APLIKASI SARANA JASA PENJEMPUTAN BARANG PADA MITRA PT POS INDONESIA KANTOR POS PUSAT PALEMBANG
BERBASIS WEB
LAPORAN AKHIR
Disusun Dalam Rangka Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Manajemen Informatika
Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh:
SENDY ANJELIKA 061830800670
JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
PALEMBANG 2021
ii
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
“Barang siapa belum sempat merasakan pahitnya menuntut ilmu walaupun sesaat, dia hendak menelan hinanya kebodohan sejauh hidupnya. ”
- Imam Syafi’i
“Kita dilahirkan untuk menjadi nyata, bukan untuk menjadi sempurna.”
- Suga BTS
Kami Persembahan Kepada : 1. Allah SWT yang Maha Pemberi
Pertolongan
2. Diri Kami sendiri Yang telah
berjuang menyelesaikan laporan ini 3. Kedua Orang Tua dan Saudara Saya 4. Keluarga Besar Kantor Pos Pusat
Palembang
5. Almamater Kebanggaan
6. Dosen pembimbing 1, Ibu Hetty Meileni, S.Kom., M.T
7. Dosen Pembimbing 2, Bapak Indra Griha Tofik Isa, S.T., M.Kom 8. Keluarga besar saya.
9. Geng Epic Comeback Seperjuangan 10. Uribias beserta Riska selaku sahabat
serta Best Partner saya 11. Jimin, Haechan, Renjun dan
member BTS dan NCT support system sekaligus penyemangat saya
iv ABSTRAK
Jasa layanan pengiriman baik berupa barang maupun surat biasanya dilakukan oleh kurir dari suatu perusahaan salah satunya ialah Kantor Pos Pusat Palembang. Kantor Pos Pusat Palembang merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa kurir yang melayani masyarakat melalui mitra-mitra perusahaan lainnya. Berbagai strategi dilakukan oleh Kantor Pos Pusat Palembang guna meningkatkan layanan kepada para mitra, salah satunya adalah penjemputan (pickup) barang dan surat dari mitra yang ingin di kirim kepada para kosumennya melalui layanan jasa pengiriman yang kantor pos miliki. Berdasarkan observasi langsung yang telah dilakukan, surat dan barang yang telah di pickup, telah diamati bahwasanya rekapitulasi layanan pick up belum terkompurisasi, sehingga sering terjadi kehilangan data informasi surat dan barang yang mengakibatkan tertundanya pengiriman. Maka dari itu untuk meminimalisir hal tersebut, penulis bermaksud membuat Aplikasi Sarana Jasa Penjemputan Barang Pada Mitra PT Pos Indonesia Kantor Pos Pusat Palembang berbasis web, yaitu sistem yang dapat mempermudah pihak pos dan pihak mitra melakukan rekapitulasi data terhadap surat dan barang yang akan dan telah di pickup serta untuk mempermudah mitra mengetahui apakah surat dan barang yang telah di pick up sudah diproses pengirimaannya melalui layanan Tracking di aplikasi tersebut.
Kata Kunci : Aplikasi, Barang, Pickup, Mitra.
v ABSTRACT
Delivery services both in the form of goods and letters are usually carried out by couriers from a company, one of which is the Palembang Central Post Office. The Palembang Central Post Office is one of the companies engaged in courier services that serve the community through other company partners. Various strategies are carried out by the Palembang Central Post Office in order to improve services to partners, one of which is the pickup of goods and letters from partners who want to be sent to their customers through the post office's delivery service. Based on direct observations that have been made, letters and goods that have been picked up, it has been observed that the recapitulation of pick up services has not been computerized, so there is often a loss of information on mail and goods which results in delays in delivery. Therefore, to minimize this, the author intends to make an Application for Goods Pickup Services at PT Pos Indonesia Partners at the Palembang Central Post Office, which is a web-based system, which is a system that can make it easier for the postal and partner parties to recapitulate data on letters and goods that will and have been sent pickup and to make it easier for partners to find out whether letters and goods that have been picked up have been processed for delivery through the Tracking service in the application.
Keywords: Application, Goods, Pickup, Partner.
