PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Menurut Philip Kholter, strategi promosi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mendorong konsumen membeli produk yang ditawarkan. Namun penggunaan media digital dalam strategi promosi di BPRS Metro Madani hanya memberikan dampak sebesar 35% dibandingkan dengan menggunakan strategi promosi personal untuk mencari calon nasabah.
Pertanyaan Penelitian
Sejak hadirnya media sosial untuk promosi, promosi produk di PT BPRS Metro Madani tidak hanya menggunakan strategi personal selling tetapi juga strategi media digital. Marketing biasanya menggunakan iklan di media sosial mereka untuk menarik perhatian calon konsumen yang tertarik menggunakan produk/jasa yang mereka tawarkan.
Tujuan dan Kegunaan Penelitian
Dengan demikian, penelitian kualitatif deskriptif dalam penelitian yang akan penulis kaji adalah penelitian untuk mengumpulkan informasi dan memahami penggunaan media digital dalam strategi promosi di BPRS Metro Madani Lampung. Peneliti mewawancarai pegawai PT BPRS Metro Madani Lampung yaitu Rahmat Wahyudi selaku Micro Account Officer (AOM) di BPRS Metro Madani. Teknik yang digunakan peneliti ini adalah menggunakan cara berpikir induktif yang diawali dengan data dan informasi tentang penggunaan media digital dalam strategi promosi di BPRS Metro Madani Metro Lampung.
BPRS Metro Madani Kota Metro merupakan lembaga keuangan yang menggunakan prinsip Syariah Islam dalam kegiatan operasionalnya. 38 Brosur Produk Tabungan, Pembiayaan dan Layanan BPRS Metro Madani Kota Metro BPRS Metro Madani Kota Metro, dikutip 10 Maret 2019. Pemanfaatan media digital dalam strategi promosi di BPRS Metro Madani Kota Metro Madani Kota Metro.
BPRS Metro Madani Kota Metro menggunakan media digital dalam memasarkan produknya, mereka menggunakan media digital seperti Instagram, Facebook dan WhatsApp. Mengenai bagaimana strategi promosi melalui media digital untuk menarik perhatian calon nasabah di BPRS Metro Madani Kota Metro. 42 Hasil wawancara dengan Rahmat Wahyudi selaku Micro Account Officer (AOM) di BPRS Metro Madani Kota Metro Lampung, 17 Maret 2019.
Penggunaan media digital dalam strategi promosi di BPRS Metro Madani merupakan salah satu strategi pendukung dalam pemasaran produk/jasa di bank untuk menjaring nasabah karena pemasaran melalui media digital memiliki resiko yang cukup tinggi karena daerah tertentu tidak dapat dijangkau oleh sinyal tidak .
Metodologi Penelitian
Sistematika Pembahasan
Sistematika pembahasan dapat diartikan sebagai suatu susunan atau urutan dalam penulisan karya ilmiah agar mudah dipahami oleh pembaca. Pembahasan tugas akhir ini dibagi menjadi empat bab dan pada setiap bab terdapat sub bab. Dalam bab ini, penulis menjelaskan hal-hal yang berkaitan dengan latar belakang masalah, pertanyaan penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian dan sistematika pembahasan.
Penulis memaparkan dan menjelaskan pengertian strategi promosi dan konsep strategi promosi, bauran promosi, strategi promosi (pemasaran) dengan menggunakan media digital dan manfaat media digital dalam strategi promosi. Bab ini berisi penjelasan, diawali dengan gambaran umum BPRS Metro Madani di Kota Metro yang berisi tentang sejarah berdirinya BPRS Metro Madani di Kota Metro. Bab penutup memuat kesimpulan dari keseluruhan pembahasan dan saran-saran yang dapat disampaikan oleh penulis dalam penulisan Final Draft.
Pengertian Media Digital dalam Promosi
Pengertian Strategi Promosi Dan Konsep Strategi Promosi
Sofjan mendefinisikan strategi promosi sebagai suatu perencanaan yang menyeluruh, terpadu dan terpadu di bidang pemasaran, yang memberikan arahan mengenai kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan promosi pemasaran. Berdasarkan beberapa definisi di atas, dapat kita definisikan bahwa strategi promosi adalah rencana pemasaran produk suatu perusahaan. Jadi, strategi promosi harus dilaksanakan berdasarkan konsep yang telah direncanakan, konsep ini disebut konsep strategi promosi.
