JURUSAN STATISTIKA

(1)

LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN

JURUSAN STATISTIKA

AIM UKPA Siklus 17 tahun 2018

JURUSAN STATISTIKA

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2018

(2)

VISI DAN MISI JURUSAN STATISTIKA

VISI

• Menjadi lembaga pendidikan dan pengembangan statistika bertaraf internasional dan berkontribusi dalam ilmu pengetahuan dan teknologi, khususnya bidang komputasi statistika, sosial, ekonomi dan hayati

MISI

1. Menyelenggarakan proses pembelajaran program studi sarjana dan program studi magister statistika yang bermutu dan kompetitif sehingga menghasilkan lulusan yang berjiwa wirausaha, berkepribadian luhur dan berbudaya nasional.

2. Meningkatkan atmosfer akademik yang kondusif sehingga mampu

menumbuhkembangkan profesionalisme, kreativitas dan daya inovasi tenaga pendidik, tenaga kependidikan dan mahasiswa.

3. Meningkatkan kualitas penelitian dan publikasi ilmiah bidang statistika yang relevan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi.

4. Memasyarakatkan statistika melalui pengabdian dan kerja sama dengan masyarakat, lembaga pemerintah dan swasta.

ii

Jurusan Statistika Universitas Brawijaya

(3)

LEMBAR PENGESAHAN

1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen 2. Nama Unit : Jurusan Statistika

3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya 4. Penanggungjawab : Ketua Jurusan Statistika

(Rahma Fitriani, S.Si., M.Sc, PhD) 5. Koordinator Penyusun : Sekretaris Jurusan Statistika

(Nurjannah, S.Si, M.Phil, Ph.D) 6. Anggota Penyusun : ¹⁾ Darmanto, S.Si, M.Si

2) Luthfatul Amaliana, S.Si, M.Si

3)

7. Periode : Maret s/d Desember Th. 2018

Malang, 1 Oktober 2018 Pimpinan Unit Kerja,

TTD

Rahma Fitriani, S.Si., M.Sc, PhD NIP. 197603281999032001

iii

(4)

DAFTAR ISI

ii

VISI DAN MISI JURUSAN STATISTIKA...ii

VISI...ii

MISI...ii

LEMBAR PENGESAHAN...iii

I. PENDAHULUAN...1

II. LINGKUP BAHASAN...2

III. PELAKSANAAN...3

IV. HASIL...9

1. Hasil Audit Internal...9

2. Hasil Audit Eksternal...10

3. Umpan Balik Pelanggan...10

4. Kinerja dan Evaluasi Proses...15

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan...18

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya...19

7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM...19

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM...20

9. Penutup...20

V. PENUTUP...21

iv

(5)

v

(6)

I. PENDAHULUAN

Jurusan Statistika Universitas Brawijaya adalah sebagai satuan penyelenggara Pendidikan Akademik, yakni pendidikan yang diarahkan terutama pada penguasaan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (UU No. 2 Tahun 1989, BAB IV Pasal 11 Ayat 7). Jurusan Statistika Universitas Brawijaya terdiri dari dua Program Studi, yaitu Program Studi Sarjana Statistika dan Program Studi Magister Statistika.

Jurusan Statistika berawal dari program studi dari bidang minat Statistika di bawah Program Studi Matematika Program MIPA pada tahun 1992. Pada tahun 1998 bidang minat tersebut resmi didirikan sebagai Program Studi Strata 1 Statistika di bawah Jurusan Matematika Fakultas MIPA Universitas Brawijaya, berdasarkan surat No. 54/DIKTI/Kep./1998. Pada tahun 2016, secara resmi Jurusan Statistika masuk dalam struktur Universitas Brawijaya berdasarkan Peraturan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 20 Tahun 2016 tentang Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa Rektor Universitas Brawijaya. Pada bulan Maret tahun 2018, Jurusan Statistika secara operasional sudah berdiri sendiri lepas dari Jurusan Matematika. Sehingga Jurusan Statistika efektif baru beroperasi pada semester ganjil 2018/2019.

Sejauh ini Jurusan Statistika UB dikembangkan dengan ciri khas mata kuliah-mata kuliah untuk pengembangan dan penerapan statistika di bidang ilmu kehidupan dan ilmu ekonomi. Berkat partisipasi aktif dan kerja keras seluruh civitas akademika, hasil akreditasi Program Studi Sarjana Statistika UB mendapat nilai A untuk periode 2014 sampai dengan 2018.

Jurusan Statistika UB mempunyai visi, misi yang sejalan dengan fakultas dan universitas. Mempunyai sasaran dan stategi yang berhubungan dengan prestasi mahasiswa, prestasi dosen, kurikulum berbasis kompetensi dan atmosfir akademik. Jurusan Statistika terpacu untuk menyetarakan posisinya dengan jurusan lain baik yang berada di dalam Universitas Brawijaya maupun di luarnya.

Hal ini tercermin dari diadakannya beberapa kegiatan penelitian, pengabdian

(7)

pada Masyarakat serta aktif berpartisipasi mengikuti pelatihan-pelatihan baik ditingkat Regional, Nasional maupun Internasional.

