Sedangkan penelitian penulis lebih fokus pada pemasaran strategi humas dalam menciptakan brand radio Ardan sebagai radio remaja dengan berbagai strategi dan produk yang diciptakan untuk menciptakan citra radio remaja. Humas adalah suatu bentuk komunikasi khusus yang bertujuan untuk meningkatkan saling pengertian dan kerja sama antara semua publik yang berkepentingan untuk mencapai keuntungan dan kepuasan bersama. Humas merupakan suatu seni untuk menciptakan pemahaman masyarakat yang lebih baik, sehingga memperdalam kepercayaan masyarakat terhadap seseorang atau suatu organisasi/badan).
Berdasarkan kegiatan yang dilakukan oleh humas tidak lepas dari prinsip-prinsip yang berkaitan dengan etika, kejujuran dan kepercayaan. Humas merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk mencapai itikad baik, kepercayaan, saling pengertian dan citra baik dari masyarakat/masyarakat. Humas merupakan salah satu unsur manajemen yang sangat penting untuk mencapai tujuan tertentu suatu organisasi atau bisnis.
Humas merupakan upaya berkelanjutan untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara suatu instansi dan masyarakat melalui proses komunikasi timbal balik. Tujuan utama dari hubungan masyarakat adalah untuk menciptakan opini positif tentang perusahaan atau organisasi yang dikelola oleh profesional PR. Dalam dunia kerja saat ini, peran Public Relations dirasa sangat diperlukan untuk menunjang kinerja perusahaan baik secara internal maupun eksternal.
Marketing Public Relations merupakan perpaduan antara pemasaran dan PR dengan mengutamakan citra perusahaan melalui pelaksanaan suatu program.
Ruang Lingkup Marketing Public Relations
Secara umum pengertian Marketing Public Relations adalah suatu proses perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi program yang dapat merangsang pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi informasi yang dapat dipercaya dan melalui kesan positif yang dihasilkan dan berkaitan dengan identitas perusahaan, keinginan, perhatian dan kepentingan konsumen. Peran Marketing Public Relations tidak berfokus pada hasil akhir yang dicapai, namun lebih pada bagaimana suatu proses perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi program yang merangsang suatu pembelian dapat merangsang kepuasan pelanggan melalui komunikasi informasi yang dapat dipercaya dan mempunyai kesan tertentu, yang menggambarkan perusahaan dan produknya sesuai dengan keinginan, kebutuhan dan keinginan konsumen. Semakin besarnya peran Public Relations dalam perusahaan membawa dampak positif karena Public Relations kini mempunyai kendali penting dalam perusahaan, sehingga muncullah konsep Corporate Public Relations (CPR).
Harris, perbedaan Marketing Public Relations (MPR) dan Corporate Public Relations (CPR) terletak pada jabatan struktural dalam organisasi. MPR berada di bawah manajer pemasaran dan mendukung tujuan pemasaran, sedangkan KPR merupakan praktik kehumasan (murni) yang dijalankan di bawah Chief Executive Officer (CEO) organisasi dan mendukung tujuan organisasi. Menurut Rhenald Kasali dalam buku CRM dan MPR Hotel (Customer Relationship Management dan Marketing Public Relations yang ditulis oleh Vanessa Gaffar, ruang lingkup Marketing Public Relations adalah:
14. Mendapatkan iklan untuk produk yang tidak dapat diiklankan 15. Mendapatkan liputan TV atau produk tabu yang diiklankan di TV 2.4.3 Faktor yang menyebabkan pentingnya Marketing Public Relations. Ada beberapa faktor yang menyebabkan “perlunya” pemasaran relasional Oublci menurut Hifni Ahlifahmi dalam bukunya Marketing Communication Orchestra, yaitu.
Konsep Marketing Public Relations
Peran Marketing Public Relations
Mengurangi biaya promosi iklan komersial, baik di media elektronik, cetak dan lain sebagainya, guna mencapai efisiensi biaya. Komitmen terhadap peningkatan pelayanan pelanggan, termasuk upaya penyelesaian keluhan (complaint handling) dan sebagainya guna mencapai kepuasan pelanggan. Komunikasi yang berkesinambungan melalui media PR mengenai kegiatan dan program kerja yang berkaitan dengan kepedulian sosial dan lingkungan, untuk mencapai publisitas positif di mata masyarakat.
Membangun dan menjaga citra perusahaan atau produk atau jasa, baik dari segi kuantitas maupun kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Upaya proaktif menghadapi kejadian negatif yang mungkin terjadi di kemudian hari, misalnya krisis kepercayaan, munculnya citra perusahaan yang mengakibatkan krisis manajemen dan lain sebagainya. Perusahaan yang akan beroperasi demi kepentingan konsumen (customer centric) harus terlebih dahulu memperoleh nilai kepercayaan dari konsumennya (customer trust) melalui pembinaan, pemeliharaan, agar konsumen setia dan tidak beralih ke produk pesaing.
Proaktif dalam mengikuti program-program yang diselenggarakan oleh lembaga pemerintah dan mempunyai kepentingan terhadap masyarakat luas (Ruslan, 2010:256). Melibatkan konsumen dalam perencanaan program merupakan salah satu aspek positif, dimana setiap kegiatan atau acara yang dibuat akan mempertimbangkan aspek kebutuhan dan keinginan masyarakat.
