• Tidak ada hasil yang ditemukan

bahan ajar kecakapan antar personal - Repository UPY

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "bahan ajar kecakapan antar personal - Repository UPY"

Copied!
81
0
0

Teks penuh

Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi tatap muka antar manusia, yang memungkinkan setiap partisipan dapat langsung menangkap reaksi orang lain, baik verbal maupun non verbal. Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang berlangsung dalam situasi tatap muka antara dua orang atau lebih, baik secara terorganisir maupun dalam kerumunan orang (Wiryanto, 2004). Salah satu cara untuk meningkatkan kesadaran diri adalah dengan menganalisis pengalaman kita dan melihat diri kita sendiri dari sudut pandang orang lain.

Mengajarkan Memahami Orang Lain (Understanding Others) 1. Kemampuan diri pribadi

Kemampuan untuk berhubungan dengan orang lain secara antar pribadi (interpersonal skill)

Dan pola pikir akan menimbulkan bias diri dan persepsi diri yang kemudian akan sangat mempengaruhi pola tindakan dan pola interaksi seseorang. Suatu nilai sangatlah penting bagi seseorang, karena suatu nilai dapat membawa kesuksesan bagi seseorang, begitu pula karena nilai seseorang dapat hancur karenanya. Mengkomunikasikan informasi dan persepsi kita dengan jelas kepada orang lain akan membantu kita memeriksa nilai-nilai/keyakinan kita, mengkonfirmasi konsep diri kita dan memilah informasi yang kita terima.

Mengembangkan Kemampuan Kerjasama Tim (Team Work)

Karena kerjasama tim merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan, maka setiap orang dalam kerjasama tim mempunyai fungsi dan peranan yang sangat penting dan penting. Dengan memiliki kerja sama tim yang kuat maka apapun yang direncanakan akan lebih mudah terwujud. Pepatah mengatakan, ringan dipikul sama dan berat dipikul sama, mencerminkan kerja sama tim yang solid.

Manajemen Diri (Self Management)

Ada beberapa hal yang dapat dilakukan tentang bagaimana manajer mengidentifikasi situasi masalah dan memutuskan untuk menghadapinya, yaitu. Tidak mungkin setiap permasalahan yang muncul dalam operasional sehari-hari suatu perusahaan dapat segera diselesaikan. Oleh karena itu, penting bagi manajer untuk menetapkan prioritas dan mendelegasikan masalah yang lebih kecil atau lebih mudah kepada bawahannya.

Pengambilan Keputusan

Setelah mengembangkan serangkaian alternatif pemecahan masalah, manajer harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada. Oleh karena itu, ketika menilai alternatif, manajer harus mencoba mengantisipasi apa yang akan terjadi jika karyawan tidak dengan tulus mendukung dan menerapkannya. Setelah Anda memilih suatu alternatif dari semua alternatif yang tersedia, manajer harus membuat rencana untuk mengatasi persyaratan dan masalah yang mungkin timbul dalam penerapan alternatif tersebut.

Sifat dan Model Kepemimpinan

  • Meningkatkan integrasi sosial
  • Mengurangi disintegrasi sosial
  • Mencegah konflik menjadi lebih parah
  • Memudahkan dalam melakukan mediasi
  • Mempersingkat waktu integrasi
  • Menjaga integrasi sosial yang telah terbentuk
  • Meminimalisir konflik
  • Mengurangi individualitas

Dalam masyarakat yang heterogen, salah satu unsur penting yang dapat membangun integrasi adalah komunikasi yang efektif antara dua kelompok atau lebih yang menjadi bagian dari masyarakat tersebut. Dampak pertama dan mungkin yang paling penting adalah meningkatnya integrasi sosial akibat komunikasi yang efektif. Hal ini memudahkan untuk menyamakan persepsi yang muncul pada dua kelompok atau lebih yang terlibat dalam komunikasi.