Konsep produksi merupakan orientasi manajemen yang menganggap bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dan dapat dibeli. Konsep produk adalah orientasi manajemen yang mengasumsikan bahwa konsumen akan paling tertarik pada produk yang ditawarkan dengan kualitas terbaik pada tingkat harga tertentu. Konsumen memilih di antara produk pesaing berdasarkan kualitas terbaik yang bisa mereka dapatkan untuk uang yang mereka keluarkan.
Permintaan adalah keinginan akan produk tertentu yang didukung oleh kemampuan dan kemauan untuk membeli dalam jumlah banyak. Seorang tukang kayu sebenarnya tidak membeli bor, tetapi produk yang dapat membuat lubang, jadi dia membeli manfaat/jasa sebenarnya yang berasal dari fisik produk, bukan sekedar menonjolkan ciri fisik produk.
Promotional mix (bauran promosi)
Personal selling adalah presentasi verbal dalam percakapan dengan satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan. Kupon adalah alat promosi yang digunakan di surat kabar, majalah, dan iklan untuk mendorong pembelian suatu produk. Sampling adalah tindakan memberikan sampel gratis yang mendorong konsumen untuk mencoba merek atau produk baru.
Prenium adalah pemberian atau hadiah yang diberikan secara cuma-cuma kepada konsumen yang membeli produk tertentu. Humas mengacu pada tindakan yang dilakukan dengan tujuan untuk menciptakan atau mempertahankan kesan yang baik dalam masyarakat. Acara khusus adalah perusahaan yang mensponsori acara khusus, seperti kontes, dalam rangka mempromosikan perusahaan dan mempererat hubungan dengan masyarakat.
Rilis berita adalah potongan teks pendek yang berisi pengumuman tentang perusahaan yang dibuat perusahaan kepada media. Konferensi pers adalah untuk pengumuman lisan tentang perusahaan yang dibuat perusahaan kepada media.30.
Fasilitas Pendukung Strategi Promosi
Setelah terhubung ke komputer atau ponsel, Anda dapat menjelajahi Internet.34 Beberapa perusahaan menggunakan Internet sebagai salah satu strategi promosi mereka.
Tujuan dan Fungsi Strategi Promosi
Dari beberapa pemikiran di atas dapat diketahui bahwa promosi adalah memperkenalkan produk kepada konsumen secara detail tentang produk yang ditawarkan, kemudian menarik konsumen untuk menggunakan produk yang ditawarkan dan mengingatkan konsumen serta meningkatkan penjualan.
Strategi promosi (pemasaran) menggunakan media digital
Media sosial ini merupakan media sosial yang banyak digunakan sebagai media promosi online kecuali pada website bisnis. Penggunaan facebook sebagai media promosi juga relatif mudah dikenali oleh para pelaku bisnis online, bahkan tidak sedikit para pebisnis yang sudah memiliki toko fisik juga menggunakan facebook sebagai media promosi produk. Ketiga, jangan lupa untuk mengidentifikasi pelanggan target Anda dengan mencari orang-orang yang tertarik dengan halaman Facebook Anda. Terakhir, fokuslah untuk membuat konten yang menarik.
Media sosial ini menjadi primadona media bisnis online karena bisa menampilkan gambar produk dan bisa menulis caption lebih panjang dibandingkan dengan tagar Twitter, yang merupakan salah satu kekuatan promosi yang luar biasa jika menggunakan Instagram sebagai media bisnis.
Keuntungan Media Digital dalam Strategi Promosi
Misalnya, banyak dari mereka yang mengatakan ada efisiensi biaya operasional dalam memasarkan produknya. Kemudian, pemasaran digital dapat membantu pemilik bisnis atau perusahaan publik dan bank, tidak hanya untuk menghasilkan generasi dan konsumen baru, tetapi juga dapat membantu menghemat pengeluaran perusahaan. Pemasaran digital menunjukkan kepada kita adanya sistem mekanisme umpan balik pelanggan, pelanggan atau pelanggan secara real-time, yang akan berdampak besar pada keberhasilan bisnis kita menurut laporan dari e-Marketers.