Jurusan Statistika berkomitmen untuk melakukan evaluasi dan perbaikan dalam peningkatan kinerja dan layanan. Jurusan Statistika terus berupaya untuk melakukan perbaikan yang terus menerus terutama pada peningkatan kualitas Proses Belajar Mengajar salah satunya melalui proses evaluasi (kuesioner) dari mahasiswa setiap akhir semester. Peningkatan kualitas dan kuantitas SDM juga terus diupayakan untu mendukung berkembangnya Jurusan. Tahun ini Jurusan Statistika berencana menambah 2 dosen melalui seleksi dari pemerintah.

Peningkatan kualitas dosen salah satunya dilakukan dengan didorongnya dosen untuk studi lanjut baik dalam maupun luar negeri. Dari total 20 dosen, terdapat 14 orang bergelar Doktor (4 diantaranya sudah Profesor) dan 6 bergelar Master.

Beberapa dosen merupakan lulusan luar negeri di antaranya dari Australia dan Eropa. Untuk meningkatkan atmosfir akademik para dosen dengan aktif melakukan penelitian baik penelitian yang berasal dari dana hibah maupun dana penelitian mandiri dan demikian pula dengan kegiatan pengabdian masyarakat.

Beberapa skema hibah yang berhasil didapatkan oleh beberapa dosen adalah PTUPT, PDUPT, PBK, HPP dan Program Doktor Mengabdi.

Salah satu mekanisme evaluasi yang diterapkan oleh Jurusan Statistika adalah dengan terus memperbarui / menambah / merevisi dokumen-dokumen SOP dengan dibantu oleh tim UJM untuk memastikan bahwa segala prosedur yang berkaitan dengan kegiatan akademik sudah tertata dengan rapi dan dapat dijadikan pedoman sehingga semua kegiatan dapat dilaksanakan dengan semestinya

(8)

II. LINGKUP BAHASAN

Mengacu sistem manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka Jurusan Statistika melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu:

1. Hasil Audit. Jurusan Statistika baru resmi beroperasi per Maret 2018 sehingga belum ada hasil audit dari periode sebelumnya.

2. Umpan balik pelanggan, Umpan balik dilakukan melalui penyebaran kuisioner PBM bagi perkuliahan dan praktikum/responsi, kesesuaian materi kuliah dan soal ujian dengan RPS, masukan/ saran dari dosen dan mahasiswa.

3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program kerja.

4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing-masing bidang dan tindak-lanjut untuk mencegah hambatan tersebut agar tidak terjadi lagi).

5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya tidak dibahas karena Jurusan Statistika baru mulai beroperasi per Maret 2018.

6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal).

7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.

III. PELAKSANAAN

Tinjauan manajemen dilakukan melalui rapat Jurusan Statistika yang dialokasikan rutin waktu pada hari Rabu jam 11.00-13.00 WIB. Rapat Jurusan juga bisa dilaksanakan sewaktu waktu apabila ada permasalahan yang segera harus diselesaikan. Rapat Jurusan dihadiri oleh Dosen dan atau

(9)

tenaga kependidikan di Jurusan Statisttika. Kegiatan rapat Jurusan Statistika yang telah dilakukan sejak Maret – September 2018 sebagai berikut:

Hari/Tanggal: Rabu, 28 Maret 2018 Agenda:

 Penataan manajemen sebagai jurusan baru

 Persiapan rekonstruksi kurikulum

 Persiapan reakreditasi PS Sarjana dan Magister Statistika Hasil Rapat:

 SK Kajur, Sekjur dan Kaprodi Statistika per 1 Maret 2018

 Status Jurusan Statistika secara formal ada di Peraturan Rektor UB No 20 tahun 2016 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja.

 Belum ada Surat Tugas untuk Tendik, rencana per 1 April 2018

 Alokasi ruang masih akan dirapatkan di tingkat fakultas bersama dengan Kajur dari jurusan-jurusan lain

 Jurusan Statistika baru akan mulai operasional setelah ada SK Tendik dan kejelasan pembagian ruang.

o Sehingga untuk sementara semua kelengkapan kelembagaan (termasuk skripsi, kegiatan kemahasiswaan, dll) masih tetap di bawah Jurusan Matematika.

 Penanggung Jawab Jurusan:

o KPS Sarjana: Achmad Efendi, S.Si, M.Sc,. PhD o KPS Magister: Prof.Dr.Ir. Henny Pramoedyo, MS o Ketua UJM: Darmanto, S.Si., M.Si

o Sekretaris UJM: Luthfatul Amaliana, S.Si., M.Si

o Anggota UJM: Prof.Dr.Ir. Ni Wayan Surya Wardhani, MS

(10)

o Koordinator Kemahasiswaan: Dr. Adji Achmad Rinaldo Fernandes, S.Si., M.Sc

o Ketua Lab: Samingun Handoyo, S.Si, M.Cs

 Ketua KBI

o Teori dan Komputasi : Dr. Umu Sa’adah, M.Si o Ilmu Hayati : Dr. Dra. Ani Budi Astuti, M.Si o Ilmu Ekonomi : Dr. Ir. Solimun, MS

