PENDAHULUAN
Pertanyaan Penelitian
Pergantian karyawan memang dapat memberikan dampak positif, namun sebagian besar perputaran karyawan dapat memberikan dampak negatif bagi perusahaan, baik dari segi biaya maupun waktu yang hilang serta kesempatan untuk memanfaatkan peluang. Oleh karena itu, berdasarkan latar belakang di atas, fenomena pengunduran diri pegawai pemasaran terutama disebabkan oleh berbagai faktor yang muncul. Selain itu, jika masalah pengunduran diri pegawai pemasaran juga dapat mempengaruhi kinerja bank syariah.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
Skripsi berjudul “Pengaruh JOB SECURITY, JOB SATISFACTION DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT TERHADAP LABOR RETURN” yang ditulis oleh Fitri Wulandari NIM 200060097. Skripsi ini membahas permasalahan yang dialami oleh pekerja, sudut pandang pekerja/karyawan dari tesis ini dan hasilnya adalah dalam hal pengaruh -Dampak , menyebabkan pekerja berhenti. Skripsi yang berjudul “PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP RANCANGAN MENDIRI PADA KARYAWAN TETAP DIVISI PEMASARAN PT.
Disertasi ini membahas masalah keinginan karyawan untuk berhenti, sikap karyawan dan hasil dalam hal pengaruh yang membuat karyawan ingin berhenti. Bedanya, penelitian ini lebih spesifik mengenai faktor-faktor yang dapat terjadi dan dampaknya terhadap kinerja bank syariah.
LANDASAN TEORI
Pengertian
Pengunduran diri pegawai pemasaran dengan demikian merupakan pengunduran diri yang dilakukan oleh pegawai bagian pemasaran/pemasaran karena berbagai alasan. Pengunduran diri juga merupakan sikap yang diambil karyawan yang disebabkan oleh kurangnya loyalitas terhadap perusahaan tempat karyawan tersebut bekerja. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai jenis masalah, baik internal maupun eksternal.
Faktor-Faktor Resign
Hal ini dikarenakan karyawan tersebut tidak berprasangka buruk dan tidak sabar untuk tidak beradaptasi dengan pekerjaannya dan merasa pekerjaan yang diterimanya sangat sulit. Pada umumnya deadline dalam hal tertentu dapat meningkatkan motivasi dan menghasilkan prestasi kerja yang tinggi, namun tekanan waktu juga dapat menjadi beban kerja yang berlebihan. 7 Riny Chandra dan Dody Adriansyah, “Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.
Banyaknya informasi yang masuk dan diserap pekerja sekaligus dapat menyebabkan beban kerja yang semakin berat. Karena banyak sekali hal negatif yang muncul akibat dampak dari resign karyawan.
Tujuan
Sebaliknya, semakin tanggung jawab barang, semakin rendah indikator tekanan kerja. Maka perusahaan harus mempersiapkan langkah-langkah pencegahan yang bertujuan untuk mengurangi dampak pengunduran diri karyawan.
Kinerja Bank Syariah
- Kinerja dalam Islam
- Unsur-Unsur Kinerja Bank Syariah
Kinerja merupakan perilaku nyata yang diperlihatkan oleh semua sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan. Apabila hasil pekerjaan baik maka dapat ditetapkan bahwa pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan target yang telah ditetapkan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja bank syariah merupakan input atau hasil yang dicapai oleh bank syariah berupa prestasi kerja yang dapat dijadikan ukuran tercapai atau tidaknya target yang direncanakan oleh bank syariah.
Salah satu unsur yang menjadi ukuran kinerja bank syariah terlihat dari tiga indikator utama untuk mengukurnya, yaitu aset bank syariah, dana pihak ketiga (DPK) dan pembiayaan. Pembiayaan juga dapat diartikan sebagai pembiayaan yang diberikan oleh satu pihak kepada pihak lain untuk mendukung investasi yang direncanakan, baik yang dilakukan secara perorangan maupun lembaga.26 Kelangsungan operasional bank yang didominasi oleh kegiatan pembiayaan dipengaruhi oleh kualitas pembiayaan, yang merupakan sumber utama pendapatan bank dan sumber dana untuk ekspansi persediaan yang berkelanjutan.27. 10 Tahun 1998 Pembiayaan syariah adalah penyediaan uang atau rekening yang dipersamakan dengan itu berdasarkan perjanjian atau perjanjian antara bank dengan pihak lain yang dibiayai untuk mengembalikan uang atau rekening dengan imbalan setelah jangka waktu tertentu. atau bagi hasil 28 Dalam perbankan syariah, pembiayaan diberikan kepada pengguna aset berdasarkan prinsip syariah.