Komunikasi yang efektif juga akan memudahkan kelompok-kelompok sosial dalam suatu wilayah masyarakat tertentu untuk saling memahami. Dalam beberapa kasus, salah satu bentuk komunikasi efektif adalah mediasi ketika terjadi konflik. Hanya dengan komunikasi yang efektif dan akomodatif maka konflik yang terjadi antar berbagai kelompok yang terlibat dapat dicegah agar tidak semakin parah.

Dengan komunikasi yang efektif, berbagai hal dapat membantu upaya mediasi yang dilakukan oleh kelompok-kelompok yang terlibat konflik. Selain memberikan berbagai dampak seperti di atas, komunikasi yang efektif juga akan membantu mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses integrasi sosial. Komunikasi yang efektif selain dapat mempengaruhi terbentuknya integrasi sosial yang belum terbentuk, juga dapat mempengaruhi kestabilan integrasi yang telah dicapai.

Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap pada orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut.

Gambar 4.1 Model proses komunikasi  Sumber : Schermerhorn, Hunt & Osborn (1994)
Gambar 4.1 Model proses komunikasi Sumber : Schermerhorn, Hunt & Osborn (1994)

Mengenal Manusia, Pemimpin dan Kepemimpinan

Dalam kehidupan sehari-hari, dalam kelompok mulai dari kelompok kecil seperti keluarga, kelompok menengah seperti Badan Usaha, hingga kelompok besar seperti Negara, diperlukan seseorang atau lembaga untuk memimpin. Memimpin dengan sukses memerlukan kiat-kiat tertentu yang membantu seorang pemimpin berpikir, berbicara bahkan bertindak dalam kerangka tujuan yang ingin dicapai. Konsep berpikir yang jelas dari seorang pemimpin sangat diperlukan dan idealnya dapat dipahami sampai batas tertentu oleh bawahannya, asalkan untuk kebutuhan institusi.

Dalam kemarahannya, ia harus bisa mengatur emosinya agar mampu membedakan antara ranah profesional dan ranah pribadi bawahannya.

Pengambilan Keputusan dalam Berbagai Situasi & Kondisi

Integritas

Jika orang menghormati Anda, maka dengan sendirinya mereka akan mau mendengarkan Anda, mengikuti Anda, dan bahkan selalu menaati Anda. Jika orang mempercayai Anda, mereka akan dengan senang hati berbisnis dengan Anda bahkan bersedia merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Sikap hidup yang berintegritas menghasilkan rasa percaya diri yang tinggi dan menjadi teladan bagi anak dan keluarga, sahabat, bawahan, bahkan atasan.

Cara termudah untuk berperilaku seperti di atas adalah dengan menyadari dampak sikap Anda terhadap orang lain.

Pemimpin dan Etika

Pengertian Motivasi

Manajemen konflik merupakan upaya yang harus dilakukan untuk mencegah, menghindari konflik, mengurangi risiko dan menyelesaikan konflik agar tidak mengganggu kinerja organisasi. Permasalahan dalam hubungan pribadi/dengan pihak-pihak yang berkepentingan disebabkan oleh beberapa sebab, yaitu: .. ketidaksesuaian tujuan pribadi atau nilai-nilai sosial pegawai dengan perilaku dalam jabatannya; dan.. perbedaan nilai atau persepsi. Struktur organisasi yang bermasalah disebabkan oleh beberapa sebab, yaitu: .. perebutan kekuasaan antar departemen yang mempunyai kepentingan atau sistem evaluasi yang bertentangan; .. persaingan untuk mendapatkan sumber daya yang terbatas; dan.. saling ketergantungan dua atau lebih kelompok kegiatan kerja untuk mencapai tujuan.

Manajemen konflik merupakan upaya untuk mencegah, menghindari konflik, mengurangi risiko dan menyelesaikan konflik agar tidak mengganggu kinerja organisasi. Bentuk manajemen konflik ini digunakan untuk mengelola tingkat konflik dengan mendinginkan suasana, namun tidak menyelesaikan permasalahan yang menjadi penyebab konflik. Mengubah tujuan yang dapat diterima kedua kelompok; dan b. Mempertemukan dua kelompok yang berlawanan untuk .. menghadapi ancaman atau musuh yang sama.

