Shall Shoes and Leather menawarkan produk sepatu yang dibuat sesuai keinginan dan kebutuhan konsumen. Selain itu, Tabel 4.1 di bawah ini menunjukkan jawaban responden mengenai visi dan misi perusahaan dengan fokus pada kepuasan pelanggan. Berdasarkan interval kategori di atas, maka dapat dikatakan bahwa visi dan misi perusahaan terfokus pada kepuasan pelanggan secara umum, termasuk kategori itu sendiri.
Obsesi terhadap kualitas
Berikut Tabel 4.5 menyajikan jawaban responden mengenai informasi pelanggan sebagai dasar peningkatan kualitas produk. Tabel 4.6 di bawah ini juga menyajikan jawaban responden mengenai evaluasi akar permasalahan, untuk perbaikan berkelanjutan dengan tujuan pengembangan kualitas.
Pendekatan ilmiah
Berdasarkan interval kategori diatas dapat dikatakan bahwa penilaian terhadap akar penyebab permasalahan dalam rangka perbaikan berkelanjutan dalam rangka pengembangan kualitas termasuk dalam kategori sangat baik, hal ini menunjukkan upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk dengan cara mengevaluasi akar penyebab masalah dalam perbaikan berkelanjutan, seiring meningkatnya peningkatan kualitas pada resume. Berdasarkan interval kategori di atas, dapat dikatakan bahwa pengambilan keputusan selalu didasarkan pada data yang dikumpulkan untuk pengembangan kualitas, termasuk kategori sangat baik yang menunjukkan upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk dengan mengambil keputusan berdasarkan data yang relevan secara berkelanjutan. peningkatan. , sebagai peningkatan peningkatan kualitas CV. Memantau prestasi kerja dengan bukti pekerjaan yang dilakukan, diukur dengan pernyataan yang sesuai.
Selanjutnya di bawah ini disajikan tabel 4.8 tanggapan responden terkait pemantauan prestasi kerja melalui bukti pekerjaan yang telah diselesaikan. Berdasarkan interval kategori di atas dapat dikatakan bahwa pemantauan prestasi kerja melalui bukti pekerjaan yang telah diselesaikan untuk mengembangkan kualitas termasuk dalam kategori sangat baik, hal ini menunjukkan upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk dengan selalu memantau hasil kerja karyawan, seperti peningkatan peningkatan kualitas pada CV. . Selanjutnya di bawah ini tabel 4.9 menyajikan jawaban responden mengenai melakukan perbaikan berdasarkan solusi yang diidentifikasi.
Interval kategori total skor jawaban responden dari pernyataan di atas dari indikator Melakukan perbaikan berdasarkan solusi default dapat digambarkan dalam bentuk garis kontinum berikut. Berdasarkan rentang kategori diatas maka dapat dikatakan bahwa melakukan perbaikan berdasarkan solusi yang telah ditetapkan untuk mengembangkan kualitas termasuk dalam kategori sangat baik, hal ini menunjukkan upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk dengan selalu melakukan pemantauan. pekerjaan para karyawan. hasilnya, mengevaluasi kinerja karyawan dan melakukan perbaikan, berdasarkan solusi yang telah ditentukan untuk meningkatkan peningkatan kualitas pada CV.
Komitmen jangka panjang
Selanjutnya di bawah ini disajikan tabel 4.11 jawaban responden mengenai produksi produk yang berkualitas demi kelangsungan hidup perusahaan. Interval kategori total skor jawaban responden dari pernyataan diatas dari indikator Menghasilkan produk yang berkualitas demi kelangsungan hidup perusahaan dapat digambarkan dalam bentuk garis kontinum berikut. Komitmen jangka panjang penting untuk membawa perubahan budaya agar penerapan TQM berhasil.
Komitmen jangka panjang penting untuk mencapai perubahan budaya sehingga penerapan TQM dapat berhasil yang diukur dengan pernyataan yang tepat. Selain itu, Tabel 4.12 di bawah ini menyajikan tanggapan responden mengenai komitmen jangka panjang yang penting untuk mencapai perubahan budaya agar penerapan TQM dapat berhasil. Tanggapan responden mengenai komitmen jangka panjang penting untuk mewujudkan perubahan budaya agar penerapan TQM dapat berjalan lancar.
Interval kategori evaluasi keseluruhan jawaban responden atas pernyataan-pernyataan di atas dari indikator komitmen jangka panjang penting bagi pelaksanaan perubahan budaya, agar penerapan TQM dapat berlangsung dengan sukses, dapat ditunjukkan dalam bentuk kontinum berikut. Berdasarkan interval kategori di atas, dapat dikatakan bahwa komitmen jangka panjang penting untuk mencapai perubahan budaya, sehingga penerapan TQM dapat berhasil dilakukan untuk mengembangkan kualitas termasuk kategori sangat baik. Hal ini menunjukkan upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk dengan berkomitmen mengubah budaya tradisional dan selalu fokus pada keberlanjutan jangka panjang dengan selalu menerapkan TQM di seluruh lini perusahaan dengan selalu menghasilkan produk berkualitas demi kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang. , seperti meningkatkan kualitas dan menciptakan efektivitas biaya produksi di CV.
