1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kegiatan bisnis clothing line di Indonesia kini telah dimudahkan dengan adanya teknologi internet. Dengan tersedianya teknologi internet seseorang dapat dengan mudah mengakses media sosial untuk berkomunikasi. Selain menjadi media untuk berkomunikasi media sosial memiliki peranan penting dalam dunia bisnis yaitu untuk membranding atau mempromosikan bisnis seseorang.
Media sosial hadir untuk memudahkan penggunanya dalam berkomunikasi tanpa dibatasi ruang dan waktu. Termasuk di dalamnya media sosial instagram yang kini menjadi media sosial yang populer di masyarakat. Instagram merupakan salah satu media sosial yang mampu menjadi media untuk membranding atau mempromosikan suatu produk. Melalui instagram pengguna dapat membagikan cerita atau pengalaman melalui unggahan sebuah foto dan video.
Kegiatan bisnis clothing line kini erat kaitannya dengan media sosial instagram, karena dengan adanya media sosial instagram para pelaku bisnis clothing dapat dengan mudah mempromosikan produk mereka atau melakukan
kegiatan marketing online melalui media sosial instagram. Salah satunya adalah clothing brand lokal asal kota Bandung yang memiliki username instagram
@chronic_rock.
1
Chronic Rock Merch merupakan salah satu brand fashion asal kota Bandung yang memproduksi official merchandise dari band Burgerkill. Chronic Rock Merch berdiri mulai tahun 2004. Pendiri Chronic Rock Merch merupakan gitaris salah satu band metal core asal kota Bandung yaitu band Burgerkill. Selain baju, Chronic Rock juga menjual berbagai hal yang berkaitan dengan musik seperti piringan hitam, CD, vinyl dan lain lain. Tidak hanya itu, Chronic Rock Merch pun menyediakan studio musik bagi para pecinta musik agar bisa menyalurkan bakatnya.
Banyaknya pengguna media sosial instagram membuat Chronic Rock Merch membuat akun instagram @chronic_rock sebagai media branding. Pada media sosial instagram ini Chronic Rock Merch mendapatkan peningkatan respon mengenai brand yang sedang mereka kembangkan. Di dukung dengan fitur-fitur pada instagram dan jangkauannya yang luas Chronic Rock Merch memilih instagram sebagai media untuk branding utamanya.
Chronic Rock Merch memilih media instagram sebagai media untuk branding karena instagram dinilai unggul dibanding media sosial lainnya. Adapun kelebihan media sosial instagram yaitu banyaknya fitur-fitur menarik yang bisa digunakan untuk memasarkan produk guna branding produk Chronic Rock Merch. Instagram pun menjadi sosial medianya anak muda dan golongan menengah,tentunya hal ini menjadi peluang besar karena mereka mempunyai daya beli yang tinggi.
Berkaitan dengan media sosial instagram dalam hal berbisnis, media sosial instagram dapat memberikan kemudahan bagi pihak produsen dan kosumen. Instagram sebagai media branding dapat dimanfaatkan untuk memasarkan produk Chronic Rock Merch terhadap masyarakat luas. Dengan adanya instagram @chronic_rock, produk-
1
produk Chronic Rock Merch kini telah dikenal hingga ke seluruh pelosok di Indonesia bahkan ke luar negeri.
Salah satu hal yang menjadikan Chronic Rock Merch masih bertahan ditengah persaingan bisnis clothing brand local yang ketat adalah Chronic Rock langsung membidik para pecinta band Burgerkill atau yang disebut dengan begundal sebagai segmen pasar utamanya. Dengan hadirnya instagram @chronic_rock komunitas pecinta band Burgerkill di luar kota Bandung pun dapat menikmati merchandise dari band Burgerkill yang telah di produksi oleh Chronic Rock Merch.
Setelah sukses menjadi media sosial yang populer di masyarakat, instagram menjadi media sosial yang memiliki peluang untuk berbisnis bagi para penggunanya.
Instagram bisa dimanfaatkan untuk media membentuk branding dengan cara mengunggah foto atau video produk yang akan dipasarkan.
Maraknya instagram yang kini lebih sering digunakan sebagai media branding dibandingkan untuk berinteraksi dengan orang lain menjadikannya sebuah fenomena baru dimana media sosial instagram tidak lagi dimanfaatkan sebagai media untuk berkomunikasi dan berbagi karya visual,tetapi lebih mengarah pada pemanfaatan instagram sebagai media branding yang efektif.
Instagram adalah salah satu media platform yang memiliki jumlah pengguna yang tinggi, menurut data 3tatistic yang diambil dari laporan yang di buat oleh We Are Social’s diawal bulan januari 2019 total pengguna Instagram di Indonesia mencapai 56
juta atau 20,97 persen dari total penduduk. Hal ini membuat Indonesia menjadi negara pengguna instagram terbanyak di Asia Pasifik. Tidak hanya itu, Indonesia pun berada di urutan keempat sebagai Negara dengan jumlah pengguna instagram terbanyak di
1
dunia. Keunikan lainnya, Indonesia juga menjadi 1 dari 5 negara dengan profil bisnis instagram terbanyak di Asia Pasifik. Dikutip dari hasil survey We Are Social’s pada bulan November 2018 tercatat terdapat 25 juta akun komunitas bisnis instagram di Indonesia.
