Analisis Alasan Perkembangan Teknologi Menjadi Penghambat Etos Kerja Pegawai Pemasaran di Bank Syariah Indonesia Kediri Hasanudin. Analisis pengaruh etos kerja pegawai pemasaran terhadap prestasi pemasaran Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin.
Latar Belakang
Salah satu komponen SDM yang sangat penting untuk menunjang keberhasilan tujuan perbankan syariah adalah etos kerja pegawai. Berdasarkan penelitian terdahulu, Sigid Widjasono dengan judul Dampak Etos Kerja Islami Terhadap Kinerja Pegawai BMT L-Risma Kantor Cabang Sekampung.
Rumusan Masalah
Namun, dampaknya lebih kecil terhadap orientasi kerja karyawan terhadap pencapaian tujuan kompensasi dan keuangan. Berdasarkan penjelasan latar belakang tersebut, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut mengenai etos kerja pegawai pemasaran di Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Kediri Hasanuddin, menemukan kendala yang dialami dalam mencapai tujuan pemasaran, serta dampak dari etos kerja tersebut. karyawan pemasaran. tentang prestasi pemasaran dengan judul “Karya Etos Insan Pemasaran dalam Prestasi Pemasaran di BSI KC Kediri”. Fokus penelitian ini dilakukan pada divisi pemasaran yang berkomunikasi langsung dengan calon konsumen.
Tujuan Penelitian
Mengidentifikasi dan menganalisis kendala yang dihadapi pegawai pemasaran dalam pengembangan teknologi di BSI Kediri Hasanudin. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh etos kerja pegawai pemasaran terhadap prestasi pemasaran di BSI Kediri Hasanudin.
Manfaat Penelitian
Harapan kami, penelitian ini dapat memberikan informasi baru mengenai etika kerja karyawan yang kemudian dapat diterapkan dalam kehidupan seseorang.
Studi Penelitian Terdahulu
Judul: “Penerapan Etika Kerja Islami Dalam Meningkatkan Produktivitas Pegawai Bank Syariah Mandiri Cabang Parepare”. Karya Bhakti Manunggal.” Hasil penelitian ini adalah etos kerja mempunyai hubungan positif dengan kinerja karyawan.
Metode Penelitian
- Jenis dan Pendekatan Penelitian
- Kehadiran Peneliti
- Lokasi Penelitian
- Data dan Sumber Data
- Teknik Pengumpulan Data
- Teknik Pengolahan Data
- Teknik Analisis Data
- Teknik Pengecekan Keabsahan Data
Dalam penelitian ini, peneliti mengumpulkan data yang nantinya akan digunakan melalui wawancara, observasi langsung, dan pemeriksaan dokumen lain yang berkaitan dengan topik penelitian. Penelitian ini dilakukan di Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin yang beralamat di Hasanudin Business Center Jalan Hasanudin No. Data yang diperoleh dari penelitian ini akan memuat isi berupa informasi dari sumber mengenai etos kerja pemasar, kendala yang dialami pemasar, serta dampak etos kerja pemasar terhadap kinerja pemasaran di Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin dalam mengembangkan bisnisnya.
Data sekunder dari penelitian ini merupakan data yang dikumpulkan oleh peneliti dan mengacu pada sumber data perpustakaan yang berkaitan dengan permasalahan yang sama berupa buku, jurnal, laporan dll. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi dan wawancara untuk memperoleh informasi guna mengungkap fenomena yang diteliti. Wawancara dalam penelitian ini akan dilakukan dengan memberikan pertanyaan-pertanyaan yang telah dipersiapkan sebelumnya kepada narasumber dalam hal ini staf pemasaran Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin yaitu peneliti melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi dengan dua orang staf pemasaran mikro yaitu Frendika Indra dan Atik Rikawati serta Dadang Ari Cahyono sebagai manajer pemasaran mikro.
Penelitian ini berfokus pada etos kerja pegawai pemasaran dan dampaknya terhadap kinerja pemasaran di BSI Kediri Hasanudin. Penelitian ini untuk menjawab pertanyaan dalam rumusan masalah, peneliti melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi dengan dua orang profesional mikromarketing yaitu Frendika Indra dan Atik Rikawati, serta Dadang Ari Cahyono selaku manajer mikromarketing.
