DAFTAR
IS1
Halarnan RINGKASAN EKSEKUTIF
...
LEMBAR PENGESAI-IAN
...
RIWAYAT HlDUP PENULIS
...
KATA PENGANTAR
...
DAFTAR IS1
...
DAFTAR TABEL
...
DAFTAR GAMBAR
...
DAFTAR LAMPIRAN
...
I
.
PENDAHULUAN...
...
.
1 1 Latar Belakang
...
1.2 ldentifikasi Masalah
...
1.3 Perurnusan Masalah
...
1.4 Tujuan Penelitian 1.5 Manfaat Penelltlan
. . ...
...
1.6 Ruang Lingkup Penelitian
...
II
.
TINJAUAN PUSTAKA...
2.1 Perilaku Konsurnen
2.1
.
1 Aspek Afeksi dan Kognisi...
...
2.1.2 Aspek Perilaku
2.1.3 Aspek Lingkungan
...
2.1.4 Hubungan Antar Elemen
...
2.2 Urutan Perilaku Pernbelian Konsurnen
...
2.2.1 Kontak lnforrnasi
...
2.2.2 Akses Dana
...
...
.
2.2.3 KontakToko...
2.2.4 Kontak Produk
2.2.5 Transaksi
...
2.2.6 Konsurnsi
...
2.2.7 Kornunikasi
...
2.3 Bauran Pemasaran
...
...
2.3.1 Produk
...
2.3.2 Harga
2.3.3 Saluran Distribusi
...
...
2.3.4 Bauran Prornosi
... ...
2.3.4.1 Periklanan
. .
i iv v vi ix xi i xiv xvi
...
2.3.4.2 Promosi Penjualan
2.3.4.2.1 Sampel
...
2.3.4.2.2 Diskon
...
2.3.4.2.3 Bonus
...
2.3.4.2.4 Rabat dan Refund
...
2.3.4.2.5 Sweeptakes
...
2.3.4.2.6 Premium
...
2.3.4.2.7 Kupon
...
2.3.4.3 Penjualan Personal
...
...
2.3.4.4 Publisitas
2.4 Hubungan Perilaku Konsumen dan Bauran Promosi
...
...
2.5 Riset Pemasaran
2.6 Kajian Penelitian Terdahulu
...
2.7 Kerangka Pemikiran Konseptual
...
Ill
.
METODA PENELITIAN...
...
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian
. .
3.2 Metode Penel~t~an
...
3.3 Jenis dan Sumber Data
...
3.4 Definisi Operasional
...
3.5 Teknik Pengambilan Contoh
...
3.6 Metode Analisa
...
3.6.1 Tabulasi Deskriptif
...
3.6.2 Model Pengukuran Multiatribut Fishbein
...
3.6.3 Analisis Biplot
...
IV
.
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN...
4.1 Sejarah Perusahaan
...
...
4.2 Visi. Misi Dan Filosofi Perusahaan
4.3 Struktur Organisasi
...
4.4 Produk-Produk PT
.
lndofood Frito-Lay...
...
.
4.4.1 Segmen Pasar Anak-Anak4.4.1.1 Chiki
...
4.4.1.2 Yoyo
...
4.4.1.3 Tenny
...
4.4.2 Segmen Pasar Remaja
...
4.4.2.1 Cheetos
...
4.4.2.2 Jet-Z
...
...
4.4.3 Segmen Pasar Dewasa Dan Keluarga
4.4.3.1 Chitato
...
4.5 Proses Pembuatan Chitato
...
4.6 Bauran Pemasaran
...
4.6. I Product
...
4.6.2 Price
...
4.6.3 Place
...
4.6.4 Promotion
...
V
.
HASlL PENELlTlAN...
5.1 ldentitas Responden
...
5.2 Perilaku Konsurnen Makanan Ringan
...
5.3 Pernbahasan Perilaku Konsurnen Makanan Ringan
...
5.4 Perilaku Konsurnen Makanan Ringan Chitato
...
5.5 Keunggulan Chitato
...
5.6 Pengaruh Produk Makanan Ringan Pesaing Terhadap Perilaku Konsurnen Chitato
...
5.7 Strategi Bauran Prornosi Chitato
...
VI
.
KESIMPULAN DAN SARAN...
6.1 Kesirnpulan
...
6.2 Saran
...
DAFTAR PUSTAKA
...
LAMPIRAN
...
DAFTAR TABEL
Nomor Teks Halaman
Tabel lndustri Makanan Ringan di Indonesia
...
Tabel Jenis dan Sumber Data
...
Keragaan Responden Berdasarkan Usia
...
Keragaan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
...
~eragaan ~esponden Berdasarkan Jenis Pekerjaan
...
Keraoaan Res~onden Berdasarkan Tinakat Pendidikan
...
~ e r a i a a n ~ e s ~ o n d e n Berdasarkan ~ i i ~ k a t Pengeluaran Sehari- hari
...
Keragaan Responden Berdasarkan Pengalaman Mengkonsumsi Makanan Ringan
...
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Tidak Pernah
...
Mengkonsumsi Makanan Ringan
Keragaan Responden Berdasarkan Frekuensi Konsumsi Makanan Ringan
...
Keragaan Responden Bsrdasarkan Kesukaan Jenis Makanan Ringan
...
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Memilih Makanan Ringan Tradisional
...
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Memilih Makanan Ringan Modern
...
Keragaan Responden Berdasarkan Tingkat Pengeluaran 'Perbulan
...
Keragaan Responden Berdasarkan Tempat Mengkonsumsi Makanan Ringan Modem
...
