Nhiều vấn đề kinh doanh nghiêm trọng thường nảy sinh từ việc tuyển dụng nhân viên quá nhanh. Đầu tiên và quan trọng nhất chính là thời gian bạn dành ra trong quá trình phỏng vấn, tuyển dụng và đào tạo nhân viên để họ làm quen với công việc.
XEM XÉT YÊU CẦU CỦA VỊ TRÍ CẦN TUYỂN
Sau khi xác định các yêu cầu công việc, hãy xác định các kỹ năng cụ thể cần có của ứng viên để đáp ứng các yêu cầu được liệt kê. Vui lòng đưa ra những yêu cầu phù hợp với cấp độ và khối lượng công việc của vị trí cần tuyển dụng.
BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ
LẬP BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Sau đó, chúng tôi cùng nhau tạo ra một bản mô tả công việc chi tiết. Mô tả công việc là danh sách tất cả những việc mà nhân viên phải làm mỗi ngày.
TÌM KIẾM NHÂN TÀI TỪ KHẮP MỌI NGUỒN
Nó sẽ hướng dẫn họ tìm được người phù hợp nhất từ nguồn ứng viên của họ. Yêu cầu họ đề cử một vài ứng viên phù hợp với mô tả này.
PHỎNG VẤN HIỆU QUẢ
Khi phỏng vấn, hãy lắng nghe những thành công trong công việc trước đây của ứng viên. Đây là dấu hiệu duy nhất bạn có thể tin tưởng vào khả năng làm việc thành công của ứng viên trong tương lai. Ứng viên phù hợp là người muốn bắt đầu làm việc càng sớm càng tốt.
Nhận càng nhiều thông tin từ ứng viên càng tốt về các yếu tố mà bạn cho là quan trọng nhất trong bản mô tả công việc.
TÌM NGƯỜI TRIỂN VỌNG NHẤT
Ứng viên phù hợp nhất sẽ luôn trả lời những câu hỏi này một cách thuyết phục. Đó là thái độ bạn luôn mong muốn ở những ứng viên có triển vọng nhất. Hãy lưu ý những trường hợp trong đó các quyết định tuyển dụng sáng suốt của bạn có chứa yếu tố "tự nguyện" về phía ứng viên.
Trong cuộc phỏng vấn việc làm tiếp theo, hãy hỏi ứng viên tại sao họ muốn làm việc tại công ty của bạn.
TÌM HIỂU NHỮNG THÀNH QUẢ TRONG QUÁ KHỨ CỦA ỨNG VIÊN
Vì vậy, hãy yêu cầu ứng viên mô tả chi tiết trình tự công việc và các hoạt động của họ để đạt được kết quả mà họ đã nêu trong CV. Xác định ứng viên lý tưởng dựa trên những kinh nghiệm cụ thể mà họ đã có và khả năng áp dụng chúng vào công việc sắp tới. Tạo một danh sách các câu hỏi để xác định xem ứng viên có biết cách thực hiện yêu cầu của bạn hay không.
Trong giai đoạn này, bạn không nên vội kết luận về ứng viên.
KIỂM TRA THẬT KỸ HỒ SƠ XIN VIỆC
Tốt nhất, bạn nên nói với ứng viên rằng công ty có chính sách kiểm tra người giới thiệu rất cẩn thận và hỏi họ “Bạn có muốn nói gì trước khi tôi gọi cho công ty cũ của bạn không?”. Giải thích rằng bạn đang phỏng vấn một ứng viên đã từng làm việc trong công ty của họ. Ngày nay, nhiều công ty không muốn cung cấp cho bạn bất kỳ thông tin nào về nhân viên cũ của họ vì sợ bị kiện.
Sau này, khi đã phải trả giá đắt cho sai lầm của mình, tôi mới nhận ra ẩn ý ám chỉ trong nhận xét “ảo tưởng về một công ty lớn” của nhân viên này.