Manajemen konflik adalah upaya yang harus dilakukan untuk mencegah, menghindari dan mengurangi risiko konflik dan. Manajemen konflik merupakan upaya yang harus dilakukan untuk mencegah, menghindari, mengurangi risiko dan menyelesaikan konflik agar tidak mengganggu kinerja organisasi. Untuk mengelola konflik, dilakukan strategi pengelolaan konflik yang bertujuan untuk menjembatani dan menekan permasalahan agar tidak terjadi konflik yang berakibat fatal.

Manajemen konflik mencakup pendekatan berorientasi proses yang berfokus pada bentuk komunikasi (termasuk perilaku) para aktor dan pihak eksternal serta bagaimana mereka memengaruhi kepentingan dan interpretasi. Manajemen konflik dapat melibatkan swadaya, kerja sama dalam menyelesaikan masalah (dengan atau tanpa bantuan pihak ketiga) atau pengambilan keputusan oleh pihak ketiga. Sementara itu, Minnery menyatakan bahwa manajemen konflik adalah sebuah proses, seperti halnya perencanaan kota adalah sebuah proses.

Gambar 6.3 Filosofi Dasar sebagai Landasan Utama
Gambar 6.3 Filosofi Dasar sebagai Landasan Utama

Lihat berapa banyak posisi serupa yang ada di organisasi lain dan standar apa yang mereka miliki dengan melihat iklan lowongan kerja. Sebaiknya Anda melakukan hal-hal yang benar-benar menarik minat Anda dan berusaha mencari peluang untuk mengembangkan karir Anda di bidang tersebut. Sebelum Anda mulai mencari pekerjaan baru, Anda harus benar-benar memikirkan apa yang tidak Anda sukai dari pekerjaan Anda saat ini.

Jika Anda menyukai pekerjaan tersebut, maka sebaiknya Anda mencari pekerjaan serupa di perusahaan pesaing lain. Ada banyak website yang menawarkan layanan tes penilaian yang dapat membantu Anda menemukan pekerjaan yang benar-benar Anda sukai. Sambil mengidentifikasi minat Anda, Anda juga dapat mengikuti beberapa kursus yang menawarkan pelatihan keterampilan di bidang yang benar-benar Anda minati.

Anda juga dapat mengikuti sejumlah seminar atau workshop yang juga sesuai dengan bidang minat Anda. Sementara itu, ketika Anda sedang mencari pekerjaan yang sesuai dengan minat Anda, Anda tetap bisa melakukan pekerjaan Anda saat ini. Tipe ini suka bekerja sendiri, karena menggunakan logika daripada imajinasi, memecahkan masalah dan teka-teki, menyatukan hal-hal yang rusak dan menggunakan pengetahuan yang tepat.

Profesi yang tepat untuk tipe ini adalah analis sistem komputer, pustakawan, profesor ilmu alam, ahli statistik, dll.

  • Bersikap Sabar
  • Belajar dari Kesalahan dan Segera Bangkit
  • Melihat Kelemahan Diri, Tidak Berburuk Sangka
  • Tumbuhkan Sikap Optimisme

Dan sesungguhnya hal itu sulit, kecuali bagi orang-orang yang rendah hati (QS. Al-Baqarah: 45). Orang sukses adalah orang yang tidak pernah berpikir dirinya telah kalah, ketika ia terjatuh (gagal), ia bangkit kembali, belajar dari kesalahannya dan bergerak menuju inovasi yang lebih baik. Dan juga surat Al-Furqon: 47: “Dialah yang menjadikan bagimu malam (sebagai) pakaian, dan tidur untuk istirahat, dan Dia menjadikan siang untuk bangun untuk berperang.”