Kerjasama tim
Setiap karyawan bekerja sama untuk memotivasi tim agar lebih mudah menyelesaikan masalah dan menerapkan solusi. Setiap karyawan bekerja sama untuk memotivasi tim agar lebih mudah memecahkan masalah dan menerapkan solusi, diukur berdasarkan pernyataan yang relevan. Selanjutnya di bawah ini disajikan tabel 4.14 jawaban responden mengenai masing-masing karyawan yang bekerja sama untuk memotivasi tim agar lebih mudah menyelesaikan masalah dan menerapkan solusi.
Tanggapan responden berkaitan dengan kerja sama setiap pegawai untuk memotivasi tim agar lebih mudah menyelesaikan dan melaksanakan permasalahan. Kemitraan dan hubungan terjalin dan terbina dengan baik antara karyawan perusahaan, pemasok, lembaga pemerintah dan masyarakat sekitar. Kemitraan dan hubungan diciptakan dan dipelihara antara karyawan perusahaan, pemasok, lembaga pemerintah dan masyarakat sekitar, diukur dengan menggunakan pernyataan yang relevan.
Selanjutnya di bawah ini disajikan tabel 4.15 tanggapan responden mengenai kemitraan dan hubungan yang terjalin dan dibina dengan baik antara karyawan perusahaan, pemasok, lembaga pemerintah dan masyarakat sekitar. Tanggapan responden terkait dengan kemitraan dan hubungan yang terjalin baik dan dibina antara karyawan perusahaan, pemasok, dan lembaga pemerintah.
Perbaikan sistem secara berkesinambungan
Berdasarkan rentang kategori diatas dapat dikatakan bahwa identifikasi peluang untuk melakukan perbaikan berkelanjutan berada pada kategori sangat baik, hal ini menunjukkan bahwa CV. Merencanakan perubahan dalam proses perbaikan produk untuk meningkatkan kualitas produk, diukur menggunakan pernyataan yang relevan. Berdasarkan rentang kategori diatas maka dapat dikatakan bahwa perencanaan perubahan proses perbaikan produk untuk meningkatkan kualitas produk berada pada kategori kurang baik, hal ini menunjukkan bahwa CV.
Memperbaiki metode kerja agar pekerjaan dapat berhasil dan berhasil diselesaikan yang diukur dengan pernyataan yang sesuai. Selain itu, Tabel 4.18 di bawah ini menyajikan tanggapan responden mengenai perbaikan metode kerja agar pekerjaan dapat dilakukan secara efisien dan efektif. Interval kategori penilaian keseluruhan jawaban responden terhadap pernyataan di atas dari indikator Peningkatan metode kerja terhadap keberhasilan dan keberhasilan pekerjaan dapat ditunjukkan dalam bentuk kontinum berikut.
Dari rentang kategori diatas dapat dikatakan bahwa Peningkatan metode kerja agar pekerjaan dapat terlaksana secara efisien berada pada kategori sangat baik, hal ini menunjukkan bahwa CV. Shall Shoes and Leather telah melakukan perbaikan pada proses produksi untuk meningkatkan kualitas produk dengan memperbaiki metode kerja.
Pendidikan dan pelatihan
Kisaran kategori untuk total skor jawaban responden dari pernyataan di atas dari indikator Organisasi pelatihan untuk karyawan seperti pelatihan motivasi dan pelatihan mesin. Berdasarkan interval kategori diatas dapat dikatakan kurang baik diadakannya pelatihan bagi karyawan seperti pelatihan motivasi dan pelatihan mesin, hal ini menunjukkan bahwa CV. Selain itu, tabel 4.20 di bawah ini menunjukkan jawaban responden terhadap fakta bahwa perusahaan memberikan izin kepada karyawan yang ingin melanjutkan pendidikan.
Interval kategori penilaian keseluruhan jawaban responden terhadap pernyataan di atas dari indikator perusahaan memberikan izin bagi karyawannya yang ingin melanjutkan pendidikan dapat ditunjukkan dalam bentuk garis berkesinambungan berikut ini. Berdasarkan interval kategori di atas, dapat dikatakan bahwa perusahaan memberikan izin kepada karyawannya yang ingin melanjutkan pendidikan pada kategori sangat baik, hal ini terlihat. Pendidikan dan pelatihan merupakan hal terpenting yang diukur oleh karyawan dengan pernyataan yang relevan.
Selanjutnya di bawah ini disajikan tabel 4.21 tanggapan responden mengenai pendidikan dan pelatihan yang merupakan hal terpenting bagi karyawan. Interval kategori total skor jawaban responden dari pernyataan di atas dari indikator Pendidikan dan pelatihan yang paling penting bagi pegawai dapat digambarkan dalam bentuk garis kontinum berikut.
