FUNGSI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DALAM
PENYELENGGARAAN TUGAS DAN FUNGSI
Oleh:
Dr. Fernandes Simangunsong, S.STP, S.AP, M.Si
Disampaikan pada:
Fasilitasi Penyusunan SOP di Lingkungan PEMDA, Bekasi, November 2014
Kesepakatan
Bersama
Selamat…
Selamat…
Pagi!
Pagi!
Semangat…
Semangat…
Pagi!
Pagi!
PESERTA PESERTA
BIMTEK BIMTEK
Luar…..Biasa Luar…..Biasa
Salam Kita
Biodata Narasumber
Nama : Dr. Fernandes Simangunsong, S.STP, S.AP, M.Si
Lahir : Jambi, 4 Maret 1977
NIP : 19770304 1995 11 1 001
Jabatan : Dosen Fungsional (Lektor Kepala)
Pangkat : Pembina Tk. I (IV/b)
Instansi : Kampus IPDN Jatinangor
Alamat : Komp. Singgasana Pradana
Jl. Karangkamulyan No.2 A Cibaduyut-Bandung
Email/HP : [email protected] – 08122445916
Website : www.fernandessimangunsong.com
Apakah SOP itu
Apakah SOP itu ? ?
.
Tak kenal……. maka tak sayang!
Tak tahu…… maka tak cinta!
Tak mau..…. maka tak maju!
- .
SOP adalah serangkaian instruksi tertulis yang mendokumentasikan kegiatan rutin
atau berulang, yang diikuti/digunakan oleh suatu organisasi.
Perlukah SOP itu
Perlukah SOP itu ? ?
Perlukah SOP?
Perlukah SOP itu?
Kalau Belum
ISO KALAU SDH
DPT ISO Tidak Ya
Kalau Begitu samakah SOP dengan ISO
Jawab:
Pada prinsipnya sama (sama-sama standar) Hanya saja……
SOP standar yang bersifat lokal
ISO standar yang bersifat internasional Mana yang lebih baik?
ISO lebih baik, lebih bergengsi (more prestigeous) dan “reputable”.
Kesimpulan……….!
SOP Bukanlah segala-galanya Tapi……….
Tanpa SOP segala-galanya sulit berhasil
Kecuali………..
kalau sudah dapat sertifikat ISO
Fungsi SOP
PENINGKATAN KINERJA PYLGR TUSI
KUALITAS PELAYANAN (QUALITY ASSURANCE)
KEMANDIRIAN ORGANISASI
EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS
AKUNTABILITAS
TRANSPARANSI
MANAGEMENT TOOL (RUJUKAN PENGAWASAN)
PEDOMAN DALAM MELAKUKAN KOORDINASI;
MENGHARGAI HAK PUBLIK UNTUK TAHU PELAYANAN YANG DIPERLUKANNYA;
FUNGSI SOP DALAM MANAJEMEN KINERJA
KINERJA ORGANISASI KINERJA INDIVIDU
INDIVIDU
SOP SOP
ARAH UPAYA QUALITY ASSURANCE
MENGATUR SOP
LANGKAH WAKTU KOMPETENSI PELAKSANA PERALATAN
1717
Apakah
Apakah SOP SOP telah berfungsi sebagai telah berfungsi sebagai Quality Control?
Quality Control?
KEMANDIRIAN ORGANISASI DLM PYLGR TUSI
SOP akan memungkinkan pegawai/instansi bekerja lebih mandiri;
Terutama pegawai baru pindah atau baru diangkat;
Kemandirian ini didukung juga karena SOP telah membakukan agar tersedia SDM kompeten dan perlengkapan yang dibutuhkan
EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS PYLGR TUSI
Prosedur yang distandarkan telah melalui proses seleksi dan ujicoba dari sisi keefektifan dan keefisienannya. Oleh sebab itu pelaksanaan TUSI dengan SOP akan efektif dan efisien;
AKUNTABILITAS
Penyelenggaraan tugas akan lebih
akuntabel, lebih dapat
dipertanggungjawabkan oleh pelaksananya karena SOP dapat dipertanggungjawabkan secara kolektif oleh institusi bersangkutan;
Akuntabilitas SOP dari sisi waktu, proses, dan output telah dikaji secara matang
TRANSPARANSI
Salah satu persyaratan SOP yang baik adalah harus dapat dilihat dan diakses oleh semua pihak, baik pelaksana pelayanan ataupun yang dilayani sehingga akan memberikan informasi yang lengkap tentang langkah, waktu, biaya (kalau ada), serta hasil kerja;
Sehingga klien mengetahui semuanya secara transparan dan tidak dapat dibohongi;
ALAT MANAJEMEN
SOP sebagai rujukan dalam pembinaan dan pengawasan;
Rujukan Pengecekan kalau terjadi kekeliruan;
Merupakan Perangkat dalam Manajemen kualitas dan kinerja;
PEDOMAN KOORDINASI
SOP memberikan alur suatu kegiatan, dan pihak-pihak yang terlibat dalam proses, sehingga pelaksana kegiatan/pelayanan akan mengetahui dengan siapa dan pihak mana saja dia akan berkoordinasi;
Dapat mengetahui apa-apa yang harus disiapkan;
PENGHARGAAN HAK TAHU PUBLIK
SOP menjunjung tinggi hak-hak publik, termasuk hak untuk tahu akan segala hal tentang pelayanan yang dibutuhkannya;
POSISI DAN PERAN SOP DALAM PENINGKATAN KINERJA DAN AKUNTABILITAS
2626