Manfaat saluran layanan yang diciptakan oleh pemasaran digital antara lain menghasilkan pendapatan yang lebih besar, mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dan memberikan kepuasan layanan kepada pelanggan. Digital marketing membawa kita ke area pasar raksasa dimana aktivitas pemasaran digital melalui smartphone/perangkat seluler dapat menghasilkan hingga 34% dari seluruh pengguna smartphone di wilayah tersebut. Kurang lebih pengguna Smart Phone di india menempati urutan ke-4 (empat) sekitar 143 juta pengguna setelah India, USA dan Brazil.
Sekitar 50% orang dewasa di Indonesia selalu menggunakan perangkat mobile pintar mereka. Gartner mengatakan pada tahun 2020, sekitar 26 miliar gadget, smartphone, tablet, kacamata, jam tangan, dan peralatan lainnya akan terintegrasi satu sama lain di seluruh ekosistem online, menciptakan era Internet of Things.
PEMBAHASAN
- Sejarah Singkat Bprs Metro Madani Kota Metro
- Visi dan Misi BPRS Metro Madani Kota Metro
- Struktur Organisasi BPRS Metro Madani Kota Metro
- Penggunaan Media Digital Dalam Strategi Promosi di BPRS
- Metro Madani
- Analisis Penggunaan Media Digital dalam Strategi Promosi di
Proses pemasaran produk atau jasa menggunakan media digital sangat riskan karena banyak calon nasabah yang tidak percaya, maka dari itu BPRS Metro Madani setelah menggunakan media digital sebagai strategi promosi pemasaran dana dan pinjaman, lokasi riset calon nasabah untuk berbicara atau bersosialisasi kepada meyakinkan calon pelanggan dan menjelaskan kembali produk atau layanan apa yang mereka inginkan. Jika dikatakan minat nasabah menggunakan media digital dan menjangkau tempat-tempat maka lebih dominan menggunakan cara pemasaran menggunakan sosialisasi karena pihak bank dan nasabah bertemu secara langsung dan bank dapat berinteraksi harus menjelaskan produk yang mereka jual. menawarkan. calon pelanggan ini. Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak. Rahmat Wahyudi dan Bpk. Bambang Hardiyanto selaku AOM di BPRS Metro Madani dan mrs. Sri Ramyati selaku nasabah talangan haji Ganjar asri Metro, peneliti dapat berpendapat bahwa analisis penggunaan media digital dalam strategi promosi di BPRS Metro Madani adalah media digital hanya berfungsi sebagai media pembantu pemasaran untuk memasarkan produk/jasa yang ada di bank, media digital hanya berperan 35% dibandingkan penggunaan strategi promosi penjualan personal dan survei ke rumah-rumah (sosialisasi) yang persentasenya mencapai 75% dapat menarik minat pelanggan.
Bank yang menggunakan media digital hanya menggunakan sedikit aplikasi untuk memasarkan produk/jasa yang ada di bank. Sehingga dapat disimpulkan bahwa berdasarkan analisis yang dilakukan, penggunaan media digital dan strategi promosi pada BPRS Metro Madani belum dapat dikatakan layak karena BPRS tidak menggunakan official account campaign untuk melakukan kampanye menggunakan media digital. akun pengguna atau email pemasaran pribadi. Dan penggunaan media digital dalam strategi sales promotion hanya mampu menarik 35% minat pelanggan dibandingkan dengan menggunakan personal selling atau survey rumah tangga (sosialisasi) yang mencapai 75%.
Dibandingkan dengan menggunakan strategi media digital, kampanye dengan menggunakan personal selling atau survei kepada nasabah lebih dominan untuk mendapatkan nasabah karena dapat berkomunikasi secara langsung dan dapat membuat nasabah lebih nyaman menggunakan produk/jasa yang tersedia di BPRS Metro Madani. Bank BPRS Metro Madani sebagai lembaga keuangan harus meningkatkan strategi promosi dari media digital tidak hanya dalam promosi melalui aplikasi Facebook, Instagram atau WhatsApp tetapi harus lebih seperti membuat blog atau grup tertentu agar masyarakat mengetahui produk atau layanan apa saja yang tersedia di BPR Syariah Metro Madani dan penggunaan website harus ada orang yang bertanggung jawab agar bisa mengunggah “produk” terbaru dan memberi tahu masyarakat apa manfaatnya.
PENUTUP
Kesimpulan
Saran
