DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ……….. i
DAFTAR ISI ……….………. iii
DAFTAR TABEL ……….. v
DAFTAR GAMBAR ………. vii
DAFTAR LAMPIRAN………... viii
I. PENDAHULUAN Latar belakang……….………..……… 1
Rumusan Masalah ….………..………..……. .. 6
Tujuan ……….………..…… 6
Manfaat ………. 7
Ruang Lingkup………... 7
II. TINJAUAN PUSTAKA Kerangka Teoritis. ………..… 8
2.1.1. Kinerja……… 8
2.1.2. Motivasi………. ……….. 11
2.1.3. Model Motivasi ……… 14
2.1.4. Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Pegawai……… 18
Kajian Penelitian Terdahulu ………. 20
Kerangka Pemikiran……….. 24
2.3.1 Kerangka Pemikiran Konseptual……….. 24
2.3.2 Kerangka Pemikiran Empiris……… 28
2.3.3 Hipotesis Penelitian……….. 32
III. METODE PENELITIAN Lokasi dan Waktu……… ………..… 39
Pendekatan Penelitian……… ……….. 39
Data yang Diperlukan dan Sumbernya ………. 39
Teknik Pengumpulan Data dan Informasi ………. 40
Teknik Pengambilan Contoh ……… 42
Teknik Pengolahan dan Analisis Data ………. 44
IV. GAMBARAN UMUM ORGANISASI 4.1 Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta……… 49
Sejarah Perkembangan Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta……….. 50
Gambaran Strategis Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta……….. 51
4.1.3 Susunan Organisasi Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta……….. 57
4.1.3 Keadaan Pegawai Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta……….. 58
4.2 UPT di lingkungan Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta…… 59
4.2.1 UPT Balai PKB……… 60
4.2.1.1 Tugas, Fungsi, dan Susunan Organisasi UPT Balai PKB……… 60
4.2.1.2 Kekuatan SDM UPT Balai PKB…..………….…… 64
4.2.2 UPT Terminal Angkutan Jalan…………..……… 65
4.2.2.1 Tugas, Fungsi, dan Susunan Organisasi UPT TAJ.. 65
4.2.2.2 Kekuatan SDM UPT TAJ…...……….. 68
4.2.3 UPT Pelabuhan Penyeberangan.……… 68
4.2.3.1 Tugas, Fungsi, dan Susunan Organisasi UPT Pelabuhan Penyeberangan...……….. 68
4.2.3.2 Kekuatan SDM UPT Pelabuhan Penyeberangan….. 71
4.2.4 UPT Pelabuhan Laut……… ………. 72
4.2.4.1 Tugas, Fungsi, dan Susunan Organisasi UPT Pelabuhan Laut……….. 72
4.2.4.2 Kekuatan SDM UPT Pelabuhan Laut……… 75
4.3 Gambaran Umum Kepegawaian Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta………. 76
V. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Validitas dan Reliabilitas Instrumen Uji……….…… 78
5.2 Karakteristik Responden……….…… 78
5.3 Keterkaitan Faktor Demografis dengan Kondisi Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta….. 84
5.3.1 Keterkaitan Faktor Demografis Pegawai dengan Motivasi Kerja………….……….………. 84
5.3.2 Keterkaitan Faktor Demografis dengan Kinerja Pegawai…. 89
5.4 Motivasi Kerja Pegawai UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta…….………..………. 93
5.4.1 Tingkat Motivasi Kerja Pegawai.………. 93
5.4.2 Faktor-Faktor Motivasi Kerja Pegawai………. 94
5.4.2.1 Faktor Motivator……….…. 94
5.4.2.2 Faktor Pemeliharaan………. 101
5.5 Kinerja Pegawai UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta… 112
5.5.1 Tingkat Kinerja Pegawai……….. 112
5.5.2 Faktor-Faktor Kinerja Pegawai...………. 117
5.6 Hubungan Antara Motivasi Kerja dengan Kinerja Pegawai UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta……..……… 124
VI. IMPLIKASI MANAJERIAL 6.1 Permasalahan Motivasi dan Kinerja Pegawai …..………. 128
6.2 Upaya Perbaikan Motivasi dan Kinerja Pegawai……….. 129