Kebebasan yang terkendali
Berdasarkan rentang kategori diatas maka dapat dikatakan bahwa bagi perusahaan pelatihan dan pendidikan bukanlah faktor penting dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia untuk meningkatkan kualitas dalam produksi, karena pendidikan dan pelatihan bukanlah hal yang terpenting bagi karyawan di CV. . Berdasarkan rentang kategori diatas maka dapat dikatakan bahwa rasa memiliki karyawan terhadap perusahaan berada pada kategori baik, hal ini menunjukkan bahwa karyawan CV. Hendaknya Sepatu dan Kulit senantiasa melaksanakan pekerjaannya dengan sungguh-sungguh sesuai dengan keahliannya masing-masing di bidangnya masing-masing karena rasa memiliki terhadap perusahaan.
Berdasarkan interval kategori di atas dapat dikatakan bahwa keterlibatan karyawan dalam pengambilan keputusan kategori sangat baik yang ditunjukkan dengan CV karyawan. Shall Shoes and Leather mempunyai kebebasan untuk menyampaikan keluhan dan saran mengenai urusan perusahaan atau memberikan jawaban dan saran dalam menyelesaikan permasalahan untuk mendapatkan solusi yang terbaik. Interval kategorikal penilaian keseluruhan jawaban responden terhadap pernyataan di atas dari indikator keterlibatan pegawai dalam penyelesaian masalah dapat ditunjukkan dalam bentuk kontinum sebagai berikut.
Shall Shoes and Leather mempunyai kebebasan untuk menyampaikan keluhan dan saran mengenai urusan perusahaan atau memberikan jawaban dan saran dalam menyelesaikan permasalahan untuk mendapatkan solusi yang terbaik.
Kesatuan tujuan
Interval kategorikal penilaian keseluruhan jawaban responden terhadap pernyataan di atas dari indikator tujuan yang sama dalam bekerja dapat ditunjukkan dalam bentuk garis berkesinambungan berikut ini. Berdasarkan interval kategori diatas dapat dikatakan mempunyai tujuan yang sama ketika bekerja pada kategori sangat baik, hal ini menunjukkan bahwa CV para karyawan. Hendaknya Sepatu dan Kulit senantiasa memandang serius pekerjaannya sesuai dengan kemampuan di bidangnya, karena adanya rasa memiliki terhadap perusahaan dan kesamaan tujuan antara karyawan dan perusahaan.
Interval kategori total skor jawaban responden dari pernyataan di atas dari indikator kerja untuk mencapai tujuan perusahaan dapat digambarkan dalam bentuk garis kontinum berikut. Berdasarkan interval kategori di atas dapat dikatakan bahwa bekerja untuk mencapai tujuan perusahaan berada pada kategori sangat baik, hal ini menunjukkan bahwa resume karyawan. Hendaknya Sepatu dan Kulit senantiasa melaksanakan pekerjaan dengan sungguh-sungguh sesuai kemampuan di bidangnya masing-masing karena adanya rasa memiliki terhadap perusahaan dan kesamaan tujuan antara karyawan dan perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan.
Interval kategori total skor jawaban responden dari pernyataan diatas dari indikator Selalu menjaga hubungan kemitraan dengan pelanggan melalui terciptanya keselarasan tujuan dapat digambarkan dalam bentuk garis kontinum berikut. Shall Shoes and Leather selalu menjaga hubungan kemitraan dengan pelanggan dengan menciptakan keselarasan tujuan.
Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan
Efisiensi biaya produksi CV. Shall Shoes and Leather
Pada tahun 2012 hingga tahun 2013 juga terjadi peningkatan tingkat efisiensi biaya produksi dengan anggaran biaya produksi sebesar Rp. Pada tahun 2013 sampai dengan tahun 2014 terjadi penurunan tingkat efisiensi biaya produksi dengan anggaran biaya produksi sebesar Rp. Tujuan penerapan total quality management tentunya untuk meningkatkan efisiensi biaya produksi perusahaan dan memenuhi kepuasan pelanggan.
Dalam penerapannya, prinsip-prinsip manajemen kualitas total sangat berkaitan dengan upaya meningkatkan efisiensi biaya produksi suatu perusahaan. Kemudian komitmen jangka panjang merupakan prinsip keempat penerapan manajemen kualitas total yang mencakup seluruh pihak yang bertanggung jawab atas suatu produk mulai dari konsep hingga produksi. Perbaikan sistem yang berkelanjutan merupakan prinsip keenam penerapan total quality manajemen, CV.
Selain itu pendidikan dan pelatihan merupakan prinsip ketujuh dalam penerapan total quality manajemen, CV. Kebebasan terkendali merupakan prinsip kedelapan dalam penerapan TQM dalam pengambilan keputusan CV.
