BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Pada umumnya masyarakat selalu menginginkan sesuatu yang berbeda, tidak terkecuali dengan cara berbelanja. Dengan adanya suatu konsep inovasi perkembangan teknologi informasi pada proses bisnis berbentuk e-commerce akan dapat membantu meningkatkan proses bisnis dari para pelaku usaha, dikarenakan mampu memperluas area pemasaran dan upaya untuk meningkatkan volume penjualan dengan cara membangun hubungan komunikasi yang bersifat interaktif dengan konsumen (Sandy, 2015). Mengikuti perkembangan teknologi informasi pada proses bisnis merupakan salah satu usaha penting bagi usaha untuk dapat bersaing dari para pesaingnya, dalam hal ini usaha yang membutuhkan adanya suatu inovasi perkembangan teknologi informasi adalah Putri Shop.
Dalam melakukan pemasaran perlu diperhatikan strategi pemasaran yang dijalankan perusahaan berkaitan dengan produk, harga, promosi, dan distribusi.
Strategi pemasaran adalah kombinasi dari empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran. Empat variabel tersebut menunjukan pandangan-pandangan penjual tentang kiat pemasaran yang tersedia untuk mempengaruhi pembeli, setiap kiat pemasaran dirancang untuk memberikan manfaat-manfaat bagi pelanggan. Adapun empat variabel tersebut adalah :
a. Produk (Product)
Mengelola unsur produk termasuk perencanaan dan pengembangan yang tepat dipasarkan oleh perusahaan merupakan hal yang sangat penting.
Strategi dibutuhkan untuk mengubah produk yang ada, merambat yang baru dan mengambil tindakan-tindakan lain yang mempengaruhi bermacam-macam produk. Keputusan strategi dibutuhkan untuk pengemasan, penentuan cap dan berbagai segi produk lainnya.
b. Harga (Price)
Penentuan harga produk sangat menentukan dalam kesuksesan proses penjualan. Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar konsumen untuk mendapatkan sebuah produk atau jasa. Dalam bauran pemasaran, harga merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi pemasaran suatu produk. Tinggi rendahnya harga selalu menjadi perhatian utama para konsumen saat mereka mencari suatu produk. Sehingga harga yang ditawarkan menjadi bahan pertimbangan khusus, sebelum mereka memutuskan untuk membeli barang maupun menggunakan suatu jasa.
Dari kebiasaan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa strategi penetapan harga sangat berpengaruh terhadap penjualan maupun
pemasaran produk yang ditawarkan.
c. Lokasi (Place)
Dalam strategi pemasaran, adanya pemilihan lokasi usaha yang strategis menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kesuksesan pemasaran dari
sebuah usaha. Semakin strategis lokasi usaha yang dipilih, semakin tinggi pula tingkat penjualan dan berpengaruh terhadap kesuksesan sebuah usaha.
Begitu juga sebaliknya, jika lokasi usaha yang dipilih tidak strategis maka
penjualan pun juga tidak akan terlalu bagus.
d. Promosi (Promotion)
Kegiatan promosi bisnis merupakan bagian dari strategi pemasaran yang sangat dibutuhkan sebuah usaha, baik usaha kecil maupun usaha yang sudah berkembang besar. Sebelum mengetahui metode ataupun strategi promosi yang sering digunakan para pelaku bisnis, yang dimaksud dengan promosi adalah kegiatan pendukung strategi pemasaran yang sengaja diadakan untuk mengingatkan para konsumen mengenai produk atau jasa dengan brand tertentu. Promosi sering digunakan sebagai salah satu cara untuk meningkatkan permintaan atau penjualan barang dan jasa yang ditawarkan, sehingga dapat meningkatkan laba yang diperoleh. Selain itu kegiatan promosi juga memberikan kemudahan dalam merencanakan strategi pemasaran selanjutnya, karena biasanya kegiatan promosi dijadikan sebagai cara berkomunikasi langsung dengan calon konsumen.
Sehingga kita dapat memperoleh informasi akurat dari para konsumen,
mengenai respon produk yang kita tawarkan.
Salah satu metode penggunaan teknologi informasi dalam proses integrasi data adalah Electronic Data Interchange (EDI) yaitu sebagai cara komunikasi atau pertukaran transaksi bisnis, pertukarang data dan berbagai informasi menggunakan standar diantara dua pihak atau lebih dengan menggunakan mediakomputer di satu pihak ke komputer lain pada pihak lainnya (Laudon, 2010).
