1
DAFTAR RUJUKAN
Barlian, E. (2016). metodelogi penelitian kualitatif dan kuantitatif (Jafril (ed.);
satu). Sukabins.
D.L., Al., Massie, J. D. D., & W.J.Ogi, I. (2023). RUMAH KOPI GLORI-A KAWANGKOAN THE ROLE OF SERVICE QUALITY DIMENSIONS ON CUSTOMER SATISFACTION IN GLORI-A Jurnal EMBA Vol . 11 No . 1 Januari 2023 , Hal . 23-32. 11(1), 23–32.
Eliza, Y., & Lina, E. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial pada RSUD Padang Pariaman. 4(2), 163–174.
Gobel Yunita, Wahidin, M. (2018). RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MAKASSAR HEALTH SERVICE QUALITY IN ACCIDENT AND EMERGENCY unggulan yang diharapkan dan pengendalian memenuhi tingkat kebutuhan pelanggan . Kualitas pelayanan merupakan kepuasan pelanggan Suatu produk sakit termasuk klasifikasi. 24.
Kuryadinata, S., Septimar, M., & Kuryadinata, R. S. (2022). Hubungan Waktu Tanggap Pelayanan Kegawat Daruratan Dengan Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien di Unit Gawat Darurat Ilmu Keperawatan STIKES Yatsi Tangerang , Indonesia Alamat Korespondensi : 1.
Nursalam. (2020). Metodelogi penelitian ilmu keperawatan (P. P. Lestari (ed.);
kelima). Salemba Medika.
Purwanza, Sena, W., Anggreyanti, presillia, I., & Wibowo, C. (2022). Jurnal Keperawatan Muhammadiyah. 7(4), 203–206.
Riyanto, A. (2017). PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA KESEHATAN.
Riyanto, A. (2018). aplikasi metodelogi penelitian kesehatan ( abay fiddarain (ed.); pertama).
Sugiyono, & Puspandhani Erlisya, M. (2020). metode penelitian kesehatan (Y.
Kamasturyani (ed.); pertama). penerbit alfabeta.
syahdrajat, tantur. (2015). panduan menulis tugas akhir kedokteran dan kesehatan (pertama). PRENAMEDIA GROUP.
Wahyuni, S., Masyhar, A., Rahim, S., Negara, I. A., Makassar, U. M., Negara, I.
A., Makassar, U. M., Negara, I. A., & Makassar, U. M. (2022). Kualitas Pelayanan Publik Bagi Pasien Ugd Bpjs Kabupaten Enrekang. Jurnal Kimap Unismuh, 3, 891.
Yustriani, M. S. K. (2022). Hubungan Kompetensi Perawat IGD Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di. 3(2), 1719–1725.
Sindhy, O.O., dkk., (2020).Tingkat Kepuasaan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Sahu: jurnal biofarmasetikal tropis.
Volume 3 nomor.1 hal.86-91. Tersedia pada :
https://media.neliti.com/media/publications/407268-tingkat-kepuasaan- pasien-bpjs-terhadap-k-d82ef279.pdf [diakses tanggal 25 Januari 2023]
Latifa Suhada Nisa, dkk., (2019). Kajian Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Pambalah Batung Amuntai Tahun 2019 : J URNAL Kebijakan Pembangunan. Volume 15 Nomor 1 Juni: 51-62.
Tersedia pada : http://dx.doi.org/10.47441/jkp.v15i1.52 [diakses tanggal 28 Januari 2023]
Sri, W., dkk., (2022). Kualitas Pelayanan Publik Bagi Pasien UGD Bpjs Kesehatan Di Puskesmas Kalosi Kecamatan Alla Kabupaten Enrekang: Jurnal kesehatan Nasional. Volume. 3. No. 3. Tersedia pada : https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kimap/article/download/7399/5138 [diakses tanggal 30 Januari 2023]
Heryana, A. (2019). Buku Ajar Metodologi Penelitian Kesehatan Masyarakat.
Jakarta: e-book tidak dipublikasikan.
