90
BAB V PENUTUP
4.1. Kesimpulan
Kesimpulan dan saran adalah bagian akhir dari penelitian. Kesimpulan diambil berdasarkan pada hasil dari analisis data penelitian dan berhasil menjawab permasalahan dari penelitian sesuai dengan tujuan penelitian.Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Merujuk pada hasil analisis pengaruh kualitas website inilahtasik.com terhadap kepuasan pengguna maka dapat diketahui bahwa berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan yaitu Y = 2.245+ 0,314 X1 + 0,136 X2 + 0,296 X3.
2. Berdasarkan koefisien determinasi menunjukkan sekitar 0,645, yang berarti pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat adalah sebesar 64,5 % sedangkan (100% - 64,5% = 35,5%) sisanya sebesar 35,5 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model persamaan pada penelitian ini.
3. Hasil uji parsial menunjukkan nilai t hitung > t tabel (3.657 > 1,661). Hal ini berarti H0 ditolak dan H1 diterima atau terdapat pengaruh (secara parsial) antara kualitas kegunaan terhadap kepuasan pengguna.
Hasil uji parsial menunjukkan nilai t hitung > t tabel (2.270 > 1,661). Hal ini berarti H0 ditolak dan H2 diterima atau terdapat pengaruh (secara parsial) antara kualitas Informasi terhadap kepuasan pengguna.
Hasil uji parsial menunjukkan nilai t hitung > t tabel (4.582 > 1,661). Hal ini berarti H0 ditolak dan H3 diterima atau terdapat pengaruh (secara parsial) antara kualitas Interaksi terhadap kepuasan pengguna.
91
4. Hasil analisi menunjukkan F hitung > F tabel (67,856 >2,70) dan nilai sig 0,000
< 0,05. Hal ini berarti kualitas kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi secara bersama-sama (secara simultan) berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
4.2. Saran
Berikut saran yang penulis ajukan untuk penelitian selanjutnya yang serupa dengan penelitian:
1. Penelitian hanya dilakukan pada satu populasi (Mahasiswa di Tasikmalaya) dan hanya mendapatkan 150 responden, maka akan lebih baik jika diperluas lagi untuk populasi penelitiannya supaya mendapatkan responden yang lebih banyak.
2. Pada penelitian ini hanya menggunakan satu model kepuasan pengguna, agar dapat dibandingkn hasilnya.
3. Penelitian dapat dikembangkan menggunakan metode lain.
4. Model penelitian ini dapat dikembangkan untuk website yang lebih banyak penguna dan lebih luas cakupannya dengan analiss dari responden yang lebih banyak.