78
DAFTAR PUSTAKA
Al-Qur’an dan terjemahannya. 2008. Departemen Agama RI. Bandung:
Dipenogoro
Adi, Prasetyo. 2008. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bmt Kaffah Yogyakarta. Universitas STAIN Surakarta. Pdf.
https://soaressamuel.files.wordpress.com/2012/02/sm4006-analisis- pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-nasabah-bmt-kaffah- yogyakarta.pdf (Diakses pada 01 Juli 2017)
Asmaranti, Febby Bara. 2017. Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Brand Image terhadap Kepuasan Konsumen. Universitas Mercu Buana Jakarta.
Pdf.http://digilib.mercubuana.ac.id/manager/n!@file_skripsi/Isi152206225 5110.pdf (Diakses pada 20 Mei 2017)
Basu Swastha dan Irawan. 2006. Manajemen Pemasaran Modern. Penerbit : Liberty. Yogyakarta.
Diwangkoro, Elan. 2016. Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap kualitas Kopi Dan Kualitas Pelayanan Di Kafe Kopi Garasi Candi Winangun Ngaglik Sleman Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta. Pdf.
http://eprints.uny.ac.id/44479/1/09%20ELAN%20DIWANGKORO_NIM.
12511244027.pdf (Diakses pada 28 Mei 2017 )
Ekhomawathy, Fenny. 2012. Pengaruh Promosi Dan Diferensiasi Citra Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Muzakki Pada Rumah Zakat Indonesia Cabang Semarang. Institut Agama Islam Negeri Walisongo. Pdf.
http://eprints.walisongo.ac.id/742/3/082411097_Bab2.pdf (Diakses pada 02 Juli 2017).
Faradina, Annisa. 2016. Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Rumah Cantik Alamanda. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen : Volume 5, Nomor 7, Juli 2016.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ika Yunia Fauzia. 2013. Etika Bisnis dalam Islam. Jakarta: Kencana Pernada Grup.
Lamb, Hair, McDaniel. 2001. Pemasaran. Buku 1. PT. Salemba Emban Raya, Jakarta
79
Kotler, Philp. 2006. Manajemen Pemasaran. Jilid I dan II. Edisi Kesebelas. PT.
Indeks. Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: Indeks-Prentice Hall.
Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi12.
Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Prahastuti, Lina. 2011. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen Indosat. Universitas Dipenogoro Semarang.Pdf.
http://eprints.undip.ac.id/29451/1/Skripsi020.pdf
Rafidah. 2016. Kualitas Pelayanan Islami Pada perbankan Syariah. Pdf.
http://download.portalgaruda.org/article.php?article=401807&val=6816&tit le=Kualitas%20Pelayanan%20Islami%20Pada%20Perbankan%20Syariah (Diakses pada 05 Juni 2017)
Triastuti, Freida. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi pada Konsumen Buket Koffee and Jazz).Universitas Dipenogoro Semarang.Pdf.
http://eprints.undip.ac.id/35901/1/SKRIPSI_JATI.pdf
Sanopa, Grasella. 2015. Pengaruh kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Pada Toko Sepeda Harapan Baru Di Pasar Kampar Kecamatan Kampar Timur Ditinjaumenurut Perspektif Ekonomi Islam. Universitas Islam Negeri. Pdf. http://repository.uin- suska.ac.id/6858/4/BAB%20III.pdf (Diakses pada 03 Juli 2017)
Setiaputra, Lucky. 2014. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Bjb Kc Tamansari Bandung. Skripsi. Universitas widytama.
Solihah, Siti. 2011. Analisis Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Peningkatan Dana Pihak Ketiga (DPK) Dan Pembiayaan Yang Diberikan (PYD).
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Pdf.
http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/1641/1/SITI%20 ATI%20ALMAR%27ATUS%20SOLIHAH-FSH.pdf (Diakses pada 03 Juli 2017)
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D).Bandung : Alfabeta.
80
Syarief, Farisman. 2013. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Federal Internasional Finance Pos Tandes Surabaya. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen Vol. 2 No. 3.
Thorik G. dan Utus H. 2006. Marketing Muhammad. Jakarta. Gema Insani Press.
Toha, M. 2014. Pdf. http://digilib.uinsby.ac.id/1072/5/Bab%202.pdf (Diakses pada 29 Juli 2017)
Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Penerbit Andi _____________. 2011. Pemasaran Jasa. Bayumedia. Malang.
Wahyudah. 2014. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan(
Study Pada Sardo Swalayan Kota Malang ). Universitas Islam Negeri. Pdf.
http://etheses.uin-malang.ac.id/720/6/10510115%20Bab%202.pdf (Diakses pada 20 Juli 2017)
http://miradaladiaries.blogspot.co.id/2010/09/di-masyarakat-kita-siapakah-yang- tak.html (Diakses pada 01 Agustus 2017)
https://abuolifa.wordpress.com/2016/03/31/kajian-tentang-hukum-meminum- kopi-dan-merokok/ (Diakses pada 01 Agustus 2017)
http://www.makintau.com/2015/06/bahaya-bersumpah-palsu-dan-bersumpah- selain-nama-allah.html (Diakses pada 02 Agustus 2017)
https://rumaysho.com/958-makanan-yang-diharamkan-dalam-al-quran.html (Diakses pada 02 Agustus 2017)
http://puswa.ipmafa.ac.id/2015/09/spekulasi-dalam-islam.html (Diakses pada 03 Agustus 2017)
https://id.wikipedia.org/wiki/Pasar_gelap (Diakses pada 03 Agustus 2017) http://www.beritawakaf.com/2014/01/perbedaan-zakat-infak-sedekah-dan-
wakaf.html (Diakses pada 03 Agustus 2017)