DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN HALAMAN PERNYATAAN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
INTISARI ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xx
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian ... 7
1.5 Kerangka Pemikiran ... 8
1.6 Hipotesis ... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ... 13
2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ... 13
2.1.2 Fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 16
2.2 Kinerja... 22
2.2.1 Pengertian Kinerja ... 22
2.2.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ... 24
2.2.3 Tujuan Dan Manfaat Penilaian Kinerja Karyawan ... 25
2.2.4 Unsur-unsur Dalam Penilaian Kinerja ... 27
2.2.5 Teknik-teknik Penilaian Kinerja ... 28
2.2.6 Kriteria Mengukur Kinerja karyawan ... 30
2.3 Insentif ... 32
2.3.1 Pengertian Insentif ... 32
2.3.2 Jenis Insentif ... 34
2.3.3 Tujuan Pemberian Insentif ... 37
2.3.4 Sifat Dan Teori Pemberian Insentif... 39
2.3.5 Kesulitan Dalam Pengupahan Insentif ... 41
2.3.6 Kriteria Pengukuran Pemberian Insentif ... 42
2.4 Disiplin Kerja ... 46
2.4.1 Pengertian Disiplin Kerja ... 46
2.4.2 Jenis Disiplin Kerja ... 47
2.4.3 Tujuan Disiplin Kerja ... 50
2.4.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja ... 51
2.4.5 Kriteria Pengukuran Disiplin Kerja ... 55
2.4.6 Pelaksanaan Sanksi Pelanggaran Disiplin Kerja ... 56
2.5 Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Disiplin Kerja... 59
2.6 Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan ... 61
2.7 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 64
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek penelitian ... 67
3.1.1 Sejarah singkat PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 67
3.1.2 Visi dan Misi RSUP PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 70
3.1.3 Logo PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 71
3.1.4 Struktur PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 72
3.1.5 Uraian Jabatan PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 72
3.1.6 Pelaksanaan Pemberian Insentif PT.Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 74 3.1.7 Pelaksanaan Disiplin Kerja PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang
Bandung ... 77
3.1.8 Pelaksanaan Penilaian Kinerja Karyawan PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung... 79
3.2 Metode Penelitian ... 80
3.2.1 Jenis Penelitian ... 80
3.2.2 Populasi Dan Sampel Penelitian ... 81
3.2.3 Teknik Pengumpulan Data ... 82
3.2.4 Operasionalisasi Variabel... 83
3.2.5 Teknik Pengolahan Data. ... 93
3.2.6 Analisis Data ... 103
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden. ... 116
4.2 Analisis Tanggapan Responden Terhadap Variabel Penelitian ... 121
4.2.1 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pemberian Insentif Di PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 122
4.2.2 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Disiplin Kerja Di PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 166
4.2.3 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Di PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung. ... 178
4.3 Analisis Jalur ( Path Analysis ) ... 192
4.3.1 Merumuskan Hipotesis Dan Persamaan Struktural. ... 193
4.3.2 Menghitung Koefisien Jalur Yang Didasarkan Pada Koefisien Regresi... 193
4.3.3 Menghitung Koefisien Jalur Secara Simultan (keseluruhan) ... 195
4.3.4 Analisis Pengujian Hipotesis Secara Individual ... 197
4.3.5 Memaknai Hasil Analisis Jalur. ... 202
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 204
5.2 Saran ... 206