VII. KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan……… 136
6.2 Saran……….. 138
DAFTAR PUSTAKA ……….. 140
LAMPIRAN……….……… 142
DAFTAR TABEL
Nomor Halaman
1 Hubungan antara Teori Motivasi Herzberg, Maslow, dan
Alderfer………. 17 2 Jumlah Responden Masing-Masing UPT dan Sebarannnya
Berdasarkan Golongan dan Jabatan..……… 43 3 Ukuran Kualitas Pendapat dengan Skala Likert……… 45 4 Tabulasi Jawaban Responden dari Hasil Kuesioner ……… 45 5 Nilai Pendapat Responden : Variabel Motivasi Kerja dan
Kinerja Pegawai……… 46 6 Nilai dan Peringkat Jawaban Responden : Variabel Motivasi
Kerja dan Kinerja Pegawai……… 46 7 Peringkat Variabel Bebas dan Variabel Tidak Bebas Jawaban
Responden……… 47 8 Kekuatan Personil UPT Balai PKB Tahun 2005………. 65 9 Kekuatan Personil UPT TAJ Tahun 2005……… 68 10 Kekuatan Personil UPT Pelabuhan Penyeberangan Tahun 2005. 72 11 Kekuatan Personil UPT Pelabuhan Laut Tahun 2005…………. 76 12 Penyebaran Responden Berdasarkan Usia…….……….. 79 13 Penyebaran Responden Berdasarkan Pendidikan………….…... 80 14 Penyebaran Responden Berdasarkan Tempat Tinggal…….….... 81 15 Penyebaran Responden Berdasarkan Masa Kerja ………….….. 81 16 Penyebaran Responden Berdasarkan Jabatan………. ……….… 82 17 Penyebaran Responden Berdasarkan Pendapatan …………..…. 82 18 Penyebaran Responden Berdasarkan Pengeluaran Sebulan….… 83 19 Penyebaran Responden Berdasarkan Waktu Tempuh Ke Tempat
Kerja……….. 83
20 Keterkaitan Faktor-Faktor Demografis dengan Kondisi Motivasi Kerja Pegawai UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta.… 85 21 Keterkaitan Faktor-Faktor Demografis dengan Kondisi Kinerja
Pegawai UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta………. 89 22 Jawaban Responden dan Frekuensinya : Kondisi Motivasi Kerja
Pegawai UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta…….… 93 23 Perhitungan Skala Rating/Likert Kondisi Motivasi Pegawai…... 94 24 Jawaban Responden dan Frekuensinya : Faktor Motivator…….. 95 25 Keterkaitan Motivasi dengan Faktor Motivator………... 95 26 Jawaban Responden dan Frekuensinya : Faktor Pemeliharaan….. 101 27 Keterkaitan Motivasi dengan Faktor Pemeliharaan……… 102 28 Jawaban Responden dan Frekuensinya : Kondisi Kinerja Pegawai
UPT Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta……….. 113 29 Perhitungan Skala Rating/Likert Kondisi Kinerja Pegawai……… 113 30 Jawaban Responden dan Frekuensinya : Faktor Kinerja Pegawai.. 117 31 Keterkaitan Kinerja Pegawai dengan Faktor-Faktor Kinerja…….. 123
DAFTAR GAMBAR
Nomor Halaman
1 Diagram Kerangka Pemikiran Konseptual Hubungan
Motivasi Kerja dengan Kinerja Pegawai………. 25 2 Diagram Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja
Pegawai……….... 26 3 Diagram Kerangka Pemikiran Empiris Hubungan
Motivasi Kerja dengan Kinerja Pegawai………. 28 4 Stuktur Organisasi UPT Balai PKB………. 61 5 Struktur Organisasi UPT TAJ……….. 66 6 Struktur Organisasi UPT Pelabuhan Penyeberangan……… 69 7 Struktur Organisasi UPT Pelabuhan Laut………. 73
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Halaman
1 Kuesioner Penelitian : Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Pegawai pada Unit Pelaksana Teknis
Dinas Perhubungan Propinsi DKI Jakarta………. 142 2 Rekapitulasi Jawaban Responden………... 151 3 Data Perhitungan Validitas dan Reliabilitas……… 158 4 Output SPSS : Korelasi Rank Spearman Motivasi Vs
Kinerja ... 162