STANDAR PELAYANAN (SP)
IZIN PENYELENGGARAAN ANGKUTAN ORANG
A. Dasar Hukum
1. Undang-undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang lalu lintas dan angkutan jalan (Lembaran negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 96, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5025);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 2011 tentang Manajemen dan Rekayasa, Analisis dampak, Serta Manajemen Kebutuhan Lalu Lintas (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 61, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5221);
3. Peraturan Pemerintah Nomor 55 Tahun 2012 tentang Kendaraan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012, Nomor 120, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 5317);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2014 tentang Angkutan Jalan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 260, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia 5594);
5. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang Pelaksanaan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 90);
6. Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor 88 Tahun 2018 Tentang Norma, Standar, Prosedur, dan Kriteria Perizinan berusaha Terintegrasi Secara Elektronik Sektor Perhubungan Di Bidang Darat (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1334);
7. Peraturan Daerah Kota Tual Nomor 06 Tahun 2011 Tentang Retribusi Izin Trayek (Lembaran Daerah Kota Tual Tahun 2011 Nomor 32, Tambahan Lembaran Daerah Kota Tual Nomor 4042);
8. Peraturan Walikota Tual Nomor 02.a Tahun 2019 tentang Pendelegasian Wewenang Perizinan dan Nonperizinan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal, Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kota Tual Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kota Tual. (Berita Daerah Kota Tual Tahun 2019 Nomor 304.2.);
9. Peraturan Walikota Tual Nomor 03.a Tahun 2019 tentang Penetapan Standar Operasional Prosedur Perizinan dan Nonperizinan pada Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kota Tual. (Berita Daerah Kota Tual Tahun 2019 Nomor 305.3.);
B. Persyaratan
Permohonan diatas Materai Rp. 6.000,- ditujukan kepada Walikota Tual Cq. Kepala Dinas Penanaman Modal, PTSP dan Tenaga Kerja Kota Tual dengan melampirkan :
UMUM
1. Print Out NIB
2. Bukti pembayaran retribusi trayek a. Izin baru :
1. Surat Keterangan Domisili yang dikeluarkan oleh pejabat berwenang
2. Surat pernyataan kesanggupan untuk memenuhi seluruh kewajiban sebagai pemegang izin penyelenggaraan angkutan orang dengan kendararaan Bermotor Umum Dalam Trayek, bermaterai, dan ditandatangani pimpinan perusahaan;
3. Surat pernyataan kesanggupan memiliki dan/atau bekeijasama dengan pihak lain yang mampu menyediakan fasilitas pemeliharaan kendaraan bermotor, bermeterai, dan ditandatangani pimpinan perusahaan
4. Surat perjanjian antara pemilik kendaraan atau anggota koperasi dengan Perusahaan Angkutan Umum yang berbentuk badan hukum Koperasi;
5. Surat persetujuan penyelenggaraan angkutan orang dalam trayek;
6. Surat rekomendasi dari Gubernur Salinan STNK;
7. Salinan SRUT (untuk kendaraan baru)
8. Salinan bukti lulus uji berkala (untuk kendaraan bukan baru.
9. Foto kendaraan yang akan diberi izin Teknis
1. Memiliki dan/atau menguasai tempat penyimpanan kendaraan yang memenuhi persyaratan teknis dan mampu menampung sesuai jumlah kendaraan yang dimiliki dan dibuktikan dengan surat keterangan dari Pemerintah Daerah setempat yang menyatakan luasnya mampu menyimpan kendaraan sesuai dengan jumlah kendaraan yang dimiliki;
2. Kesesuaian dengan perencanaan kebutuhan kendaraan (kuota) yang ditetapkan oleh Ditjen Hubnat
3. Menyusun Rencana bisnis (business plan) Perusahaan Angkutan Umum yang dituangkan dalam bentuk dokumen
4. Menyiapkan dokumen Sistem Manajemen Keselamatan paling lama 3 (tiga) bulan sejak izin penyelenggaraan angkutan orang diberikan.
b. Pembaruan Masa Berlaku Izin :
1. Surat permohonan pembaharuan kapasitas masa berlaku izin;
2. Salinan Surat Keputusan Izin Penyelenggaraan Angkutan Dalam Trayek 3. Salinan STNK yang masih berlaku
4. Salinan Bukti Lulus Uji Berkala penumpang yang masih berlaku 5. Laporan Pelayanan Angkutan Orang Dalam Trayek
6. Dokumen Sistem Manajem Keselamatan
c. Pembaruan Masa Berlaku Kartu Pengawasan :
1. Surat permohonan pembahruan masa berlaku kartu pengawasan
2. Salinan Surat Keputusan Izin Penyelenggaraan angkutan Tidak Dalam Trayek 3. Salinan STNK yang masih berlaku
4. Salinan Bukti Lulus Uji Berkala yang masih berlaku d. Penambahan Kendaraan :
1. Surat permohonan penambahan kendaraan;
2. Salinan Surat Keputusan Izin Penyelenggaraan angkutan Tidak Dalam Trayek;
3. Laporan Pelayanan ANgkutan O rang Tidak Dalam Trayek;
4. Surat persetujuan penam bahan kendaraan angkutan orang tidak dalam trayek;
5. Surat rekom endasi dari Gubernur 6. Salinan STNK;
7. Salinan SRUT (untuk kendaraan baru);
8. Salinan bukti lulus uji berkala (untuk kendaraan bukan baru 9. Foto kendaraan yang akan diberi izin
e. Penggantian Dokum en Perizinan yang Hilang dan Rusak 1. Surat permohonan penggantian dokumen yang hilang atau rusak;
2. Salinan Surat Keputusan Izin Penyelenggaraan Angkutan Dalam Trayek;
3. Surat dari Kepolisian Negara Republik Indonesia untuk dokumen yang hilang;
dan bukti pengumuman terhadap dokumen yang hilang di media massa;