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufik serta hidayah-Nya sehingga kami dapat melaksanakan Laporan Akhir yang berjudul “Aplikasi Sarana Jasa Penjemputan Barang Pada Mitra PT Pos Indonesia Kantor Pos Pusat Palembang berbasis web” ini dengan tepat waktu dan tanpa adanya halangan yang berarti. Laporan Akhir ini terdiri dari 5 bab, yaitu pendahuluan, daftar pustaka, gambaran umum perusahaan, hasil dan pembahasan, kesimpulan dan saran.
Laporan Akhir ini disusun untuk memenuhi kurikulum dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Dalam kesempatan ini juga, penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah mendukung dan membantu dalam penyusunan laporan akhir ini khususnya kepada:
1. Kedua orangtua kami yang senantiasa memberikan doa dan dukungan kepada kami;
2. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T. selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya;
3. Bapak Carlos RS, S.T., M.T. selaku Pembantu Direktur I Politeknik Negeri Sriwijaya;
4. Ibu Nelly Masnilla, S.E., M.Si., Ak, CA., AAPA. selaku Pembantu Direktur II Politeknik Negeri Sriwijaya;
5. Bapak Ahmad Zamheri, S.T., M.T. selaku Pembantu Direktur III Politeknik Negeri Sriwijaya;
6. Bapak Drs. Zakaria, M.T. selaku Pembantu Direktur IV Politeknik Negeri Sriwijaya;
vii
7. Ibu Dr. Indri Ariyanti, SE., MSI. selaku Ketua Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya;
8. Ibu Rika Sadarwati, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi DIV Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya;
9. Bapak Meivi Kusnandar, S.Kom., M.Kom. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya;
10. Ibu Hetty Meileni, S.Kom., M.T. selaku Dosen Pembimbing 1;
11. Bapak Indra Griha Tofik Isa, S.T., M.Kom. sekalu Dosen Pembimbing 2;
12. Seluruh Dosen dan Staf Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya;
13. Seluruh Manajer dan Staf pada Kantor Pos Pusat Palembang, terutama pada bagian SLPK;
14. Rekan-rekan jurusan Manajemen Informatika; dan
15. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Laporan Kerja Praktik ini.
Penulis berharap semoga laporan ini dapat bermanfaat khususnya bagi kami dan bagi mahasiswa Politeknik Negeri Sriwijaya Jurusan Manajemen Informatika pada umumnya serta dapat memberikan masukan pikiran dalam rangka meningkatkan mutu dalam pembelajaran.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Akhir ini masih terdapat kesalahan dan kekurangan, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan penulis yang akan datang.
Palembang, Juli 2021
Penulis
viii DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN ... i
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN AKHIR ... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iii
ABSTRAK ... v
ABSTRACT ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 4
1.3 Batasan Masalah ... 4
1.4 Tujuan dan Manfaat ... 5
1.4.1 Tujuan ... 5
1.4.2 Manfaat ... 5
1.5 Metodelogi Penelitian ... 5
1.5.1 Waktu Penelitian ... 5
1.5.2 Lokasi Penelitian ... 5
1.6 Metode Pengumpulan Data ... 6
1.6.1 Data Primer ... 6
1.6.2 Data Sekunder ... 6