Bukti kebutuhan akan sistem yang diinginkan oleh pemilik Putri Shop adalah ingin memiliki suatu sistem yang dapat membantu mempromosikan dan mengenalkan usaha miliknya dan juga meningkatkan penjualan tanpa meski harus membutuhkan biaya yang besar dalam melakukan proses periklanannya.
Kemudian sistem tersebut mampu memberikan keterangan terkait data ketersediaan barang yang ada pada Putri Shop sebagai salah satu upaya pengendalian data barang dan memudahkan admin Putri Shop dalam melakukan pembuatan laporan penjualan dan data ketersediaan barang yang ada pada perusahaan. Dilakukan suatu inovasi berbasis website dikarenakan website atau situs juga dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink) (Bunafit, 2004).
Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik untuk mengangkat judul
“Pengembangan Sistem Penjualan Pada Toko Berbasis Web”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka dapat diambil sebuah rumusan masalah, yaitu :
a. Bagaimana membantu Putri Shop dalam memasarkan dan menjual produk yang mereka miliki.
b. Bagaimana mempermudah konsumen yang membutuhkan produk fashion dari Putri Shop tanpa harus berkunjung langsung terkait penghematan waktu dan mempersingkat jarak tempuh ?
c. Bagaimanakah merancang dan mengimplementasikan Pengembangan Sistem Penjualan Menggunakan Metode EDI ?
1.3. Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah dan rumusan masalah diatas penulis membatasi masalah yaitu :
a. Lokasi penelitian adalah usaha Putri Shop.
b. Menggunakan metode EDI.
c. Menggunakan bahasa pemprograman PHP.
d. Menggunakan database Mysql.
e. Menggunakan metode perancangan objek oriented.
f. Hanya membahas terkait memudahkan pemasaran dan mempermudah proses transaksi pada usaha Putri Shop.
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
a. Untuk membantu meningkatkan strategi pemasaran dan meningkatkan daya penjualan yang dimiliki oleh usaha Putri Shop.
b. Untuk merancang suatu sistem yang dapat mengolah segala aktifitas yang berkaitan dengan memlihara komunikasi dan pelayanan yang memuaskan dari perusahaan
kepada konsumen dan mempermudah proses pembuatan
laporan penjualan yang dibutuhkan, sekaligus memberikan saran inovasi menerapkan teknologi informasi pada Putri Shop.
1.5. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian proposal skripsi ini adalah :
a. Penulis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan pengetahuan dalam menganalisis dalam pembuatan Pengembangan Sistem Penjualan Pada Toko Berbasis Web.
b. Putri Shop Manfaat yang akan didapat oleh Putri Shop adalah mendapat suatu perancangan usulan penerapan teknologi informasi yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat efektifitas dan efisiensi serta pelayanan bagi konsumen terkait proses pemasaran dan transaksi yang terdapat pada Putri Shop.
c. Akademik Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan pengetahuan dan
dapat menjadi bahan referensi dalam bidang pendidikan khususnya bidang studi sistem informasi dan bermanfaat dalam menambah terapan ilmu di perpustakaan Fakultas Teknik & Ilmu Komputer, Universitas Teknokrat Indonesia.
1.6. Metode Pengumpulan Data
Penulis memperoleh data yang digunakan sebagai bahan penulisan laporan ini selama penelitian skripsi menggunakan metode sebagai berikut:
a. Wawancara (Interview) Penulis melakukan pengumpulan data melalui wawancara secara langsung dengan admin Putri Shop bersangkutan mengenai data-data yang dibutuhkan dalam penulisan laporan ini, hasil wawancara disajikan dalam lampiran.
b. Pengamatan (Observation) Penulis melakukan pengumpulan data melalui pengamatan langsung dan mencatat secara sistematika terhadap unsur-unsur yang diamati dalam kegiatan yang alur yang dilakukan untuk mendukung pengembangan sistem dalam penulisan laporan ini.
c. Dokumentasi (Documentation) Dokumentasi merupakan pengumpulan data dengan cara mempelajari danmembaca buku-buku yang berhubungan dengan data yang diperlukan untuk mengambil sebuah kesimpulan untuk pengembangan selanjutnya.
1.7. Keaslian Penelitian
Penelitian tentang Pengembangan Sistem Penjualan Pada Toko Berbasis Web, sepengetahuan penulis belum pernah dilakukan. Sebagai pendukung pernyataan maka peneliti menguraikan hasil dari berbagai penelitian terkait berdasarkan jurnal penelitian terkait E-Commerce.