 Dokumentasi UJM yang perlu dilengkapi untuk persiapan akreditasi o MP Penyelenggaraan seminar dan ujian skripsi (revisi)

o MP Penentuan dosen Pembimbing dan Prosedur Pembimbingan TA (revisi)

o MP Pembimbingan akademik o MP Pembimbingan PKL o MP Pengajaran

o Tupoksi ketua KBI

 Persiapan Rekonstruksi Kurikulum

o Ketua Program Sarjana: Achmad Efendi, S.Si., M.Sc., PhD o Ketua Program Magister: Prof. Dr. Ir. Henny Pramoedyo, MS o Tahap awal rekonstruksi: mengundang stakeholders (sekaligus

tentang sosialiasi visi misi, dsb). Target waktu: Agustus 2018.

o Penyusunan mata kuliah (Oktober 2018)

o Penyusunan RPS sesuai standar Dikti (Desember 2018)

 Persiapan Akreditasi

o Pembagian Tugas Penanggungjawab setiap standar + Evaluasi Diri

 Standar I: Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran, serta strategi pencapaian

(11)

Rahma Fitriani, S.Si., M.Sc., PhD, Nurjannah, S.Si., M.Phil, PhD

 Standar II: Tata Pamong, Kepemimpinan, Sistem Pengelolaan dan Penjaminan Mutu

Rahma Fitriani, S.Si., M.Sc., PhD, Nurjannah, S.Si., M.Phil, PhD

 Standar III: Mahasiswa Dan Lulusan

Darmanto, S.Si., M.Si, Luthfatul Amaliana, S.Si., M.Si

 Standar IV: Sumber Daya Manusia

Dr. Umu Saadah, S.Si, M.Si, Prof.Dr.Ir. Ni Wayan Surya Wardhani, MS

 Standar V: Kurikulum, Pembelajaran dan Suasana Akademik

Achmad Efendi, S.Si., M.Sc., PhD., Ir. Heni Kusdarwati, MS

 Standar VI: Pembiayaan, Sarana dan Prasarana serta Sistem Informasi

Dr. Suci Astutik, S.Si., M.Si, Dr. Dra. Ani Budi Astuti, M.Si

 Standar VII: Penelitian, Pengabdian Kepada Masyarakat dan Kerjasama

Dr. Adji Achmad RF, S.Si., M.Sc, Dr. Ir. Solimun, M.S Peserta Rapat: Semua Dosen di Jurusan Statistika

--- Hari/Tanggal: Rabu, 18 April 2018

Agenda:

 Laporan pertemuan FORSTAT

 Persiapan rekonstruksi kurikulum

 Persiapan reakreditasi PS Sarjana dan Magister Statistika

(12)

Hasil Rapat:

 Akan dikaji lebih lanjut tentang keikutsertaan dalam LAMSAMA dengan pertimbangan analisis kepentingan dan biaya

 Proses rekonstruksi kurikulum segera dimulai

 Persiapan dokumen-dokumen untuk akreditasi, evaluasi masing- masing mata kuliah

Peserta Rapat: Semua Dosen di Jurusan Statistika

--- Hari/Tanggal: Rabu, 2 Mei 2018

Agenda:

 Persiapan benchmarking kurikulum dengan ITS Hasil Rapat:

 Mengontak pihak ITS

 Mengajukan permohonan dana ke fakultas Peserta Rapat: Kajur, Sekjur, Ketua KBI, Ketua Lab

--- Hari/Tanggal: Rabu, 23 Mei 2018

Agenda:

Pembahasan visi dan misi jurusan Hasil Rapat:

• Visi: Menjadi universitas unggul yang berstandar internasional dan mampu berperan aktif dalam pembangunan bangsa melalui proses pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.

(13)

• Misi: Menyelenggarakan pendidikan berstandar internasional agar peserta didik menjadi manusia yang berkemampuan akademik dan/atau profesi yang berkualitas dan berkepribadian serta berjiwa dan/atau berkemampuan entrepreneur.

• Melakukan pengembangan dan penyebarluasan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, serta mengupayakan penggunaannya untuk meningkatkan taraf kehidupan masyarakat dan memperkaya kebudayaan nasional.

--- Hari/Tanggal: Rabu, 1 Agustus 2018

Agenda:

 Persiapan Kuliah Semester ganjil 2018

 Update pembahasan Rekonstruksi Kurikulum dan Akreditasi

 Pembahasan berakhirnya masa tugas KPS Magister Statistika Hasil Rapat:

 Draft pembagian mata kuliah

 Penyampaian informasi-informasi penting (KRS, dsb)

 Perubahan nama pada SK rekonstruksi kurikulum dan persiapan akreditasi

 Evaluasi capaian pembelajaran per mata kuliah dikoordinir oleh ketua KBI

---

(14)

Hari/Tanggal: Rabu, 29 Agustus 2018 Agenda:

 Evaluasi Perkuliahan semester genap 2017/2018

 Pembahasan Laporan Ketua KBI dan Kalab

 Pembahasan pergantian KPS Magister Hasil Rapat:

 Pemaparan hasil kuesioner penilaian proses belajar mengajar dari mahasiswa

 Pembahasan Laporan Ketua KBI dan Kalab

 Laporan kemajuan evaluasi capaian pembelajaran

 Akan segera dilakukan proses penjaringan calon KPS Magister Statistika dan dilakukan proses pemilihan KPS Magister Statistika Peserta Rapat: Semua Dosen di Jurusan Statistika

--- Hari/Tanggal: Rabu, 19 September 2018

Agenda:

Pemilihan KPS Magister Statistika Hasil Rapat:

Berdasarkan hasil pemungutan suara pada rapat Jurusan Statistika, Dr.