DAFTAR PUSTAKA ... 210 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 84
Tabel 3.2 Skala Likert dengan skor tiap pernyataan ... 94
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Variabel Insentif ... 97
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Variabel Disiplin Kerja ... 99
Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ... 100
Tabel 3.6 Hasil Perhitungan Reliabilitas Variabel Insentif ... 101
Tabel 3.7 Hasil Perhitungan Reliabilitas Variabel Disiplin Kerja ... 102
Tabel 3.8 Hasil Perhitungan Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan ... 102
Tabel 3.9 Pedoman Kriteria Interpretasi Skor Garis Kontinum ... 104
Tabel 3.10 Tafsiran Regresi ... 113
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 117
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 118
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Pendidikan Terakhir ... 119
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 120
Tabel 4.5 Rentang Klasifikasi Variabel Skor Garis Kontinum ... 122
Tabel 4.6 Pemberian Komisi Dapat Meningkatkan Hasil Kerja ... 123
Tabel 4.7 Kesuaian Antara Jumlah Komisi Dengan Hasil Kerja ... 124
Tabel 4.8 Kemudahan Dalam Memahami Kriteria Pemberian Komisi ... 125
Tabel 4.9 Ketepatan Waktu Dalam Pemberian Komisi ... 127
Tabel 4.10 Tantangan Memperoleh Komisi Yang Ditawarkan ... 128
Tabel 4.11 Tingkat Kesulitan Memperoleh Komisi ... 129
Tabel 4.12 Pemberian Bonus Dapat Menghasilkan Hasil Kerja ... 131
Tabel 4.13 Kesesuaian Antara Jumlah Bonus Dengan Hasil Kerja ... 132
Tabel 4.14 Kemudahan dalam Memahami Kriteria Pemberian Bonus... 133
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Ketepatan Waktu Pemberian Bonus. ... 135
Tabel 4.16 Tantangan Memperoleh Bonus Yang Ditawarkan ... 136
Tabel 4.17 Tingkat Kesulitan Memperoleh Bonus ... 137
Tabel 4.18 Pembagian Laba Perusahaan Dapat Meningkatkan Hasil Kerja ... 139
Tabel 4.19 Kesesuaian Antara Jumlah Pembagian Laba Dengan Kesepakatan ... 140
Tabel 4.20 Kemudahan Dalam Memahami Pembagian Laba Perusahaan ... 141
Tabel 4.21 Ketepatan Waktu Dalam Pembagian Laba Perusahaan ... 143
Tabel 4.22 Tantangan Memperoleh Pembagian Laba Perusahaan Yang Ditawarkan. ... 144
Tabel 4.23 Tingkat Kesulitan Dalam Memperoleh Pembagian Laba Perusahaan ... 145
Tabel 4.24 Tingkat Kemampuan Pemberian Dana Pensiun Meningkatkan Semangat Kerja ... 147
Tabel 4.25 Tingkat Kesesuaian Jumlah Dana Pensiun Dengan Kesepakatan. ... 148
Tabel 4.26 Kemudahan Dalam Memahami Kriteria Pemberian Dana Pensiun ... 149
Tabel 4.27 Tingkat Ketepatan Waktu Dalam Pemberian Dana Pensiun ... 151
Tabel 4.28 Tantangan Untuk Memperoleh Dana Pensiun. ... 152
Tabel 4.29 Tingkat Kesulitan Dalam Memperoleh Dana Pensiun ... 153
Tabel 4.30 Tingkat Kenyamanan Tempat Kerja ... 154
Tabel 4.31 Terjaminnya Komunikasi Dengan Atasan ... 156
Tabel 4.32 Pemberian Pujian Dari Atasan Atas Kinerja Yang Memuaskan... 157
Tabel 4.33 Pemberian Pujian Dapat Meningkatkan Semangat Kerja ... 158
Tabel 4.34 Tersedianya Sarana Hiburan, Pendidikan, Dan Latihan Dapat Meningkatkan Semangat Kerja ... 160
Tabel 4.35 Ucapan Terima Kasih Dari Atasan Dapat Meningkatkan Semangat Kerja ... 161
Tabel 4.36 Peluang Promosi Jabatan. ... 162
Tabel 4.37 Tersedianya Perlengkapan Khusus Bekerja ... 164
Tabel 4.38 Total Pembobotan Variabel Pemberian Insentif. ... 165
Tabel 4.39 Tingkat Kehadiran Ditempat Kerja Saat Jam Kerja Berlangsung ... 167
Tabel 4.40 Ketepatan Waktu Tiba Ditempat Kerja ... 168
Tabel 4.41 Tingkat Ketaatan Pada Peraturan Kerja Yang Berlaku ... 169
Tabel 4.42 Tingkat Ketaatan Pada Standar Kerja Yang Ditetapkan ... 171