Sistematika Pembahasan
Teknik validasi data dilakukan untuk membuktikan bahwa penelitian yang dilakukan adalah penelitian ilmiah serta untuk menguji keandalan data yang diperoleh. Penelitian ini menggunakan teknik triangulasi, yaitu memeriksa data dari berbagai sumber dengan cara berbeda dan waktu berbeda. Peneliti menggunakan teknik triangulasi yaitu teknik pengumpulan data yang berbeda untuk memperoleh data dari sumber yang sama.
Bab ini berisi kajian teoritis yang relevan dengan penelitian yang nantinya akan digunakan untuk mengungkap fenomena yang diteliti mengenai etos kerja pegawai pemasaran dalam kinerja pemasaran di BSI Kediri Hasanudin. Bab ini berisi pemaparan data yang diperoleh melalui penelitian pendahuluan di lapangan mengenai etos kerja pegawai pemasaran dalam mencapai pemasaran di BSI Kediri Hasanudin. Bab ini menyajikan uraian hasil analisis penelitian yang memuat poin-poin penting dari data yang dikumpulkan dan menjawab pertanyaan dari rumusan masalah mengenai etos kerja pegawai pemasaran dalam mencapai pemasaran di BSI Kediri Hasanudin.
Bab ini merupakan bab penutup yang memuat kesimpulan dari hasil penelitian yang dilakukan dan memberikan saran bagi penelitian selanjutnya.
TEORI ETOS KERJA, KENDALA DAN DAMPAK
Teori Etos Kerja
- Pengertian Etos Kerja
- Karakteristik Etos Kerja
- Indikator Etos Kerja
Menurut Desmon, etos kerja adalah semangat kerja yang menjadi ciri khas seseorang atau sekelompok orang yang bekerja, yang dilandasi oleh etos kerja dan cara pandang yang diyakini, serta diwujudkan melalui tekad dan perilaku nyata dalam dunia kerja. Menurut Priansa Doni Juni, etos kerja merupakan visi dan sikap suatu bangsa atau masyarakat terhadap kinerja. Dengan etos kerja yang bersumber dari keimanan terhadap Al-Quran menunjukkan kualitas hasil kerja kerasnya.
Etos kerja seseorang dibentuk oleh motivasi yang timbul dari tingkat keyakinan yang berhubungan dengan pekerjaan. Dapat disimpulkan bahwa etika kerja merupakan kumpulan tindakan yang dilakukan oleh individu di tempat kerja, yang didalamnya terdapat prinsip-prinsip yang mendorongnya untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Etos kerja Islami merupakan suatu sikap dan semangat kerja yang didasari oleh keimanan seseorang kepada Allah SWT untuk mendapatkan rahmat-Nya.
Salah satu inti dan hakikat etos kerja adalah bagaimana seseorang menghargai, memahami dan merasakan betapa berharganya waktu. Sadar tidak menyia-nyiakan waktu, setiap individu muslim yang memiliki etos kerja tinggi akan segera menetapkan tujuan, membuat rencana kerja, kemudian mengevaluasi hasil pekerjaannya.
Teori Kendala
Kendalanya adalah tingkat penjualan minimum dan maksimum selama periode perencanaan.
Dampak
Setiap keputusan yang diambil oleh seorang atasan biasanya mempunyai dampak tersendiri, baik positif maupun negatif. Seorang pemimpin yang handal harus mampu mengantisipasi jenis pengaruh yang akan mempengaruhi keputusan yang akan diambil. Pengaruh adalah keinginan untuk meyakinkan, meyakinkan, mempengaruhi atau mengesankan orang lain dengan maksud mendukung keinginannya.
Sedangkan positif adalah ketetapan atau tegas dan nyata dari suatu pemikiran, terutama memperhatikan hal-hal yang baik. Dapat disimpulkan bahwa pengertian dampak positif adalah keinginan untuk membujuk, meyakinkan, mempengaruhi atau mengesankan orang lain, dengan tujuan agar orang tersebut mau mengikuti atau mendukung keinginan baik seseorang. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa pengertian dampak negatif adalah keinginan untuk mempersuasi, meyakinkan, mempengaruhi atau mengesankan orang lain, dengan tujuan agar orang tersebut mengikuti keinginan atau dukungan buruknya dan menimbulkan akibat tertentu 11.
11 http://repository.uin-suska.ac.id/ “Dampak Pernikahan Dini di Desa Margamulya Kecamatan Rambah Samo Kabupaten Rakan Hulu.” Diakses pada 13 November 2023 pukul 14:05 WIB.