ÁP DỤNG "NGUYÊN TẮC SỐ 3"
Một quyết định tuyển dụng vội vàng hoặc quyết định chỉ dựa vào trực giác thường là quyết định sai lầm. Để làm được điều này, bạn chỉ cần kéo dài quá trình tuyển dụng bằng nhiều vòng phỏng vấn để bạn có thời gian suy nghĩ cẩn thận. Có thể nói, điều này không chỉ giúp bạn đưa ra quyết định tuyển dụng đúng đắn hơn mà còn góp phần nâng cao tinh thần và lòng trung thành của nhân viên.
Giải thích cho những người sẽ tham gia vào quá trình tuyển dụng và yêu cầu họ nộp đơn để tăng hiệu quả của các quyết định tuyển dụng.
TỈNH TÁO KHI RA QUYẾT ĐỊNH
Nhưng dù phải tốn rất nhiều công sức nhưng cuối cùng anh vẫn quyết định không thuê ai cả. Thời điểm để bạn đưa ra quyết định sáng suốt là khi kết thúc quá trình phỏng vấn và trước khi bạn đưa ra quyết định cuối cùng. Nếu bạn đang do dự về quyết định tuyển dụng, trực giác của bạn có thể mách bảo bạn rằng có điều gì đó không ổn.
Chỉ khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng đó là người phù hợp thì bạn mới tiến hành quyết định cuối cùng.
THỎA THUẬN MỨC LƯƠNG PHÙ HỢP
Mọi người sẽ không chấp nhận mức lương thấp hơn mức họ nhận được nếu họ làm việc ở vị trí tương tự cho một công ty khác. Nếu bạn đang muốn thuê một nhân viên làm việc cho công ty khác, bạn sẽ phải trả nhiều hơn ít nhất 10% so với mức lương hiện tại của ứng viên. Thứ hai là mức lương thực tế mà họ mong muốn đạt được, mang lại cho họ sự hài lòng.
Có lần tôi thuê một nhân viên với mức lương thấp hơn mức cô ấy đưa ra và cô ấy hài lòng.
TẠO MỘT KHỞI ĐẦU THUẬN LỢI
Nếu bạn không thể giúp đỡ cá nhân, hãy cử một người phù hợp đến làm việc với họ như một người bạn. Những ngày đầu đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc hình thành thái độ làm việc đúng đắn và hiệu quả sau này. Vào ngày làm việc đầu tiên của nhân viên mới, hãy hành động như một người chủ nhà chào đón một vị khách.
Vào buổi sáng ngày đầu tiên đi làm, hãy giới thiệu hai bạn, giải thích rằng các bạn sẽ làm việc cùng nhau và trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có.
TẠO BƯỚC KHỞI ĐẦU MẠNH MẼ
Hãy đối xử với anh ấy/cô ấy như một nhân viên quan trọng và làm việc hiệu quả ngay từ ngày đầu tiên. Công việc của bạn là tạo ra khối lượng công việc cho phép nó chạy hết công suất ngay từ ngày đầu tiên. Làm tất cả công việc với anh ấy/cô ấy ngay lần đầu tiên hoặc cử người khác làm việc đó.
Hãy nhớ rằng nhân viên mới luôn có thể mắc sai lầm, cảm thấy bất an và không rõ ràng về công việc trong những ngày đầu, thậm chí cả tuần đầu tiên.
NHANH CHÓNG GIẢI QUYẾT CÁC MÂU THUẪN
Đó là nguyên nhân chính dẫn đến những bất cập, kém hiệu quả trong công việc. Hầu hết mọi nhân viên đều muốn biết mình đang làm việc như thế nào. Là người quản lý, bạn phải thường xuyên nhận xét và đánh giá công việc.
Nhân viên của bạn không thể cam kết nếu họ không nhận được phản hồi từ người quản lý về công việc họ làm.
PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ
Đặc biệt là những nhân viên mới cần được kiểm tra sức khỏe thường xuyên hơn. Dù bạn đã phân công công việc cho nhân viên nhưng bạn vẫn phải chịu trách nhiệm về công việc đó. Trên thực tế, ai cũng muốn tận hưởng cảm giác hài lòng, vui vẻ khi công việc diễn ra tốt đẹp.
Bạn luôn chịu trách nhiệm về kết quả công việc của mình, ngay cả khi bạn giao phó công việc đó cho nhân viên của mình.