Tabel 4.43 Tingkat Berhati-hati Dalam Bekerja ... 172
Tabel 4.44 Tingkat Ketelitian Dalam Bekerja ... 173
Tabel 4.45 Tingkat Penerapan Bekerja Etis Saat Melayani Konsumen Maupun Mitra Kerja ... 175
Tabel 4.46 Tingkat Penerapan Bekerja Etis Dengan Sesama Rekan Kerja Ditempat Kerja ... 176
Tabel 4.47 Total Pembobotan Variabel Disiplin Kerja ... 177
Tabel 4.48 Tingkat Ketelitian Menyelesaikan Pekerjaan ... 178
Tabel 4.49 Tingkat Mutu Pekerjaan Yang Dihasilkan. ... 180
Tabel 4.50 Tingkat Kerapihan Hasil Kerja Karyawan. ... 181
Tabel 4.51 Kesesuaian Jumlah Yang Dikerjakan Dengan Target Perusahaan ... 182
Tabel 4.52 Tingkat Kemampuan Pencapaian Jumlah Pekerjaan Yang Ditargetkan. . 184
Tabel 4.53 Kesesuaian Antara Keahlian Yang Dimiliki Dengan Jenis Pekerjaan. .... 185
Tabel 4.54 Tidak Mengulur-ulur Waktu Dalam Penyelesaian Pekerjaan ... 186
Tabel 4.55 Tingkat Inisiatif Dalam Melakukan Pekerjaan Tanpa Arahan Atasan ... 188
Tabel 4.56 Kemampuan Menyelesaikan Pekerjaan Tanpa Bantuan Rekan Kerja Dan Atasan ... 189
Tabel 4.57 Kesesuaian Menyelesaikan Pekerjaan Dengan Tanggung Jawab Yang Dimiliki ... 190
Tabel 4.58Total Pembobotan Variabel Kinerja Karyawan ... 192
Tabel 4.59 Correlation ... 194
Tabel 4.60 Anova ... 194
Tabel 4.61 Coefficient Pemberian Insentif, Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 195
Tabel 4.62 Model Summary ... 195
Tabel 4.63 Coefficient Pemberian Insentif Terhadap Disiplin Kerja. ... 197
Tabel 4.64 Koefisien Jalur, Pengaruh Langsung, Pengaruh Total dan Pengaruh Bersama Pemberian Insentif (X1) dan Dsiplin Kerja (X2) Mempengaruhi secara Signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). ... 203
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ... 11 Gambar 2.1 Keterkaitan Insentif dan Disiplin Kerja Terhadap ... 66 Gambar 3.1 Logo PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung ... 71 Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung 72 Gambar 3.3 Garis Kontinum ... 105 Gambar 3.4 Diagram Jalur Hubungan Kausal ... 112 Gambar 4.1 Garis Kontinum Tingkat Kemampuan Pemberian Komisi Meningkatkan Semangat Kerja ... 123 Gambar 4.2 Garis Kontinum Tingkat Kesesuaian Jumlah Komisi Dengan Jumlah Pekerjaan ... 125 Gambar 4.3 Garis Kontinum Komisi yang Ditawarkan Perusahaan Mudah Dipahami Oleh Karyawan... 126 Gambar 4.4 Garis Kontinum Tingkat Ketepatan Waktu Pemberian Komisi ... 127 Gambar 4.5 Garis Kontinum Komisi Yang Ditawarkan Perusahaan Sangat Menantang Untuk Didapatkan Oleh Karyawan ... 129 Gambar 4.6 Garis Kontinum Tingkat Kesulitan Dalam Memperoleh Komisi. .... 130 Gambar 4.7 Garis Kontinum Tingkat Kemampuan Pemberian Bonus Meningkatkan Semangat Kerja ... 131
Gambar 4.8 Garis Kontinum Tingkat Kesesuaian Jumlah Bonus Dengan Jumlah Pekerjaan... ... 133 Gambar 4.9 Garis Kontinum Bonus Yang Ditawarkan Perusahaan Mudah Dipahami Oleh Karyawan... 134 Gambar 4.10 Garis Kontinum Tingkat Ketepatan Waktu Pemberian Bonus ... 135 Gambar 4.11 Garis Kontinum Bonus Yang Ditawarkan Perusahaan Sangat Menantang Untuk Didapatkan Oleh Karyawan ... 137 Gambar 4.12 Garis Kontinum Tingkat Kesulitan Dalam Memperoleh Bonus ... 138 Gambar 4.13 Garis Kontinum Tingkat Kemampuan Pembagian Laba Meningkatkan Semangat Kerja ... 139 Gambar 4.14 Garis Kontinum Tingkat Kesesuaian Jumlah Pembagian Laba Dengan Kesepakatan ... 141 Gambar 4.15 Garis Kontinum Pembagian Laba Yang Ditawarkan Perusahaan Mudah Dipahami Oleh Karyawan ... 142 Gambar 4.16 Garis Kontinum Tingkat Ketepatan Waktu Pembagian Laba ... 143 Gambar 4.17 Garis Kontinum Pembagian Laba Yang Ditawarkan Perusahaan Sangat Menantang Untuk Didapatkan Oleh Karyawan ... 145 Gambar 4.18 Garis Kontinum Tingkat Kesulitan Dalam Memperoleh Pembagian Laba ... 146 Gambar 4.19 Garis Kontinum Tingkat Kemampuan Pemberian Dana Pensiun
