PROSEDUR OPERASINAL BAKU
PENGEMBANGAN APLIKASI PERPUSTAKAAN
NO. PRO- TI - 02
Dibuat Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
Muhammad Jerry Permana, A.Md
Badratun Nafis, S.IP Dr.Taufiq Abdul Gani, M.Eng.Sc.
Teknologi Informasi Ketua Manajemen Mutu Kepala
Halaman Pengesahan Revisi
Revisi Tgl. Penjelasan Perubahan Diperiksa
oleh
Disetujui oleh
0 5/ 01/2015 Pengesahan dokumen Charlis
Siana Rosita
Taufiq Abdul Gani
01 26/02/2018 Perubahan pada proses kerja Badratun
Nafis
Taufiq Abdul Gani 02 21/2/2019 Perubahan bagian dari Perencanaan dan Pengembangan
Sistem ke Teknologi Informasi
Badratun Nafis
Taufiq Abdul Gani 03 05/03/2019 Penambahan lisensi creative commons pada dokumen Badratun
Nafis
Taufiq Abdul Gani
Hak cipta dokumen ini dipegang oleh UPT Perpustakaan Unsyiah dengan lisensi CC BY-NC-SA 4.0, dokumen yang terdapat pada alamat web http://uilis.unsyiah.ac.id/unsyiana/collections/show/37 merupakan dokumen terkendali, selain pada alamat web tersebut merupakan dokumen tidak terkendali.
A. TUJUAN
POB ini bertujuan untuk memberikan penjelasan mengenai : 1. Mengembangkan Aplikasi automasi perpuskaan B. RUANG LINGKUP
POB ini meliputi:
1. Pengembangan dan pemeliharaan sistem automasi
C. DEFINISI
1. Aplikasi merupakan perangkat lunak komputer untuk manajement proses transaksi pustakawan dan pemustaka.
D. REFERENSI
1. Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Undang-Undang RI Nomor 43Tahun 2007 tentang Perpustakaan Bab V, Pasal 14 tentang layanan perpustakaan
3. ISO 9001:2008 E. DOKUMEN TERKAIT
1. IK Daftar Informasi Keluhan System 2. IK Pengecekan aplikali
3. IK Pengujian F. PERSYARATAN
Adapun persyaratan dalam proses ini meliputi:
- Adanya sistem aplikasi perpustakaan - Petugas yang berkompeten
- Tersedianya repository backup data
G. HUBUNGAN DENGAN LAYANAN LAIN
Proses pemeliharaan ini berhubungan dengan semua unit layanan lainnya berdasarkan kebutuhan dan keluhan.
H. PENGENDALIAN TERHADAP RISIKO Resiko yang dapat terjadi berupa:
- Program aplikasi yang tidak berjalan dengan baik - Server backup data yang tidak memadai
- Jaringan yang bermasalah dari UPT.TIK -
Pengendalian yang dilakukan ialah:
- Mengidentifikasi kembali program aplikasi yang tidak berjalan dengan baik - Menambah server yang baru
- Melaporka segera ke UPT.TIK untuk diperbaiki
I. CODES KEPUASAAN PEMUSTAKA
Apabila Terjadi ketidaksesuaian terhadap proses pengembangan aplikasi, maka staf TI akan segera melakukan indentifikasi dan perbaikan sistem dalam waktu secepatnya.
J. PENANGANAN KELUHAN
Setiap unit layanan yang tidak puas dalam pengembangan aplikasi dapat melaporkan secara langsung kepada staf TI atau melalui link http://uilis.unsyiah.ac.id/glpi/. Pengaduan ini diproses segera dalam waktu 1x24 jam.
Hak cipta dokumen ini dipegang oleh UPT Perpustakaan Unsyiah dengan lisensi CC BY-NC-SA 4.0, dokumen yang terdapat pada alamat web http://uilis.unsyiah.ac.id/unsyiana/collections/show/37 merupakan dokumen terkendali, selain pada alamat web tersebut merupakan dokumen tidak terkendali.
K. PROSEDUR
Kegiatan
Unit
Dokumen User Pimpinan Ka. TI Programmer Pihak
External Mulai
User
membutuhkan aplikasi/fitur baru User melaporkan keluhan ke pimpinan untuk dilakukan pengembangan sistem
Jika setuju, pimpinan akan membuat rapat mini yang dihadiri user, pimpinan, Ka.TI dan Programmer Programmer mencatat apa yang menjadi keluhan dan kebutuhan user untu dilakukan pengembangan sistem
User mengisi form pengajuan
pengembangan aplikasi
User, programmer Ka.TI & Pimpinan mendatangani form pengajuan
Programmer mengidentifikasi permasalahan dari keluhan
Jika masalah data dari Pihak external maka staf
programer akan menghubungi pihak Pihak external
Programmer mulai memecahkan/
mengcoding permasalahan yang terjadi
Programmer melapor kepada Ka.TI aplikasi sudah selesai buat Ka. TI
mengundang pihak terkait untuk melakukan sosialisasi/penguji an aplikasi Jika masih ada keluhan dari user tentang
pengujian/sosialisa si maka programer akan
mengidentifikasi ulang
Hak cipta dokumen ini dipegang oleh UPT Perpustakaan Unsyiah dengan lisensi CC BY-NC-SA 4.0, dokumen yang terdapat pada alamat web http://uilis.unsyiah.ac.id/unsyiana/collections/show/37 merupakan dokumen terkendali, selain pada alamat web tersebut merupakan dokumen tidak terkendali.
Programmer mengimplementasi kan program yang telah selesai revisi kepada user Programmer membuat laporan pengembangan aplikasi ke Ka. TI Selesai
KetGambar:
Mulai Penghubung Aktivitas Proses Inspeksi Keputusan Garis