1.7 Sistematika Penulisan ... 7
ix
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
2.1 Teori Umum ... 9
2.1.1 Pengertian Perangkat Lunak ... 9
2.1.2 Pengertian Komputer ... 9
2.1.3 Pengertian Internet ... 10
2.1.4 Pengertian Basis Data (Database) ... 10
2.2 Teori Khusus ... 10
2.2.1 Pengertian Flowchart (Diagram Alur) ... 10
2.2.2 Pengertian Blockchart ... 12
2.2.3 Pengertian Data Flow Diagram (DFD) ... 14
2.2.4 Pengertian Entity Relationship Diagram (ERD) ... 16
2.2.5 Pengertian Kamus Data ... 18
2.3 Teori Khusus ... 18
2.3.1 Pengertian Aplikasi ... 18
2.3.2 Pengertian Jasa ... 19
2.3.3 Pengertian Penjemputan ... 19
2.3.4 Pengertian Mitra ... 19
2.3.5 Pengertian Kemitraan ... 19
2.3.6 Pengertian Web ... 20
2.4 Teori Program ... 20
2.4.1 Pengertian HTML ... 20
2.4.2 Pengertian CSS ... 21
2.4.3 Pengertian PHP ... 21
2.4.4 Pengertian Xampp ... 22
2.4.5 Pengertian MySQL ... 22
2.4.6 Skrip Dasar PHPMyAdmin ... 23
2.4.7 Pengertian Sublime Text ... 23
2.5 Penelitian Terdahulu ... 24
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 28
x
3.1 Sejarah PT Pos Indonesia (Persero)... 28
3.2 Visi dan Misi PT Kreatif Global Solusindo ... 30
3.2.1 Visi ... 30
3.2.2 Misi ... 30
3.2.3 Tagline ... 30
3.2.4 Kredo ... 30
3.2.5 Motto ... 31
3.3 Makna Logo PT Pos Indoensia ... 31
3.4 Struktur Organisasi PT Pos Indonesia (Persero) ... 33
3.5 Struktur Organisasi Kantor Pos Pusat Palembang ... 34
3.6 Pembagian Tugas ... 35
3.7 Sistem Yang Sedang Berjalan ... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 45
4.1 Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak ... 45
4.1.1 Penyelidikan Awal ... 45
4.1.2 Studi Kelayakan ... 45
4.1.3 Prosedur Sistem yang akan Diterapkan ... 46
4.1.4 Tempat dan Waktu Penelitian ... 47
4.1.5 Alat dan Bahan ... 48
4.1.5.1 Alat ... 48
4.1.5.2 Bahan ... 48
4.2 Desain Sistem ... 49
4.2.1 Diagram Konteks ... 49
4.2.2 Data Flow Diagram (DFD) Level 0 ... 51
4.2.3 Data Flow Diagram (DFD) Level 1 ... 53
4.2.4 Blockchart... 54
4.2.5 Flowchart ... 56
4.2.5.1 Flowchart Admin (pegawai) ... 56
xi
4.2.5.2 Flowchart Mitra ... 58
4.2.5.3 Flowchart Pimpinan ... 60
4.2.6 Entity Relationship Diagram ( ERD) ... 62
4.2.7 Kamus Data ... 63
4.2.8 Desain Tabel ... 64
4.2.9 Rancangan Tampilan Aplikasi ... 67
4.2.9.1 Rancangan Halaman Login ... 67
4.2.9.2 Rancangan Halamam Registrasi ... 67
4.2.9.3 Rancangan Halamam Admin ... 68
4.2.9.4 Rancangan Halamam Mitra ... 72
4.2.9.5 Rancangan Halaman Pimpinan ... 75
4.2.10 Pembuatan Kode Program ... 77
4.2.10.1 Tampilan Halaman Login ... 77
4.2.10.2 Tampilan Halamam Registrasi ... 78
4.2.10.3 Tampilan Halamam Admin ... 79
4.2.10.4 Tampilan Halamam Mitra ... 83
4.2.10.5 Tampilan Halaman Pimpinan ... 86
4.3 Pengujian Aplikasi ... 88
4.4 Pemeliharaan ... 91
4.5 Pembahasan ... 92
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 95
5.1 Kesimpulan ... 95
5.2 Saran ... 96 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Simbol-simbol pada Flowchart ... 11
Tabel 2.2 Simbol-simbol pada Block Chart ... 12
Tabel 2.3 Simbol-simbol pada Data Flow Diagram (DFD) ... 15