Suci Astutik, S.Si., M.Si memperoleh suara terbanyak sehingga jurusan mengusulkan Dr. Suci Astutik, S.Si., M.Si sebagai Ketua Program Studi Magister Sains Statistika Terapan periode 2018-2022.

---

(15)

Hari/Tanggal: Senin, 24 September 2018 Agenda:

Evaluasi Tinjauan Manajemen Hasil Rapat:

Evaluasi seluruh dokumen penjaminan mutu (SOP dsb) Peserta Rapat: Kajur, Sekjur, Kaprodi, UJM

--- Hari/Tanggal: Rabu, 26 September 2018

Agenda:

Pembahasan Rubrik BKD Hasil Rapat:

Penyampaian beberapa poin perubahan dalam rubrik BKD Peserta Rapat: Semua Dosen di Jurusan Statistika

---

IV. HASIL

Hasil evaluasi manajemen Jurusan Statistika Tahun 2018 berikut ini disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab II).

1. Hasil Audit Internal

Jurusan Statistika baru resmi beroperasi per bulan Maret 2018 sehingga belum ada hasil audit dari tahun lalu yang dapat kami evaluasi.

Untuk tahun 2018 ini, audit internal oleh Auditor dari FMIPA UB di Jurusan Statistika dilakukan pada Program Studi S1 Statistika, S2 Statistika dan Laboratorium Statistika. Daftar Nama Auditor dan Auditee di Jurusan Statistika sebagaimana disajikan di Tabel 1:

(16)

Tabel 1. Daftar Nama Auditor dan Auditee

Auditee Ketua Auditor

Jurusan Statistika

Rahma Fitriani, S.Si, M.Sc., PhD

Zulfaidah Penata Gama, S.Si, M.Phil., Ph.D

Dr. Sri Widyarti, M.S.

PS S1 Statistika Achmad Efendi, S.Si, M.Sc., PhD

Drs. AM. Juwono, M.Sc., Ph.D Darjito, S.Si., M.Si

PS S2 Statistika Rahma Fitriani, PhD Mauludi Ariesto Pamungkas, S.Si, M.Si, Ph.D

Dian Siswanto, S.Si, M.Si, Ph.D Laboratorium

Statistika

Samingun Handoyo, S.Si., M.Cs.

Nur Shofianah. S.Si., M.Si., Ph.D Dr. Ulfa Andayani, S.Si, M.Si

Lingkup audit internal pada tahun 2018 ini meliputi : Jurusan:

1. Verifikasi Temuan Lama 2. Evaluasi Tinjauan Manajemen 3. Akreditasi Prodi

4. Konversi MM 5. Konversi SOP Prodi:

1. Verifikasi Temuan Lama 2. Evaluasi Tinjauan Manajemen 3. Akreditasi Prodi

4. Konversi SOP Laboratorium:

1. Verifikasi Temuan Lama

(17)

2. Evaluasi Tinjauan Manajemen 3. Konversi SOP

Audit hanya dilakukan melalui desk evaluation tanpa ada visitasi. Auditee mengirimkan softcopy borang AIM Siklus 17 dan Tinjauan manajemen 2018 ke Gugus Jaminan Mutu (GJM) melalui WD 1 yang disertai melengkapi dokumen pendukung paling lambat 1 Oktober 2018. Audit ini untuk pertama kali dilakukan di Jurusan Statistika karena Jurusan Statistika baru saja berdiri.

2. Hasil Audit Eksternal

Audit eksternal untuk dua program studi yakni Program Studi Sarjana Statistika dan Program Studi Magister Statistika baru akan dilaksanakan pada tahun 2019 seriring dengan berakhirnya sertifikat akreditasi dari BAN- PT pada tahun 2019.

3. Umpan Balik Pelanggan

Umpan balik pelanggan diperoleh dari dua (2) jenis masukan yaitu evaluasi kepuasan dan keluhan. Di Jurusan Statistika, data kepuasan dan keluhan pelanggan (mahasiswa) diperoleh melalui pengisian kuisioner Proses Belajar Mengajar (PBM) dalam kuliah pada akhir perkuliahan secara online.