Keragaan Responden Berdasarkan Tempat Pembelian Makanan Ringan Modern
...
Keragaan Responden Berdasarkan Aktifitas Yang dilakukan Ditempat Penjualan Makanan Ringan Modern
...
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Langsung Memilih Makanan Ringan Modem
...
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Tidak Melakukan Pembelian Langsung
...
Keragaan Responden Berdasarkan Faktor Yang Mempengaruhi Alasan Keputusan Pembelian
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
Keragaan Responden Berdasarkan Cara Memutuskan Pembelian
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Keragaan Responden Berdasarkan Rasa Makanan Ringan Yang Paling Disukai
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
Keragaan Responden Berdasarkan Sumber Informasi Promosi...
Keragaan Responden Berdasarkan Tingkat Ketertarikan Terhadap lklan Chitato
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
Keragaan Responden Berdasarkan Tanggapan lklan Promosi Chitato
... .. . .. . ... . . . . . . ... . . . . . . ... . . . ... . . . . . . . ... . . . ... . . . .. . .. . . . . . . . . . . . ..
Keragaan Responden Berdasarkan Pilihan Rasa Utama Chitato
..
Keragaan Responden Berdasarkan Kemasan Chitato Yang Disukai
... . . . . . . . . .. . . ... . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Keragaan Responden Berdasarkan Alternatif Tindakan Keputusan Pembelian
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Evaluasi Sikap Responden Terhadap Atribut Produk Makanan Ringan
. . . . . . . .. ... ... . . .. .. . . . . ... . . . ... . . . . . . ... . . . .. . ... . . . . . . ... ... . . . ..
Skor Tingkat Kepercayaan Responden Terhadap Atribut Produk Makanan Ringan Merek Chitato
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
Skor Tingkat Kepercayaan Responden Terhadap Atribut Produk Makanan Ringan Merek Mister Potato
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Skor Tingkat Kepercayaan Responden Terhadap Atribut Produk Makanan Ringan Merek Pringles
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Skor Tingkat Kepercayaan Responden Terhadap Atribut Produk Makanan Ringan Merek Hottest
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
Skor Fishbein Berbagai Merek Produk Makanan Ringan
... ... ... ...
Skor Fishbein Berbagai Merek Produk Makanan Ringan Berdasarkan Usia
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Skor Fishbein Berbagai Merek Produk Makanan Ringan Berdasarkan Jenis Kelamin
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
.Skor Fishbein Berbagai Merek Produk Makanan Ringan Berdasarkan Jenis Pekerjaan
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
Skor Fishbein Berbagai Merek Produk Makanan Ringan Berdasarkan Jenis Pendidikan
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . . ... ... ...
Skor Fishbein Berbagai Merek Produk Makanan Ringan Berdasarkan Tingkat Pengeluaran
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
Keunggulan Relatif Atribut Produk Chitato Terhadap Merek Lainnya
... ... .. . . .. . ... . . . ... . . . ... . . . . . . .. . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .
DAFTAR GAMBAR
Nomor Teks Halaman
...
1
.
Lingkaran Analisa Konsumen 132
.
Urutan Perilaku Pembelian Konsumen...
283 Cakupan Riset Pemasaran
...
:...
414 Kerangka Pemikiran Konseptual
...
485
.
Struktur Organisasi PT.
lndofood Frito-Lay... ...
606
.
Alur Proses Produksi Kentang Menjadi Chitato...
677
.
Keragaan Responden Berdasarkan Usia...
778
.
Keragaan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...
789
.
Keragaan Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan...
7910
.
Keragaan Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan...
80....
11.
Keragaan Responden Berdasarkan Tingkat Pengeluaran Sehari-Hari 81 12.
Keragaan Responden Berdasarkan Pengalaman Mengkonsumsi Makanan Ringan...
8213
.
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Tidak Pernah Mengkonsumsi Makanan Ringan...
8314
.
Keragaan Responden Berdasarkan Frekuensi Konsumsi Makanan Ringan...
8415
.
Keragaan Responden Berdasarkan Kesukaan Jenis Makanan Ringan..
8516
.
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Memilih Makanan Ringan Tradisional...
8617
.
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Memilih Makanan Ringan Modern...
8718
.
Keragaan Responden Berdasarkan Tingkat Pengeluaran Perbulan...
8919
.
Keragaan Responden Berdasarkan Tempat Pembelian Makanan Ringan Modern...
9020
.
Keragaan Responden Berdasarkan Aktifitas Yang dilakukan Ditempat Penjualan Makanan Ringan Modern...
9121
.
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Langsung Memilih Makanan Ringan Modern...
9222
.
Keragaan Responden Berdasarkan Alasan Tidak Melakukan Pembelian Langsung...
9423
.
Keragaan Responden Berdasarkan Faktor Yang Mempengaruhi Alasan Keputusan Pembelian...
9524
.
Keragaan Responden Berdasarkan Cara Memutuskan Pembelian...
9625
.
Keragaan Responden Berdasarkan Rasa Makanan Ringan Yang Paling Disukai...
9726. Keragaan Responden Berdasarkan Sumber lnformasi Promosi
...
98 27. Keragaan Responden Berdasarkan Tingkat Ketertarikan Terhadap lklanChitato
...
99 28. Keragaan Responden Berdasarkan Pilihan Rasa Utama Chitato...
101 29. Keragaan Responden Berdasarkan Jumlah Chitato Yang Dibeli...
102 30. Keragaan Responden Berdasarkan Alternatif Tindakan KeputusanPembelian
...
104 31. Kedudukan Relatif Keempat Produk Makanan Ringan...
118DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Tels Halaman
...
1