IMPLEMENTASI APLIKASI JAKI TERHADAP PELAYANAN UNTUK MASYARAKAT KOTA
JAKARTA
Disusun oleh: Kelompok 1
1. Putri eka puspita dewi (2010631180099) 2. Rina anggriani (2010631180102)
3. Rismaya nugraha aji (2010631180103) 4. Talitha Firda Arsy (2010631180113) 5. Yoland Prambudi haryanto
(2010631180116)
6. Zalfa almeida (2010631180120)
• DKI Jakarta saat ini memiliki aplikasi pelaporan bernama Jakarta kini (JAKI) berisi berbagai informasi bermanfaat untuk masyarakat dan berfungsi membantu masyarakat mempermudah pelaporan kepada pemerintah provinsi (PEMPROV) DKI Jakarta melalui aplikasi secara online.
• Melalui JAKI pengguna aplikasi dapat mengakses informasi resmi seputar jakarta langsung dari organisasi perangkat daerah (OPD) dan badan usaha milik daerah (BUMD).
• Aplikasi Jakarta Kini (Jaki) merupakan Aplikasi layanan yang dihasilkan dari penyelenggaraan open government di DKI Jakarta.
Dalam rangka percepatan penyelenggaraan open government di DKI Jakarta dengan membuat Aplikasi Jakarta Kini (Jaki) yang menyajikan informasi data pemerintah kepada publik.
A. Landasan hukum
merujuk atau pendukung bagi hadirnya aplikasi JAKI: - Peraturan Gubernur Nomor 128 Tahun 2017 Pada Peraturan Gubernur Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta Nomor 128 Tahun 2017 Tentang Penyelenggaraan Penanganan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi Citizen Relation Management dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan penanganan pengaduan masyarakat, maka dirasa diperlukannya penanganan secara terpadu melalui pengintegrasian penanganan pengaduan pada SKPD/UKPD dan/ atau BUMD melalui aplikasi Citizen Relation Management (CRM) yang terintegrasi pada sistem aplikasi Jakarta Smart City.
B. Jenis jenis fitur yang ada pada aplikasi JAKI
1. JakWarta menyediakan berita resmi langsung danvalid dari Organisasi Perangkat Daerah dan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD).
2. JakLapor pengguna bisa melaporkan berbagai permasalahan terkait pelanggaran PPKM di Jakarta agar bisa ditindaklanjuti oleh pihak berwajib.
3. JakRespons Fitur aduan permasalahan yang dilaporkan oleh warga melalui JAKI dapat dipantau proses tindak lanjutnya melalui fitur JakRespons.
4. JakISPU
Fitur ini menyajikan Indeks Standar Pencemaran Udara (ISPU) dan terintegrasi dengan sensor udara terobosan Dinas Lingkungan Hidup Jakarta secara langsung. warga pun bisa langsung memantau kualitas udara sesuai lokasinya.
5. JakSurvei memberikan wadah evaluasi untuk warga yang ingin menilai kinerja layanan masyarakat yang diberikan pemerintah Jakarta.
6. JakSiaga Pengguna JAKI akan memiliki nomor-nomor penting saat situasi genting seperti Jakarta Siaga 112, tim SAR, pemadam kebakaran, dan lainnya secara otomatis.
B. Jenis jenis fitur yang ada pada aplikasi JAKI
7. JakApps Fitur ini menjadi gerbang masuk warga untuk mengakses seluruh layanan daring Pemprov DKI Jakarta.
8. Jakpantau membantu warga Jakarta mempersiapkan diri akan cuaca yang berubah-ubah.
Selain itu, dapat mengakses informasi terkini mengenai aliran sungai serta kondisi pintu air di Jakarta.
9. jakPangan penggunanya dapat melakukan perhitungan kebutuhan pangan yang akan mereka beli dan informasi ini terus diperbaharui.
10. JakAman
Pengguna dapat melapor apabila sedang dalam situasi bahaya dapat dilaporkan melalui beragam kategori yang tersedia seperti kecelakaan, kedaruratan medis, dan kriminal.
11. JakSekolah
menyediakan materi pembelajaran untuk siswa dari jenjang pendidikan TK hingga SMA. tersedia juga kelas untuk kalangan umum, orang tua, karyawan, dan
mahasiswa
12. Jako Fitur ini dapat digunakan untuk mengakses lima aplikasi yang telah berkolaborasi dengan Pemprov DKI Jakarta: Bukalapak, Gojek, Grab, Shopee, dan Tokopedia
C. Kekurangan dan kelebihan aplikasi JAKI
Kelebihan:
Tersedia sangat banyak fitur untuk menunjang aktivitas masyarakat di DKI Jakarta.
Membantu masyarakat dalam memberikan aspirasi dan hak suara kepada pemerintah.
Sudah tersedia di Playstore dan Appstore.
Aplikasi JAKI akan membantu warga memenuhi kebutuhan mereka dengan mengintegrasikan seluruh layanan, baik yang dibuat oleh Pemprov DKI, masyarakat, atau komunitas.
Kekurangan:
Belum meratanya dan kurangnya sosialisasi kepada masyarakat terhadap cara
penggunaannya.
Penggunaannya masih cukup rumit dan sulit di mengerti khususnya bagi orang tua.
Aplikasi sering mengalami kendala terlebih jika banyak yang mengaksesnya. Perlunya pembaharuan sistem mengingat jumat
masyarakat di wilayah Ibukota amat sangat
banyak.
manfaat yang dihasilkan aplikasi JAKI bagi masyarakat, yaitu:
01
04 02
03
Memudahkan masyarakat
memberikan aduan dan aspirasi.
Sebagai jalur pemerintah berkomunikasi dgn
masyarakatnya.
Memudahkan dan
menunjang kehidupan masyarakat di
Ibukota.
membantu warga memenuhi kebutuhan mereka dengan
mengintegrasikan seluruh layanan.
1. Peningkatan kualitas data dan informasi.
2. Kolaborasi dengan pihak terkait.
upaya Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam
menangani permasalahan di aplikasi JAKI yaitu:
3. Perbaikan teknis aplikasi.
4. Sosialisasi dan edukasi.
implementasi strategi dalam pengelolaan aplikasi JAKI yang dilakukan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam perspektif kolaborasi sudah berjalan baik namun dengan beberapa perbaikan yang harus dilakukan.
Aplikasi JAKI menciptakan collaborative ecosystem yang
menumbuhkembangkan ekosistem digital yang berkolaborasi dengan pemerintah, industri, start up, dan masyarakat. Namun dikarenakan fitur yang ada dalam aplikasi JAKI cukup banyak sehingga membuat masyarakat agak bingung dalam memilih fitur yang sesuai dengan kebutuhannya.
Adapun cara untuk menjaga kualitas dari aplikasi JAKI sudah baik, hal ini dilakukan dengan cara meminta feedback kepada masyarakat dan
menganalisa kebutuhan apa yang saat ini diperlukan oleh masyarakat.
Kesimpulan
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, and includes icons by Flaticon, and infographics &
images by Freepik