TIN VÀO NHỮNG ĐỘNG CƠ TỐT
Thứ tư, nếu nhân viên cũng có lỗi trong vấn đề này, hãy cùng thảo luận cách đi đến thống nhất về những thay đổi mà anh ta cần thực hiện. Vì vậy, bạn phải cụ thể về những gì cần phải làm để giải quyết tình hình. Điều này không chỉ giúp họ nhanh chóng nhận ra việc mình cần làm mà còn góp phần nâng cao uy tín của bạn trong mắt nhân viên, vì bạn đã giúp họ vượt qua khó khăn. Đôi khi, với sự hỗ trợ và hướng dẫn phù hợp từ người quản lý, kẻ gây rối có thể trở thành một nhân viên xuất sắc.
Sẵn sàng chấp nhận những khó khăn, thử thách từ nhân viên như một phần tự nhiên và cần thiết của công việc.
ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA NHÂN VIÊN
Để đáp ứng tất cả những nhu cầu này, bạn phải học cách lắng nghe và có cách cư xử phù hợp khi làm việc với những cá nhân khác nhau. Bạn cần hiểu nhu cầu riêng của mỗi cá nhân và tìm ra cách tốt nhất để đáp ứng chúng. Có lẽ cách tốt nhất để thỏa mãn nhu cầu nghiện của bạn là kể chuyện hoặc đọc những bức thư do những khách hàng hài lòng gửi cho bạn.
Khi tiếp xúc với nhau nhiều hơn, nhân viên sẽ gắn kết và cộng tác hiệu quả hơn, đồng thời họ cũng sẽ hài lòng hơn với công việc của mình.
CHIA SẺ TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ
Sau đó, các nhà quản lý cũng bắt đầu tổ chức các cuộc họp hàng tuần với nhân viên của mình. Bạn nên tổ chức các cuộc họp thường xuyên với tất cả nhân viên ít nhất một lần một tuần. Chia sẻ trách nhiệm quản lý với nhân viên là một trong những biện pháp bạn có thể sử dụng để nhanh chóng xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả.
Từ giờ trở đi, hãy mời nhân viên của bạn đến cuộc họp đầu tuần.
LÀM CHO NHÂN VIÊN CẢM THẤY MÌNH QUAN TRỌNG
BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI
TẠO MỘT MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC LÝ TƯỞNG
Chỉ riêng chi phí thay đổi nhân viên cũng có thể làm sụp đổ toàn bộ công ty. Do đó, bạn phải tạo ra một môi trường hoàn toàn không có yếu tố nào cản trở khả năng và ý chí của nhân viên. Công việc của bạn là đảm bảo rằng nhân viên áp dụng những kinh nghiệm họ học được vào công việc để phát triển công ty.
Sử dụng chính sách giờ làm việc linh hoạt để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc của nhân viên và tạo môi trường làm việc thân thiện.
LUÔN QUAN TÂM ĐẾN NHÂN VIÊN
Tóm lại, hãy luôn nhớ rằng nhân viên của bạn làm việc hoàn toàn tự nguyện và có thể rời đi bất cứ lúc nào nếu không hài lòng. Hãy tưởng tượng công ty của bạn sẽ làm gì nếu mất đi những nhân viên chủ chốt. Hàng ngày, hàng giờ, hãy luôn nghĩ xem cần phải làm gì để cải thiện không khí làm việc của mọi người.
Làm mọi thứ có thể để tạo môi trường làm việc tích cực và dễ chịu cho nhân viên; đến mức tạo nên không khí hăng hái, phấn khởi cho mọi người khi mỗi sáng đi làm và cảm giác tiếc nuối khi ra về vào cuối ngày.
SỰ VẬN DỤNG TỔNG HỢP
Dành thời gian chào đón, giới thiệu nhân viên mới để họ cảm thấy thoải mái khi bắt đầu công việc. Cho phép nhân viên linh hoạt về thời gian và cách thức họ hoàn thành công việc. Nhân viên của bạn là nguồn lực duy nhất trong công ty không thể thay thế được.
Khả năng quản lý và động viên nhân viên của bạn cũng sẽ rất xuất sắc.