Coca Cola Amatil adalah perusahaan yang berupaya meningkatkan dan memelihara lingkungan yang baik. Coca Cola Amatil dalam membangun image produknya yaitu Ades juga menggunakan isu yang sama yaitu kepedulian terhadap lingkungan yaitu dengan membuat kemasan Ades yang tidak memberikan dampak negatif terhadap lingkungan. Peluncuran Ades baru oleh The Coca-Cola Company menghadirkan Ades sebagai air minum dalam kemasan yang bersih, aman dan terpercaya, yang dijamin oleh The Coca-Cola Company.
Senior Innovation Coca-Cola Indonesia menjelaskan, “selain untuk membedakan kemasan ADES dengan AMDK lainnya, peluncuran kemasan baru ini juga bertujuan untuk menarik pasar anak muda yang semakin peduli terhadap isu lingkungan hidup. Andrew Hallatu, Head of Media Relations at Coca-Cola Indonesia, mengatakan: “Indonesia adalah negara kedelapan yang menggunakan konsep kemasan baru ADES, setelah Jepang dan Meksiko pada tahun 2009; Korea, Taiwan, Hong Kong dan Vietnam 2010; dan Thailand pada tahun 2011". Dengan kemasan tersebut Coca Cola Amatil bertujuan agar mudah diingat oleh konsumen sasarannya karena berbeda dengan asosiasi yang terdapat pada produk Ades dan memberikan dampak positif bagi konsumen.
Distribusi frekuensi pernyataan: PT Coca Cola Amatil merupakan produsen air minum dalam kemasan yang terkenal di Indonesia. Berdasarkan hasil tabel 4.6 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan PT Coca Cola Amatil merupakan produsen air minum dalam kemasan ternama yaitu 28 orang (28%) menjawab tidak berpendapat . Berdasarkan hasil tabel 4.7 terlihat jawaban responden terhadap pernyataan tentang produk PT.
Hal ini dikarenakan sudah banyak konsumen yang mengkonsumsi produk-produk yang dihasilkan oleh PT. Coca Cola Amatil seperti Coca Cola, Fanta, Sprite, Minute Maid Pulpy dll. Berdasarkan hasil Tabel 4.8 terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan Jaringan penjualan produk PT. Pasalnya, banyak konsumen yang kesulitan menemukan produk air minum dalam kemasan produksi PT Coca Cola Amatil, seperti Ades.
Berdasarkan hasil tabel 4.9 terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan bahwa tujuan produk Ades adalah untuk menjaga lingkungan, dengan mengkonsumsi Ades secara langsung membuktikan bahwa anda peduli terhadap lingkungan yaitu sebanyak 32 orang atau 32%. menjawab saya setuju. Berdasarkan hasil Tabel 4.10 terlihat bahwa terdapat 34 responden atau 34% jawaban responden terhadap pernyataan merasa lebih baik saat mengkonsumsi Ades dibandingkan dengan mengkonsumsi produk lainnya. Berdasarkan hasil Tabel 4.11 terlihat bahwa Anda mudah mengingat jawaban responden mengenai klaim merek Ades AMDK yaitu 36 orang atau 36% responden setuju.
Hal ini menunjukkan bahwa brand image produk Ades mengandung arti bahwa konsumen dapat dengan mudah mengingat produk Ades. Berdasarkan hasil tabel 4.12 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan desain kemasan Ades (bentuk, warna dan logo) menarik masing-masing 29 orang atau 29% menjawab kurang setuju. Berdasarkan hasil tabel 4.13 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan harga Ades AMDK sesuai dengan kualitasnya yaitu 37 orang atau 37% menjawab setuju.
Berdasarkan Tabel 4.14 diatas terlihat bahwa rata-rata produk pada variabel citra merek berada pada kategori “Cukup Baik” yang ditunjukkan pada rata-rata bobot pada rentang 261-340.
Tanggapan responden mengenai loyalitas konsumen produk AMDK merek Ades di kota Bandung
Berdasarkan hasil tabel 4.16 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan membeli produk Ades lebih dari satu kali setiap minggunya yaitu sebanyak 35 orang atau 35% menjawab tidak berpendapat. Pasalnya, masih banyak konsumen yang masih enggan membeli produk air minum dalam kemasan merek Ades. Berdasarkan hasil tabel 4.17 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan Ades selalu dapat memenuhi kebutuhan air minum yaitu 40 orang atau 40% menjawab tidak berpendapat.
Berdasarkan hasil tabel 4.18 terlihat tanggapan responden mengenai pernyataan Mencoba produk lain membuat Anda merasa membuang waktu dan uang masing-masing 36 orang atau 36% menjawab tidak berpendapat. Hal ini dikarenakan banyaknya pilihan yang ditawarkan kepada konsumen membuat konsumen ingin mencoba produk lainnya. Berdasarkan hasil tabel 4.19 terlihat bahwa tanggapan responden terhadap pernyataan anda tidak dipengaruhi oleh penawaran dari produk lain kecuali penawaran Ades masing-masing sebanyak 35 orang atau 35% menjawab tidak setuju.
Hal ini dikarenakan konsumen lebih memilih untuk mencoba produk lain dibandingkan terpaku pada satu produk saja. Berdasarkan hasil tabel 4.20 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan merekomendasikan merek Ades kepada teman, keluarga, rekan kerja, dll masing-masing sebanyak 40 orang atau 40% menjawab tidak berpendapat. Hal ini disebabkan karena kurangnya minat konsumen terhadap produk air minum dalam kemasan bermerek Ades sehingga mereka enggan membelikan produk Ades untuk teman atau saudaranya.
Berdasarkan tabel 4.21 di atas terlihat rata-rata item pada variabel loyalitas konsumen masuk dalam kategori ‘Cukup Baik’ yang tercermin dari rata-rata tertimbang sebesar 293,3 pada interval 261-340.
Rentang Klasifikasi
Method Of Successive Interval
Nilai skala = Kepadatan pada batas bawah - Kepadatan pada batas atas Luas dibawah batas atas - Luas dibawah batas bawah. Hitung skor (nilai transformasi) setiap pilihan jawaban dengan menggunakan persamaan berikut: Skor = Nilai Skala + Nilai Skala Minimum + 1.
Analisis Regresi
- Korelasi Antara Variabel Brand image Dengan Variabel Loyalitas konsumen
- Korelasi Determinansi
- Analisis Regresi Variabel Brand image Terhadap Loyalitas konsumen
- Pengujian Hipotesis
Besar kecilnya kontribusi atau peranan variabel citra merek terhadap variabel loyalitas konsumen dapat diketahui dengan menganalisis koefisien determinasi (KD). Konstanta sebesar 8,960 artinya jika variabel citra merek sama dengan nol maka nilai loyalitas konsumen sebesar 8,960 satuan. Hal ini menyatakan bahwa setiap kenaikan 1 satuan citra merek akan memberikan pengaruh peningkatan nilai loyalitas konsumen sebesar.
Analisis ini untuk menguji hipotesis bahwa variabel citra merek mempunyai pengaruh yang nyata terhadap variabel loyalitas konsumen. Artinya, citra merek secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen AMDK merek Ades di kota Bandung.