Adapun daftar pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner adalah sebagai berikut:

1. Dosen memberitahukan nilai.Jawaban Quiz,Ujian dll.

2. Pembahasan, Diskusi dan Saran dari Soal UAS,UTS, Quiz 3. Suasana kelas selama proses perkuliahan

4. Daya tarik penyampaian materi oleh dosen dalam perkuliahan 5. Kejelasan tentang aturan penilaian

(18)

6. Sistematika dan kejelasan menyampaikan materi

7. Kesesuaian soal ujian (Quiz,UTS,UAS) dengan materi yang diajarkan 8. Upaya dosen untuk memotivasi mahasiswa

9. Tingkat kehadiran dan ketetapan alokasi waktu perkuliahan oleh dosen

10. Ketersediaan handout/module/diktat yang dipakai oleh dosen 11. Frekuensi pemberian tugas dan latihan

12. Kejelasan tentang aturan perkuliahan yang disampaikan secara eksplisit

13. Kesesuaian antara latihan/tugas dengan materi kuliah

14. Ketersediaan dan kemudahan mendapatkan rujukan/referensi 15. Pemberian contoh-contoh kasus yang relevan dengan materi

16. Kejelasan tujuan perkuliahan (uraian tentang silabus, uraian tentang kemanfaatan kuliah)

17. Kejelasan rujukan/referensi untuk perkuliahan (buku, jurnal, elektronik dokumen)

18. Kesesuaian materi dengan rencana kuliah dan silabus

19. Respon dan kejelasan dosen terhadap pertanyaan maupun diskusi 20. Kejelasan rencana perkuliahan

21. Pemberian kesempatan bertanya dan berdiskusi selama kuliah Berikut adalah rekap hasil penilaian mahasiswa dengan keterangan:

1. sangat tidak baik/sangat rendah/tidak pernah 2. tidak baik/rendah/jarang

3. biasa/cukup/kadang-kadang

(19)

4. baik/tinggi/sering

5. sangat baik/sangat tinggi/selalu

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

Dosen memberitahukan nilai.Jawaban Quiz,Ujian dll.

Pembahasan, Diskusi dan Saran dari Soal UAS,UTS, Quiz Suasana kelas selama proses perkuliahan Daya tarik penyampaian materi oleh dosen dalam perkuliahan Kejelasan tentang aturan penilaian Sistematika dan kejelasan menyampaikan materi Kesesuaian soal ujian (Quiz,UTS,UAS) dengan materi yang diajarkan Upaya dosen untuk memotivasi mahasiswa Tingkat kehadiran dan ketetapan alokasi waktu perkuliahan oleh

dosen

Ketersediaan handout/module/diktat yang dipakai oleh dosen Frekuensi pemberian tugas dan latihan Kejelasan tentang aturan perkuliahan yang disampaikan secara

eksplisit

Kesesuaian antara latihan/tugas dengan materi kuliah Ketersediaan dan kemudahan mendapatkan rujukan/referensi Pemberian contoh-contoh kasus yang relevan dengan materi Kejelasan tujuan perkuliahan (uraian tentang silabus, uraian tentang

kemanfaatan kuliah)

Kejelasan rujukan/referensi untuk perkuliahan (buku, jurnal, elektronik dokumen)

Kesesuaian materi dengan rencana kuliah dan silabus Respon dan kejelasan dosen terhadap pertanyaan maupun diskusi Kejelasan rencana perkuliahan Pemberian kesempatan bertanya dan berdiskusi selama kuliah

REKAP HASIL KUESIONER: PELAKSANAAN KULIAH & EVALUASI

5 4 3 2 1

Gambar 1. Rekapitulasi Hasil Kuesioner Proses Belajar Mengajar Tahun Ajaran 2017/2018

(20)

4.09 4.12

4.17 4.18

4.18 4.18

4.19 4.20 4.20

4.20 4.21 4.21 4.21 4.21

4.22 4.23 4.23 4.23 4.23

4.25 4.27

Dosen memberitahukan nilai.Jawaban Quiz,Ujian dll.

Pembahasan, Diskusi dan Saran dari Soal UAS,UTS,…

Suasana kelas selama proses perkuliahan Daya tarik penyampaian materi oleh dosen dalam…

Kejelasan tentang aturan penilaian Sistematika dan kejelasan menyampaikan materi Kesesuaian soal ujian (Quiz,UTS,UAS) dengan…

Upaya dosen untuk memotivasi mahasiswa Tingkat kehadiran dan ketetapan alokasi waktu…

Ketersediaan handout/module/diktat yang dipakai…

Frekuensi pemberian tugas dan latihan Kejelasan tentang aturan perkuliahan yang…

Kesesuaian antara latihan/tugas dengan materi kuliah Ketersediaan dan kemudahan mendapatkan…

Pemberian contoh-contoh kasus yang relevan…

Kejelasan tujuan perkuliahan (uraian tentang…

Kejelasan rujukan/referensi untuk perkuliahan…

Kesesuaian materi dengan rencana kuliah dan silabus Respon dan kejelasan dosen terhadap pertanyaan…

Kejelasan rencana perkuliahan Pemberian kesempatan bertanya dan berdiskusi…

REKAP HASIL KUESIONER (RATA-RATA KESELURUHAN)

Gambar 2. Rekapitulasi Rata-rata Hasil Kuesioner Proses Belajar Mengajar Tahun Ajaran 2017/2018

Gambar 1 menunjukkan bahwa secara umum umpan balik yang diberikan oleh mahasiswa berkaitan dengan proses belajar mengajar sudah sangat baik terlihat dari sebagian besar jawaban atau respon mahasiswa berkisar pada nilai 4 dan 5. Beberapa hal yang perlu mendapat perhatian adalah hasil rekapitulasi rata-rata penilaian yang disajikan pada Gambar 2.