PAPARAN DATA
Gambaran Umum Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Kediri
- Sejarah Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin
- Visi Misi Bank Syariah Indonesia
- Struktur Organisasi Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin
- Produk-Produk Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin
Penandatanganan dilakukan oleh Sofyan Basir, CEO PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk., dan Ventje Raharjo, Presiden PT Bank Rakyat Indonesia Syariah Tbk.2. Pada awal beroperasinya pada tahun 2009, kantor PT BRI Syariah KC Kediri yang berlokasi di Jalan Pahlawan Kusuma Bangsa No. Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Kediri mempunyai aset senilai 10 Miliar rupiah berupa bangunan yang telah dibeli dan disetujui.
Banka Rakyat Indonesia Syariah pindah ke Ruko Hassanudin Business Center Jalan Hassanudin No.21 Kediri hingga sekarang. Gedung milik BSI KC Kediri Hasanuddin ini terdiri dari tiga lantai, lantai satu digunakan sebagai banking hall, lantai dua digunakan untuk pegadaian emas syariah dan kantor pegawai. Bertanggung jawab sebagai manajer cabang yang bertugas memimpin dan mengawasi pencapaian tujuan bisnis perbankan.
Pengelolaan sumber daya dan wilayah operasional secara optimal guna mendukung lini depan serta mengendalikan pemenuhan kebutuhan pembiayaan atau pencairan nasabah berdasarkan ketentuan yang berlaku di Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanuddin. Produk transfer dana yang dikelola dengan akad wadi'ah atau mudharabah dari pihak ketiga yang dapat mendukung perusahaan perseorangan atau non perseorangan.
Data Etos Kerja Karyawan Marketing Bank Syariah Indonesia Kediri
Hingga saat ini Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Kediri Hasanudin sangat memperhatikan pengembangan karir seluruh pegawainya. Berdasarkan hasil wawancara, penerapan etika kerja pada Bank Syariah Kantor Cabang Hasanudin Kediri ditujukan kepada seluruh pegawai di perusahaan tersebut, namun penelitian ini akan fokus pada satu departemen yaitu departemen pemasaran. Didik Dwi Tjahyono menambahkan Bank Syariah Indonesia Cabang Kediri Hasanudin menerapkan etos kerja yang Islami, yaitu dengan melaksanakan salat berjamaah di musala perusahaan pada saat memasuki waktu dhuhur atau ashar serta saat istirahat.
Frendika Indra selaku staf mikro Bank Syariah Indonesia Cabang Hasanudin Kediri memaknai etos kerja sebagai penyemangat. Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin menerapkan sistem reward berupa reward yang memperhatikan prinsip daya saing dan keadilan. Berdasarkan data yang diperoleh, Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin sangat menyadari kualitas sumber daya manusia yang ada di perusahaan, pegawai bank wajib melaksanakan peraturan perbankan.
Oleh karena itu, sebelum menjadi pegawai di Bank Syariah Indonesia KC Kediri, Hasanudin menjalani pelatihan. Informasi alasan perkembangan teknologi untuk mengendalikan etos kerja pegawai pemasaran di Bank Syariah Indonesia Kediri Hasanudin.
Data Alasan Perkembangan Teknologi Menjadi Kendali Etos Kerja
Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin memulai langkahnya dengan memindai berkas nasabah yang mengajukan pembiayaan dari nasabah yang mengajukan permohonan pada tahun 2015. Banyak nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin yang antusias dengan aktivasi layanan aplikasi mobile banking. Penerapan etika kerja pegawai yang dilakukan oleh para pegawai pemasaran Bank Syariah Indonesia meningkatkan minat masyarakat Kediri untuk ikut merasakan kemudahan yang ditawarkan oleh perkembangan digitalisasi.
Pegawai pemasaran dapat memperoleh manfaat dari tercapainya tujuan pemasaran Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin. Salah satu komponen SDM yang menunjang keberhasilan tujuan perbankan syariah adalah etos kerja pegawai. Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin bertujuan untuk lebih memperhatikan kualitas tenaga kerjanya dengan melakukan upaya peningkatan etos kerja pegawai.
Kendala yang dialami dalam menghadapi perkembangan teknologi membuat pegawai pemasaran Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin dapat beradaptasi dan berusaha mencari solusi serta meningkatkan etos kerja. Etos kerja yang baik dari para pegawai pemasaran merupakan buah dari komitmen Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hasanudin dalam upaya pengembangan karir para pegawainya. Didukung dengan penjelasan dari Manajer Pemasaran Mikro yang menyatakan bahwa Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kediri Hasanudin.
Penerapan Etos Kerja Islami Pada Pegawai Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Teluk Betung.” Skripsi (Metro, IAIN Metro, 2020).