Proses Marketing public Relations
Kriteria kegiatan Marketing Public Relations
Advertising
Definisi Advertising
Bagian Humas dan Promosi Radio Ardan berperan sebagai mediator dan perancang konsep dalam menentukan arah promosi Radio Ardan secara keseluruhan.
Komunikasi Bermedia Advertising
Teori Media Management
Media Baru (New Media)
Era Media Social
Untuk berkomunikasi, masyarakat tidak lagi harus bertemu langsung atau menggunakan media seperti telepon rumah untuk menelepon seseorang. Teknologi internet memungkinkan masyarakat berkomunikasi melalui email, media sosial, atau fitur media berbasis internet lainnya yang memungkinkan terjadinya komunikasi instan. . Maraknya media sosial saat ini menjadi fenomena di kalangan anak muda khususnya kaum urban yang mengenal teknologi internet. Maraknya era Web 2.0 yang berbasis media sosial memungkinkan masyarakat untuk berkomunikasi dalam suatu komunitas.
Dengan begitu, masyarakat dapat berkomunikasi satu sama lain melalui media sosial yang dipilih berdasarkan fitur yang mereka sukai. Pada prinsipnya, media sosial dapat berjalan dalam dua cara: bertukar informasi, berkolaborasi, atau saling mengenal. Menurut buku Creating Sales Through Social Media yang ditulis oleh Rex, Danis dkk menjelaskan bahwa media sosial pada hakikatnya memungkinkan kita melakukan berbagai aktivitas dua arah berupa pertukaran, kolaborasi, dan saling mengenal melalui tulisan, visual, dan komunikasi. bentuk audiovisual.
Teori The Role Of E-communications in the IMC
The Pelsmacker tentacle The role of e-communication in the IMC followed the strategy of PR ardan. The Internet can also be used for marketing communication by reaching customers directly, informing them, creating brand awareness, strengthening brand image and brand attitudes, stimulating them to take action and try the product, and creating loyalty and relationships with them. building (De Pelsmacker.
Branding
Definisi Branding
Jadi untuk sukses dalam strategi branding, kita perlu memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dan prospek atau calon pelanggan kita. Merek kita harus ada di hati dan pikiran setiap pelanggan, klien, dan calon pelanggan. Merek adalah kombinasi dari pengalaman dan persepsi mereka, sebagian dapat kita pengaruhi dan sebagian lagi tidak dapat kita pengaruhi.
Brand Activation
Teori Model Brand Actvation
Radio Ardan dalam menjelaskan brand activation tidak lepas dari identitas brand sebagai radio remaja, sehingga kegiatannya dilakukan sesuai dengan kebutuhan pendengarnya. Brand activation yang dilakukan Ardan Radio adalah dengan membuat berbagai jenis acara yang berhubungan dengan musik, radio, dan program sosial. Dalam pelaksanaannya PR Radio Ardan harus memperhatikan banyak hal dalam pelaksanaan brand activation, antara lain para pekerja yang terlibat dalam implementasi, pembuatan konsep, selain itu juga produk dan layanan yang akan diberikan kepada pendengar Radio Ardan harus sesuai dengan kebutuhan. komunikasi mereka.
Event Marketing .1 Special Event
Pendekatan dan Karakteristik Event
Dalam membuat sebuah acara, banyak hal yang harus diperhatikan agar sebuah acara bisa dikatakan sukses. Salah satunya adalah konsep kreatif, implementasi, pelayanan dan keamanan. Konsep acara Radio Ardan pada dasarnya sejalan dengan konsep pendekatan 3E Hoyle. Dimana sisi hiburan menjadi salah satu aspek yang sangat penting, tidak jarang juga memberikan hiburan yang berkualitas, sehingga setiap acara yang dibuat oleh Radio Ardan menghadirkan banyak artis-artis menarik dengan tujuan untuk menggugah minat menonton dan memberikan pengalaman menarik bagi pendengar yang hadir. acara Ardan.
Selain artis, Radio Ardan juga memperhatikan seluruh aspek pembuatan acara yang berkaitan dengan citra perusahaan. Pada setiap acara yang dibuat oleh Radio Ardan akan dilibatkan beberapa departemen untuk mengkoordinasikan kesiapan, kebutuhan dan keamanan dalam penyelenggaraan acara. Dalam arti luas sponsor adalah orang perseorangan atau perusahaan yang mengusahakan, mengatur dan memberikan bantuan baik materil maupun non materil dengan tujuan memperoleh timbal balik yang baik dan menguntungkan.
Dalam hal branding kegiatan, peran sponsorship sangat penting dalam setiap kegiatan acara untuk menambah kemeriahan suatu kegiatan. Melalui divisi PR & Promosi, Radio Ardan berperan sebagai aktor dan penerima sponsorship dalam segala acara yang dilakukan oleh Ardan sendiri maupun pihak eksternal. Kekuatan menjadi sponsor media untuk acara apa pun adalah menciptakan kesadaran merek dan promosi dengan biaya rendah.
Three Major Types Of Sponsorship
CSR (Corporate Social Responsibility)
Konsep CSR (Corporate Social Responsibility)
Dalam pelaksanaan CSR terdapat konsep dalam pelaksanaannya yang mencakup tiga aspek, yaitu: profit, people, dan planet. Saat melakukan penelitian, penulis melihat konsep profit, people dan planet untuk mengetahui ada tidaknya kaitannya dengan program CSR yang dilaksanakan oleh Radio Ardan.
