Bauran pemasaran terdiri dari empat elemen, yaitu produk, harga, tempat, dan promosi. Ritel mencakup aktivitas apa pun yang menjual barang atau jasa secara langsung kepada pengguna akhir untuk penggunaan pribadi dan non-bisnis. Definisi ritel Kotler mendefinisikannya sebagai berikut: "Pengeceran mencakup semua aktivitas di mana barang atau jasa dijual langsung ke pengguna akhir untuk penggunaan pribadi dan non-bisnis." Kotler juga menambahkan aktivitas masing-masing perusahaan yang volume penjualannya terutama berasal dari retail.
Strategi Bauran Produk
Definisi Strategi Bauran Produk
Strategi bauran produk adalah rencana atau langkah-langkah yang digunakan perusahaan untuk memasarkan serangkaian lini produk yang ditawarkannya kepada pelanggan. Menurut (Sudiyanto & -, 2019), strategi bauran produk dikatakan meliputi kegiatan menghilangkan lini produk, mengubah prioritas lini produk (misalnya meningkatkan anggaran pemasaran untuk satu lini dan menurunkan anggaran untuk lini lainnya), dimana hal ini strategi bauran produk adalah pengembangan strategi lini produk yang berkaitan dengan kegiatan penambahan produk baru, pengurangan biaya, peningkatan produk, perubahan strategi pemasaran, dan penghentian produk baru. 8Informasi ini membantu manajemen mengidentifikasi kebutuhan produk baru dan di mana strategi bauran produk yang ada perlu dimodifikasi.
Faktor Penting Bauran Produk
Strategi ini diperlukan oleh suatu perusahaan untuk dapat menggunakan sumber daya perusahaan seefektif mungkin dalam menghadapi perubahan lingkungan (lingkungan eksternal dan lingkungan internal) Namun, strategi merupakan salah satu cara untuk membuat setiap produk menjadi lebih efisien dan perusahaan dapat membelanjakan produk. menurun Keberhasilan strategi bauran produk ini karena itu tergantung pada persepsi yang dibuat oleh pelanggan dan posisi atau citra perusahaan dipengaruhi oleh pesaing dan pelanggan mereka.
Dimensi Strategi Bauran Produk
Strategi ini dilakukan dengan menambah lini produk pada lini produk yang sudah ada. Bahwa perusahaan tidak boleh berlebihan dalam menerapkan strategi ini, karena akan menimbulkan kebingungan pada setiap elemen produk di benak konsumen, sehingga setiap mata produk memiliki perbedaan yang cukup jelas. Produk deletion biasanya produk yang kurang menguntungkan atau hanya menghasilkan keuntungan kecil, sehingga perusahaan lebih fokus pada produk yang sudah ada, tetapi mendatangkan keuntungan lebih, atau dengan kata lain keuntungan dapat ditingkatkan jika beberapa poin produk dihilangkan.
Harga
- Definisi Harga
- Tujuan Penetapan Harga
- Metode Penetapan Harga
- Dimensi Harga
Oleh karena itu, banyak perusahaan melakukan penetrasi pasar dengan menetapkan harga yang relatif lebih rendah dari harga pasar, guna memperoleh pangsa pasar yang lebih besar. Perusahaan mendapat manfaat dari manfaat bersedia membayar harga yang lebih tinggi daripada pembeli lain karena barang yang ditawarkan menawarkan nilai yang lebih tinggi kepada mereka. Jadi dalam hal ini perusahaan menetapkan harga yang tinggi karena ingin mengambil keuntungan dari sekelompok besar pembeli yang bersedia membayar dengan harga yang tinggi karena produk perusahaan mempunyai nilai sekarang yang tinggi bagi mereka.
Walaupun harga yang lebih tinggi dapat memberikan atau menghasilkan tingkat keuntungan yang lebih besar, perusahaan masih puas dengan tingkat keuntungan konvensional untuk tingkat investasi dan risiko. Perusahaan dapat menetapkan harga rendah pada produk populer untuk menarik pembeli sebanyak mungkin dengan harapan akan lebih banyak pembeli yang tertarik untuk membeli produk lain. Sebaliknya, perusahaan juga dapat mengenakan harga yang lebih tinggi untuk produknya untuk memberikan kesan bahwa produk tersebut merupakan produk yang berkualitas tinggi.
