DAFTAR PUSTAKA
Ali muktar, mukeri, L. (2017). THE EFFECT OF RELATIONSHIP
MARKETING,QUALITY OF SERVICE AND CUSTOMER
SATIFACTION TO CUSTOMER LOYALITY IN PT PANELIA EKYSATYA DEMAK, 1–12.
Baskara. (2013). Lembaga keuangan mikro di Indonesia (Microcredit institutions in Indonesia). Jurnal Buletin Studi Ekonomi, 18(2), 114–125. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/277813894_LEMBAGA_KEUAN GAN_MIKRO_DI_INDONESIA
Bina Swadaya.org
Cahyanti, O. (2016). E-Issn : 2407-7305 E-Issn : 2407-7305, 2, 37–46.
Cahyono, E. (2017). PENGARUH RELATIONSHIP MARKETINNG TERHADAP LOYALITAS, IV(1), 1–12.
Chrismardani, Y. (2014). KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU :, 8(2), 176–189.
Hastuti, T., & Nasri, M. (2014). Jurnal Manajemen dan Akuntansi Volume 3, Nomor 3, Desember 2014, 3(iii), 73–94.
Herlambang, Susatyo. (2014). Basic Marketing. Yogyakarta: Gosyen Publishing Limakrisna, N. (2008). Pengaruh komunikasi pemasaran dan kerelasian nasabah
terhadap loyalitas nasabah, 13(7), 68–79.
Listyawati, I. H. (2013). Implementasi Relationship Marketing Sebagai Strategi, I(2), 25–32.
Maika, A. (2007). Pemberdayaan perempuan miskin pada usaha kecil di perdesaan melalui layanan lembaga keuangan mikro, 18(1).
Manap, Abdul. (2016). Revolusi Manajemen Pemasaran. Jakarta: Mitra Wacana Media
Nilasari, E., & Istiatin. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Dealer PT. Ramayana Motor Sukoharjo. Jurnal Paradigma, 13(1), 1–12.
Pratama, R., & Andri, S. (2015). Costumer Relationship Marketing ., 2(1), 1–10.
Rahman, C. (2013). Strategi Komunikasi Pemasaran Bugis Waterpark Adventure Dalam Menarik Jumlah Pengunjung, 5(1). Retrieved from http://repository.unhas.ac.id/bitstream/handle/123456789/4891/TUGAS AKHIR.pdf;sequence=1
Saladin, Djaslim. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: Agung Ilmu
Saladin, Djaslim. (2011). Perilaku Konsumen dan Pemasaran Strategik. Bandung:
Agung Ilmu
S, Y. S., Rahmawati, D., Handayani, R. D., & Yunika komalasari. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Wisata Nagari Koto Hilalang , Kabupaten Solok , Sumatera Barat, 58–72.
Sarjita. (2016). KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI, III(1), 55–61.
Semuel, H. (2012). Customer Relationship Marketing Pengaruhnya Terhadap Kepercayaan dan Loyalitas Perbankan Nasional. Jurnal Manajemen Pemasaran, 7(1), 33–41. https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.5.33-41
Setyohadi, D. B. (2017). Mengukur Kesiapan Implementasi Customer Relationship Management ( CRM ) Model Application Service Provider ( ASP ) pada Usaha Mikro Kecil Menengah ( UMKM ) di Indonesia, 3(1), 26–
32.
Srisusilawati, P. (2017). KAJIAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
DALAM MENDORONG KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA
PERBANKAN, 1(1).
Sucahyo, A. D., Dh, A. F., & Arifin, Z. (2013). ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING Pemasaran Hubungan Pelanggan dalam Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas ( Survei Pada Nasabah Bank Tabungan Pensiunan Nasional Mitra Usaha Rakyat Kantor Cabang Bojonegoro ). Jurnal Profit, 7(1), 151–156.
https://doi.org/10.9876/10.9876/VOL1ISSN1978-743X
Sugianto, J., & Sugiharto, S. (2013). Analisa Pengaruh Service Quality , Food Quality , Dan Price Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Yung Ho Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 1(2), 1–10.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Tarigan, N. A. R. C. br., & Syahputra. (2017). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terintegrasi terhadap Kesadaran Merek Pepsi. Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi Dan Bisnis, 1(2), 14.
Tumangkeng, G. A. (2013). Kualitas Produk, Suku Bunga dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan KPR Bank BTN Cabang Manado. Jurnal EMBA, 1(4), 78–85. https://doi.org/10.1007/s13398-014- 0173-7.2
Widjaja, Y. R., & Nugraha, I. (2016). Loyalitas merek sebagai dampak dari kepuasan konsumen, 1(April), 1–13.
Widyastuti, Y. (2014). Analisis pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan. Anik Wahyuati, 3(6), 1–21.
Wijaya, gede sada. (2015). PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS DEBITUR MELALUI KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN RELASIONAL PADA PT BANK NEGARA INDONESIA, 10(2), 22–36.
Wirawan, A. (2016). Analisis Komunikasi Pemasaran Records Label melalui Event, 3(1), 825–829.
Yanuar, masnia mahardi. (2017). Dampak kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan optik marlin cabang jember, 3(1), 61–80.
Zulkifli. (2012). Relationship Marketing terhadap Customer Retention dan Customer Loyalty pada nasabah Bank MEGA, Tbk. Malang. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 1(April), 1–16.