Meningkatkan Semangat Kerja ... 147
Gambar 4.20 Garis Kontinum Tingkat Kesesuaian Jumlah Dana Pensiun Dengan Kesepakatan ... 149 Gambar 4.21 Garis Kontinum Dana Pensiun Yang Ditawarkan Perusahaan Mudah Dipahami Oleh Karyawan ... 150 Gambar 4.22 Garis Kontinum Tingkat Ketepatan Waktu Pemberian Dana
Pensiun ... 151 Gambar 4.23 Garis Kontinum Dana Pensiun Yang Ditawarkan Perusahaan Sangat Menantang Untuk Didapatkan Oleh Karyawan. ... 152 Gambar 4.24 Garis Kontinum Tingkat Kesulitan Dalam Memperoleh Dana
Pensiun ... 154 Gambar 4.25 Garis Kontinum Tingkat Terjamin Kenyamanan Tempat Kerja ... 155 Gambar 4.26 Garis Kontinum Tingkat Terjaminnya Komunikasi Yang Baik Antara Atasan Dan Bawahan ... 156 Gambar 4.27 Garis Kontinum Tingkat Frekuensi Pemberian Penghargaan Berupa Pujian Atau Pengakuan Atas Kerja Yang Baik Dari Atasan... 158 Gambar 4.28 Garis Kontinum Pujian Yang Diterima Dapat Meningkatkan Semangat Kerja ... 159 Gambar 4.29 Garis Kontinum Tingkat Tersedianya Sarana Hiburan, Pendidikan, Dan Latihan Yang Diberikan Perusahaan. ... 160 Gambar 4.30 Garis Kontinum Tingkat Intensitas Pimpinan Memberikan Ucapan Terima Kasih, Baik Secara Formal Maupun Informal ... 162 Gambar 4.31 Garis Kontinum Peluang Promosi Jabatan Bagi Karyawan ... 163
Gambar 4.32 Garis Kontinum Jabatan Bagi Karyawan ... 164
Gambar 4.33 Garis Kontinum Tingkat Frekuensi Kehadiran Ditempat Kerja ... 167
Gambar 4.34 Garis Kontinum Tingkat Ketepatan Waktu Kehadiran Ditempat Kerja ... 169
Gambar 4.35 Garis Kontinum Tingkat Ketaatan Pada Peraturan Kerja Untuk Tidak Melanggar Aturan Yang Berlaku Diperusahaan ... 170
Gambar 4.36 Garis Kontinum Tingkat Ketaatan Pada Standar Kerja Yang Telah Ditetapkan Oleh Perusahaan ... 171
Gambar 4.37 Garis Kontinum Tingkat Berhati-hati Dalam Bekerja ... 173
Gambar 4.38 Garis Kontinum Tingkat Ketelitian Dalam Secara Efektif Dan Efisien ... 174
Gambar 4.39 Garis Kontinum Tingkat Penerapan Bekerja Etis Saat Melayani Konsumen Maupun Mitra Kerja Anda ... 175
Gambar 4.40 Garis Kontinum Tingkat Penerapan Bekerja Etis Dengan Sesama Rekan Kerja Ditempat Kerja ... 177
Gambar 4.41 Garis Kontinum Ketelitian Hasil Kerja ... 179
Gambar 4.42 Garis Kontinum Tingkat Mutu Pekerjaan Yang Dihasilkan ... 180
Gambar 4.43 Garis Kontinum Tingkat Kerapihan Hasil Kerja Pegawai. ... 182
Gambar 4.44 Garis Kontinum Kesesuaian Jumlah Yang Dikerjakan Sesuai Target Perusahaan... 183 Gambar 4.45 Garis Kontinum Tingkat Jumlah Pekerjaan Yang Dapat
Diselesaikan ... 184 Gambar 4.46 Garis Kontinum Keahlian Yang Dimiliki Cocok Untuk Jenis
Pekerjaan ... 186 Gambar 4.47 Garis Kontinum Tidak Mengulur-ulur Waktu Dalam Penyelesaian Pekerjaan ... 187 Gambar 4.48 Garis Kontinum Tingkat Inisiatif Dalam Melakukan Pekerjaan Tanpa Harus Diberikan Diarahkan Oleh Atasan ... 188 Gambar 4.49 Garis Kontinum Tingkat Kemampuan Menyelesaikan Pekerjaan Tanpa Bantuan Rekan Kerja Dan Atasan... 190 Gambar 4.50 Garis Kontinum Keselarasan Pelaksanaan Pekerjaan Dengan Tanggung Jawab Yang Diberikan ... 191 Gambar 4.51 Hubungan Struktural Pemberian Insentif, Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 193 Gambar 4.52 Diagram Jalur Hubungan Kausal Empiris Pemberian Insentif Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 202
DAFTAR LAMPIRAN
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran SPSS
Lampiran Pedoman Koesioner
Lampiran Uji Validitas dan reliabilitas
