksikan pertumbuhan pendapatan tahun 2015 sebesar 30% dari tahun sebelumnya. Dengan biaya produksi (Cost of Goods Sold) tahun 2014 di kisaran angka 85% dari nilai pendapatan usaha dimana hal ini merupakan prosentase biaya yang cukup besar yang tentunya juga akan meningkat di tahun 2015 dan 2016 yang akan datang, hal ini menjadi situasi yang di sisi lain memiliki resiko bagi perusahaan khususnya manajemen PT XYZ dalam menentukan struktur modal yang kecenderungannya adalah dengan menambah hutang untuk memastikan berjalannya operasional perusahaan dan tercapainya proyeksi pertumbuhan pendapatan usaha.

Meskipun demikian tidak bisa dipungkiri bahwa kinerja perusahaan tahun 2014 relatif bagus berdasarkan indikator nilai pertumbuhan laba perusahaan, namun dalam hal pendanaan untuk menjalankan rencana usahanya sebaiknya perusahaan memiliki pertimbangan bahwa dalam penentuan komposisi hutang (debt) atas

(13)

modalnya terdapat kombinasi trade-off antara faktor value of the firm, cost of capital, agency cost dan financial distress cost yang akan mendapatkan komposisi modal yang optimal.

Dengan demikian perumusan masalah dalam dalam penelitian ini adalah: 1. Bagaimana struktur modal optimum pada berbagai komposisi nilai

perusahaan dengan mempertimbangkan financial distress cost dan agency cost.

2. Bagaimana struktur modal optimum pada berbagai komposisi biaya modal.

1.4 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui struktur modal optimal bagi PT XYZ yang memiliki nilai perusahaan (value of the firm) tertinggi dan biaya modal terendah pada berbagai komposisi nilai perusahaan (value of the firm), biaya modal (cost of capital), agency cost dan financial distress cost sebagai konsekuensi atas peningkatan penggunaan hutang dalam upaya menjaga kelangsungan bisnis perusahaan untuk mencapai proyeksi pertumbuhan pendapatan usaha di tahun 2015-2017.

1.5 Kegunaan Penelitian

Manfaat dari dilaksanakannya penilitian ini adalah :

1. Bagi perusahaan akan dapat mendukung pelaksanaan rencana strategi perusahaan (Corporate Strategic Scenario) tahun 2015-2017 yaitu dengan memilih struktur modal optimal yang memiliki nilai perusahaan (value of the firm) tertinggi dengan mempertimbangkan financial distress cost dan agency cost serta biaya modal terendah yang akan memaksimalkan nilai dari bisnisnya secara keseluruhan.

2. Bagi akademis akan melengkapi penelitian tentang struktur modal khususnya untuk perusahaan yang bergerak di sektor ICT di Indonesia dengan adanya penambahan variabel agency cost yang merupakan biaya yang timbul ketika perusahaan menggunakan hutang yang belum dilakukan pada penelitian terdahulu.

(14)

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan dalam penyusunan tesis ini adalah sebagai berikut: 1. Bab I Pendahuluan

Pada bab ini menjelaskan tentang tinjauan objek studi, latar belakang masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian dan sistematika penulisan.

2. Bab II Tinjauan Pustaka

Pada bab ini menguraikan hasil kajian kepustakaan dari berbagai literatur yang berkaitan dengan penelitian. Dasar-dasar teori yang menunjang penelitian bersumber dari buku text, jurnal, tesis dan disertasi yang dapat dipercaya.

3. Bab III Metode Penelitian

Pada bab ini berisi pendekatan, metode dan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang dapat menjawab dan menjelaskan permasalahan penelitian.

4. Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan

Pada bab ini menguraikan proses pengolaham data dan analisis hasil pengolahan tersebut dengan metoda yang telah ditetapkan sebelumnya. 5. Bab V Kesimpulan dan Saran

Pada bab ini berisi kesimpulan dari hasil analisis yang telah dilakukan dan merumuskan rekomendasi sesuai hasil penelitian.