4. Melampirkan bukti dokumen yang rusak.
f. Perubahan Identitas Perusahaan
1. Surat permohonan perubahan identitas perusahaan;
2. Akta perubahan badan Hukum yang telah mendapatkan pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM;
3. Salinan surat keputusan izin penyelenggaraan angkutan dalam trayek;
4. Surat keterangan dom isili yang dikeluarkan oleh instansi yang berwenang;
5. Surat pernyataan kesanggupanm em enuhi kewajiban sebagai pemegang izin penyelenggaraan angkutan dalam trayek;
6. Salinan STNK;
7. Salinan bukti lulus uji yang masih berlaku;
8. Foto kendaraan yang akan diberi izin
g. Penggantian/ Perem ajaan Kendaraan
1. Surat permohonan penggantian / peremajaan kendaraan
2. Salinan Surat Keputusan izin penyelenggaraan angkutan dalam trayek 3. Salinan STNK yang m asih berlaku
4. Salinan bukti lulus uji yang m asih berlaku (untuk kendaraan bukan baru) 5. Salinan SRUT untuk kendaraan baru
6. Kartu Pengawasan kendaraan yang diganti 7. Foto kendaraan yang akan diberi izin
h. Pembukaan Cabang Perusahaan
1. Surat permohonan pem bukaan cabang perusahaan 2. Akta pendirian danatau perubahan terakhir;
3. Bukti pengesahan sebagai badan hukum dari Kemenkum Ham;
4. Surat keterangan dom isili yang dikeluarkan oleh pejabat berwenang.
5. Surat pernyataan kesanggupan untuk memenuhi seluruh kewajiban sebagai pemegang izin penyelenggaraan Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum Dalam Trayek, bermaterai, dan ditandatangani pimpinan perusahaan;
6. Surat pernyataan kesanggupan memiliki dan /atau bekerja sama dengan pihak lain yang mampu menyediakan fasilitas pem eliharaan kendaraan bermotor, bermeterai, dan ditandatangani pimpinan perusahaan;
7. Surat perjanjian antara pemilik kendaraan atau anggota koperasi dengan Perusahaan Angkutan Um um yang berbentuk badan hukum Koperasi;
8. Memiliki dan/atau menguasai tempat penyimpanan kendaraan yang memenuhi persyaratan teknis dan mampu menampung sesuai jumlah kendaraan yang di iliki dan dibuktikan dengan surat keterangan dari Pem erintah Daerah setempat yang menyatakan luasnya mampu menyimpan kendaraan sesuai dengan jumlah kendaraan yang dimiliki; dan
9. Rencana bisnis (business plan) Perusahaan Angkutan Umum yang dituangkan dalam bentuk dokumen.
C. Sistem Mekanisme dan Prosedur
1. Pemohon menuju ruang layanan informasi (information center).
2. Mengisi formulir pendaftaran.
3. Pemrosesan/pemeriksaan berkas persyaratan oleh Petugas Loket.
4. Pemrosesan/pemeriksaan berkas persyaratan oleh Kepala Bidang Perizinan Umum dan Perizinan Tertentu.
5. Pemrosesan Rekomendasi Teknis pada Perangkat Daerah Teknis oleh Bidang Perizinan Umum dan Perizinan Tertentu.
6. Pencetakan Sertifikat Perizinan.
7. Paraf Sertifikat Perizinan oleh Kepala Bidang Perizinan Umum dan Perizinan Tertentu dan Sekretaris.
8. Penandatanganan Sertifikat Perizinan oleh Kepala Dinas.
9. Penyerahan Sertifikat Perizinan oleh Petugas Loket.
D. Biaya : Tidak dikenakan biaya (Rp. 0,-).
E. Waktu Penyelesaian : 1 hari kerja (apabila dokumen lengkap dan benar) F. Produk Pelayanan : Sertifikat Izin Usaha berlaku selama pelaku usaha
menjalankan usaha dan/atau kegiatannya.
G. Sarana, Prasarana dan atau Pelayanan
: - Ruang tunggu yang memadai, Televisi, Toilet, Lapangan parkir, Rak arsip, Meja, Kursi, AC, Komputer, Internet, Printer, Telepon, Alat tulis kantor
H. Kompetensi Pelaksana : - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku
- Mampu mengoperasikan komputer
I. Pengawasan Internal : 1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilakukan secara kontinyu
J. Pengelolaan Pengaduan : - Pengaduan, saran, dan masukan ditangani oleh Bidang Informasi, Dokumentasi dan Pengaduan, Seksi Pengaduan atau Staf loket pengaduan di lingkungan DPMPTSPTK Kota Tual yang ditunjuk oleh pimpinan pelaksana.
- Saran dan aduan disampaikan melalui tatap muka langsung, melalui kotak saran/aduan, dan SMS, (081248193615) Whatsapp (081248193615), telepon (081248193615), email ([email protected]), facebook (@Dinas Pmptsptktual), dan instagram (@Dinas Pmptsptktual) yang telah disiapkan DPMPTSPTK Kota Tual.
- Saran dan aduan segera ditangani dan ditindaklanjuti untuk diselesaikan.
- Pengaduan akan diselesaikan selambat- lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja sejak pengaduan diterima dengan lengkap.
K. Jumlah Pelaksana - 3 Orang Pelaksana L. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan - Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.
- Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi
M. Jaminan Pelayanan - Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayananprima.
N. Evaluasi kinerja
Pelaksana - Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik).
