TUGAS KULIAH
Latihan Soal “Analisis Faktor”
Tugas Individu Mata Kuliah Statistika & Metode Kuantitatif Dosen Pengampu: Dr. Hendy Suryana, ST., MT.
Disusun Oleh:
Nama : Insan Maulana NIM : 2360251063 Kelas : 1B
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN TEKNOLOGI FAKULTAS TEKNOLOGI MANUFAKTUR
UNIVERSITAS JENDERAL ACHMAD YANI
2024
1
Latihan Soal “Analisis Faktor”, 19 Agustus 2024
Seorang Mahasiswa MMT ingin melakukan penelitian tentang “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan PT. X”. Ada 25 responden atau sample dengan jawaban 5 item pertanyaan kuesioner tentang: P1 (Keandalan), P2 (Ketanggapan), P3 (Keyakinan), P4 (Empati), dan P5 (Berwujud).
Pertanyaan tersebut adalah jenis pertanyaan positif (favorable), dimana setiap pertanyaan memiliki 5 (lima) pilihan jawaban dengan skornya sebagai berikut:
1. Sangat Tidak Puas (skor 1) 2. Kurang Pusa (skor 2) 3. Cukup Puas (skor 3) 4. Puas (skor 4) 5. Sangat Puas (skor 5)
Adapun data penelitian yang akan dilakukan Analisis Faktor adalah sebagai berikut:
Gunakan Aplikasi SPSS, kemudian interpretasi hasil output Analisis Faktor tersebut?
No. Resp P1 (Keandalan) P2 (Ketanggapan) P3 (Keyakinan) P4 (Empati) P5 (Berwujud)
1 5 4 4 4 4
2 5 4 3 4 4
3 4 4 4 3 3
4 4 4 4 4 3
5 4 5 4 4 5
6 5 5 4 3 3
7 4 4 5 4 5
8 4 4 3 4 4
9 3 3 4 3 3
10 4 5 1 4 4
11 4 5 3 5 5
12 4 5 4 3 4
13 5 4 4 5 4
14 3 3 3 3 3
15 5 4 4 4 4
16 5 5 5 4 4
17 3 2 2 3 3
18 4 3 3 3 3
19 3 4 3 3 3
20 3 4 4 4 3
21 4 4 2 5 5
22 4 4 3 3 3
23 3 3 3 5 4
24 5 5 4 5 4
25 4 3 3 3 5
2 Jawaban:
1. Identifikasi Data
Setting variable data; Name, Decimals =0, Label, dan measure =Scale
2. Masukkan data responden, di tab Data view
3. Penentuan distribusi normal
3 4. Analisa Faktor, Menu Analyze -> Dimension Reduction -> Factor
a. Tabel Output pertama “KMO & Barlett’s Test”
Karena nilai KMO MSA = 0,681 > 0,5 dan nilai Barlett’s Test of sphericity (Sig.) = 0,008
< 0,05, maka analisis faktor dalam penelitian ini dapat dilanjutkan
b. Tabel Output Kedua “Anti-Image Metrics” untuk mengetahui Measure of Sampling Adequacy (MSA)
Diketahui nilai MSA dari masing-masing yang diteliti adalah sebagai berikut:
◼ Keandalan sebesar 0.693
◼ Ketanggapan sebesar 0.721
◼ Keyakinan sebesar 0.659
◼ Empati sebesar 0.657
◼ Berwujud sebesar 0.657
Syarat yang terpenuhi untuk analisis faktor ini adalah nilai MSA > 0.50. Dari hasil di atas, diketahui nilai MSA masing masing variable yang diteliti adalah > 0.50. maka syarat kedua terpenuhi.
4 c. Tabel Output ketiga “Communalities”
Tabel ini menunjukkan nilai variable yang diteliti mampu menjelaskan faktor atau tidak.
Variable dianggap mampu jika nilai Extraction > 0.50. Bardasarkan table diatas, nilai extraction untuk semua variable adalah > 0.50. kesimpulannya adalah semua variable dapat dipakai untuk menjelaskan faktor
d. Tabel Output ke empat “Total Variance Explained”
Eigenvalue ≥ 1 yaitu 2.293, 1.211. sehingga dibentuk menjadi 2 faktor e. Output kelima “Scree Plot”
Scree plot mulai mendatar pada ekstraksi variable variable awal menjadi 2 faktor
5 f. Tabel Output ke enam “component matrix”
g. Tabel output ke tujuh “Rotated Component Matrix
1. Variable keandalan. Nilai korelasi variable ini dengan faktor 1 = 0.351 dan faktor 2 = 0.751, karena nilai korelasi faktor 2 > faktor 1 maka variable keandalan termasuk kelompok faktor 2.
2. Variabel ketanggapan. Nilai korelasi ini dengan faktor 1 = 0.417 dan faktor 2
= 0.685, karena nilai korelasi faktor 2 > faktor 1 maka variable ketanggapan termasuk kelompok faktor 2.
3. Variable keyakinan. Nilai korelasi ini dengan faktor 1 = -0.225 dan faktor 2 = 0.809, karena nilai korelasi faktor 2 > faktor 1 maka variable keyakinan termasuk kelompok faktor 2.
4. Variable empati. Nilai korelasi ini dengan faktor 1 = 0.851 dan faktor 2 = 0.101, karena nilai korelasi faktor 1 > faktor 2 maka variable empati teramasuk kelompok faktor 1.
5. Variable berwujud. Nilai korelasi ini dengan faktor 1 = 0.851 dan faktor 2 = 0.101, karena nilai korelasi faktor 1 > faktor 2 maka variable empati teramasuk kelompok faktor 1.
Sehingga kesimpulannya :
Faktor Variabel
1 Empati dan Berwujud
2 Keandalan, Ketanggapan dan Keyakinan
6 h. Table output ke delapan “ Component Transformation Matrix”
Component transformation matrix menunjukkan bahwa pada component 1 nilai
korelasinya adalah sebesar 0.735 > 0.5, dan component 2 nilai korelasinya sebesar 0.735
> 0.5. karena nilai korelasi semua component > 0.5, maka kedua faktor yang terbentuk ini dapat disimpulkan layak untuk merangkum kelima variable yang dianalisis
5. Interpretasi Faktor Penamaan faktor
Variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT. X Faktor Variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan PT X 1 Empati dan Berwujud
2 Keandalan, Ketanggapan dan Keyakinan