Dalam Surah Al-Baqarah: 45, seperti yang disebutkan di atas, berdoa adalah salah satu cara memohon pertolongan daripada Allah. Allah SWT berfirman dalam Surah Al-Hujhurat: 12, iaitu: “Hai orang-orang yang beriman, jauhilah kebanyakan prasangka, sesungguhnya sebahagian prasangka itu adalah dosa dan janganlah kamu mencari-cari aib orang lain dan janganlah kamu menggunjing orang lain dalam Surah Al-Kahfi. : "Sesungguhnya aku ini hanyalah seorang manusia seperti kamu, yang diwahyukan kepadaku: "Bahawasanya Tuhan kamu ialah Tuhan Yang Esa".

Dalam Surat Al-Isra: 83 Allah SWT berfirman: "Dan apabila Kami berikan kesenangan kepada manusia, dia berpaling dan berbalik ke belakang dengan sikap sombong, dan apabila dia ditimpa kesusahan, dia berputus asa." Juga kata-katanya dalam Surat Fushilat: 49: "Manusia tidak pernah jemu meminta kebaikan, dan jika ditimpa musibah, mereka menjadi putus asa dan kehilangan harapan." Juga dalam Surat Al-Hijr: 55, beliau menegaskan dengan: "Maka janganlah kamu termasuk orang-orang yang berputus asa."

Surah Al-hijr: 56 menyatakan: “Ibrahim berkata: “Tidaklah berputus asa dari rahmat Tuhannya, melainkan orang-orang yang sesat”.

Ball dan Wendell (2004) (diterjemahkan oleh Syahrizal Noor) Bisnis internasional adalah bisnis yang kegiatannya melintasi batas negara. Oleh karena itu bisnis internasional dapat diartikan sebagai kegiatan yang berupa transaksi bisnis antara lebih dari dua negara yang melibatkan pihak perseorangan, perusahaan perseorangan, kelompok perusahaan atau agen internasional dan diartikan juga sebagai suatu kajian yang mempelajari kegiatan tersebut (Rusdin, 2002). . Perdagangan jasa merupakan kegiatan bisnis internasional yang tujuannya juga berupa barang berwujud.

Investasi portofolio adalah kegiatan bisnis internasional dalam bentuk investasi keuangan yang dilakukan di negara lain. Investasi langsung merupakan kegiatan bisnis internasional yang terpisah dari tahap pengawasan suatu proyek antara perusahaan dan investor. Perusahaan yang telah melakukan bisnis internasional cenderung lebih mampu bertahan dalam kondisi sulit karena modal pembiayaannya tidak hanya berasal dari dalam negeri tetapi juga dari luar negeri dengan menerapkan investasi langsung atau portofolio.

Perusahaan yang tidak mampu bersaing di pasar global, namun berkinerja baik, akan berpeluang diambil alih oleh perusahaan internasional yang dinamis dan mampu mengikuti perubahan kondisi. Bisnis internasional: melampaui bisnis dalam negeri dan tidak hanya pemasaran ekspor, namun juga termasuk dalam lingkungan pasar di negara tempat perusahaan beroperasi. Bisnis global/transnasional, yaitu bisnis yang berfokus pada penggunaan aset, pengalaman, dan produk perusahaan secara global, serta beradaptasi dengan apa yang benar-benar unik di setiap negara (Rusdin, 2002).

Makhluk sosial: Dikatakan manusia apabila pernah berinteraksi dengan manusia lain karena tidak dapat hidup sendiri dan selalu membutuhkan bantuan manusia lain untuk memenuhi kebutuhannya.

Gambar

Gambar 4.1 Model proses komunikasi  Sumber : Schermerhorn, Hunt & Osborn (1994)
Gambar 6.1 Mengenal Manusia  1.  Pengertian Kepemimpinan (Leadership)
Gambar 6.2 Pemimpin dan Etika
Gambar 6.3 Filosofi Dasar sebagai Landasan Utama

Referensi

Dokumen terkait

Dalam melakukan evaluasi tingkat pencahayaan di laboratorium Fisika-Mekatronika Tekstil Politeknik STTT Bandung, maka pada penelitian ini dirancang suatu prototipe alat uji efisiensi