Gambar 2 menunjukkan bahwa penilaian paling rendah yang dari mahasiswa adalah pada aspek transparansi dosen dalam memberitahukan nilai jawaban kuis, ujian, dll. Aspek lain yang mendapatkan nilai rendah adalah pembahasan. diskusi dan saran dari soal-soal kuis, UTS, dll. Selain

(21)

respon atau jawaban pada pertanyaan tertutup, mahasiswa juga diminta untuk mengisi pada kolom saran dan kritik. Secara umum respon mahasiswa juga sangat baik dan puas dengan proses perkuliahan. Namun ada pula beberapa saran/kritik mahasiswa yang bersifat membangun yang perlu untuk dievaluasi bersama oleh para dosen di Jurusan Statistika.

Beberapa saran/kritik oleh mahasiswa dapat kami ringkas sebagai berikut:

 Dimohon untuk tidak merubah-ubah jadwal perkuliahan

 Kesesuaian soal kuis atau ujian dengan materi yang diajarkan di kelas untuk selaras

 Suaranya kadang-kadang kecil dan pemberian kasus nyata kurang

 Bahan pengajaran untuk menggunakan Powerpoint

 Pengajaran mohon tidak dilakukan oleh asisten dosen

 Kerajinan masuk kelas harap di tambah. Jika berhalangan mohon memberikan informasi dan kejelasan supaya mahasiswa tidak terlantar beberapa kali pertemuan di kelas tampa kejelasan

 Pemberitahuan tidak diadakannya kuliah mohon tidak mendadak

 Pemahaman konsep sangat kami butuhkan

 Presentasi kadang kurang efektif karena anggota kelompok hanya paham materinya sendiri

Evaluasi secara menyeluruh dari umpan balik mahasiswa ini sudah kami evaluasi bersama pada rapat rutin Jurusan Statistika pada awal bulan Agustus 2018 dan untuk kedepannya diharapkan permasalahan- permasalahan serupa tidak terjadi lagi.

Untuk monitoring peningkatan kualitas PBM terutama untuk kesesuaian perkuliahan dengan realisasi RPS akan dilakukan evaluasi berkala oleh Ketua Kelompok Bidang Ilmu yang bersesuaian. Sedangkan untuk monitoring kesesuaian soal UTS dan UAS telah diterapkan form validasi soal dan juga analisis butir soal setiap semesternya.

(22)

Selain umpan balik dari kuesioner, ada pula beberapa masukan/keluhan dari mahasiswa yang disampaikan langsung ke para dosen berkaitan dengan fasilitas dan layanan lainnya. Tabel 2 berikut menyajikan ringkasan daftar keluhan dan rencana tindaklanjutnya.

Tabel 2. Daftar keluhan dan rencana tindaklanjutnya

No. Jenis/Aspek/

Bidang/ Layanan yang dikeluhkan

Uraian Keluhan Tindaklanjut (atau rencana)

Status Akhir

1. Perkuliahan Metode pembelajaran yang diberikan kurang inovatif

Penyampaian perkuliahan

diusahakan berlaku 2 arah untuk merespon kekritisan mahasiswa

2. Perkuliahan

Dosen belum optimal memberikan umpan balik pada proses evaluasi dan juga transparansi nilai (tugas, kuis, dll)

Dosen diharapkan untuk membahas soal-soal yang diberikan dan memberikan rincian nilai

3. Perkuliahan

Kelengkapan fasilitas pendukung perkuliahan (kesiapan LCD, spidol) belum maksimal

Sudah disampaikan ke pihak fakultas untuk perbaikan ke depannya

4. Perkuliahan

Beberapa ruang kuliah belum memadai (Kebersihan, pencahayaan, kenyamanan, AC)

5. Perkuliahan Petugas ruang kelas belum optimal

6. Praktkum

Kapasitas ruangan praktikum tidak memadai sehingga beberapa praktikum terpaksa diadakan di kelas dengan laptop pribadi mahasiswa

Sedang diproses permintaan ruang laboratorium kepada pihak fakultas dan sudah diteruskan ke pihak rektorat Dst.

(23)

4. Kinerja dan Evaluasi Proses

Secara umum, kinerja proses unit kerja dapat diukur dari capaian program kerja dan capaian sasaran mutu atau indikator kinerjanya.

Program Kerja Jurusan Statistika yang tertuang dalam Renstra Jurusan Statistika dan skor capaian disajikan di Tabel 3.

