DAFTAR PUSTAKA
Arief, Abd. Rachman. 2005. Ilmu Perhotelan dan Restoran: Graha Ilmu
Bagyono. 2008. Pariwisata dan Perhotelan. Bandung: CV. Alfabeta
Bataafi, Wisnu HS Al. 2006. Housekeeping Department Floor and Public Area.
Bandung: CV Alfabeta
Barlono ., dan Rufflino. 2010. Hotel Supervision. Yogyakarta: ANDI Offset
Danim, Sudarwan. 2011. Profesi kependidikan. Bandung: CV. Alfabeta
Darsono, A. 2011. Housekeeping Hotel. Jakarta: Grasindo Kompas Gramedia Building
Gunawan, Ari. H. 2002. Administrasi sekolah (Administrasi Pendidikan Mikro).
Jakarta: Rineka Cipta
Hasibuan, Malayu. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi).
Jakarta: Bumi Aksara
Komara. 2012. Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Room Attendant: Bandung:
Kagum School Hotel Training Centre
Mangkunegara, A.P. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perushaaan.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Nazir, M. 2011. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia
Piet A. Sahertian. 2008. Konsep Dasar dan Teknik Supervisi Pendidikan.
Jakarta: Rineka Cipta.
Rugaiyah., dan Sismiati Atiek. 2011. Profesi Kependidikan. Bogor: Ghalia
Sambodo, Agus., dan Bagyono. 2006. Dasar-dasar kantor depan hotel.
Yogyakarta: CV. Andi Offset
Soenarno, A. 2011. Kamus Istilah Pariwisata dan Perhotelan. Bandung:
Alfabeta
Sujatno, A. 2008. Hotel Courtesy The Secret of 5 Star Hotel Courtesy Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Offset
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta
Sulastiyono, A. 2011. Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung:
Alfabeta
Tarmoezi, Trisno., dan Heldin Manurung. 2000. Professional Hotel Front Liner:
Percetakan KBI
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan
Wardiyanta. 2006. Metode Penelitian Pariwisata. Yogyakarta: CV Andi Offset
World Health Organization Tahun 1999 Tentang Pengawasan
Yuliana, Dian. 2012 Pengaruh Service Excellence Terhadap Customer Loyalty di Aston Tropicana Hotel. Bandung: Skripsi Universitas Pendidikan
Indonesia
Artike Internet
Diambil dari: http://www.indonesia-investments.com/id/bisnis/industri- sektor/pariwisata/item6051? (12 April 2017)
Artikel Internet
Diambil dari https://jakarta.bps.go.id/linkTabelStatis/view/id/67, (12 April 2017)
Artikel Internet
Aries, Muhammad., dan Saleh Abdul Rahman. 2005. Penyusunan Standard Operating Prosedur di Perpustakaan. Diambil dari:
https://arsaleh/con/2005/02/penyusunan-standard-operating.html (20 April 2017)
Jurnal Internet
Amerta., dan Budhiasa. 2014. Pengertian Akomodasi. Diambil dari:
https://jurnalarkeologi.kemdikbud.go.id (25 April 2017)