KEPEMIMPINAN DAN PERUBAHAN
By Alimin Maidin
A. Mengembangkan Visi Perubahan
(Gary Yukl, Kepemimpinan dalam Organisasi)
“Visi adalah Sebuah Gambar dari apa yang bisa dicapai, mengapa itu berharga, dan bagaimana hal itu dapat dilakukan.
(Gary Yukl, Kepemimpinan dalam Organisasi)
“Visi adalah Sebuah Gambar dari apa yang bisa dicapai, mengapa itu berharga, dan bagaimana hal itu dapat dilakukan.
1. Visi itu harus ringkas
2. Visi harus menggambarkan tujuan yang menarik 3. Visi harus memiliki keyakinan
4. Visi harus realistis
5. Visi harus beradaptasi
6. Visi harus mudah dipahami 1. Visi itu harus ringkas
2. Visi harus menggambarkan tujuan yang menarik 3. Visi harus memiliki keyakinan
4. Visi harus realistis
5. Visi harus beradaptasi
6. Visi harus mudah dipahami
Visi anda harus menetapkan tujuan yang anda ingin capai dan Mengapa hal itu layak dicapai
B. Meyakinkan orang mengapa harus berubah
STUDI KASUS
Di awal karir saya bekerja di sebuah dealer Mobil Ford. Dave, manajer bengkel meminta teknisi untuk rapat. Dia mengatakan orang-orang tidak memperbaiki mobil mereka di dealernya karena pesaing-pesaing yang lebih kecil lebih murah. Ia mempersiapkan sebuah presentasi Power Point yg menunjukkan pendapatan menurun dengan meningkatnya sewa, biaya overhead dan gaji. Jika mereka tidak menata dan tampil dengan baik, mereka akan ‘mati dalam air’. Setelah diam terkejut, Dave meminta komitmen mereka. Tidak hanya mereka membangun kembali bisnis, mengungguli dealer Ford lainnya di wilayah mereka baik pada volume dan kualitas layanan untuk dua tahun ke depan.
STUDI KASUS
Di awal karir saya bekerja di sebuah dealer Mobil Ford. Dave, manajer bengkel meminta teknisi untuk rapat. Dia mengatakan orang-orang tidak memperbaiki mobil mereka di dealernya karena pesaing-pesaing yang lebih kecil lebih murah. Ia mempersiapkan sebuah presentasi Power Point yg menunjukkan pendapatan menurun dengan meningkatnya sewa, biaya overhead dan gaji. Jika mereka tidak menata dan tampil dengan baik, mereka akan ‘mati dalam air’. Setelah diam terkejut, Dave meminta komitmen mereka. Tidak hanya mereka membangun kembali bisnis, mengungguli dealer Ford lainnya di wilayah mereka baik pada volume dan kualitas layanan untuk dua tahun ke depan.
“Perjalanan terpanjang dari setiap orang adalah perjalanan batin” (Dag Hammerskjvid, Swedish Author)
Tiga hal penting ketika Anda memulai proses
perubahan
1. Mengapa perubahan diperlukan 1. Mengapa perubahan diperlukan
Anda Harus meyakinkan orang mengapa mereka perlu untuk menghentikan prilaku mereka saat ini
2. Di mana Anda sedang menuju
2. Di mana Anda sedang menuju
3. Perjalanan akan perlu dilakukan
3. Perjalanan akan perlu dilakukan
Empat Tahap untuk Anda mencari : 1. Penolakan
2. Resistance 3. Eksplorasi 4. Komitmen
5. Memiliki target waktu
C. Peka Terhadap Proses Perubahan
Penolakan dan perlawanan adalah tahap normal yang biasa
karyawan lalui ketika berjuang
dengan perubahan
Ada tiga komponen utama yang Anda harus kerjakan :
1.Kemampuan 2.Motivasi
3.Fokus
D. Menjaga Momentum
Biarkan saya memberitahu Anda rahasia yang telah membawa saya ke tujuan saya : kekuatan
saya hanya terletak dalam kegigihan saya (Louis Pasteur, ahli kimia Francis
Sorot setiap keberhasilan sementara untuk menjaga motivasi tinggi dan mempertahankan momentum
perubahan
E. Mengundang Resistensi
Tujuh bidang yang menjadi perhatian dimana Anda akan sering menghadapi oposisi untuk berubah :
1.
Karyawan takut ketidaktahuan
2.
Anda meminta mereka untuk menjadi loyal
3.
Orang tidak merasa bahwa mereka memiliki kemampuan untuk berubah
4.
Orang mengalami kelelahan perubahan
5.
Anda punya agenda rahasia
6.
Mereka akan kehilangan status
7.
Mereka tidak yakin dgn kebutuhan untuk berubah
Menjadikan resistensi terhadap perubahan menjadi hal yg terbuka, meyakinkan orang- orang bahwa itu adalah hal wajar dan kemudian
melanjutkan
Mata hanya melihat apa pikiran siap untuk memahami
(Henri Bergson, Philosepher Perancis)
F. Feedback Menonton Bola
MENERIMA UMPAN BALIK :
Dengarkan baik-baik dan tidak bereaksi atau bersikap defensif
Jika Anda mendengar sesuatu yang Anda tidak setuju dengan meminta informasi lebih lanjut jangan hanya membenarkan atau membela
Mengendalikan kemarahan yang mungkin Anda rasakan. Jika tidak Anda hanya akan menutup loop umpan balik
Jangan berpikir ke depan tentang bagaimana menghadapi situasi saat umpan balik. Anda mungkin kehilangan sesuatu yang penting
Terlepas. Memperlakukan informasi dengan cara tidak emosional
Jelajahi alasan yang mendasari mengapa umpan balik mengambil bentuk itu
Umpan balik yang akurat memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi awal masalah dan bereaksi lebih
cepat
G. TERIMA AMBIGUITAS
Terima ambiguitas sebagai salah satu komponen kehidupan pemimpin
Biasakan perencanaan dan berpikir ke depan
Ketahuilah bahwa kesempurnaan adalah langka
Kepercayaan dan delegasi
Jangan berharap untuk menyelesaikan satu tugas sebelum pindah ke yang lain
Jangan terjebak dalam hal-hal yang kecil
H. Berinovasi untuk plan B yang besar
Menentukan dalan sebuah pernyataan apa yang ingin dipecahkan, kemudian gunakan SCAMPER untuk melihat hambatan yang berbeda
Pengganti
Menggabungkan
Beradaptasi
Memodifikasi, memperbesar, mengecilkan
Untuk keperluan lain
Hilangkan
Tata ulang atau sebaliknya
Ambil surat dari daftar dan menggunakannya sebagai pemicu untuk mengajukan pertanyaan
pada diri sendiri. Menangkap pikiran yang dihasilkan dan melihat ide-ide yang dapat membantu anda bernegosiasi hambatan yang
paling berhasil
INOVASI adalah menerapkan solusi kreatif dalam cara yang praktis