Tabel 3. Program Kerja dan skor capaian

No. Program Kerja Standar Capaia

n A. Peningkatan kualitas pendidikan

1. Peningkatan akses dan mutu calon mahasiswa >1:5 1:11

2. Peningkatan kualitas program studi (akreditasi S1 dan S2) >75% 50%

3. Pengalihan status Program studi statistika menjadi Jurusan

Statistika ^100% ^100%

4. Perbaikan nisbah mahasiswa/dosen 1:20 1:25

5. Perbaikan sarana dan prasarana PBM termasuk layanan

disabilitas ^1:20 ^1:25

6. Pengembangan sarana dan prasarana kegiatan praktikum

(laboratorium) ^2m² ^1,5

7. Peningkatan kualitas dosen (Dosen bergelar doktor) >40% 75%

8. Peningkatan kualitas dosen (Guru Besar) >20% 20%

9. Pelatihan/workshop pembuatan RPS sesuai SN Dikti ada belum

10. Peningkatan daya saing lulusan >50% 80%

11. Jumlah PS terakreditasi international >30% 0%

12. Jumlah kelas internasional 15 kelas tdk ada

13. Jumlah mahasiswa asing 10% 0%

14. Jumlah dosen yang bersertifikat sertifikasi 100% 90%

15. Peningkatan sistem informasi untuk layanan akademik

pascasarjana ^100% ^80%

16. Pengembangan pembelajaran berbasis e-learning 0%

B. Peningkatan kualitas penelitian dan pengabdian kepada masyarakat

1. Peningkatan kapasitas sumberdaya untuk penelitian

(alokasi anggaran untuk penelitian) ^30% ^22%

2. Peningkatan kapasitas kelembagaan (jumlah riset grup) 3

3. Pengembangan penelitian multi displin dgn paradigma

baru ¹⁰ ⁹

(24)

4. Peningkatan kerjasama penelitian (joint research) 2 4 5. Peningkatan penulisan artikel bersama peneliti luar negeri 2

6. Peningkatan jumlah publikasi di jurnal nasional terakreditasi dan international yang bereputasi.

1 artikel/

dosen/th n

70%

7. Peningkatan kualitas publikasi (sitasi/paper)

1 sitasi/

paper/th

n 70%

8. Peningkatan publikasi internasional

1 artikel/

guru besar/th

n

70%

9. Penumbuhan dan pengembangan pusat penelitian taraf

internasional ^0%

10.

Pensinergian penelitian-penelitian unggulan antar PS/Jurusan bercorak lokal dalam satu unit bertaraf internasional yang mampu menarik peneliti dunia

0%

11. Penumbuhan dan pengembangan penerbit jurnal

internasional ^0%

12. Kerjasama dengan lembaga internasional 0%

13. Peningkatan nilai guna penelitian 0%

14. Peningkatan jumlah kegiatan pengabdian pada masyarakat 1/dosen 80%

C. Peningkatan kualitas kemahasiswaan dan alumni

1. Peningkatan jumlah mahasiswa penerima beasiswa >30% 20%

2. Peningkatan prestasi mahasiswa min. 1

3. Pencitraan kegiatan kemahasiswaan di tingkat

internasional ^{min. 1}

4. Peningkatan inovasi dan kreativitas mahasiswa min. 1 1

5. Peningkatan daya saing lulusan (magang di luar negeri) min.1 2 D. Peningkatan kualitas kelembagaan dan kerjasama

1. Peningkatan kualitas daya tampung 100% 100%

2. Pengembangan ragam dan akses layanan pendidikan 100% 100%

3. Peningkatan kemandirian anggaran >30% 50%

4. Peningkatan daya saing kelembagaan di tingkat

internasional ^0%

5.

Peningkatan kerjasama internasional untuk pendidikan dengan modelsister university dalam bentuk lecturer and/or student exchange, double degree, sandwich program atau program lain yang representatif

0%

6.

Peningkatan dana riset dari Corporate Social

Responsibility (CSR) perusahaan BUMN/swasta/PMA untuk peneliti dosen muda dan mahasiswa pascasarjana

70jt

7. Peningkatan dana-dana riset internasional dari 0%

(25)

international agencies

8. Pembuatan website dalam bahasa Inggris 75%

9. Mengupdate website secara berkala 80%

10. Promosi Jurusan ke sekolah dan PT lain 80%

E. Peningkatan Publikasi Jurnal Internasional Bereputasi

1. Penguatan kemampuan dosen dan mahasiswa berbahasa

internasional ^75%

2. Penguatan penulisan manuscript yang memiliki novelty

tinggi ^75%

3. Peningkatan jumlah dosen yang mengikuti seminar internasional, melalui Unit Peningkatan Publikasi Internasional Karya Ilmiah Dosen (PPIKID

75%

4. Peningkatan kualitas dan kuantitas publikasi internasional

dosen ^75%

F. Revenue Generating

1. Peningkatan partisipasi dosen dalam mengikuti berbagai

grant ^50%

2. Penguatan jasa riset untuk perusahaan, perguruan tinggi

lain, BUMN dan lembaga pemerintahan ^10%

3. Penguatan jasa konsultasi dan asistensi riset diberbagai

bidang ^10%

Tampilan uraian capaian sasaran mutu dapat dilihat dalam Renstra Jurusan Statistika FMIPA UB.

