viii
ABSTRAK
Kota Bandung telah menjadi salah satu tujuan wisata bagi para wisatawan lokal maupun mancanegara telah ditetapkan oleh UNESCO sebagai kota wisata dunia yang bersaing secara global dengan kota-kota di berbagai Negara, maka pemerintah menghadirkan Bus Bandros sebagai Transportasi wisata agar wisatawan dapat mengenal lebih jauh Kota Bandung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Wisatawan Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Intervening Pada Bus Bandros Di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data penelitian diambil berdasarkan pengguna Bus Bandras di Kota Bandung berdasarkan sampel ditetapkan sebanyak 100 responden dengan menggunakan menggunakan formula Lemeshow dengan pengukuran skala ordinal. Data penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner serta penelitian kepustakaan. Teknik analisa data menggunakan analisa deskriptif dan analisa verifikatf dengan menggunakan software SmartPLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukan bahwa Eperiential Marketing terhadap Kepuasan Wisatawan mempunyai pengaruh yang signifikan, serta variabel Kepuasan Wisatawan terhadap Minat Beli Ulang berpengaruh positif dan signifikan, dan variabel Experiential Marketing terhadap Minat Beli Ulang wisatawan dengan Kepuasan wisatawan sebagai variable Intervening berpengaruh positif dan signifikan.
Kata Kunci : Experiential Marketing, Kepuasan Wisatawan, Minat Beli Ulang.
viii
ABSTRACT
The city of Bandung has become one of the tourist destinations for local and foreign tourists. It has been established by UNESCO as a world tourism city that is competing globally with cities in various countries, so the government presents Bandros Bus as a tourist transportation so tourists can get to know Bandung better. . The purpose of this study was to determine the effect of Experiential Marketing Influence on Tourist Repurchase Interest with Tourist Satisfaction as Intervening Variables on Bandros Bus in Bandung City. This research uses a quantitative method with a survey approach. The research data was taken based on Bus Bandras users in the city of Bandung based on a sample set of 100 respondents using the Lemeshow formula with ordinal scale measurements. The research data was obtained through questionnaires and library research. The data analysis technique uses descriptive analysis and verifikf analysis using SmartPLS (Partial Least Square) software. The results showed that Eperiential Marketing on Tourist Satisfaction had a significant influence, and the Tourist Satisfaction variable on Repurchase Interest had a positive and significant effect, and the Experiential Marketing variable on Tourist Repurchase Interest with Tourist Satisfaction as an Intervening variable had a positive and significant effect.
Keywords: Experiential Marketing, Tourist Satisfaction, Repurchase Interes.