Dalam penetapan harga saat ini, perusahaan menetapkan harganya berdasarkan harga pesaing, artinya kurang memperhatikan biaya atau kebutuhannya sendiri, perusahaan dapat menetapkan harga yang sama, lebih tinggi atau lebih rendah dari harga pesaing utamanya. Penetapan harga yang kompetitif biasa terjadi ketika perusahaan mencoba mendapatkan layanan melalui tender. Harga sering dijadikan indikator kualitas bagi konsumen, orang sering memilih harga yang lebih tinggi diantara dua barang karena melihat perbedaan kualitas.
Selain membandingkan dengan produk lain, konsumen juga tertarik dengan potongan harga yang ditawarkan.
Suasana Toko
- Definisi Suasana Toko
- Faktor-faktor dalam menciptakan Suasana Toko
- Elemen-elemen Suasana Toko
- Dimensi Suasana Toko
Suasana belanja dapat digambarkan sebagai perubahan perencanaan lingkungan pembelian yang menghasilkan efek emosional khusus yang dapat mengarahkan konsumen untuk melakukan tindakan pembelian. Berdasarkan definisi menurut para ahli, dapat disimpulkan bahwa pengertian Shopping Atmosphere adalah kegiatan merancang lingkungan belanja yang menarik dan memberikan kesan kepada konsumen. Pilihan yang berbeda saat menentukan tata letak toko memberikan lingkungan belanja yang menyenangkan bagi toko dengan basis retail atau eceran.
Contoh: Menciptakan suasana santai dan teratur dengan meja dan rak yang memungkinkan pelanggan melihat dan menyentuh barang dagangan dengan mudah. Musik dapat mengontrol lalu lintas di toko, membuat gambar dan menarik atau mengarahkan perhatian pelanggan. Faktor visual Warna dapat menciptakan suasana hati atau mengarahkan perhatian Merah, kuning atau jingga dianggap sebagai warna hangat dan kedekatan yang diinginkan.
Warna menenangkan seperti hijau dan violet digunakan untuk membuka ruang tertutup dan menciptakan suasana elegan dan bersih. Kesan ini bisa tercipta misalnya dari warna dinding toko yang menarik, musik yang dimainkan, serta aroma atau aroma dan udara di dalam toko. Ini adalah rencana untuk menentukan lokasi tertentu dan penataan jalan atau gang di toko yang cukup luas dan mudah bagi orang.
Menurut (Dewa, 2020), atmosfir toko adalah desain lingkungan melalui komunikasi visual, pencahayaan, warna, musik dan aroma untuk merangsang persepsi dan respons emosional pelanggan dan pada akhirnya mempengaruhi perilaku pelanggan dalam pembelian barang, dimensi toko. atmosfer adalah: 1.
Perilaku Konsumen
- Definisi Perilaku Konsumen
- Proses Keputusan Pembelian
- Definisi Keputusan Pembelian
- Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian Faktor-faktor yang mempengaruhi proses keputusan pembelian menurut
- Dimensi Keputusan Pembelian
Suhu ruangan adalah suhu atau suhu besar yang mewakili kondisi umum, suhu ruangan dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain cuaca di luar, kualitas isolasi di dalam ruangan, dan penggunaan sistem panas dan dingin. Proses keputusan pembelian merupakan proses psikologis dasar yang memainkan peran penting dalam memahami bagaimana konsumen benar-benar membuat keputusan pembelian mereka. Berdasarkan definisi menurut Alma dalam Enre et al. menjelaskan ide keputusan pembelian adalah keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, bauran produk, bukti fisik, orang dan proses.
Definisi lain menurut Kottler dan Armstrong dalam Brama Kumbara mengenai keputusan pembelian adalah “Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan membuang barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka”. Berdasarkan beberapa definisi menurut para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah salah satu proses perilaku konsumen, baik individu, kelompok atau organisasi, ketika mereka mengevaluasi dan memilih dari berbagai alternatif yang ada dan menentukan pilihan yang dipertimbangkan. menjadi yang paling menguntungkan bagi konsumen berdasarkan pertimbangan-pertimbangan yang dilakukan sebelumnya sehingga konsumen menjadi puas dengan keputusan pembelian apa yang konsumen pilih. Selera pilihan makanan dan minuman atau suasana dan lokasi kafe dipengaruhi oleh faktor ekonomi seseorang.