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan

Daftar tindakan koreksi dari keluhan, evaluasi kepuasan, temuan audit, evaluasi program kerja dan evaluasi sasaran mutu disajikan di Tabel 4.

Tabel 4. Daftar tindakan koreksi dan tindakan pencegahan

No. Masukan Tindakan

Perbaikan

Status (Open/C

losed)

Tindakan Pencegahan A. Keluhan

1.

Kapasitas ruangan praktikum tidak memadai sehingga beberapa praktikum terpaksa diadakan di kelas dengan laptop pribadi mahasiswa

Pengajuan

ruang lab Closed

(26)

B. Evaluasi Kepuasan

1.

Dari hasil kuisioner PBM, kurangnya daya tarik mata kuliah, sistematika penyampaian, kedisplinan dan transparansi nilai

Evaluasi dalam rapat jurusan

Closed

Buat perjanjian dalam kontrak kuliah

2.

Kurangnya jumlah laboratoium, beberapa jadwal praktikum tidak dapat laboratorium

Praktikum mengguna kan laptop di kelas

Open Menambah laboratorium

3. Belum semua soal UTS/UAS mata kuliah dilakukan validasi soal

Sosialisasi pengisian valiadai soal

Open

Pembuatan soal soal UTS/UAS disiapkan di awal perkuliahan

4.

Belum adanya data base dosen yang tertata dengan baik di Jurusan Statistika untuk merecord data penelitian, pengabdian, publikasi, jurnal

Direcord saat pengumpul an data remun

Open Membuat data base dosen

D. Evaluasi Program Kerja

1.

Capaian beberapa program kerja belum dapat diisi karena

keterbatasan data

Memperba iki data base

open

Dokumen harus tertata dengan baik dan diupdate secara berkala

2.

E. Evaluasi Sasaran Mutu

1. Ada bebarapa sasaran mutu yang sulit dalam pencapaiannya

Melengkap i data base agar % pencapaia n bisa dihitung

open

Progam Keja disesuaikan dengan sasaran mutu

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya

No.

Rekomendasi Tinjauan Manajemen Sebelumnya

Aspek Tindak Lanjut yang SUDAH

dilakukan

Kendala yang dihadapi

Rencana selanjutnya 1. Tidak ada

(27)

2.

3.

4.

5.

dst

7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM

Hal-hal yang mempengaruhi implementasi sistem manajemen, proses dan atau program. Secara umum, perubahan yang dapat mempengaruhi sistem manajemen dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan eksternal dan lingkungan internal.

Perubahan internal yang mempengaruhi sistem manajemen mutu Jurusan Statistika adalah status Jurusan Statistika yang baru resmi beroperasi pada bulan Maret 2018 sehingga ada beberapa hal terkait proses pemisahan dari Jurusan Matematika masih terus dilakukan secara bertahap untuk penyesuaian penataan SMM. Sedangkan perubahan lingkungan eksternal yang berpengaruh pada SMM adalah perubahan tuntutan perkembangan teknologi yang semakin berkembang dan stakeholder.

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM

Secara umum, masukan-masukan dari pelanggan dan hasil pelayanan Jurusan Statistika Fakultas MIPA Universitas Brawijaya untuk peningkatan SMM adalah sebagai berikut:

1. Perlunya melakukan optimalisasi/rutinitas penyusunan dan pelaksanaan Standard Operating Procedure (SOP) di setiap aspek 2. Sumberdaya manusia yang masih perlu ditingkatan

(28)

3. Perbaikan website dan sistem informasi secara berkala untuk melengkapi dokumen-dokumen yang sudah ada.

4. Perlunya penyusunan program kerja yang detil dengan penjadwalan yang baik dan persiapan yang matang.

5. Evaluasi capaian program dan capaian indikator kinerja harus dipantau secara periodik

6. Perlu mengajukan kembali fasilitas terutama laboratorium untuk menunjang proses belajar mengajar

7. Rekomendasi untuk tinjauan manajemen berikutnya, atau juga bisa berupa masukan bagi institusi UB adalah menindaklanjuti temuan hasil AIM untuk perbaikan borang akreditasi dan penataan dokumen yang terintegrasi dengan baik dari tingkat Laboratorium, Program Studi, Jurusan, Fakultas, Universitas dan Kemenristekdikti.

V. PENUTUP

Hasil tinjauan manajemen yang sudah dilakukan, dapat sebagai dokumen untuk memantau efektivitas dan/atau efisiensi organisasi Jurusan Statistika dalam menjalankan SMM agar menjadi lebih baik.

Ucapan terimakasih ditujukan kepada Rektor UB dalam pengendalian kualitas institusi UB melalui PJM UB, Dekan FMIPA UB melalui GJM, UJM

(29)

serta Ketua unit-unit yang ada di Jurusan Statistika (Laboratorium, Program Studi), Tenaga kependidikan Jurusan Statistika, alumni, statkeholders serta kepada pihak-pihak yang yang turut melaksanakan kegiatan peningkatan kualitas di Jurusan Statistika.