Dalam perbankan syariah, pengembalian dari pembiayaan tidak dalam bentuk bunga, melainkan dalam bentuk lain sesuai dengan akad yang diatur dalam bank syariah. Khusus pembiayaan yang ditujukan untuk pembiayaan konsumen, seperti pembiayaan perumahan, kendaraan bermotor, pembiayaan pendidikan, dan segala sesuatu yang bersifat konsumtif. Sedangkan pada kategori ketiga, tingkat keuntungan ditentukan oleh besarnya keuntungan usaha sesuai dengan prinsip bagi hasil.
Pembagian dana dalam bentuk pembiayaan didasarkan atas kepercayaan pemilik dana kepada pengguna dana. Pemilik dana percaya kepada penerima dana bahwa dana dalam bentuk pembiayaan yang dijamin pasti akan kembali. Penerima pembiayaan mendapat kepercayaan dari pemberi pembiayaan, sehingga penerima pembiayaan wajib mengembalikan dana yang diterima dalam jangka waktu yang telah disepakati dengan akad pembiayaan.
Hak dan Kewajiban Karyawan Marketing
- Hak Karyawan Marketing
- Kewajiban Karyawan Marketing
Pada kategori pertama dan kedua, tingkat keuntungan bank ditentukan di muka dan menjadi bagian dari harga barang atau jasa yang dijual. Hak-hak pekerja sebagai perseorangan meliputi hak pekerja dalam hubungan kerja, hak pekerja atas jaminan sosial dan K3, hak pekerja atas perlindungan upah, hak pekerja atas pembatasan waktu kerja, istirahat, cuti dan cuti dan hak pekerja atas perlindungan dari pemutusan hubungan kerja. Hak pekerja sebagai anggota serikat pekerja adalah hak untuk menyelesaikan perselisihan hubungan industrial, hak pekerja untuk membuat perjanjian kerja dan hak pekerja untuk mogok.
Ada pula hak-hak khusus bagi karyawan perempuan terkait hak cuti melahirkan, hak cuti sakit saat haid dan hak cuti saat menyusui. 32 Rahadian, Arik dan Yuniadi, Pengaruh Perjanjian Kerja dan Perjanjian Kerja Bersama terhadap Hak Karyawan dan Kepuasan Kerja, dalam Jurnal Administrasi Bisnis (Malang: Universitas Brawijaya), Vol. 33 Rahadian, Arik dan Yuniadi, Pengaruh Perjanjian Kerja dan Perjanjian Kerja Bersama terhadap Hak Karyawan dan Kepuasan Kerja, dalam Jurnal Administrasi Bisnis (Malang: Universitas Brawijaya), Vol.
34 Reza Febrian Pranata, Implementasi kontrak kerja antara bank dan pihak pasar, dalam Jurnal Ilmiah (Mataram: Universitas Mataram), 2019, hal.7. Penghargaan atau sering disebut kompensasi adalah suatu bentuk pembayaran kepada seorang karyawan atas pekerjaan yang telah dilakukan, baik finansial maupun non finansial.35 Siswanto Sastrohadiwiryo mengatakan bahwa kompensasi adalah suatu penghargaan atau pembayaran yang diberikan perusahaan kepada pekerja karena karyawan telah menyumbangkan tenaga dan pikirannya. terhadap kemajuan perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ini diterima langsung oleh karyawan, seperti gaji, bonus, lembur dan sejenisnya dalam bentuk tunai, yang biasanya dapat disetorkan ke rekening karyawan atau dibawa ke departemen.
Penghargaan seperti ini datang dalam bentuk tanggungan untuk biaya pengobatan, biaya persalinan, uang liburan, jaminan asuransi, biaya perawatan rumah, pengisian pulsa dan sejenisnya. Menerima imbalan dalam bentuk non-finansial seperti kenyamanan bekerja di ruang kantor yang memenuhi harapan karyawan. Seperti komputer yang lengkap, jaringan internet berkecepatan tinggi, AC, meja bagus, toilet bersih, pencahayaan terang, dll.37.