Keputusan pembelian konsumen juga dipengaruhi oleh nilai inti, sistem kepercayaan yang mendasari sikap dan perilaku. Keputusan pembelian tidak terlepas dari sifat konsumen (perilaku konsumen), sehingga setiap konsumen memiliki kebiasaan membeli yang berbeda-beda. Menurut (Riadi, 2020), keputusan pembelian memiliki dimensi sebagai berikut. Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli produk atau menggunakan uang mereka untuk tujuan lain.
Konsumen dapat memutuskan sendiri metode pembayaran yang akan mereka terima ketika memutuskan untuk menggunakan suatu produk atau jasa.
Penelitian Terdahulu
Jurnal Distribusi Dewi Astuti dan Sri Ernawati Vo.8 No.2 (2020) Strategi bauran produk dan store atmosphere dalam upaya meningkatkan keputusan. Variabel bauran produk berpengaruh positif dan variabel store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Ahmad Suminto Jurnal Ekonomi Islam Vol.1 No.2 (2021) Pengaruh Product Mix Social Media dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toronata Coffee and Mie Houses. Berdasarkan hasil analisis hipotesis dan regresi, Variabel Lokasi memiliki pengaruh yang lebih kuat terhadap Variabel Keputusan Pembelian. Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi Vol.IV No.1 (2019) Pengaruh bauran produk dan atmosfir toko terhadap keputusan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel bauran produk dan variabel atmosfir toko terbukti benar dan. Faktor-faktor yang menciptakan komunikasi dalam suasana toko dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian (studi konsumen ketan legendaris). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel bauran produk dipengaruhi secara negatif oleh kualitas perguruan tinggi swasta.
Antoni Prasetyo dan Aniek Wahyuati Journal of Management Science and Research Vol.5 No.1 Pengaruh strategi bauran produk dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian di Kopiganes.
Kerangka Pemikiran
- Pengaruh Bauran Produk terhadap Keputusan Pembelian
- Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
- Pengaruh Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian
- Pengaruh Bauran Produk, Harga dan Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian
Hal inilah yang melatarbelakangi digunakannya berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu bauran produk, harga dan atmosfir toko. Menurut penelitian sebelumnya oleh Enggal, Bukhori, & Sudaryanti (2019), produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Menurut Utami (2019), produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian produk fashion di Lazada dan menurut Salfina & Gusri (2018), produk berpengaruh positif secara parsial terhadap keputusan pembelian pakaian anak.
Hasil penelitian menurut Lucky Aminudin (2018) dari hasil analisis regresi menunjukkan bahwa suasana dalam toko secara parsial dan sekaligus berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian konsumen. Anindya Octavioni, Trisha Gilang Saraswati (2018) menyatakan bahwa suasana menyenangkan di dalam toko berpengaruh positif terhadap proses pengambilan keputusan konsumen.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh variabel bebas suasana di toko terhadap variabel dependen proses pengambilan keputusan pembelian sebesar 45,1%. Hal ini dijelaskan oleh penelitian lain sebelumnya yang berjudul Pengaruh store atmosphere terhadap proses keputusan pembelian konsumen.
Fajar Raitya, Retno Setyorini (2019) menyatakan pengaruh positif store atmosphere terhadap proses keputusan pembelian konsumen berdasarkan koefisien determinasi dengan return sebesar 19,9%. Oleh karena itu disimpulkan bahwa atmosfir toko yang dijalankan dengan baik pasti akan memberikan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen. Kemudian menurut Restu Aji Prasetyo (2018) Pengaruh Bauran Produk, Harga dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Mirota.
Batik Yogyakarta menyatakan bahwa variabel store atmosphere dan price berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Mirota Batik Yogyakarta.
Hipotesis Penelitian
Berdasarkan penjelasan di atas dan untuk menggambarkan pengaruh bauran produk, harga dan atmosfir toko terhadap keputusan pembelian, maka dibuat kerangka kerja sebagai berikut.