Tersedianya akun instagram @chronic_rock merupakan salah satu upaya agar staff promotion Chronic Rock Merch dapat memberitahukan atau menawarkan produk terhadap konsumen dengan tujuan menarik konsumen untuk membeli produk. Upaya branding produk melalui akun instagram pun dapat menjadi salah satu cara untuk
meningkatkan angka penjualan. Branding produk merupakan hal terpenting dalam kegiatan bisnis, karena branding poduk bertujuan agar konsumen dapat mengenal produk yang perusahaan tawarkan. Selain bertujuan untuk mengenalkan produk yang ditawarkan, branding juga bertujuan agar produk dapat laku di pasaran.
Pemanfaatan instagram sebagai media branding Chronic Rock Merch berfungsi agar staff promotion dapat melakukan branding dengan bebas. Melalui media sosial instagram, staff promotion dapat berinteraksi langsung dengan followes
@chronic_rock melalui fitur like, comment, direct message yang disediakan oleh instagram, fitur tersebut berguna untuk membantu memudahkan konsumen dalam hal bertanya langsung dan mendapatkan informasi yang lebih jelas mengenai produk yang ingin konsumen beli.
Kemajuan dalam bidang teknologi dan internet menjadikan dunia seperti ada dalam genggaman, karena setiap orang dengan mudahnya dapat mengakses apapun dari sumber mana pun. Tidak terkecuali dengan mengakses instagram sebagai media untuk memenuhi gaya fashion seseorang. Dengan mengakses instagram seseorang
1
dapat mengetahui fashion mana yang sedang menjadi trend masa kini. Begitu pun dengan para fans dari band Burgerkill atau yang disebut dengan begundal, melalui instagram @chronic_rock begundal dapat mengetahui produk-produk keluaran terbaru yang menjadi official merchandise dari band kecintaan mereka.
Di zaman yang sudah canggih ini, masyarakat memang cenderung mencari informasi melalui sosial media, dan hal ini lah yang dimanfaatkan oleh Ebenz selaku owner dari Chronic Rock Merch untuk menjadikan instagram @chronic_rock sebagai media branding agar Chronic Rock Merch dapat diketahui banyak orang. Chronic Rock Merch berada di Jalan Sawah Kurung IV, Ciateul, Kota Bandung. Hingga Juni 2019 @chronic_rock telah memiliki 58 ribu pengikut atau followers di instagram.
Chronic Rock buka setiap hari Senin hingga hari Sabtu dari pukul 11.00 WIB hingga pukul 19.30 WIB.
Topik penelitian yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah studi analisis deksriptif tentang pemanfaatan media sosial instagram sebagai media branding. Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, maka dalam penelitian
ini lebih difokuskan pada cara memanfaatkan media sosial instagram sebagai media branding @chronic_rock.
1.2 Fokus Penelitian
Pada kesempatan kali ini, peneliti membatasi penelitian ini yaitu :
a. Pemanfaatan media sosial instagram sebagai media branding pada bisnis clothing line @chronic_rock.
1 1.3 Pertanyaan Penelitian
Berdasarkan dengan latar belakang masalah yang telah peneliti jelaskan, masalah yang akan di kaji dalam penelitian ini dapat di rumuskan dalam pertanyaan meliputi :
a. Mengapa Chronic Rock Merch memilih instagram sebagai salah satu media untuk branding ?
b. Bagaimana pengelolaan konten pada akun instagram @chronic_rock sebagai media untuk branding ?
c. Bagaimana feedback followers @chronic_rock pada akun instagram
@chronic_rock ?
1.4 Tujuan Penelitian
Peneliti tentunya memiliki tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian kali ini, berikut tujuan dari penelitian yang dilakukan :
a. Untuk mengetahui mengapa Chronic Rock Merch memilih instagram sebagai salah satu media untuk branding.
b. Untuk mengetahui bagaimana pengelolaan konten pada akun instagram
@chronic_rock sebagai media untuk branding.
c. Untuk mengetahui bagaimana feedback dari followers @chronic_rock pada akun instagram @chronic_rock.
1.5 Kegunaan Penelitian
Setelah melakukan penelitian ini, tentunya peneliti berharap agar hasil dari penelitian yang peneliti lakukan bisa menghasilkan kegunaan baik untuk
1
perkembangan ilmu pengetahuan ataupun berguna bagi subjek atau objek penelitian, berikut kegunaan penelitian pada penelitian kali ini :
a. Kegunaan Teoritis
1. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat secara keilmuan khususnya di bidang Ilmu Komunikasi khususnya mengenai media branding.
2. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu referensi untuk penelitian selanjutnya.
b. Kegunaan Praktis
1. Penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan dan menjadi referensi untuk memahami pengaplikasian media sosial instagram sebagai media untuk branding.
2. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran, referensi, dan evaluasi bagi semua pihak yang membutuhkan informasi tentang pengaplikasian instagram sebagai media branding.