Tabel 2.4 Simbol-simbol ERD ... 17
Tabel 2.5 Simbol Kamus Data ... 18
Tabel 2.6 Penelitian Terdahulu ... 24
Tabel 4.1 Studi Kelayakan ... 46
Tabel 4.2 Tabel User ... 65
Tabel 4.3 Tabel Mitra ... 65
Tabel 4.4 Tabel Pickup ... 65
Tabel 4.5 Tabel Ongkos Kirim ... 66
Tabel 4.6 Tabel Tracking ... 66
Tabel 4.7 Tabel Pengujian Aplikasi ... 88
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo PT Pos Indonesia ... 31
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Pos Indonesia (Persero) ... 33
Gambar 3.3 Struktur Organisasi Kantor Pos Pusat Palembang ... 34
Gambar 3.4 Struktur Organisasi yang sedang berjalan ... 43
Gambar 4.1 Diagram Konteks ... 50
Gambar 4.2 DFD Level Zero (0) ... 52
Gambar 4.3 DFD Level Satu (1) ... 54
Gambar 4.4 BlockChart ... 55
Gambar 4.5 FlowChart Admin (pegawai) ... 57
Gambar 4.6 FlowChart Mitra ... 59
Gambar 4.7 FlowChart Pimpinan ... 61
Gambar 4.8 Entity Relationship Diagram (ERD) ... 62
Gambar 4.9 Rancangan Halaman Login ... 67
Gambar 4.10 Rancangan Halaman Registrasi ... 68
Gambar 4.11 Rancangan Halaman Beranda Admin (pegawai) ... 68
Gambar 4.12 Rancangan Halaman Data Mitra ... 69
Gambar 4.13 Rancangan Halaman Data Ongkos Kirim ... 69
Gambar 4.14 Rancangan Halaman Data Pickup ... 70
Gambar 4.15 Rancangan Halaman Data Tracking ... 70
Gambar 4.16 Rancangan Halaman Informasi Tracking ... 71
Gambar 4.17 Rancangan Halaman Validasi Pembayaran ... 71
Gambar 4.18 Rancangan Halaman Informasi Pembayaran ... 72
Gambar 4.19 Rancangan Halaman Beranda Mitra ... 73
Gambar 4.20 Rancangan Halaman Data Pickup ... 73
Gambar 4.21 Rancangan Halaman Data Tracking ... 73
Gambar 4.22 Rancangan Halaman Data Informasi Tracking ... 74
Gambar 4.23 Rancangan Halaman Data Tagihan ... 74
xiv
Gambar 4.24 Rancangan Halaman Data Informasi Tagihan ... 75
Gambar 4.25 Rancangan Halaman Beranda Pimpinan ... 75
Gambar 4.26 Rancangan Halaman Data Laporan Mitra ... 76
Gambar 4.27 Rancangan Halaman Data Laporan Pickup ... 76
Gambar 4.28 Rancangan Halaman Data Laporan Pembayaran ... 77
Gambar 4.29 Tampilan Halaman Login Admin,Mitra dan Pimpinan ... 78
Gambar 4.30 Tampilan Halaman Registrasi Mitra ... 78
Gambar 4.31 Tampilan Halaman Beranda Admin ... 79
Gambar 4.32 Tampilan Halaman Data Mitra ... 79
Gambar 4.33 Tampilan Halaman Data Ongkos Kirim... 80
Gambar 4.34 Tampilan Halaman Data Pickup ... 80
Gambar 4.35 Tampilan Halaman Data Tracking ... 81
Gambar 4.36 Tampilan Halaman Informasi Tracking ... 81
Gambar 4.37 Tampilan Halaman Validasi Pembayaran ... 82
Gambar 4.38 Tampilan Halaman Infomasi Pembayaran ... 82
Gambar 4.39 Tampilan Halaman Beranda Mitra ... 83
Gambar 4.40 Tampilan Halaman Data Pickup ... 83
Gambar 4.41 Tampilan Halaman Data Tracking ... 84
Gambar 4.42 Tampilan Halaman Data Informasi Tracking... 84
Gambar 4.43 Tampilan Halaman Data Tagihan ... 85
Gambar 4.44 Tampilan Halaman Data Informasi Tagihan ... 85
Gambar 4.45 Tampilan Halaman Beranda Pimpinan ... 86
Gambar 4.46 Tampilan Halaman Data Laporan Mitra ... 86
Gambar 4.47 Tampilan Halaman Data Laporan Pickup ... 87
Gambar 4.48 Tampilan Halaman Data Laporan Pembayaran ... 87