Resign Karyawan Marketing Terhadap Kinerja Bank Syariah
Dampak negatif yang langsung dirasakan adalah finansial, seperti pemberian pesangon, perekrutan dan pelatihan karyawan baru. Hal ini dikarenakan pekerjaan yang ditinggalkan oleh karyawan yang mengundurkan diri akan diisi oleh karyawan yang masih bekerja di perusahaan tersebut. Pengunduran diri karyawan menuntut perusahaan untuk mencari tenaga kerja baru agar program kerja perusahaan tetap berjalan meskipun kelangsungan dan produktivitas kerja karyawan dan perusahaan akan mengalami beberapa gangguan.
Sehubungan dengan hal tersebut, maka upaya untuk melakukan penilaian terhadap kinerja suatu organisasi menjadi penting. Suyasa, “Peran Kualitas Pekerjaan Terhadap Keinginan Mundur dan Komitmen Organisasi”, dalam Prosiding Forum Ilmiah Psikologi Indonesia, (Tarumanagara: Universitas Tarumanagara), Agustus 2016, hlm. 74. .. 40Riny dan Dody, “The Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan di PT Kepergian pekerja bertalenta akan memperburuk keadaan.41 Terutama yang mengundurkan diri adalah karyawan pemasaran di bank syariah.
Pemasaran juga merupakan aset yang sangat berharga bagi bank, hal ini karena hakikat pemasaran itu sendiri adalah memiliki tujuan dalam pekerjaannya yang sangat mempengaruhi keuntungan yang diperoleh bank. Hal ini akan mempersulit bank dalam menjalankan tugasnya yaitu menghimpun uang langsung dari masyarakat yang memiliki kelebihan kas dan menyalurkan uang langsung kepada masyarakat yang membutuhkan uang.
METODOLOGI PENELITIAN
Seperti bank lainnya, BPRS Metro Madani cabang Jatimulyo menghadapi masalah berhentinya tenaga pemasaran. Faktor ini muncul pada diri BPRS Metro Madani cabang Jatimulyo atau pegawai pemasaran yang bersangkutan. BPRS Metro Madani memiliki beberapa peraturan terkait mengenai pegawai pemasaran yang dikategorikan dapat mengundurkan diri.
Pegawai pemasaran baru di BPRS Metro Madani memiliki masa kontrak yang telah ditentukan dalam perjanjian kerja. Selain itu, BPRS Metro Madani sangat memperhatikan tenaga pemasaran terkait kedisiplinan jam kerja, etos kerja dan ibadah. Selain beban kerja yang diberikan, BPRS Metro Madani KC Jatimulyo juga tetap memenuhi hak dan kewajiban tenaga pemasaran yang ada.
Pada masa kepemimpinan Joko Susilo, setidaknya ada 2 orang pegawai pemasaran BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo yang mengundurkan diri yakni pada Mei 2018. Dalam wawancaranya, Joko Susilo mengungkapkan alasan yang mendasari keinginan pegawai pemasaran mengundurkan diri di BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo , termasuk pemasaran karyawan, tidak dapat mencapai target dengan kegiatan pemasarannya. Namun untuk kasus di BPRS Metro Madani, peneliti hanya menemukan beberapa faktor yang sama dan peneliti menemukan 1 faktor baru yaitu adanya target pada bagian tenaga pemasaran.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan peneliti menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor penyebab pengunduran diri tenaga pemasaran pada BPRS Kantor Cabang Jatimulyo Metro Madani. Target tersebut dirasa oleh tenaga pemasaran BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo terlalu memberatkan untuk dibebankan. Adanya tujuan pemasaran menjadi beban kerja tenaga pemasaran jika tidak mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh bank.
Sasaran pemasaran di BPRS Metro Madani adalah beban kerja staf pemasaran, dan menurut Gibson beberapa hal yang mempengaruhi beban kerja antara lain tekanan waktu (deadline). Apalagi yang mengundurkan diri adalah pegawai pemasaran yang merupakan pimpinan bank syariah. Dan agar tenaga pemasaran dapat menghasilkan keuntungan yang maksimal bagi bank syariah di masa yang akan datang, yang akan berdampak pada peningkatan kinerja BPRS Metro Madani.
Selain itu, peneliti juga menemukan faktor lain yang menyebabkan tenaga pemasaran BPRS Metro Madani mengundurkan diri yaitu karena target pemasaran yang dibebankan oleh tenaga pemasaran.
